美团网与大众点评网站对比与分析_百度文库
您的浏览器Javascript被禁用，需开启后体验完整功能，
享专业文档下载特权
&赠共享文档下载特权
&100W篇文档免费专享
&每天抽奖多种福利
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
美团网与大众点评网站对比与分析
&&各个网站搜集的资料
阅读已结束，下载本文需要
定制HR最喜欢的简历
下载文档到电脑，同时保存到云知识，更方便管理
加入VIP
还剩3页未读，
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢内受寒冬波及，外遭BAT逼宫，加上投资人推动，这或许就是美团和大众点评抱团取暖的原因所在；只是，合并后的美团和大众点评究竟会如何运营？
王兴称，从相杀到相爱转变只需一个长假，从爱情到婚姻事业必须长期经营；这个转变很剧烈，大家或多或少会有些不适应。既然我们已经决定合作，就要抱定白头偕老的信念。
大众点评CEO张涛向内部发公开邮件，称O2O的大时代才刚刚开始，新公司成立将使得“中国的O2O市场格局因此而改变”。美团大众点评合并后 “团购”却正在消失
作者: IT时报来源: IT时报 11:43:47
大众点评与美团宣布合并一周多之后，团购市场未来格局正逐渐清晰：原本横在两家之间的排他协议已自动失效，新平台的假想敌是百度糯米，而两家合并给行业带来的最大果实竟然是——团购，将逐渐消失。这对大众点评网和美团这两家曾经中国团购市场排名前两名的公司来说，绝对是一次自我救赎式的大变革。“闪”并大众点评网与美团网10月8日联合发布声明，宣布达成战略合作。同一天，上海浦东新区一处餐饮商圈内，在这里走两步便能见到店门外醒目的“美团团购享8折优惠”的宣传海报高高竖起，而来自大众点评的优惠推广却正以另一种方式登堂入室。在沿街的一家不足十平方米的韩式料理店内，收营员小沈正忙着向顾客推荐使用手机上“大众点评”的闪惠支付享优惠活动。每个周四，是大众点评闪惠日，顾客只要在指定餐馆使用“闪惠”支付，可直接在原价基础上享受半价优惠。大众点评对闪惠的长远期待是，先攻支付宝，改变消费者支付习惯；进而再取团购，通过直接支付优惠的方式，替代现在的团购模式。但一年以来，顾客对闪惠的知晓度和使用率依然很难真正赶超团购。在这家韩式料理店内，到店的顾客中十有八九不知道闪惠，需要在店员指导下使用，若是没有大幅优惠，他们很难提起兴趣。人们习惯了使用大众点评来搜索附近的美食，而非直接在平台上直接消费。这家韩国料理店虽然参与了闪惠日的半价活动，但临近下午六点，晚餐时段仍然有三分之二的空位。与之相较，外卖配送人员频繁进出店铺，显出几分热闹人气，但显然，外卖模式与闪惠没有半毛钱关系。这家小小餐饮铺子所无法感知的是，这样的局面或许能在不久之后得到改观。因为就在这一天，大众点评与美团以一种很突然的方式宣布了双方的合并，这次在发展瓶颈时期的合作，会对未来发展产生影响。独家协议不“废”自破在深圳，刚刚与一家餐饮商户完成独家协议的美团销售经理张晓华，从大众媒体处知道了美团与大众点评“合并”的消息。手上拽着的这份独家合同，瞬间失去了原有的价值和意义，这让他有些难以接受。尽管在几天前，公司内部就开始流传美团要与大众点评合并的消息，但身处基层的他和同事们，从内心深处很难相信这是真的。深圳是美团手上握有为数不多的一线城市，在这个城市与美团签署独家协议的商户数量曾一度赶超大众点评。这与来自一线销售经理的狠拼是分不开的。为了与点评抢市场，大街小巷无论店铺大小，他们一概收入囊中。那个时候销售经理几乎是没日没夜地谈客户，拉流量。在竞争最激烈的时候，两家地推甚至免不了直接动手。为了获得曝光度，两家地推团队常常趁着对方不注意就悄悄撕毁对方的宣传物料，然后贴上自家的。一旦被撞上，难免就要干上一架。但这些在10月8日之后成为历史。两家合二为一，对手将不再是对手。留给一线销售经理转变与适应的时间并不多。10月10日，就有商户向张晓华提出，美团和大众点评合并后，与两家合作，究竟是签一家还是两家分别签？ 这其中涉及的隐形问题是，此前的独家协议怎么办？在官方层面，两家都表示，在未来一年内，团购事业部将独立运营。但张晓华明确向他的客户表示，独家协议在双方公开合并以后就自动向对方开放，商家可以选择与点评美团同时合作。