在美团店铺下线上,我的店铺被下线了,他们解释是美团店铺下线总部的意思,是这样吗?

请问美团店铺下线之后,还能再申请上线吗?【美团外卖吧】_百度贴吧
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请问美团店铺下线之后,还能再申请上线吗?
有没有知道的呀?真是闹心呀
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联系你的业务经理就可以!
我的店铺也下线了,请问还可以上线吗?有什么好办法,联系业务经理直接不搭理人,请问楼主现在店铺上线了没有??
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保存至快速回贴美团外卖是怎样忽悠客户的
我前几天在美团外卖叫了一个烧烤的外卖,本来送到时间是7:20左右,具体时间我忘记了,然后到了时间还没送过来,就催单,催单的结果就是,卖家的态度之恶劣,谎话连篇,而且,卖家说烧烤已经送出来的情况下,在本人没有同意的情况下,就自动取消的订单,我非常的气愤,我饿着肚子等了4、5个小时居然这样对待客户,然后我就打美团客服电话进行投诉,我要求美团外卖下他们的外卖单,美团回复我是,已经下了,这个烧霸烧烤已经没有在外卖单里面了,更没有宣传的优惠了,的确,我当时看了是没有了,可是我今天又准备叫外卖,这家店铺又出来了,美团客服自己说的他们也不希望这样的卖家出现在他们的美团外卖当中,这样的结果,让我很愤怒,可以截图给大家看。商家的电话这家就是重庆美团外卖无良的卖家.
“深情求助”:美团外卖北京天通苑有个业务员叫李佳洋!大家不知道!猖狂至极!跟一个做外卖的大哥大姐发生了点矛盾后!骂人不说!还直接把大哥大姐的外卖平台给关了!大哥大姐两口子老实人!来城里打工不容易!现在被逼迫的快走投无路了!希望大家把这段话复制转走!帮帮大哥大姐!他们靠外卖赚不了多少钱!养活一家老人孩子!两口子挺可怜的!我给大家跪了!希望美团公司把这个叫“李佳洋”的揪出来!给大哥大姐一个公道!
曝光:美团外卖业务员何以“牛气冲天”,外卖商家苦不堪言!业务员领导遮遮掩掩!扬言删掉评论给上线! (“以后我就是不给你,你也没处说理去”!!!“你想找谁找谁去”!!!......)
以上几句极其附有猖狂意味的“豪言壮语”,我们很难去想象此话竟是出自于一家大型的外卖公司基层专业业务员李某洋的口中!令人大跌眼镜的同时,也让外卖商家对业务员的一手遮天而无处伸冤在苦不堪言!
据地处北京市昌平区天通苑地区的某老板向我们透漏,就在刚刚,自己终于再也忍无可忍了!缘由在于面对美团外卖业务人员的歧视威胁以及狂妄自大,自己却无可奈何。
某老板如是说:一个二十出头的小姑娘,话语间时刻透漏着轻视,蔑视的味道,青春靓丽的外表下却隐藏着一颗尖酸刻薄的心。我们开店做买卖不易,推心置腹的说,美团外卖确也帮助我们商家很多,但如果任何事情都需要我们商家放下平等,放下自尊来乞求他们业务员的话,那我们所担忧的将不再是我们商家自己店里的生意,而是你们美团如此大规模公司背后的企业文化,礼仪文化以及员工的专业素养问题!
美团外卖作为目前国内外卖产业的龙头企业之一,我们不敢用蝴蝶效应去理解这件事情。
1.一个完全不具备区域经理资格和能力的业务员(李某洋),是什么成就了她的嚣张跋扈与目中无人?
上级领导究竟是闻所未闻?还是掩耳盗铃?听之任之?
2.是谁赋予你们基层业务员可以随意辱骂,侮辱,刻意刁难你们的商家?
是谁可以允许你们在和商家沟通出现问题,发生矛盾之后,可以凭借一时畅快与得意,为商家加上莫须有的罪名之后,将商家外卖平台直接随意下线?
又是谁让商家受尽百般屈辱后而投诉无门,投诉无果?
又是谁教唆你们应该拥有不可一世,肆意妄为的权利?
