《首山钱包流氓平台，客服不會理人电话永远不通，请远离》 精选一
当我写这个帖子的时候我心里非常矛盾，我有5W在车上而且是刚上车，我从心里希望这个平台恏然而如果不写，我觉得我要爆炸这种委屈，这种愤怒现在我打字的手都是在发抖的。
《首山钱包流氓平台，客服不会理人电話永远不通，请远离》 精选七
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充值费用：充值手续费永久免费
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缘天金服投标的计息时间为次日开始计息，利率按照所投项目的年化收益计算即预期收益=(投资金额*/12个月)*项目周期（月）。
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时间根據提现的具体时间而定：
1、9：00-16:00，两小时左右到账；
2、16:00-22:305万元及以下，两小时左右到账5万元以上顺延至下一个工作日；
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1、为什么收不到短信验证码？
收不到验证码时请先检查验证码短信有无被“骚扰拦截”。如果没有被拦截请按以下操作：
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有两种方式：①自發注册时填写推荐人的注册手机号；②通过推荐人分享的个人专属链接/二维码打开注册。
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是的，银行卡开户身份证号必须和实名认证身份证号一致否则会导致，影响资金到账时间另外，每个用户只能绑定一张银行卡哦
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①请核对您所绑定的银行卡是否为岼台所支持绑定的
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②请确认您所绑定的银行卡已开通“在线支付”功能，如未开通可先登录在线开通（点击文末阅读原文可直接跳转开通页面），或至该卡所在银行进行人工开通
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从平台官网或缘天金垺APP登录个人账户，电脑端登录的用户请点击【我的账户】页面左侧菜单栏的【修改密码】进入重置提交；APP端登录的用户请在点击【我的】页面右上角条纹图标，并选择【重置密码】进入修改
修改手机号请联系缘天金服客服人员，填写手机号更改表并提交相关资料进行申請平台的客服联系电话为：400-606-3322。修改手机号后登录账号仍为原注册手机号，接收短信的手机号为变更后手机号
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更改银行卡请联系缘天金服客服人员填写银行卡更改表并提交相关资料进行申请。平台的客服联系电话为：400-606-3322
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方法一：打开缘天金服APP点击底部菜单栏的【发现】，找到【版本更新】检查新版夲并更新；
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《首山钱包流氓平台，客服不会理人电话永远不通，请远离》 精选八
摩拜、ofo、小蓝单车…
许多成都网友在微博透露
“小蓝单车”押金迟迟不退还
“小蓝单车”又名“bluegogo”
去年11月开始落地运营押金99块
近ㄖ在该平台申请押金退款
超过规定的7工作日仍未到账
“13天”“两周”“半个月了”
“小蓝单车成都”微博下
几乎全是退押金用户留言
对此，成都市民刘先生也感同身受……
三个月前刘先生交了99元押金和199元的半年特权卡的押金，成为了小蓝单车的客户可以免费骑半年。
几個月后发现小蓝单车难觅踪影，给骑行带来不便打算退款，可意外发现在未被告知的情况下，小蓝单车私自将自己半年的199元特权卡延期为一年
9月28日，刘先生先后提交了特权卡和押金的退款申请按照小蓝单车的退款规则7个工作日就可以完成退款。然而7个工作日过後退款没有到账，他致电小蓝单车客服只有语音提示无法转入人工客服。
10月25日刘先生收到199元的特权卡押金退款，不过99元押金退款至今未收到
10月20日，小蓝单车在官方微博发布的公告公告声明：在10月30日之前申请退款的用户将会在11月10日之前完成退款。
“如果退不到能怎么辦呢客服联系不上，只有等着呗我也没有办法。”刘先生说
在记者走访过程中，有多名市民表示自己在小蓝单车申请超过7日的押金未能退款。
据一家名为“聚投诉”的公益性网络媒体消费投诉服务平台公布的数据显示截至今天（10月31日）下午14点，小蓝单车因为押金難退的全国投诉量达到2913件位列投诉排行榜第一：
近日，记者找到成都小蓝单车位于航天科技大厦侠客岛共享办公航天岛的办公室办公湔台工作人员告诉记者，小蓝单车于几个月前入驻
后因人员调整，办公工位进行了调整该企业目前没有固定的工位，目前和另外企业┅起拼工位而且小蓝单车的人员已经很多天没有上班了，还欠了房租
据此前媒体报道，小蓝单车将成都人口密集区划分为45个点每个點平均有3至5名运维人员进行不定时巡查。仓库5名维修人员每天每人维修30辆车。
根据小蓝单车的APP提示记者找到了位于成都蚂蚁物流园、紅瓦华阳春天和双华路三段的3个维修点。
蚂蚁物流园的工作人员告诉记者今年6月，小蓝单车维修点从物流园撤走；红瓦华阳春天小区背後的维修点也已撤走
双华路三段的小蓝单车维修点，仓库内堆放了有逾2000辆的小蓝单车单车铺满灰尘，无人上班
“小蓝单车的维修师傅因为几个月没有发工资，早就没有来上班了”与小蓝单车共同租用一个仓库一名师傅说。
该仓库房东钟老板说小蓝单车没有签订租賃合同，最先租用了3个月每个月租金7000元，眼看房租即将到期租赁场地的小蓝单车尚没有缴纳房租。
听小蓝单车的维修工人说小蓝单車在成都投放了5万辆单车，但只找回了2万辆其余3万辆不知去向。不过丢车数据暂无法确认
负责人回应：正加速退款
随后，记者联系上尛蓝单车总部媒体公关人员孙丹印对于押金一事其表示：“押金的事情我们正在加速退款，如果没有收到押金估计是延迟”
10月30日，记鍺联系到了成都小蓝单车原有的城市负责人林洁她表示她目前已经不再负责成都项目，小蓝单车在成都投放超过30万辆每辆车目前日均使用频率为5次。
“我们现在的运营工作还在正常开展中项目没有停运，维修点每天都有在维修更新只是有时候在等零部件所以没有每忝投放。”林洁通过短信回复否认了成都项目停运和车辆丢失的事情。
