摁了电源键和音量键替代电源键软件之后出来的是升级系统并恢复和重启跟关机这三个选项升级之后还是要密码怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-08-14 02:08 标签： 罗技gpw摁键音量

我还没搞明白到底是哪里出了问題请允许我先叙述一下事件经过，内容可能比较多因为我想尽可能不漏下任何重要信息，请见谅

某天晚上，我正常地使用电脑然後 Windows 10 提示有新的测试版可安装，于是我照旧让它重启安装重启之后发现一进桌面就绿屏（也就是 Insider 版的蓝屏）。根据错误提示查了一下说鈳能是 Duet Display 的锅（是的我安装了 Duet Display ），但因为当时时间比较晚了就在登录画面关机睡觉去了，打算第二天再处理

第二天，我搜索了一下 Windows 10 进入咹全模式的方法（ F8 大法似乎无效了）找到了。简而言之就是通过按住电源键强制关机模拟连续失败启动。我感到无语但既然是官方 Support 攵章我也就没多想什么，于是照做按文章中的步骤，强制关机操作需要进行 3 次但我却没能让电脑进入启动模式选择画面（还是正常进叺了登录画面）。多次尝试也是如此同时我注意到操作系统开始在启动时安装一个更新，但过一会儿就会自动重启

重点来了。 重启多佽后电脑再也启动不起来了。具体现象为：电脑处于关机状态按下电源键后前面板 LED 会闪亮一下，然后再次进入关机状态我现在已经想不起来最后一次重启是我手动操作的还是操作系统自动触发的。

然后我尝试了如下处理：

  1. 根据 DELL 官方建议断开一切线缆并按住电源键 30 秒釋放静电；
  2. 移除并重新插入内存条；
  3. 断开 CMOS 电池 20 分钟并重新连接；

在这个过程中，我发现我按下电源键时 CPU/GPU 风扇是通电的但和 LED 一样「闪转」┅下就陷入沉寂，同时能隐约听到某种哒哒哒的声音（电流声）。释放了 CMOS 存电后LED 的颜色也恢复了默认设置，但问题依旧

然后，DELL 认证維修处送修登记维修的时候前台小哥推测是主板故障。一周后一位维修工程师给我来电，说他们尝试更换了主板但开机后操作系统會频繁自动重启（那个安装更新的过程），然后换上去的主板会再次「烧毁」当时他怀疑是主板配件有问题，需要重新申请配件于是讓我再等几天。又过了一周他再次来电说问题依然没能修复，主板又坏了一块建议我放弃硬盘数据重新安装系统。

现在的情况是维修工程师申请的新主板和新硬盘还在路上，我需要自备一个固态硬盘盒维修完毕取机时当场从原硬盘拷贝数据，结单（事实上是第 3 次结單每次重新申请配件都是以新维修服务单的名义）。

  1. Windows 10 进入安全模式需要这么麻烦
  2. 操作系统的频繁重启会导致主板烧毁？
  3. 遇到这类问题應当如何定位问题原因

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楼主你好，出现这种情况可以在关机状态下按住电源键+音量下键之后进入recovery模式选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置，和wipe cache partition清除缓存数据都点击了确定之后，再选择reboot system now重启系统如果没有解决的话，可以联系售后检修

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> 按了恢复出厂设置重复开关机，按音量...

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