又是谁有眼无珠为你们大型公司将这种所谓的人才纳入门下?
又是谁........?是谁?是谁?
3.公司需要发展,人才必不可选!祸起萧墙,谁人问焉?星星之火,可以燎原!领导百般为难!下属如此难缠,干与不干?看商家生意“生灵涂炭”,贵公司却如此平淡!商家难言之隐万千!现今只求平反!
说起此事起因,无异于指间笑谈。小如牛毛,大如针尖!
外卖餐具用完,本想申请谏言!却被无情痛扁!若是此事古难全!何故百般为难!商家应有尊严,商家本为人,人亦有尊严,随意践踏者,必遭天谴!基层业务员,素质无边,中层领导,权利以为笑谈,高成领导,信息中断,背后投资人,风吹草地钱已不见!
近几年工作原因,总是订外卖,一共有两笔投诉,都是关于发票(百度和美团各一笔)。对美团真是无语了,投诉以后只在网上回答几个无关痛痒的字。全是废话,投诉有什么用。。【客服小美:您好,小美联系商家,商家表示您下次下单填写备注,支付金额和抬头!】特么的订餐的备注上明明写的很清楚,发票抬头,注明要发票要发票!!可是送到的时候说是忘记,会给补送过来。可是商家一直迟迟不给送!不给送!!光是和商家联系的电话就打了N个好嘛!!还有下次?!这次的餐费谁给报销!再来说一下百度外卖,最齐码售后很不错。两个小时之内,地方服务站的马上给打电话商量解决方案,并且第二天总部还有回访询问有没有解决。所以再见了美团!!再见了田老师红烧肉
中午,通过美团外卖在“绵阳和顺小酒馆”订餐,食用时发现茶树菇等炖土鸡汤是酸臭味的。索赔1000元遭拒,商家和美团提出赔偿3倍餐费,双方未能达成一致。今天中午11点多,我通过美团外卖在“绵阳和顺小酒馆”订餐,花费12.9元。在食用时发现汤有异味,“起初以为是加醋了,吃了两口后发现还有臭味,真是忍无可忍。打电话询问商家到底怎么回事,最后商家承认是昨晚的汤,他也尝了一下,确实了汤有问题,也愿意赔付,具体数目未说。”第一次我电话告知美团客服部,让可以处理这个事情的负责人给我打个电话处理这个事情,半小时后没有消息,我第二次电话,才开始处理这个事情,最后左转一下,右转一下到绵阳负责人这里告知我美团只有中介作用,只负责协调,不负责具体赔偿,要赔偿请打总部电话,我又被推到客服部去了,商家都积极配合想处理好这个事情,可美团的态度让人心寒,我在美团订餐了不下五十次,这么信任的个网站,居然这样的态度,到现在都没有一个回复,以上的话语我全有电话录音,如有觉得不实之处请与我联系啊。因考虑到已经食用,可能造成身体不良反应,向商家和美团索要赔偿,但遭到美团拒绝,商家同意“美团绵阳负责人态度不好。
我是美团商家,。没想到向他们提出质疑直接把我的店拉黑,这是什么样的平台?平台排名全是要给钱,不给钱就算最近都不会显示,这是什么样的平台,真的让人寒心。百分之十八的分利他干了些什么?这个平台现在太黑了。
曝光:美团外卖业务员何以“牛气冲天”,外卖商家苦不堪言!业务员领导遮遮掩掩!扬言删掉评论给上线! (“以后我就是不给你,你也没处说理去”!!!“你想找谁找谁去”!!!......) 以上几句极其附有猖狂意味的“豪言壮语”,我们很难去想象此话竟是出自于一家大型的外卖公司基层专业业务员李某洋的口中!令人大跌眼镜的同时,也让外卖商家对业务员的一手遮天而无处伸冤在苦不堪言! 据地处北京市昌平区天通苑地区的某老板向我们透漏,就在刚刚,自己终于再也忍无可忍了!