【亲历】“频降门”后，零售店换iPhone电池，预约爆满要等4天！急着换电池怎么办？|苹果|电池|App_新浪新闻
【亲历】“频降门”后，零售店换iPhone电池，预约爆满要等4天！急着换电池怎么办？
【亲历】“频降门”后，零售店换iPhone电池，预约爆满要等4天！急着换电池怎么办？
听说，最近有很多小伙伴在更新ios版本之后，惨遭iPhone“频降门”的不测。充电两小时，通话五分钟。一条信息还没回复完，电池格瞬间由绿变黄变红，然后屏幕一抹黑，手机迅速熄火。可是，一分钟不回电话不回信息，领导见了会开除，女友见了会分手，急着换电池怎么办？记者|
章姝敏周到君在亲历整个电池更换过程之后，给出的解决方案是：自测→预约授权维修商→更换电池。为什么是授权维修商而不是专卖店？答：前者比零售店至少快个3、4天。自测：你的iPhone需要换电池吗？“频降门”发生之后，苹果还算“良心”——从2018年1月底至12月，苹果将在全球把超过保修期的iPhone电池替换费用减掉50美元，从79美元下调至29美元。在国内，原本608元的价格变成了218元，降低了390元~如果你的手机也遭遇秒关的问题，最快的检测方式就是自测，打开“设置”-“电池”，不出意外，屏幕最上方会出现这样一行字：iPhone电池可能需要维修。了解更多···好了，你的电池十有八九是要换了。没有这段字的用户也不要着急，按照常规预约门店检查一下就知道到底是什么情况了。预约：客服需要等，不如直接在线约一个吧预约方式有两种：客服电话、在线预约。先说说客服电话：Apple Care: 400-627-2273Apple Store: 400-666-8800如果是手机白痴，客服电话其实是最省事的办法。苹果客服服务态度非常值得点赞，回答用户各种问题时的耐心能够与幼儿园老师媲美。他们会询问你的姓名、邮箱，然后指导你一步步找到自己手机的机型、ios版本以及IMEI号码，基本上都是可以在“设置”-“通用”-“关于本机”里找到的信息。上一段的自测方法，就是周到君在客服的指导下完成的。接着，他们会根据你报的地址，找到一家离你最近的专卖店或者授权维修商帮你预约更换电池。关于选择授权维修商还是零售店，这个是重点，放在后面说。有个要提醒的坑是，联系客服之前一定要确认你拨打的电话是不是对的。周到君打过一个神似苹果客服的444-***-8800，发现客服声音态度和苹果的画风不太一样。后来上网一查，其实是一家小公司，旗下的几家号称苹果维修店的信息，在官方平台都查不到。自家的电话，拨打之后会出来“苹果中国”的显示↓如果碰到拨打之后仍然显示号码，就要小心了↓2不过，如果你已经通过自测知道了手机电池需要更换，周到君建议你还是在线预约吧。毕竟，每次拨打客服电话都要等完3个语音选项、听上2分钟彩铃才会有客服接听，也是很折磨人的一件事。在线预约第一步，下载一个“Apple支持”App，这个比较方便↓登录后，选择“获得支持”，便可以看到自己ID下所有的产品信息↓如果这台iPhone不在你的ID下，屏幕下拉，选择“更多产品与服务”-“iPhone"，也可以进入同一个页面。选择"电池电源与充电”-“更换电池”，“预约通话”的流程可以参考前文。另外一种方法是“自行送修”，预约前需要填自己的姓名和身份证号。注意:如果是送去零售店的Genius Bar，一定要带上与预约信息相符的身份证~接下来就是最关键的那个问题了——敲黑板：授权维修商VS零售店在店铺选项中，周到君看到了上海各地可以换电池的门店↓可以预约的时间各家不等，一般来说，授权维修商只能预约本周之内的，零售店可以预约到下周。零售店那么宽敞亮堂还有专业的Genius Bar，可以预约的时间跨度也这么长，那我们就选零售店吧！呵呵，接下来是周到君的吐槽时间——零售店槽点一：预约要等4天后在选择预约时间的时候，周到君发现授权维修商都可以预约到次日维修，但是零售店的明天、后天以及再晚一天的时间几乎都已经约满了！周到君不甘心，非得要去探个究竟不可！于是，周到君先后去环贸和香港广场的Apple Sore里问了一圈。即使是在这个工作日的下午，苹果零售店的人气依然比旁边几家要旺很多。关于周到君对预约时间的疑问，环贸苹果小姐姐回答，换电池的人太多了，但每家店的电池数量有限，基本上都已经被预订了，最早也要等到4天以后。香港广场苹果小哥哥的回答类似。What？！？！？！和空气一样重要的手机，还要继续苟延残喘4天？！周到君听到后觉得自己快要窒息了。不过，这还没完。槽点二：即使撑到了4天后，你的手机也不一定就能换电池了对的，你的手机能不能在专卖店顺利换好电池，还取决于很多因素。比如，不能被苹果专家以外的人拆开过。如果你的手机有被非苹果官方技术人士拆过的痕迹，sorry啊，这个大概不能换了。比如，如果屏幕有裂痕，那么你可能要先换掉屏幕，才可以换电池。理由呢？换电池可能会导致已经裂开的屏幕破损的更加厉害。不过，周到君后来了解到，如果专家们判断下来裂痕非常轻微，影响不大，签个免责协议之后也是可以换的。当时，周到君听到可能要换屏幕的消息后，摸着手机右下角那一条几乎看不见的裂痕，赶紧捂着钱包跑出了零售店。授权维修商就在前一天，周到君的同事选择了预约授权维修商次日换电池。一大早联系到店员后，同事被告知每天限量的8块电池才到中午就只剩下1块了。在店员的建议下，周到君陪着同事提前来到了位于莲花国际广场B1楼的这家授权维修店。这个时候，右边的椅子上坐满了等待取机的人。提前预约的用户不需要像其他人一样在iPad上取号并且填写表格，在手机做个初步诊断之后很快就可以送进去换电池，一小时后取机即可。而根据苹果小姐姐之前的说法，专卖店换电池大概要4个小时左右才能取机。—屏幕有点裂痕有关系吗？—没事儿~—以前可能拆过机，会影响吗？—（犹豫片刻）先拿去给技术人员诊断一下，问题应该也不大~这么“通情达理”，也是有代价的。相比专卖店换电池的官方价格218元，授权商则要收取218元加上100元服务费，即318元。