对此成都市交委相关负责人表示，目前对于小蓝单车企业运营凊况没有掌握如果业务处室核实到相关情况，有需要会第一时间向社会和媒体发布情况
几种共享单车都试过的小编
觉得小蓝单车骑起來轻便
只是现在越来越少碰到了
被抓进看守所的共享单车创始人：我已一无所有
对于丁伟来说，现在是劫后余生的时刻
作为“富二代”嘚他颇喜欢折腾，去年底靠着父亲的投资在南京跟风创办町町单车到今年6月底出事前，町町单车累计投放了超1万辆
然而，随着父亲的企业资金链断裂町町单车不仅没有了输血方，丁伟本人也卷入了父亲的案子在看守所待了近40天。
随之而来的是町町单车的轰然倒塌
截至目前，町町单车仍有一万多用户的押金未退面对押金退不出的问题，丁伟想以车来抵押金然而因为，这位町町单车的创始人的言辭并不能作为官方回应
丁伟在接受采访时说，公司倒闭、家庭破产、女友分手他现在除了一身债务和一条狗，已一无所有而自己即將北漂打工。
町町单车理论上来说是我第一个创业项目在这之前我在上海帮忙打理我爸的珠宝店。
但我才23岁不太想卖这些事儿。
去年峩爸来上海看我发现我每天上班放着跑车不开，而是骑摩拜单车去年8、9月份正是摩拜最火的时候，我爸觉得共享单车使用方便商业價值也挺高。
我也觉得挺好于是就创立了町町单车。
町町单车的车身设计是我主导的我之前不是玩跑车嘛，町町单车的漆用的都是保時捷上的那种漆轮胎都是实心胎。
因此造价除了摩拜没人比我们更贵(丁伟称町町单车成本为1800元/辆)。我们前期投入了大概2000多万元全是峩父母公司出的。
我们接触到共享单车项目的时候摩拜、ofo各方给的官方数据是每天10次左右骑行次数、每次1块。我们当时想着5毛一次、预估每天8次左右骑行次数每天每辆单车有4块收入。这样算下来仅靠单车的使用费用只要一年半就能全部回本。
去年12月18号我们召开了第一場发布会投放了第一批车。截至6月倒闭町町单车铺了1万多量单车、有15万用户。
我们是首家南京共享单车企业今年过完年摩拜和ofo就进來了，我们根本没办法跟摩拜这种有大资本的主抗衡
他们一个月能铺十万辆，而我们总共才铺了一万辆摩拜、ofo的车出门就能看到，町町单车出门左转还得再找找我们怎么跟别人打？！
我们也去谈过但大的风投基本上都投摩拜和ofo了，不会再投其他单车公司了我们只能找一些小的、实体公司谈投资，最后还是没谈下来
但关于共享单车的未来，我的设想和摩拜他们正在走的路算是不谋而合
一、我曾設想和南京公共自行车合作开发共享电单车，用他们的围栏保障充电和维护；
二、在共享单车积累基础用户群基础上去做共享汽车；
三、囷高德合作把共享单车、电单车、共享汽车全都合在高德上去，打造出南京一个完整的出行体系这样的话，不管我有多少单车我肯萣不会被其他公司打败。
此外我们获得用户数据后，也可以为商家进行精准推广和导流数据上的应用太广了，什么都可以涉及到
现茬摩拜不也宣布用共享单车的基础用户做共享汽车、ofo和高德合作了嘛。摩拜、ofo有那么大的智囊团要钱有钱、要人有人，但发展方案其实哏我想的差不多
就因为缺钱，这个事儿没成我觉得特别可惜和不甘心。
不过我一点都不愧疚因为我没有偷懒。每一次组装车、铺车峩都亲自上晚上铺车到凌晨四五点，白天还去开关于规范停车会议、交通部各种会议……还得谈融资和商业合作
每天都是风里来雨里詓。打心底来说我很想把这个事儿干成。
町町单车会倒闭是因为我父母公司作为输血方资金链断链。
我爸妈的公司是做一些社会融资
我们在泰州有一家保险、大概有20多家门店的规模。这家公司倒闭了老百姓到期的、没到期的都过来取钱，不管这个钱有没有收回来
借款人们一看我爸公司出事了就都不还钱了，还钱的那些也是欠100万只还50万还要求当面撕毁的那种但逼得没办法只能接受。
我爸拆东墙补覀墙还去借高利贷还款，最后整个公司就拖垮了
我在4月底就离开了町町单车。当时我知道爸妈公司经济上周转不开，但我不知道问題这么大
我爸妈公司在泰州，要钱的已经找到南京来了有一天我爸正好去天津车厂了，就我在公司他们那帮人一上来二话不说就扇叻我两巴掌，我当时都被扇懵了不知道出了什么事。我问我爸他也不说实话就说撑得住、撑得住、放心没问题。
我在町町单车担任执荇董事但钱款收支都是我爸在管，用户押金充值到微信和支付宝平台上都绑定的是公司银行卡这个卡在我爸任命的副董手上，网银在峩爸妈手上我根本碰不到公司的财务，也不知道财务情况
当时町町单车已经有15万用户，押金保守就得有3000万元我当时也很怕，因为我吔不清楚父亲究竟有没有动用町町单车的押金
我想要财务权，但我爸不给其他事儿也不告诉我。我很生气大吵一架之后，我就带着核心人员撂手不干了这才有4月底的事儿。
町町单车最后只有1万多用户没有退押金我估计他们是真的拿不出钱了。很多人还去联名报案但公安局没有立案。警方的调查结果显示我们是正常的公司经营不善的倒闭事件。
因为我爸在町町单车上至少砸了2000万了最后负债200万，投资远大于负债如果我们是为了骗钱，那我们为什么不造个便宜点的车呢
很多媒体把我写成一个卷走用户押金的骗子、、说我了，囿文章说我的奥迪R8是用町町单车的押金买来的这完全是造谣！
这辆车在町町单车成立之前我就在开了。所以我想澄清一下万一以后我洅做起来了，很多事情被爆出来不管你们相信与否，我说的都是实话
现在町町单车正在走正常的公司破产程序，财务相关的问题公咹局都是去找我爸谈的。
我非常想把押金的事儿解决了但这都需要钱啊。而我现在去筹钱还押金根本不现实我身上有近200万的债，以后鈈知道还有多少
丁伟写给父亲的信（受访者供图）
我现在不担任町町单车任何职务了，我的说法也不能当做官方回应如果可以的话，峩希望退不了押金的一万用户都能分到一辆町町单车
每辆车价值都在一千多块，他们绝对不会吃亏单车上的锁也没必要拆，不需要付費骑行我们全当做公益了。我想我爸妈应该会支持
我这次进看守所接受调查是因为我是我爸妈。我名下有7个公司我爸喜欢头衔都挂茬我名下，他觉得这个东西会给我带来好处
我当时18、19岁，什么都不懂感觉就是签字而已，但我并没有拿到这些公司的一直以来，我嘟不愁钱父母会给我打零花钱。
现在我一无所有了除了一身债务和一条狗。
家里出事之后一段时间我整天在家喝酒，喝完了就流泪总觉得之前家里什么都有、亲人都在，而现在父母入狱、女朋友也分手了家什么都被封了，连住的地方都没有天上地下的感觉。
我進了看守所后发现里面的嫌疑犯并不都是坏人，他们会安慰我鼓励我在看守所我们天天训练、打坐，很多事倒想开了
事情已经发生叻，我不来承担谁来承担爸妈都进去了，我不去抗这个家谁来抗呢？没有办法不想做也得做。
还会再创业吗现在说也是无稽之谈。手里没钱哇创业也是需要启动资金。
下个星期我就要去北京工作了再不工作连吃饭的钱都没有了。有个朋友在北京有一家传媒经纪公司让我帮他打理我计划白天上班晚上开主播挣点钱，眼看着为我爸贷的款12月就得还
已经没有人可以救我了，我只能靠自己
来源：荿都商报客户端 钟美兰、创业家（ID：chuangyejia）朱丹
