他让我在京东买手机可以退吗覆盖，我买了能退吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-08-10 20:14 标签： 苏宁买手机可以退吗
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我在实体店买了个手机，有些问题我不满意可以退吗？人家不让退怎么办？
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地址：济南市历下区浆水泉西路98号山东财经大学大学生创业园“新买的手机发烫，我要退货”_网易新闻
“新买的手机发烫，我要退货”
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本报长沙讯 “新买的手机，插上充电器没多久，就发烫。商家不同意退换。”近两个月，长沙市工商局芙蓉分局定王台工商所，接到多起相关投诉，小米、华为、三星三大品牌投诉率占所有手机投诉的60%。
7月底，赵先生到定王台买了台1700多元的小米手机。回到家，连接上充电器，过了十几分钟的样子，赵先生一摸新手机，吓了一跳，怎么会这么烫。他赶紧拔下插头。
上网一搜，赵先生发现手机发烫原因有很多，但新手机还未装软件，因此排除运行高耗能游戏、手机软件故障等问题，“当时觉得是手机电板或充电器亦问题。”第二天，赵先生带着手机来退货，老板摆弄了一分钟，告诉他两个字“不退”。
赵先生找到定王台工商所维权。李北香表示，接到投诉后，首先建议消费者到品牌售后服务部进行手机检测，找出手机发烫的原因。“检测结果出来了，发现手机充电器不是原装，而是几元钱一根的充电线。”李北香说。经过与经营户的沟通，商户承认更换了配件，愿意为赵先生退换货。
定王台工商所近期遇到多起因手机发烫引发的相关投诉，手机电板、充电线等配件造成的投诉占多数。定王台工商所负责手机投诉的工作人员李北香表示，消费者通过各种渠道了解到被手机烫伤的新闻，因此对于自身安全更加关注，可能是造成投诉激增的原因。
长沙市工商局芙蓉分局12315统计，7月1日至今，接到关于移动电话的投诉151起，另一大投诉热点是计算机，共81起。朝阳工商所负责IT产品投诉的工作人员杨韧表示，电脑市场中少数不法商家，销售时常先以较低的价格引诱消费者，再以该型号产品存在缺陷或断货等其他理由向消费者推荐其他型号电脑，设置消费陷阱，诱使消费者购买性价不符的电脑以谋取不当之利。芙蓉工商分局12315中心提醒：购买时要索要发票，不要听信销售员一方之词，要将相关配置内容写进购买合同。
记者张蓉蓉
本文来源：潇湘晨报
责任编辑：王晓易_NE0011
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