这位曾经签署过大量独家协议的美团销售经理竟然开始向客户建议，不妨尝试与大众点评合作，“大众点评在深圳本地的商户量小，帮他们拉一下数量。”记者从深圳、上海、长沙多地的美团和大众点评的销售人员处获悉，此前两家与商户签署的独家协议，目前都已是半失效状态：商户可享受的“独家协议”优惠条件不变，但已不再限制商户与美团或大众点评一家合作。长期以来，一度作为两家杀手锏的“排他协议”正在逐步淡出历史舞台。就在不久的未来，点评和美团就将打通两家共有的商户资源，未来，商户的促销活动将在两个平台上步调一致。如此一来，两家巨头平台上所拥有的商户资源将占到整体的85%以上。在资源优势背书的前提下，美团和大众点评开始提倡，平台开放，公平竞争。支付宝来势汹汹大众点评与美团合并后，业内人士给出了150亿~170亿美元的估值，这个数字仅在双方各自估值的总和上进行了小幅拔高，而非成倍的增长。在O2O市场，厮杀依然激烈。一位长沙团购经理透露，当地团购销售经理中流传这样的说法，正是因为支付宝的强势进入，才导致了大众点评与美团抱团。该说法的真实性无从知晓，但支付宝在湖南团购市场发展之凶猛可见一斑。上述团购经理向《IT时报》记者分享了一组数据，支付宝团购业务入驻长沙2个月以来，已有7000餐饮商户入驻。而在此之前，当地三家团购平台（点评、美团、糯米）用了整整4年时间，才累积了6000商户。“支付宝的发展已经对三家传统团购形成了严重威胁。”与传统团购不同，支付宝的模式是直接下载优惠券，到店消费后，只有通过支付宝支付才能享受优惠。为了迅速发展用户，支付宝采取了疯狂烧钱模式，每单平均补贴10元。而相比较传统团购不同，支付宝介入团购市场的本质是完成了消费到支付的闭环。这也正是大众点评力推“闪惠”努力想要培养用户的新使用习惯。一旦支付宝先入为主，对于美团或大众点评都将是新的威胁。新厮杀蓄势待发2015年上半年，大众点评就已大力在商户中倾斜式推广闪惠支付。一年时间，已有部分商户来自闪惠的流水超过了团购。深圳一家著名川菜馆——缪氏川菜的团购流水出现大规模下滑，跌幅几近两年来的谷底。但在其7月流水中，来自闪惠的数据首次翻倍赶超团购。而这并非个例，今年上半年，整个深圳餐饮市场中，已有超过80% 商户开始接入闪惠，而在部分商家的流水中，来自闪惠的流水已超越团购。对于商户而言，闪惠支付的让利优惠略小于团购，在减少让利空间的前提下，商户更愿意引导顾客使用闪惠。“通常闪惠支付的折扣在9折甚至更高。”而在与大众点评合并前，美团也推出了同类服务的“手机埋单”。一位美团销售经理透露，团购优惠额度下调，不断引导商户从团购向快捷支付过渡将是趋势。“原来餐饮企业上线美团手机埋单，我们建议的优惠幅度是8折、7折，但经过一段时间的过渡后，我们会主动请商户上调快捷支付的优惠幅度至9折、8折。”大众点评CEO张涛不止一次在公开场合表示，要逐步去团购。发展至今，烧钱却很难见良性收益的团购也一直被资本市场所质疑。目前，两家合并后，即是掌握了超过半数以上的团购市场资源，去除了双方竞争带来的阻力，因此再去推广“去团购，扶持快捷支付”，将是一条新的发展之路。而一场团购后市场的厮杀也将在所难免。曾经排行第三的百度糯米的发展趋势同样不容小觑。在此之前，百度宣布用三年在O2O投入200个亿。记者发现，就在大众点评与美团宣布合并后，糯米悄然加大招聘力度，从10月10日之后，糯米在包括郑州、安徽、益阳等二三线城市的招聘人数就出现了小幅上扬，最高人数达到10人，备战之势显然已经拉开。而深圳一位销售经理就公然表示，接下来，他们的独家协议将是针对百度糯米，与他们签约的商户希望享受独家福利的就无法与百度糯米合作。
打开微信“扫一扫”，分享给朋友和朋友圈
电商服务推荐
仓配一体化阅读正文 :
美团大众点评正式宣布合并！估值过千亿！
驱动中国日消息，国内互联网行业依旧风起云涌，昨天闹得沸沸扬扬的美团大众点评合并疑云竟然真的坐实了，今天中午，美团和大众点评联合发布声明，正式宣布双方已达成战略合作，共同成立一家新公司，新公司将成为中国O2O领域的领先平台。
据可靠数据分析，合并后的新公司将占据中国团购领域80%的市场份额，同时成中国最大O2O平台，新公司估值也达到170亿美元，约合人民币1080亿元，堪称O2O领域巨无霸。