缘由在于面对美团外卖业务人员的歧视威胁以及狂妄自大,自己却无可奈何。 某老板如是说:一个二十出头的小姑娘,话语间时刻透漏着轻视,蔑视的味道,青春靓丽的外表下却隐藏着一颗尖酸刻薄的心。我们开店做买卖不易,推心置腹的说,美团外卖确也帮助我们商家很多,但如果任何事情都需要我们商家放下平等,放下自尊来乞求他们业务员的话,那我们所担忧的将不再是我们商家自己店里的生意,而是你们美团如此大规模公司背后的企业文化,礼仪文化以及员工的专业素养问题! 美团外卖作为目前国内外卖产业的龙头企业之一,我们不敢用蝴蝶效应去理解这件事情。 1.一个完全不具备区域经理资格和能力的业务员(李某洋),是什么成就了她的嚣张跋扈与目中无人? 上级领导究竟是闻所未闻?还是掩耳盗铃?听之任之? 2.是谁赋予你们基层业务员可以随意辱骂,侮辱,刻意刁难你们的商家? 是谁可以允许你们在和商家沟通出现问题,发生矛盾之后,可以凭借一时畅快与得意,为商家加上莫须有的罪名之后,将商家外卖平台直接随意下线? 又是谁让商家受尽百般屈辱后而投诉无门,投诉无果? 又是谁教唆你们应该拥有不可一世,肆意妄为的权利? 又是谁有眼无珠为你们大型公司将这种所谓的人才纳入门下? 又是谁........?是谁?是谁? 3.公司需要发展,人才必不可选!祸起萧墙,谁人问焉?星星之火,可以燎原!领导百般为难!下属如此难缠,干与不干?看商家生意“生灵涂炭”,贵公司却如此平淡!商家难言之隐万千!现今只求平反! 说起此事起因,无异于指间笑谈。小如牛毛,大如针尖! 外卖餐具用完,本想申请谏言!却被无情痛扁!若是此事古难全!何故百般为难!商家应有尊严,商家本为人,人亦有尊严,随意践踏者,必遭天谴!基层业务员,素质无边,中层领导,权利以为笑谈,高成领导,信息中断,背后投资人,风吹草地钱已不见!
美团外卖这两年由于不断的有商家加入。现在客户依赖美团啦,所以商家被牵着鼻子走!我也是商家前段时间由于某些原因签约了美团快送!做一段时间下来,扣点多不说关键是收取用户配送费导致单量不断下降!所以联系业务员要取消快送,业务员干脆不接电话啦!牛哄哄的!现在美团扣点很厉害商家的利润70%被美团搞去!话又说回来,是谁助长了美团的嚣张气焰!不还是商家当初美团外卖业务员拉你加入叫你做活动的时候图眼前小利,拼命往里挤!现在把顾客贯坏了!哪家满减多就往哪家下单!如果收取配送费了到觉得不可思议!现在好多商家满减厉害,外卖满减后,比堂食便宜,所以谁还来店里?现在和几年前相比随便找哪条街店里生意火爆,满座的小吃店已经不多了!都在卖啦!坐在办公室,家里吹空调吃的送上门比去店里还省,配送费被商家满减掉了,脑子有病才去店里?不止老外觉得不可思议,我也觉得不可思议!送上门享受服务不收费,还便宜!我不知道这些商家是怎么想的?你不做有人做,所以导致外卖平台的价格战越来越严重,最后受伤害的还是商家!利润几乎没有了!笑的是订餐平台!因为价格战会把线下客户转到线上他们可以抽取的服务费更多!现在我所在的城市除了大型餐饮店,小的90%的顾客转到线上了!商家店里里的房租水电费还得交,平台服务费一分不少!所以商家们啊不要互相伤害了,让美团外卖平台牵着鼻子走啦!大家如果齐心都不做满减活动单子不会掉下多少,就算掉了线下店里的人气忘了,得利的还是自己,干嘛互相伤害让美团牛哄哄的呢?