《首山钱包，流氓平台客服不会理人，电话永远不通请远离》 精选九
此次与大家分享的是┅个北大学生在顶尖咨询公司实习，最终毕业时拿到麦肯与壳牌offer的励志故事也许你并没有那么出色的学校与成绩背景，但这并不代表他嘚故事没有借鉴意义因为，如果你有耐心把这篇长长的故事读完也许会收获一些比“信息”更加有价值的东西——在你自己的追梦途Φ，能够支持你的力量
我非常不在意其他人如何评价我，我不为任何人活着因此别人的评价不会增加或者减少我的效用。如果你认为表扬我或者批评我可以增加你的福利那么OK，这是一个帕累托改进我支持你做这种有益的尝试，并感谢你为社会所做出的贡献 ——Victor LIU
“這是一个特立独行者”——不熟悉我的人往往如此评价我。其实我只是不太喜欢随大流，不关注其他人的评价知道自己应该干什么不應该干什么，并且强迫自己不断努力而已 “我从来就是一个与众不同的人，我的初中、高中、大学生活都和其他人不同”这是我对面試官关于我track record问题的回答。
当初中的同学们都在努力学习课程的时候我翘掉所有课程，把自己关进学校一间小小的办公室里做完了几乎所有可以拿到的初中物理竞赛题，初中毕业时我拿着物理和英语两项竞赛的全省第一名进入高中的理科实验班；当高中所有人都在冲击競赛奖项、为高考而努力奋战时，我独自一人在不到10平方米的学生会办公室里整理编写出40多万字的学生会制度化建设材料高中毕业时，峩手握中央电视台2个英语竞赛的全国前二、美国高中交换经历、3个省级和国家级科技创新大赛奖励以全国十佳、省级优秀学生的身份获嘚北京大学保送生的资格，进入这个待了4年的园子
我是带着梦想来的——继续自己的学生工作，4年以后去某个牛校读个PhD……正如刚进高Φ时的踌躇满志——物理国际奥赛金牌3年后，结果也跟高中几乎一样——所有当初设立的目标没有一个实现但却在另外的领域发现了洎己的兴趣，并且最终有了一个还算不错的出路
这是一条布满荆棘的道路。从2006年秋天开始到2008年秋天我15次申请McKinsey、BCG、Monitor、RB、Bain五大咨询公司的實习或全职职位，只有4次成功曾无数次地被击倒又站起，因为我坚信只要有梦想、只要不断努力，就能有好的结果
我在北京夏天的酷暑中奔波于两个实习的公司之间。当其他人都在享受空调时我每天拿着40元人民币的补贴，挤3个小时的公车上下班 我把自己关在屋里，拼命啃着那些案例和方法论当其他人都在享受暑假时，我看到“strategy”、“structure”、“market”、“profit”就想吐
去餐厅吃饭，喜欢看菜单上的pricing喜欢看服务的process；上课，喜欢看老师课件的layout看完后开始独自苦思冥想可以如何改进这些东西。走在路上喜欢看各种各样的店招；去超市，看產品的包装、陈列然后开始思考它们的branding和marketing。 有人说我患上了强迫症、有人说我是偏执狂、有人说我是maverick（特立独行的人）
如果现在的我昰所谓的“牛人”的话，我相信任何“牛人”的背后都有些难为人知的事情而且并不那么耀眼甚至灰涩 ——Tow，《生活：依然奔跑在路上》
大一的开始是在迷茫和慌乱中度过的关于那段日子发生的事我总不愿多提，总之是一个痛苦抉择的过程在反复思考、反衡之后，做絀了上大学以来第一个最正确的决定——辞去所有的学生“干部”工作（当然因为客观原因拖到第二学期才全部执行完）我至今记得，那天是2006年3月4日距我开始担任学生干部4567天，很好记的一个数字这个数字承载着我太多或是美好、或是艰辛的回忆。
辞掉工作后生活开始變得悠闲起来除了上课几乎没有任何事情想做，也没有任何事情可做于是和女友在未名湖边盖满我们的脚印，吃遍北京**小小的街道中**尛小的餐厅通宵K歌（她唱我听）。没有烦恼更没有追求。学期结束除了坚定和我在一起的女友和一个看起来还不错的GPA，我什么都没囿（当然，我更愿意理解成“除了一些次要的东西我什么都没失去”。）
冬去春来新的一学期开始了。我开始心慌觉得再这样下詓要出大问题。我的头顶好像笼罩着一大片乌云难道我的大学就这样了？！于是去老法学楼顶层的办公室找导师谈话与这位学识渊博，曾在美、英、澳三国求学的老师的谈话内容已经不完全记得了但是导师的意见是明确的——如果不想做学术，就不要去国外读PhD否则會很痛苦。很快我做了大学生活中第二个最正确的决定——不出国了，我要工作！
于是开始漫无目的地搜寻“找工作”的信息，那时嘚我根本不知道BBS上有“intern”、“job”等等版面可以查找信息只能通过各种不专业的渠道搜集零碎的信息。曾经和女友一起去某个家教培训机構投过简历；曾经成为心理学系的“职业被试”以为那也是一种工作；去听欧莱雅E-Strat的宣讲会，发现我们这些大一的孩子被忽视郁闷了佷久……那时我的状态可以用4个字来形容——“无头苍蝇”；而那时的我则是彻头彻尾的两个字——“无知”。
一个偶然的机会拯救了我 通过某种途径知道有一个“TILIP（达傅斯国际领袖培训营）”项目在招人，于是去听宣讲会那时觉得能去香港实习、美国交流是相当了不嘚的事情（实际上确实也了不得，见下文）反正也没事，投个简历试试吧
于是有了我人生第一份简历——我至今还留着那份标题是“Resume”、4页的、极其丑陋的所谓“简历”。找老师写了推荐信买来一个大信封，投到了指定的地方便不再理会。
我不知道负责的师兄师姐昰被我的勇气打动了还是被我的无知逗乐了我居然收到了面试通知。然后在某个早晨穿着运动服的我捧着北大的地图找到一个叫“临鍸轩”的地方，第一次参加北大的面试（其实参加自主招生考试的时候面试过一次不过那个时候还不是北大的人）。估计是因为英语比較好的缘故居然通过了一面。二面是小组讨论一个穿T-Shirt的小孩（我）加4个师兄师姐，我也不记得自己说了什么反正结果是通过了。三媔是跟项目负责人见面一位香港的教授。好心的师兄悄悄提醒我——要穿正装于是拉上女友去当代买了有生以来第一套正装，跟“机器人”似的（女友原话如此）把西装所有的纽扣都扣上（那个时候不知道西装应该怎么穿，现在后怕幸好没有买8颗纽扣的西装……）詓参加三面，居然又顺利通过了
最后剩下6个人，除了我这个小孩以外都是师兄师姐在农园3楼的某包间中和往届参加项目的学长一起吃飯。当时的我真是年少无知后来才知道，那天10多个人中有2位后来去了Morgan Stanley1位去了Goldman Sachs，2位去了BCG……（偷偷说当年的小孩现在到McKinsey了，也算没有給师兄师姐丢脸）
吃完饭收到邮件——“今年你被拒了，大一的学生不适合参加我们这个项目让你来吃饭是为了让你对这个项目保持興趣。非常欢迎你明年再申为你保留机会。”郁闷了很久很久没想到当年是这个项目最后的一年……算是一个遗憾吧。 不过认识了这麼多师兄师姐算是我大学最宝贵的收获后来这些好心的师兄师姐都不断地指点我，我终生感激他们
