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12月12日在京东商城上的微软电脑专賣店数码平板专营店所购买的surface pro413日收到货,没有发票并已开封过,打电话问询快递单上电话告知我发票不开是两年多,开发票是两年7日退换,并指导我打开塑封(然后说我已开封不予退换),并告知另一个电话让我打电话问技术,在技术人员指导下装win10然后问我昰否有小卡片,我说没有让我找客服发链接,并说盗版office随之我要求退货,百般理由拒绝然后直接找京东客服,京东客服让我先确定收货再退换货结果两次申请被店家单方终止。随后给京东维权打电话告知24小时内回复。目前没回复!