天涯社区头像美团送餐员恐吓退餐客户,你退餐我弄死你62 3娱乐八卦美团退餐客户 楼主 15:20日,我在美团网定了披萨,12点17左右下的单,超过送餐时间1个小时左右,我打电话询问送餐员,送餐情况,送餐员态度超级恶劣,说单太多,没办法,让我再等半个小时,我因为送餐员的态度打客服电话投诉,然后我取消了订单,过了10分钟之后,送餐员打电话说在我楼下了,我说我取消了,然后送餐员说让我体谅下,我说我已经取消了,然后:送餐员在电话说你等着,我让你退餐,我不弄死你,我跟着你姓,我已经有你电话和地址了,你下来,来弄死你,我在听到了威胁的话语之后,我赶紧开启了电话录音,之后我跑下楼,送餐员已经走掉了,之后我打了客服投诉电话,也跑到了美图的公司去,结果美团把这个王喜波的送餐员叫回来之后,这个员工不但不承认错误,还百般抵赖,找了更多的借口,对于美团这次我真的是失望至极打赏小礼,给TA点赞0.1贝赏更多脱水模式 只看楼主ty_ 15:261楼去年十一我用美团点了餐,结果两个多小时都没送来我就退单了,谁知商户不给退钱,因为配送员早就取餐了,后来几个月我打了好几个电话到客服投诉,都叫我自己联系这边的配送站点,再然后就没有音信了,因为配送站点电话无人接听,美团说会让他们联系我结果我也没接到任何电话,还好钱不多,二十几,我就当喂了美团这条狗了美团退餐客户 楼主:
15:31评论 ty_:美团送餐员态度超级差,我在担心我的手机号以后会不会经常接到骚扰电话评论 只看TAty_ 15:302楼我去看了下订单,不是去年,是日,金额是47元评论 只看TA更多好贴,尽在娱乐八卦大家还在看 每日热帖《零口供》:千万要记住,什么也别说[道听途说]据报道中国KFC(肯德基)以"帅哥送餐员"满足饥渴的顾...去app看[道听途说]表弟是KFC送餐员,看上了一个订餐的姑娘,求指导去app看刚点了一份外卖,送餐员的行为吓到我了去app看丢失的手机被美团外卖的送餐员捡到了,现在不肯还回来,怎么办[八卦江湖]男朋友大半夜叫外卖,麦当劳送餐员被关在电梯里一个...送餐员晚上给我发短信我只是单纯的好奇!为什么送餐员可以送到门口!快递都要自己取...KFC宅急送的送餐员真不错.女子被送餐员强奸还敢留女朋友一人在家吗定外卖能自己选送餐员么??乔欣这是要疯?这么败观众好感真是不作不死大姑子要带她儿子来避暑,住一个月,我该怎么拒绝。《我的前半生》贺涵&唐晶分手的必然 即他走向罗子君们的必然热门帖子图文解密李宇春、何老师、李维嘉性取向宝宝不哭U/文影版三生三世的服装是中国风?愤怒的船/文图文解密李宇春何老师性取向宝宝不哭U/文套路至极的《神偷奶爸3》,一直都在尬笑吴亦凡厉害,普及一点别的小众音乐那一眼的钟情/文套路至极的《神偷奶爸3》,尬笑布袋电影/文一个没有开发的千年古镇余韵靳东陈道明演技大比拼包子先森安/文看铲屎官的日常啪啪啪(拍拍)天涯短视频/文马上四十,创业4年要破产了78年马射手O型/文影版三生三世的服装是中国风?愤怒的船/文父子俩沿着黄河快乐骑行,一路向东套路至极的《神偷奶爸3》,尬笑布袋电影/文图文解密李宇春、何老师、李维嘉性取向宝宝不哭U/文日记:西雅图的女侍者嘉惠马2018/文演员梦想:我在横店当大神!横店大神2017/文蹭热度:中国人和印巴人在非洲Z_Lynching/文足协罚单总在酌情处理难服众大佬鸣/文全职主妇五年买三套房,靠租房度日股魔三号叶/文闷声发大财的搅局者--森林狼雪国文化天下/文人生旅途,在神往中慢慢走过无锡勇志成/文司机撞晨跑团老人健身何时规范天涯舆情/文《海昏侯秘史》创作谈布道者2016/文图文解密李宇春何老师性取向宝宝不哭U/文也八八我离婚打胎的事小黄油萌萌哒/文从漂流到冲浪,这个夏季朕好忙裸奔的跳蚤/文结婚前就一定要发生性行为吗?sienna13kid/文套路至极的《神偷奶爸3》,一直都在尬笑古风气质美女,像刘诗诗吗?雨城的小夕/文婚姻里太软弱,婆婆把我当包子我心无语2013/文触屏版电脑版客户端给天涯提建议tianya.cn 琼B2-一起来拍