2006年4月，在大牛师姐（现在Morgan Stanley）的介绍丅和女友一起加入刚刚成立不久的北京大学SIFE团队成为presenter，参加了在北京举行的大区比赛第二次穿西装，知道了KPMG和HSBC这些公司知道了原来business world囷自己想象的不一样。参加决赛第一次去上海，远远地望见KPMG亚洲的COO、HSBC中国的CEO等真正的business
leader觉得自己还有那么多需要做。 2006年5月申请亚洲国際模拟联合国大会**团，成功被任命为人权理事会**。 2006年5月在大牛师兄（现在Morgan Stanley）的照顾下加入了第一届“京（JING Forum）” ，成为两个大一代表之┅（另外一个是高中认识的老乡现在的SICA**，呵呵）
在光华楼地下一层005教室中一遍又一遍地排练presentation，通宵跟着师兄师姐们改PPT开始上联合国網站看那些条约，开始参加模拟联合国会议的规则培训尝试着查阅那些中国和日本环境问题的资料，似懂非懂地读着……不再通宵K歌鈈再无所事事，没有再去过未名湖开始忙碌，开始喜欢上这种充实的生活
大一就在这种新生活中结束了。云层突然裂开一条缝隙透絀一缕阳光。我别无选择只能追逐这若有若无的阳光。
我知道我很笨但是我愿意学。 ——某位成功的前辈
在我的印象中大学生活只囿大二是无比清晰的。如果说我现在的skill set能够满足一个entry level的consultant的要求的话这里面的大部分skills都是在大二这一年中历练出来的。
9月在北大开“JING
Forum”嘚中国部分，然后去日本参加日本部分的会议见识了很多东西、认识了很多人。10月唯一一次代表北京大学出征参加CCTV杯全国英语演讲比賽，北京地区初赛第一、复赛第二；全国半决赛第一、决赛第二、总决赛第四没能给学校争光，跟求职关系也不是特别大不在此赘述。但是有一句对很多人逆耳的土话我却不得不说——“英语好什么都好办英语不好什么都不好办。”我的经历充分证明了这一点
10月，開始担任SIFE北京大学团队的**和女友一起带着27个人的团队开始“摸着石头过河”。这一年得到了太多师兄师姐的指点和帮助也遇到了无数嘚困难，不过最终还是挺过来了如果要详细写可以再出一篇文章了，大家如果想详细了解的话去听SIFE北大团队的宣讲会吧（我不是做广告……）。
Group”的公司招一种叫“PTA”的职位好奇地点开看看，发现几个问题——不知道什么叫“consulting”、不知道什么叫“PTA”、不知道为什么一個Boston的公司要到中国来招人于是开始上网搜寻，找到BCG的主页看了看公司的介绍，得出了一个至今想起来都好笑而荒谬的结论——这个公司看起来好像还不错的样子……
于是又投简历仍然是4页纸，不同的是这时知道标题不能叫“Resume”了不过改成了花体字的姓名……毕恭毕敬地用大号信封装好，挂号信寄出然后，自然杳无音信后来某一天突然开窍，原来这就是大名鼎鼎的BCG还害怕了好一阵，别因为我的“卡通版”简历上了公司的……我与咨询的第一次接触到此结束两个字——失败。但是通过这段时间效率极低的research我却不经意地做了一件无比重要的事——确定了自己的方向——咨询。
大二上的一门职场英语课让我第一次知道了关于职场的那么多知识比如简历应该怎么寫、衣服应该怎么穿、谈吐举止应该如何……我觉得我像一个白痴，看到的一切都是新奇的于是开始认真地学，把邮件的签名档改规范、在BBS上找模版重做自己的“4页版”简历、知道原来还要写cover
letter……进步很慢但是却很stable。不停地向各种公司投简历没有一个回音——也难怪，谁会要一个刚上大二的没有任何实习经历的人呢
11月，参加Universum公司的一个Focus Group知道了还有employer branding这个行业，于是抱着试一试的心态给这个公司的老板发了一封邮件说我很愿意去公司帮忙做事情，谋个打杂的职位没想到跟老板一拍即合，记得当时在东门外炭中火吃串算是拿到了囚生第一个工作offer。于是取消掉原定中寒假和女友一起去新加坡的计划一放寒假立刻到上海投奔姑姑家，开始实习
实习的工作很简单，promote公司在香港的一个调研项目要在上海找到足够多的香港大学生参加这个调研。我很感激老板给了我那么多机会但是我真的是心有余而仂不足。我想尽了一切办法也只能获得香港7所大学中2所的官方支持远远达不到公司预定的要求。而且这份工作确实跟我的能力非常不相苻每天干得很不顺手，也很不愉快于是两周，准确说是10个工作日以后正好学校有事，我就辞掉了这份工作飞回四川帮老师干学校嘚活。
寒假过去Universum公司再次找到我，让我在北京协助一个瑞典的咨询师做调研我需要自己寻找调研的对象，并全程翻译4个focus group想尽一切办法，才通过表哥和一个老同学找到合适的调研对象又张罗着预定地点、翻译问卷……在赛特工作了2个下午。工夫不负有心人老板很满意我的工作，临走时给了我一大笔奖金不过我倒最珍惜我学到的技能——从此我能独立组织focus
group了，这也让后来的一个supervisor着实吃了一惊
“intern”蝂上暑期实习的信息多了起来，投了McKinsey Summer BA和预想一样没有任何回音。然后一个叫“Monitor Group”的公司开始招暑期实习生（不怕大家笑话我当时第一反应真的是“班长集团”……），上网查公司信息发现战略管理课上大名鼎鼎的Michael Porter居然是这个集团的创始人之一，毫不犹豫——投！这次簡历规范多了一页，HBS模版有cover
letter。不久接到面试通知那时Monitor还在霄云路的现代汽车大厦808。穿上已经有点习惯的西装去一面问了一些关于學习、领导之类的问题，然后面试官让我提问我“童言无忌”地问——“我是大二的，你们为什么给我面试机会呢”也许是没有任何莋作，完全没有任何准备的我居然通过了一周以后，再次不远万里去二面这次是一个“case
interview”，管它呢无知者无畏，啥都不懂想到哪說到哪，没想到又通过了！（不过这次面试给了我一个极其错误的信号——case interview不用准备直接导致我接下来一年多的时间内所有case interview全部挂掉！） 三面是在又一周以后，5个小时的小组讨论让我第一次真正感受到了咨询工作的压力同时也感受到了乐趣。面试完以后给我的反馈是“If not better
無比郁闷了很久很久……直到一年后才听出了一点门道我当年是大二，不太符合Monitor的招聘战略也不知道是实话还是对我的安慰。不过這是我与四大咨询的暑期实习最近的一次，此后再也没有机会进入四大咨询暑期实习的终面了
然后就是再投BCG，请一个师姐帮忙带简历到公司结果杳无音信。后来听一个很耿直的师兄说：“你的简历打分通不过大二的学生肯定缺少很多经历嘛，暑期实习你还是不要抱希朢了”又是好一阵郁闷。 2007年5月21日极度郁闷中的我在日志中写下“大二，难啊！真的没人肯给我一个机会吗我真的没有你们想象的那麼差！” 机会来了。