关于这100元的服务费，周到君下午从苹果零售店的工作人员那里得知，授权商更换电池价格应该与官方零售店价格同步，为218元，但各个服务商可能会收取不等的服务费，这个是正常的。当时，授权店里的小哥哥晓之以理动之以情：你去苹果店来回路费怎么算？排个队一两天怎么算？而且有裂痕，苹果店不会帮你换呐~······竟然被说服了！仿佛是为了证明这100元的服务费很有价值，小哥哥大手一挥，屏幕既然有裂痕，再免费帮忙贴一张屏幕保护膜吧！成交。1小时之后，周到君和同事回到店里，店员把修好的手机拿出来，并告诉我们新电池的状况↓据同事反应，换好电池的手机和新的一样，体验就一个字——赞！后续：还是约不到的零售店1月4日晚上十点多钟，周到君再次打开“Apple支持”App，看到了最新的电池更换预约情况：在现在能预约的14家门店中，9家授权商最早可以预约到1月5日，1家授权商可以预约到1月6日，而苹果零售店则要等到1月9日，周到君此前去的那家环贸店是1月11日，那可是一个星期以后啊！↓朋友后来给周到君发来一张截图，说环贸店刚才突然放出来多个1月5日的名额，但是马上告罄，再看的时候就已经到1月11日了↓好吧，眼看着零售店换电池之路漫漫其修远兮，建议各位还是少喝几倍奶茶，加个服务费去授权商那里换电池吧~
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我是个修电动车的修理工。今天公司接到一个上门换电池的电话，就由我负责去更换电池。一个小时后我如约到了顾客家，开门的是个美女也就27左右，穿了一身蓝色的浴衣。我给她说你这电池已经过了保质期，换的话按我们公司的标准是以旧换新是380块钱。她也没有还价。换完电池之后她说衣柜里有个架子上的螺丝掉了，我想工具箱有螺丝，帮个忙没啥。结果我刚走进衣柜看到掉了一边的架子的时候，她老公回来了。。。不知道我说我是修电动车的他信不信
回复 36楼：天能和超威一个价位。
回复 33楼：什么牌子的电池
回复 28楼：那你要我坐标？搞得跟地理专家一样。
回复 32楼：不贵。
回复 31楼：800块钱的苹果和2800块钱的苹果你会用那个？
我换的72v20A的600，贵了没有
回复 30楼：我就卖280
回复 29楼：48V12AH 铅酸电池。
多少安时的电池380块！
回复 27楼：没读书看不懂，说地方名直接点
回复 26楼：北纬
回复 24楼：可以呀！你来打我呀！来呀！
回复 23楼：会啊，你要试试麽
回复 20楼：你会佛山无影脚么？
回复 5楼：同行。
回复 7楼：钱会有的，面包也会有的，美女也会有的。
回复 19楼：佛山
回复 8楼：欧美狮电动车行，哪里的？
回复 11楼：谁让我很傻很天真呢？
回复 13楼：。。。。。
回复 6楼：对，我们店里，
回复 10楼：48V12ah铅酸电池
回复 2楼：走不了或者全车没电都要去。
看着你那3cm的尺寸他信了！
然后你就被坑了
都是套路啊 你被玩了
什么电池这贵？
要不是看到你没穿着衣服，我差点就信了
按逻辑来推算，你刚走进去她老公就回家了很明显是有预谋的陷害！但是你说是修电车的刚好门口又有换出来的旧电池作证的话她老公应该是相信你的。可是前面又说是预谋的所以推算结果就是你换的是48v12的电池
你遇到仙人跳了！二货，钱没收到还得搭五千
另外不要把店说成公司，生产厂家不提供维修，除非是很小很小的厂
这特妈就是你藏柜子里的理由。。
我信，因为那个螺丝是我等她老公走人时，闲着没事拧掉的
电动车要到家里修么
我相信你，因为我也是看糗百的
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华为服务日去换电池，是否要预约，还是直接跑过去换电池
&登堂入室&
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&独步江湖&
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&独步江湖&
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预约就不用排队，多好，要不人很多
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&略有小成&
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楼主你得先提前去预定荣耀8电池，他们那里电池都得从本部那里快递寄过来维修中心的
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&略有小成&
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最好提前几天跟他们那边说在
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&独步江湖&
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最好先打电话预约
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&登堂入室&
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先打电话确定有，在预约，三月到八月份开始都是5-6-7三天服务体验日了，我今天刚换电池，而且免费贴钢化膜，如果有这种型号的
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阿雷图影草丛中影一波妹子即将来袭重庆小西湖
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楼主你好，这个最好到苹果的售后进行更换，至于价格可能会在500元左右。
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