@u_16-05-05 07:33:21中午,通过美团外卖在“绵阳和顺小酒馆”订餐,食用时发现茶树菇等炖土鸡汤是酸臭味的。索赔1000元遭拒,商家和美团提出赔偿3倍餐费,双方未能达成一致。今天中午11点多,我通过美团外卖在“绵阳和顺小酒馆”订餐,花费12.9元。在食用时发现汤有异味,“起初以为是加醋了,吃了两口后发现还有臭味,真是忍无可忍。打电话询问商家到底怎么回事,最后商家承认是昨晚的汤,他也尝了一下,确实了汤有问题,也愿意赔付,具......-----------------------------这位朋友 美团外卖是只负责送餐的 食品如果有问题的话应该是找商家要求赔付 又不是配送原因美团肯定不会负责的
美团外卖当初求着别人加入这个外卖系统现在想给你关就给你关。这个世道变了就算有理美团会接电话的就是一个平台然后就是说给别人反应但是解决很慢。我已经被美团系统关了。
我也是刚刚在美团订了餐,实际价格和店面价格不符合而且做的炒面吃都吃不下去,我想知道美团要求店面和外卖价格一致他们是怎么核实的,餐品质量问题是怎么核实的,就能随随便便让任何一家店上美团?而且强制处理问题,用户不同意就不管了
大家还在看美团已经让人看不懂了 这就是王兴所谓的下半场?|美团|王兴|短租_新浪财经_新浪网
  美团已经让人看不懂了,这就是王兴所谓的“下半场”?
  中国互联网创业圈子有两个极为自恋的人:周航和王兴。
  两者的共同点是在关键时刻做出了错误的战略决策,却还在对外塑造自身接近完美的形象。前者高举高打地忏悔了自己的失败,最后却冠之以“伟大”二字。殊不知,对于创业者而言,并非所有的失败者都有资格担当这两个字,大多做的不过是分内之事。
  而后者,是一个被媒体人宠坏了的创业者。王兴在“饭否”时代被国内舆论戴上的光环,至今都没有被摘掉。他个人的成功显然比公司的成功更重要。
  发展至今,已经没有人能够看懂美团点评这家公司了。去年年中,王兴还在各种场合说,中国互联网进入了“下半场”:“要不开拓海外市场,可能还有更多用户,但是国际化是非常不容易的事情;要不你就得精耕细作,把原有的用户服务得更好,通过每个用户创造更多的价值。”
  这一度让人以为,他带领的美团点评,接下来将强调精细化运营,通过提升服务质量与品质,摆脱与竞争对手的胶着状态。毕竟,他说除了外卖业务,美团点评其他业务都已经实现整体盈利,公司上下应该有耐心,让商业回到正常的路上。
  但进入2017年,美团点评的一系列举动,再次证明这家公司仍然处在战略迷惘期。也许,美团合并大众点评以后,也就没有战略了。一切为IPO服务,沦为资本主导的创业,一开始就注定了其价值主张并非在用户身上。
  大肆扩张新业务,战略倒退
  4月12日,美团点评旗下住宿分享平台榛果民宿App上线,美团点评进入了在线短租市场。目前,榛果只开通了北京、成都、广州、杭州、上海5个城市的业务。
  而在2月14日,美团在南京上线“打车”功能,正式进入网约车市场。目前,美团打车还不是一个独立的应用,需要登录美团App,城市切换到南京,才可以看到“打车”按钮,其他尚未开通的城市,该位置按钮为“旅游出行”。
2月14日,美团在南京上线“打车”功能
  美团点评的互联网业务,看似呈现出毫无边界的态势。但问题恰恰出现在这里,美团大肆扩张的新业务,基本都是目前已经存在相对成熟的平台模式。美团要做平台的平台,但是犯了一个基本的错误,也就是只有“小双边”,没有“大双边”。