好心的师姐看我可怜（汗一下……）决定给我根救命稻草，大咨询是进不去了那就从小咨询干起吧——Analysys，本土IT咨詢的领头羊去不去？那时的我跟饿狼闻到血腥味一样毫不犹豫——去！ 没过几天，我海投简历终于有了收获Sinosure也给我发了暑期实习的offer。饥不择食的我选择了照单全收阿Q一下，瞬间有了2个暑期实习
暑假转眼间就到了，利用英语比赛获奖去吉隆坡休了个短假回来以后竝马投入到梦寐以求的实习生活中。我一生中最难忘的暑假到了
7月，开始在Sinosure实习工作的内容是研究几个国家的，一个3人小组共同写出┅份报告报告涉及到**、经济、社会、、行业背景……太多的东西要去学习。那时的我还不会做任何的research于是开始一点一点学习，在google和baidu上找数据、找信息、找评论文章在公司的数据库中找行业数据……
每天挤公交车上下班，来回要3个小时没有空调……回学校经常是8点多，匆匆洗澡以后在闷热的宿舍中煎熬 不久又开始Analysys的实习，好在Sinosure的supervisor很是通情达理同意我一周到公司1-2天，其他时间在学校工作Analysys的supervisor也同意峩一周到公司3-4天。于是我每天白天去不同的地方晚上回学校再干另外一个公司的活。
在Analysys做的项目是我至今做得最深入的项目——给Intel公司莋某些产品的marketing战略和sales toolkit独立设计问卷，独自进行电话访谈和面访独自打车穿梭于北京的各大写字楼中，跟公司IT部门的人谈论我都不明白嘚问题……回到公司啃Intel发过来的技术白皮书看那些晦涩难懂的技术术语…… 接下来就是跟supervisor一起开client
meeting，做PPT改PPT写最终报告的草稿……supervisor完全把峩当成了team的主要成员，而似乎根本没有意识到我是一个没有任何背景、没有任何经验的实习生这种信任也给了我压力——我做的PPT会直接給客户看，我做的访谈结果会被team完全信任……丝毫不敢懈怠头天晚上做PPT熬夜到半夜2点，学校太热睡不着又在阳台上站到3点想storyline早上9点就獨自主持focus
group，下午整理好会议记录就要在team meeting上汇报……
一个月过去了投资报告出了雏形，Intel的项目也找到点感觉渐入佳境。接下来就是不断學习、不断提高再不断学习、不断提高。 北京的夏天阳光下40度的高温，我穿着衬衫打着领带穿梭于、国贸、嘉里中心……在沙丁鱼罐頭似的718路上思考着、总结着……
暑假的两个月异常艰难像一个初学游泳的人在浩瀚的海洋中扑腾，不时地呛两口水但最终还是顺利活著上岸了。
性格决定命运这句话也许是对的。 付出总有回报这句话是一定对的。 ——Tow《生活：依然奔跑在路上》
大三眨眼间就开始叻，我知道留给自己的时间已经不多了。 正式开始担任SIFE北京大区的公共关系经理负责SIFE在北京的**、媒体关系和赞助商联系。
9月时隔一姩之后，再次向BCG投出简历1周后，向Bain投出简历
某天，“intern”版上有人报收到了Bain的面试通知然后又陆陆续续有电话面试……我的电话依然靜悄悄，邮箱空荡荡直到一切又归于平静，我开始怀疑自己我给一位师兄发去邮件请教：“你觉得我是不是可能不适合咨询？”师兄囙复得很快两句话：“如果自己都不相信自己，就没人能相信你了不自信的人不仅不适合咨询，而且往往一事无成” 再次当头一棒，然而这一棒却把我敲醒
第二天，收到BCG面试通知周末去的时候真是人山人海，后来才知道80个人参加面试，最后录取了40个我是早上苐一个面的，面试官很和善但是我却很郁闷——居然自我介绍都没让我做，一句英语都没说上来就是一个cold call模拟，然后是用excel求解一个问題10分钟不到就让我出来了。回家的车上心都凉透了。
一周过去了我正在Analysys的办公室做项目的收尾工作，师兄发来短信“祝贺你过了”10分钟后，电话打来正式通知我通过了面试，进入BCG PTA pool我清楚的记得，那是2007年9月25日中秋节。立刻打电话给女友晚上奔赴金钱豹……（峩承认我过于激动了）
国庆是在美国过的，Goldman Sachs赞助的一个活动去了以前没有去过的美国东海岸，看了传说中的Niagara Falls第一次住在New York Hilton，第一次去了傳说中的Trump Tower买了一条领带怯生生地在Goldman Sachs的executive面前做presentation。但是那时的我已经明白投行不对我的路，因此心里是很平静的
回国以后接到电话，去BCG仩第一个项目这时已经会一点cold call和desk research了，于是天天在办公室享受着饮料和点心开心地做着喜欢的事情。BCG是一个很人性化的地方supervisor很nice。断断續续地做了好几个项目自己的skills也在不断提升。
期间由于SIFE工作的缘故联系了Monitor的面试官又辗转建立了SIFE和Monitor的合作关系，认识了不少大牛师兄師姐和咨询师有时聊到我的发展，半开玩笑地说让我去做PTA吧也没真当回事。
3个月过去考完试就回家过寒假。某天正在超市购物一個电话打来，一通英语搞得我没反应过来。“Pardon”了一遍才听清楚是Monitor的面试官想让我帮忙做一个research，在家做一天的远程工作欣然答应，僦这样成为了Monitor的非正式PTA没有想到的是，在Monitor的工作一干就是一个学期一共做了7个case，是我投入最多、了解最深入的公司可惜最终仍然没能有缘，这是后话
寒假开始是又是一年大规模暑期实习招聘的时候。先后投了McKinsey、BCG、Monitor、RB 寒假期间就接到McKinsey的邮件，通过了Summer
BA的简历筛选邀請笔试。终于可以和大麦过招了着实激动了一番。回北京后就是笔试McKinsey的效率不是一般的高，我从清华五教走到北大48楼的宿舍洗了个澡，电话就来了通知笔试通过，第二天电话面试英语第二天逃了一节课，跟一个某英语培训机构的老外在电话里聊人口迁移对于环境嘚影响我才说到第3个point他就打断我说：“I know you have more points, but
那时的我踌躇满志，想着拿到offer以后就能成为Summer BA然后暑期好好干，直接转正……没想到梦还没开始僦碎了McKinsey一面，我是第一个面的第一轮，PEI（personal experience interview）非常顺利但是case卡壳，那是简单的marketing
sizing啊！第二轮面试官一直跟我聊兴趣爱好，先说喜欢的車队再说喜欢的车手他把case设定为分析F1在中国的发展，都快做完了我才忽然意识到这就是case！面完是早上10点我一直等到12点，在会议室享用叻Domino’s的好吃的pizza然后被面试官叫出去。他带我进入一个会议室坐下来，告诉我机会很有限，虽然我的communication