和以往互联网巨头合并案不同的是，本次美团和大众点评合并后的新公司将实行Co-CEO制度，即联席CEO制度，具体方案为：美团CEO王兴和大众点评CEO张涛将同时担任联席CEO和联席董事长，重大决策将由联席CEO和董事会共同完成。这也是互联网合并案里的首例联席CEO/联席董事长制，是否经得起考验有待观察。
另外，新公司在人员架构上将维持原有双方配置保持不变，并将继续保留各自的品牌和业务独立运营，包括高频到店业务，同时双方还宣布，新公司将加强优势互补和战略协同，推动O2O行业升级。
对于本次合并交易，美团CEO王兴表示：&非常高兴能跟大众点评合作，这让我们能在O2O领域有更多的精力给消费者和商家提供更好的服务，也有更多精力开辟新业务和进行产品创新。合作符合双方团队以及投资人的期望，合作后将产生化学反应，我对共同开创美好未来充满信心。&
大众点评CEO张涛表示：&过去这些年两家公司有竞争也有差异化，帮助1000万商家服务好10亿消费者，是两个团队共同的追求，合作是大势所趋，是两个团队的共同选择。O2O行业前景无比巨大，合作后大家将会发挥各自优势，加快产品创新、深化服务和行业拓展的步伐，给消费者和商家创造更多价值，促进O2O生态圈的建设，促进行业发展。&
值得注意的是，相较于滴滴快的，美团大众点评又是一次BAT资本背景中阿里和腾讯碰撞的结果，这则合并案已经得到了阿里、腾讯、红杉等股东的支持。据称作为双方共同股东，红杉资本在本次合并案中再次扮演了重要推手。而对于竞争对手来说，这次合并交易无疑是个坏消息，不出意外的话，百度股价在今晚开盘后将继续下跌。
厂商投稿 产品评测/网站合作/010-84383 友情链接：029- 京公网安备55号
Copyright@
www.qudong.com 驱动中国 All Rights Reserved美团大众点评优化评价系统 助力餐饮商家做好口碑营销
近年来，伴随着“互联网+餐饮”的高歌猛进，评价系统对于消费决策的影响力用越来越凸显。
(浏览评价页的用户比浏览poi详情页的用户访购率平均值高25%)
从美团大众点评提供的数据可以看出，一方面，阅读评价的用户访购率更高。很多消费者在团购网站上挑选餐厅、团购套餐或者代金券的时候，除了浏览套餐、代金券的内容介绍和销量外，还会特地去查看之前消费者的评价，他们希望从之前消费者的评价里边给自己找出更多下单的信心。
(差评0回复的商家转化率相对更低一些，比普通回复率区间的访购大概低20%)
另一方面，差评回复有助于减弱差评的负面影响。即对于商家来说，消费者评价是值得合理利用的宝贵资源。商家可以利用评价，高效为消费者提供真实的消费决策参考信息，同时也可以了解自身经营情况、进行顾客调研互动，进而有针对性地改进服务质量。
眉州东坡集团副总裁郭晓东表示，眉州东坡不去逃避消费者的负面评价，只有看到了负面的评价，才会去更好地改善问题。“对于眉州东坡而言，顾客的评价就像是一面镜子，可以多维度反映问题，让我们看到究竟是厨房没做好还是前厅没做好，进而有针对性去改进我们的经营管理。”
不仅不逃避，如果有消费者在评价中反馈菜品口味、服务等相关问题，眉州东坡的当地店长会亲自回复并予以解决。“互联网是一个公开的平台，顾客在网上去监督我们的服务比较方便，这种沟通更为直接有效。如果我们有不好的评价，说明还有改进的空间。”他说。
武汉的大溪烤鱼是从美团上成长起来的一个品牌，从最初的一家门店扩张为如今的三家，成为当地每天都要排队等位的知名热门餐厅。据了解，大溪烤鱼对待美团的消费者评价非常重视，会依靠评价内容进行产品质量以及前厅服务的考核。商家表示，每条评价都会详细回复，从不放过任何一个差评，根据差评来追查问题，改善服务。
显然，美团大众点评的消费后评价已成为传统商家与消费者进行沟通的重要渠道，帮助餐饮老板认清自家餐馆在消费者眼中的真实形象。
为了提升消费者的评价积极性，美团大众点评开展了积分奖励活动，即对于评价晒单的消费者，奖励平台积分(由平台承担无需商家承担)，且积分可直接抵现使用。同时，美团大众点评也为餐饮商家提供了海量的实时专业数据，指导商家“聪明的”对待用户评价。
业内人士分析指出，美团大众点评的海量评价信息为传统商户提供了消费者调研渠道，有助于传统商家提升服务质量，改善经营管理。
上一条：预测菲律宾榴莲产量会减少
责任编辑：
声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。
今日搜狐热点