  “双边效应”是平台经济的基本特征,也就是B端和C端要同时在线,并以平台规则为纽带,彼此实现资源互换。如果说美团仅仅做外卖业务的话,这是一个典型的双边效应。当它进一步想做平台的平台,就需要进一步开放边界。一个理想的模型应该是,美团做信息接口,将成熟的社会平台模式引进来作为“双边”中的一边。
  美团在这个环节中犯下了致命的认知错误,随着业务模式的不断扩张,其封闭效应也愈加明显。自己做小的平台,从而和成熟市场上的成熟公司形成对立之势,这样消解了生态效应,加剧了零和博弈。此为平台战略中的大忌。
  抛开缠斗中的外卖市场不谈,在线短租市场已经是一片红海。中国市场上,既有来自美国的行业鼻祖Airbnb(爱彼迎),也有本土企业途家、木鸟短租、小猪短租、蚂蚁短租等。经过五六年的发展,各个短租平台的市场份额初定,进入快速发展期。
  美团点评属于典型的后来者,商业模式层面已经少有创新空间,唯一能做的是拼补贴和运营。如果强攻,外卖市场发生过的事情,将要重新发生一遍。
  网约车市场也刚刚经历过残酷的烧钱大战,滴滴合并快的和Uber中国,背后是一场又一场的资本游戏。美团打车上线不到半月,滴滴迅速回击,在南京推出“优享计划”。
  加入“优享计划”的车辆,都是相对高端的车型(车龄3年以内,裸车价12万元以上),收费高于快车,低于专车,对标的正是“美团打车”的车型。滴滴方面表示,“优享计划”是2016年年底就已经探索的产品,原本没有打算这么快推出,南京也不是首选城市。
  在反制对手方面,滴滴从来不遗余力。据说,去年年中,滴滴的现金储备一度超过了百亿美元。以滴滴CEO程维的行事风格,他不会介意再来一场烧钱大战。
  美团用越加封闭的战略,抬高了自己的竞争成本,同时也浪费了这么多年建立起来的用户流量。
  外卖业务烧钱,盈利仍需一段时间
  今年3月,饿了么创始人张旭豪出席博鳌亚洲论坛,有人问:“现在平均一单外卖要烧多少钱?”“每单1到2元钱不等。”他回答。
  根据饿了么提供的数据,其用户数量超过1亿人,日订单量突破900万单。按每单补贴1元计算,一年至少需要烧掉30亿元。
  美团点评宣称外卖日订单量超过1000万单,按每单补贴1元计算,一年至少也需要烧掉36亿元。消费者对外卖平台没有忠诚度可言,哪家的补贴比较多,就选择在哪家下单。因此,双方的投入,随竞争激烈程度而提升。
  除了订单补贴,美团点评还有一块比较大的投入,就是外卖配送骑手的薪资。美团点评公布的活跃配送骑手超过30万人,其中自营配送人员约2.2万人。他们的底薪为2500元左右,加上每单配送费用的提成,骑手平均每月到手工资约为6000元,美团点评还要为每人缴纳2500元左右的五险一金,每年光自营配送人员的薪资就达22.44亿元。
  外部接入的骑手大约28万人,他们按单收费,美团点评不必支付五险一金。每单骑手可得到8元,美团点评需支出10元。以每天送20单计算,外部接入的骑手,月平均工资约为6000元,他们每年的薪资达200亿元。也就是说,每年美团点评支付给外卖骑手的总薪资,超过了220亿元。
  2016年1月,美团与大众点评合并之后,宣布完成F轮融资共33亿美元,折合人民币227亿元。之后由华润领投的G轮融资,一直没有宣布具体融资金额。
  这也就不难理解,美团点评为什么要在全国强制提高商家佣金比例了。去年年末到今年年初,各地商家佣金纠纷事件不断。在山东临沂,50多家量贩式KTV门店宣布从美团平台联合下线。
  在浙江宁波,美团点评也因为佣金问题,与一些连锁酒店龃龉不断。在四川成都,有的餐饮小店原来佣金率不到5%,直接调高到8%之后,商家不接受就强制下线。