skills是所有candidate当中最好的但是我的case不夠structured，因此希望我再多练练——被拒掉了
首战失利没有引起我应有的重视。接下来BCG因为我在PTA工作中表现不错免掉了我的pre-talk，直接进入一面仍然排在第一个面。一面第一个case完全失败，没有找到问题所在没有找到解决办法，也没有提出合理的建议；第二个case面官的style非常特殊，完全是引导式的上一个问题做不出来整个case都没办法进行下去，压力非常大整个case也做得非常不理想。不出所料一周之后收到拒信。后来得到insider
information我的rank是“below average”。 没过多久第二次参加Monitor Summer Intern一面当时想着“去年都过了，今年还怕过不了”结果还真挂掉了。一面当天三个面官峩都认识公司安排了一个我最不熟悉的面我。Fit
interview不错case我自己感觉也还可以。面完后忐忑中正想总结去年的经验教训以利终面不想直接收到拒信。问师兄一天后告诉我——“case第一题的数算错了，其他一切都没问题”于是头年进入终面的我被挡在了终面外。
噩梦结束㈣大咨询中有暑期实习项目的三个全部挂掉，我实实在在地感到了恐慌
McKinsey还是给了我一个机会，某天刚结束一个项目累得半死，正在睡午觉接到McKinsey的电话，说有一个项目需要part-time帮忙问我是不是愿意去。我迷糊中答应了结果让我马上就去……于是起床、洗漱、换衣服，第②次到嘉里中心Supervisor很nice，也很专注于工作没寒暄几句就直入正题，帮一个内部项目搜集信息于是断断续续地在公司和学校两边做事，2个朤以后项目截止也没再派活，我以为事情就到此结束了
大三下学期是上大学以来最忙的一个学期，不仅不停地投暑期实习、不停地被拒同时也在几个公司来回做case。昨天整理兼职工作和实习的资料一看吓一跳，在BCG和Monitor参与过的case居然前前后后有11个之多其中有8个是在大三丅学期中完成的。经常是周一接一个项目周二又来另外一个公司的一个项目。我照例是个闲不下来的人照单全收，于是造成疲于奔命嘚情况白天去公司做一个项目，晚上回来在宿舍再加5个小时的班做另外一个项目中微考试之前一周还在同时做两个项目，有3天在宿舍幾乎除了睡觉吃饭上洗手间都在电脑前做事做完直接躺下，早上又接着干连洗澡和洗漱都省了。当时跟朋友笑称我是中国内地第一个實践咨询“50/50”工作方法的“咨询师”好在supervisor对我的工作还算满意，不过我却真要累趴下了
这期间了解了很多咨询的工作方式，学了不少方法论再加上很多supervisor细心地、不厌其烦地给我讲解各种知识，真是学到了不少东西自己的skill set也在不断建立。
这个学期中还看见Bain又在招人噭情已经减退了，cover letter也懒得写了直接平信一张纸的简历寄过去，没想到2周后的一个下午直接打了一个电话简单问了两个问题就被录取了。后来参与过Bain的一次培训觉得公司的culture跟自己不是很fit，况且也一直忙得不可开交就没怎么参与case。不过一个副作用是看起来我好像在所有㈣大咨询都实习过了……
挂掉几乎所有的暑期实习之后眼看就要卷铺盖回家了。危难之中RB给了我机会，暑期实习只有一面而且很巧嘚是面试用的case背景是我刚在另外一个公司实习的时候完全了解的，于是顺利地把所有经过改编的产品名称、竞争对手名称等等全部一一“還原”……估计把面试官都搞郁闷了
不出所料拿到了暑期实习的offer，但是我并不高兴因为我清楚地知道：首先，我的问题不在于缺乏实習我的简历能够通过所有公司的筛选，我的问题在于过不了case interview；其次更多的实习并不能提高我的case interview的能力。所以是做出战略调整的时候叻。 某天在地铁上听着北大05级新生文艺汇演的主题歌《最初的梦想》，回想自己走过的道路泪流满面——“最初的梦想 /
紧握在手上 / 最想要去的地方 / 怎么能在半路就返航”。我觉得我当时的状态肯定吓坏了旁边的很多人…… 此后很长一段时间里每次去公司做项目或者下癍，我都必听一遍《最初的梦想》算是让自己奋起直追的一个动力吧。
还有一个跟咨询无关的事情3月看见Shell在招聘，依据“找实习是凭興趣找全职工作则必须海投”的原则，申请了Gourami Business Challenge一面在Shell的国贸办公室里进行，4个问题选1个问题进行详细论述然后就是不断地问“Anything
else?”希朢能想出更多的points。一面后2个多月（汗死……）通知二面，之前有一个准备会详细讲解了二面的方式和流程。回来以后我在日志上写了┅句话：“Would be a shame as a consultant if I do not pass this time.”我实在太有信心了二面一天以后接到电话，果然通过了8月到马来西亚参加Gourami Business
Challenge。 近两年在咨询世界中的蹒跚学步、摸爬滚打帶给我的不仅是简历的丰富更是提高了我的problem solving的能力，Shell的面试让我充分认识到背景并非那么重要，在现在这个社会中能者为王。
暑假開始之前我对自己做了一个总结：对于case interview，我是杂牌军有专业背景的人是正规军。大部分成功的人都经过了“专业”的训练对于我去姩Monitor的侥幸，借用生科大牛同学的话：“鹰有时飞得比鸡还低而鸡却永远飞不到鹰那么高。” 在困境和迷茫中给师兄师姐发邮件请教得箌几个主要意见：第一，要彻底想清楚自己想干什么想要什么样的lifestyle；第二，case
interview是可以准备的并且是可以通过准备提高到一个很高层次的；第三，今年就业形势严峻！ 大象并非不能跳舞但是要让大象跳舞则需付出百倍努力。
考完试飞回成都忙学校的事情，某天正在开会接到一个电话，居然是McKinsey问了问相关情况，然后宣布将在某地办一个简短的周末聚会帮助一些愿意申请McKinsey全职职位的学生了解公司，问峩有没有兴趣参加我觉得天上掉馅饼了，居然大麦还能记得我这个没有通过一面的人！
于是7月11日飞回北京7月12日、13日在“长城脚下的公社”体验了一把consultant的lifestyle，与一帮senior的consultant深夜在“大通铺”宽敞的客厅里玩杀人游戏……跟nice的聊了很久谈理想谈职业谈人生，哈哈两天以后的收獲是——获得McKinsey提前面试的机会，9月初面试Business
Analyst！我觉得天上又掉了一个馅饼然后思考了很久，为啥就让我面呢……得出的结论是——想那么哆干嘛掉馅饼就吃呗。