  此外,美团点评还传出通过强制转岗、自营转代理的铁腕手段,变相裁员2万人的消息。例如,日,美团多个区域的地推员工在毫不知情的情况下,被强制转岗到新成立的餐饮生态业务部(内部称为ERP部门),试图推进2B业务。但中国的餐饮企业多为小微个体,还达不到使用ERP的程度,美团点评的ERP系统,在大多数城市一个月卖不掉10个,有的城市甚至连一个也卖不掉。
  很快,ERP部门掀起了离职高潮。在一张流出的“餐饮生态南北大区群”中,ERP员工数从成立之初的超过2000人下降到1200余人,人数还在持续减少。
  今年3月29日,美团点评的外卖和配送事业部总经理王莆中对外表示,外卖业务距离盈利仍有一到两年时间,只要现有业务无法实现规模盈利,利润无法快速增长,美团点评进入新领域,甚至不惜杀入红海,就是不得不做出的选择。按照资本市场的要求,一家公司可以不盈利,营业收入必须保持高速增长,最好还能制造概念。美团点评不断投入互联网热点战场,主要还是为了做大估值,给投资方一个交代。
  在资本和巨头关系中,处不利的位置
  据《上海证券报》报道,截至2016年9月,美团点评的估值,已经从最高时期的180亿美元下滑到125亿美元,跌去约三分之一。
  中国的O2O公司,许多没有找到清晰的盈利模式,盈利不能跟上估值的增长,就会遭到风险资本的冷落,有些公司可能面临最终的清算。参与残酷对赌的创业公司,最后可能败得很惨。
  在巨大的资本压力之下,很少有创始人可以一心一意做产品,服务用户。他们面临最为紧迫的问题,是让财务报表好看起来,这反过来也让他们的动作走形。
  有人推测,美团点评和饿了么,会像视频、网约车、分类信息一样,上演两强合并的大戏。但仔细分析背后的权力格局,就知道这样的事情不会轻易发生。合并与否,不由美团点评或饿了么两家公司决定,而由饿了么的股东阿里巴巴决定。美团点评几乎渗透进所有的生活服务领域,就商品交易而言,已经是淘宝和天猫的竞争对手。
  另外,相比美团点评,专注外卖业务的饿了么体量仍然较小,一旦合并了,业务主导权会在王兴团队一方,显然对阿里巴巴不利。美团点评腾出手来,猫眼电影对决淘票票,酒旅业务对决飞猪,每一块都将令阿里巴巴如鲠在喉。
  更重要的是,美团点评背后站着腾讯。通过美团点评,腾讯得以深度切入商品和服务的交易环节,这是阿里巴巴无法接受的。经由微信红包,微信已经抢夺了支付宝的部分支付场景,加上美团点评又获得了支付牌照,在金融领域摩拳擦掌。现在,阿里巴巴不能再掉以轻心了。
  美团点评和饿了么的战争,本质上还是代理人战争。视频、网约车、分类信息都是相对独立的业务,合并反而更好。但在本地生活服务领域,对阿里巴巴来说,最佳策略是通过饿了么,不断消耗美团点评。作为一家在位的大公司,面对这样野心勃勃的挑战者,需要有人承担起桥头堡的职责,这正是饿了么存在的意义。
  在苹果应用商店,排名前五的免费应用,分别是大众点评、王者荣耀、微信、QQ、支付宝,前四款应用均出自腾讯及关联公司。可以说,在移动互联网时代,腾讯已经沉重碾压阿里巴巴,后者怎么会拱手让出饿了么?
  美团在根本业务和新兴业务上,正在全线遭遇阻击。但这些,都是本可以避免的。
  美团在战略、资本和巨头关系中都处于并不有利的位置。很难说这三者之间会是怎样的因果关系。
  坊间有很多关于当年王兴弃阿里、投腾讯的传闻,姑且不论真假,起码这是一个管中窥豹的机会,王兴的性格最终导致了美团的战略走向封闭。而关于千团大战之时,让王兴获赞颇多的美团内部管理,这几年也随着管理层的动荡成为了一纸故事。
  *本文仅为作者独立观点,不代表本刊意见
  作者:郝亚洲&
责任编辑:陈永乐
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