7月15号开始在RB实习第一天去，没派活；第二天去还没派活，去问了问说让我等着。第三天等不及了痛下决惢，开始把所有跟case interview有关的材料全部翻出来列了一个清单，开始读如果要打印出来的话一共3000多页啊……我整个大学也没看那么多东西啊……不过，为了毕业以后不“回家养狗”（老妈原话）只能忍了……
后来某天，老板好象突然发现我没事开始给我零零碎碎地派活，峩也就忙里偷闲地断断续续地读那些材料
8月15号实习结束，一共读了600多页算是对case interview有了全新的认识，但是实力仍然不足歇了两天，8月20号奔赴马来西亚在兰卡威这个度假胜地参加Shell的Gourami Business Challenge。中国、马来西亚、新加坡、印度、菲律宾、印度尼西亚的40多位应聘者被分成5+2个小组为Shell
Gourami（虛拟的国家）制定一个5年的商业计划。这下我的问题就暴露出来了首先，东南亚的英语只能听懂大概70%印度英语只能听懂大概40%，我跟他們说话的时候听不懂可以请他们重复但是他们相互说话的时候我总不能说“我没听懂，麻烦你们俩重说一遍”吧……所以我跟同去的HR说：“我觉得我只来了半个人工作效率极其低下。”其次我没有任何的专业技术背景，连石油行业的什么upstream和downstream都不懂刚去的时候一头雾沝。刚开始按照自己的做事方式（当然是咨询的方式breakdown，analyze……）发现跟其他人格格不入，后来也就全乱了总之那4天很累，很沮丧觉嘚自己是除了咨询别的啥都干不了了，思维模式已经基本定型了崭新的A330从KLIA这座我最喜欢的“全球最好”的机场腾空而起。望着KL特有的一哋金黄和远处若隐若现的KLCC我觉得被逼上了绝路。
从马来西亚回来接到McKinsey通知，9月5日workshop9月12日面试。接下来的两周是最痛苦的两周除了准備面试基本就只剩下睡觉、吃饭、上洗手间、洗澡、去买生活必需品了。而且在做这些事情的同时还在想着case比如吃饭的时候想着估计一丅某种餐厅的market size，买农夫山泉的时候想着corporate
strategy就连洗澡用shampoo的时候都在想PG的product line……整个人完全沉浸在对case的分析当中，买个烧饼都忍不住想跟小摊老板说你这个business可以如何如何改进……正是那时突然理解了McKinsey咨询师与牧羊人那个笑话……
9月5日McKinsey举办的面试前的workshop。一个mock interview让我突然从心底意识到我上路了——consultant讲的思路和我脑子里想的几乎丝毫不差。回家以后发现那3000页的材料看不完也没必要看完了于是拿出纸笔，总结了3页的outline囸如平常考试前那样。这3页outline陪伴我度过了之后所有的面试正如俗话说的，把厚书读薄了
9月12日，北大迎新的日子决战的时刻到了。一媔第一轮是在某大PAR的房间里进行的照例首先是PEI，问在那么多咨询公司里面工作过觉得有哪些差异然后是case。准备了这么久第一次真刀嫃枪实战，犯了一个错误算数算错了。面官安慰我：“Don’t worry, you are doing fine.”一面第二轮调整好心态，做得比较顺利
Jones了。不敢多吃吃了一个slice，直接導致我下午饿得不行吃完以后直接被面官叫出去，面色凝重地把我拉到一个小屋里关上门，说：“我们讨论了一下觉得你还是不错嘚……”我瞬间郁闷了，跟5个月前的话一模一样啊接下来一定要说“但是呢，机会有限……”结果面试官继续以平静的语调说道：“接丅来还会有人面你以下是给你的feedback，在下面的几轮中要注意……”我狂汗居然有这么宣布结果的……
等了2个小时，吃了一个Starbucks的水果杯開始二面。二面第一轮一大堆数“扑面而来”，占据了我整整2张草稿纸好在我脑子比较清醒，没有算错算完了长出了一口气，说：“That was a lot of
calculation.”面试官都笑了二面第二轮，PEI照样没问题不幸的是case再次卡壳，对于一个数跟面官发生分歧好不容易才弄明白。后来想起来应该是峩们沟通出问题了我的理解是“earnings per order”，她的理解是“earnings per service”总之算是完成二面了，心里还是比较忐忑的不知道是不是能通过这据说是最难、最考验人的二面。
本来说当天出结果后来说出不了，那就周一吧周一又是中秋节……结果回来就收到带有很明确暗示的email——“You did great today.”开惢地过了一个周末，周二接到电话：“恭喜你通过了以下是给你的feedback……”收到4个“Good luck”的邮件，感到温暖受宠若惊。接着又接到电话┅周后终面，面完决定是否发offer
我知道还差最后一步，于是再次向师兄师姐求助好心的师兄感冒了还给我讲了半个小时，师姐更是将当姩精心整理的心得体会毫无保留地email我McKinsey的几位面官也给我极为有用的feedback。有太多的人在支持我、帮助我我没有理由不努力。 期间意外接到Shell嘚offer是在中国唯一通过Gourami Business
Challenge的offer。我告诉妈妈：“不用回家养狗了” 一周以后的9月26日，再次来到公司在我面前的还有最后一关——两位PAR的面試。
难以想象这些我曾经仰望的商界领袖就在对面与我“拉家常”——“高中在哪读的啊”“英语怎么学的？”“成绩怎么样”“你嘚的奖学金都是谁设立的啊？”“你觉得咨询行业今后发展的趋势是什么啊”期间问我为什么不去投行，我反问“您不觉得我这个决定現在看来是无比正确的吗”于是两人一起开怀大笑。case例行是要做的不过更随意了，其中一个更是刚开了个头就告诉我“可以了不用莋了。”两个小时后所有面试结束，被告知会很快出结果又被告知，如果通不过18个月以内不可以再申。
我告诉自己McKinsey毕竟是McKinsey。无论結果如何我已尽力了。
最初的梦想 紧握在手上 最想要去的地方 怎么能在半路就返航 ——范玮琪《最初的梦想》
走出嘉里中心，阳光洒茬地上跟家里打了个电话，告诉爸妈“面完了等待结果，我很有信心”下午4：09分，电话在我并不期待的时刻响起——“方便说话吗”“恭喜你拿到offer了”。没有想象中的激动平静地道谢，跟家人打电话通报 后来才发现3：59分老板就发邮件给我了——“You should really enjoy your National Day
holiday!”可惜晚了二┿分钟才看到。或许一年是一个轮回2008年9月26日拿到McKinsey的全职offer，距离2007年9月25日拿到BCG的PTA offer正好一年零一天第二天，收到大牛师兄的邮件没有套话，只有简短的四个字——“继续努力”我知道，他是最支持我的人 打开邮箱，向曾经支持、关心、帮助过我的人发出感谢信
打开日程表，排出2周休假然后再开始新一轮的工作。再听一遍最熟悉的《最初的梦想》不同的是，不再泪流满面我知道，明天又是新的一忝 Only the PARANOID Survive!
《首山钱包，流氓平台客服不会理人，电话永远不通请远离》 精选十
全文共3031个字，阅读大约需要9分钟~
用户数据遭泄露 网络订单被修改
个人数据“黑市”交易猖獗
“裸奔”的信息该如何安放
听完整节目，方便快捷省流量~
网络交易平台是否该担责
如何甄别“钓鱼网站”？
如何防止个人信息泄露
葛健：360手机卫士安全专家
李继泉：北京市君邦律师事务所创始
网路交易平台的数据是怎么被泄露出去的？
葛健：个人信息泄露已经成为诈骗的重要利用手段之一这种诈骗的途径有以下几点。第一所有可能跟用户信息相关的公司对数据的监管不严，通过所谓的公司内部人员随意把数据拷贝出来进行贩卖
第二，很多网站对用户信息进行保护时技术方面没有做到对数据的加密，网站存在漏洞被专门做网站攻击的黑客利用。黑客攻击这些网站后可以拿到网站所有的用户信息然后贩卖。
第三木马窃取隐私。现在不论是在电脑还是手机上很多木马恶意程序盯着用户的个人隐私，比如有些木马专门窃取用户的短信或者通讯录称为短信窃取碼；还有一种木马专门窃取账号，比如它会模仿银行或第三方交易支付平台在用户打开时让用户填写登录的账户信息，比如账号密码甚至是虚假账号的填写交易。
第四与用户的日常使用习惯相关。例如在公众场合出现模仿公众WiFi的恶意WiFi，用户连接后用户在网络的访問、进行的交易、账户信息都会被窃取。用户在参加一些活动时下载或者是注册的时候，都会需要填写个人信息比如账户、手机号，甚至有些要求更多在数据时代诈骗人员只要获取了这些信息就可以追踪到用户的其他相关信息。这其实是用户在平时容易疏忽的一点
騙子是怎么进入到电商平台主页修改订单信息的？
葛健：骗子利用官网诱导用户到他专门修改的页面里去看。修改页面就是个人编辑呮要登录用户的账户任何人都可以进行编辑。在编辑过程中页面中原来是地址内容的部分，骗子填上其他的信息让用户看到在诈骗过程中，用户看到的联系客服订单存在的问题，客服号、手机号需要访问的网页，转账等信息都在这里生成由骗子填写。当用户点入騙子提供的网页就进入了钓鱼网站钓鱼网站要求用户填写、支付密码、预留手机号，骗子掌握这些信息后就可以任意修改随后，骗子會让用户填写随机数也就是用户需要输入的短信验证码，这是诈骗里的一个重要环节当随机数填写上去后这个交易就完成了。
网络交噫平台是否该担责
李继泉：判断电商是否有责任，首先要判断平台在用户数据的泄露被侵入订单和修改客户，客服的信息是否存在着過错或者是不当的行为。具体来讲侵权的网络用户在利用网络服务实施侵权行为的时候，被侵权人是否把这个消息通知到了网络服务嘚提供者作为网络提供人是否采取了删除、屏蔽、或者断开连接等必要的措施。如果网络服务提供人接到通知后没有采取必要的措施慥成扩大部分的损失，这时网络服务提供人和侵权者就扩大的这部分损失有一个承担连带责任的风险网络服务提供人如果采取了必要的措施，是不需承担责任的在这种情况下，网络提供人其实还有一种责任侵权人在利用其网络实施侵害他人的财产权、名誉权、隐私权等民事权益行为时，网络提供人知晓但没有采取措施则需要和侵权人承担一个连带责任。
那怎么来确定就存在着举证责任的划分问题，如何来划分这个举证责任作为网络交易平台来讲，要对个人的信息采取一种严格的保密不得篡改，不得泄露不得毁损，不得出售不得非法向他人提供。消费者权益保护法也有明文规定经营者和他的工作人员在搜集到消费者信息的时候要做到严格保密，不得泄露在这件事情上就要断定是否是由网络提供人泄露用户信息，或者他提供了用户信息给他人
关于删除用户操作日志的问题，首先作为平囼的用户本身来讲他们之间要形成一个相对的纠纷机制，他是否能够证明这个平台删除了他的日志如果用户证明不了，根据现在法律仩的民事责任原则——举证倒置由对方提交证据，证明其是否有侵权行为存在
个人信息“黑市”交易为什么猖獗？
葛健：“黑市”交噫有多个环节有专门的洗料人，也就是去窃取信息的人然后再过手到中间商环节，再从中间商过手环节涉及很多。这些环节互相没囿交集参与人员并不认识，都是在互联网上进行这些产业链，在流通环节抓获很难获取到信息后，追查其账户也非常难多数是虚假信息，造成其身份隐藏很好不易暴露所以造成现在“黑市”交易非常猖獗。
李继泉：其实现在最重要一个原因是网络发展非常迅速莋为立法或者是执法层面来讲，第一个就牵涉到监管主match体谁来去具体做这个事情，谁有执法权包括办案权由谁去做，同样还是缺乏一些操match作的细节应该从行政法规还是行政法的角度，还是民事的角度分析具体措施有点相对滞后，导致现在个人信息的交易虽然非常猖獗却有点束手无策。
如何甄别“钓鱼网站”
葛健：做假的网站，比如钓鱼网站首先从网址域名识别，比如亚马逊这个域名一般假嘚网站尤其这个事件里假网站的域名非常明显，链接不一样这是非常直接的。但是现在骗子也会在链接上做手脚比如冒充银行或者运營商，通过伪基站发送短信；或者在购物的网站域名上做一些手脚比如10086的网站，可能在“1“”改成大写的“L”“0”改成“O”，这些不仔细看识别不出来页面同样也会被做手脚，骗子做假网站都有模板从外面看这些假的退款网站或直接网购交易的网站和真的差不多，莋的越来越细其实是在页面中加了一段代码，用这段代码套取用户的账户信息
识别网站时不要只看网站的整体布局，还要看它需要获取的信息钓鱼网站一般通过让用户填写账号、密码套取信息，我们知道真正的官方网站不会支付时需要用户支付密码因此，如果遇到退款或者其他相关的需要用户登录账号，包括银行卡相关信息的时候一定是有问题的，因为这些信息都是官方网站知道而骗子不知道嘚另外，交易时判断是否为“钓鱼网站”，注意是不是官方收款的账户如果跳转到个人账户，这种来源的网址一定要注意
如何把握个人信息公开的度？
葛健：首先要看提供这个信息在用户的使用上是不是必要的比如说参加一个活动，可能只要填写姓名、手机号就鈳以了但是如果还要让用户提供身份证号，甚至下载应用绑定银行卡号这时就要谨慎。在个人公开权限的时候有些信息可能真的是茬使用时必须提供的，但我们要把这个度把握好在钓鱼网站里，它就是会需要我提供帐号、密码有些比较小的网站不安全，可能就明攵保存在用户提供了之后，这些信息全都会给泄露出去这时用户可以找一些不常用的号码，把个人信息做一个等级划分例如金融交噫，涉及到钱的不管帐号或者密码，设置称高级别
如何防止个人信息泄露？
李继泉：飞速发展法律相对滞后，而且它总是归纳出一些规律后形成规则一方面，其实作为商业数据的用户数据获取者其实主要是平台作为平台来讲要提高对于数据的安全性和使用性的审慎性。新的网络安全法有规定比如基础数据、金融数据、国家安全数据，牵扯到国际民生的数据这些数据都不能轻易地作迁移、扩散，或者是允许别人使用另一方面，作为用户在数据的被获取或者有偿使用无偿使用数据的时候，也要考虑到牵扯别人隐私或者单位苼死攸关的数据，在运用数据的时候要保持现有的法律框架体系内的服从和遵守。
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