陈大千：25个天猫店铺是怎么管理的？
​课程分享人：
陈大千，狮友会会员，也是富网店2期学员。现在在县城，拥有25家天猫店，公司员工100多人。近期他在狮友会分享了他25家天猫店的团队经验。
课程内容：
多店铺管理架构
人才如何培训
店铺如何安排人员管理
中小卖家的管理之路
中小卖家企业文化如何建设
1、为什么要多店铺？
定义多店铺：多品牌店铺，同品牌铺多店。
多店铺管理现状大卖家：例如韩都衣舍，裂帛，韩后，拉贝夏尔，多品牌运作。拉贝夏尔收购七格格，业绩翻了7倍。韩都衣舍非常成功，旗下20多个品牌。基于小组制度打通各个生态。
对于大卖家的目的：打通行业生态，上市提高估值，多品类圈大人群玩数据化，也有业绩不乐观的拉贝夏尔收购天使之城，业绩反而不太乐观。
小卖家目的（自己情况）
1、类目第一很难以在提升，多店
2、垄断行业
3、合伙公司不够分
4、季节性 淡季看其他店铺
2、多店铺有优势与劣势
风险系数减低
公用成本降低
建立品牌效应
能够多上类目活动
内耗 各种打架 直通车
方向不统一
多店铺阶段性必然产物，利大于弊，如何在多店铺下把每个店铺做精细。
这其中，选品选类目很重要。如果选品错误了，那么这个店铺不会做得太好。
3、公司部门设计
所以问题很明显多店铺是必然要做，纠结点在于如何在多店铺下把每个店铺做精细？如何高效团队建设。
首先是公司公司组织架构设计。
在这方面我们参考过阿米巴、小组制度、事业部制度。后来根据行业特点折中形成六个部门：财务中心，信息中心，成长中心，行政中心，健康事业部，教育事业部。
成长中心有两个职责一个是合伙公司，一个是培训，公司除了大部分自营外对于发现的好的市场，但是目前没有资源的情况下，选择跟别人合作占股，而成长中心就是负责洽谈以及提供合伙公司的技术指导。另一个职责是负责公司的人才培训。
信息中心负责开发公司的内部系统。
行政中心和财务中心顾名思义。
其中需要一提的是教育事业部和健康事业部，每一个店铺和团队之间是相互自己竞争。
以健康事业部举例，健康事业部下设立小组制。每个小组一个运营。
一个运营负责一家店铺的几个产品，这个运营什么都懂，包括流量优化，包括直通车，包括策划，任何活动策划他们作为一个整体团队进行。事业部老大会拥有整个事业部25%的分红。这25个店铺，有的还亏损，有的日利润几万。负责人利益绑定。
多年的经验总结下来多店铺管理核心需要通过品类定方向，通过人才去执行。所以除了复杂的架构之外对于人才培养和使用是重中之重。
4、人才怎么培养
我们首先要有一个方向，大的方向三到五年内打造综合创业性人才，以公司为平台，每个人都有足够广阔的舞台和机会。在薪酬方面定位高于县城甚至周边县城。所以相对发布招聘还是有足够的吸引力。
但是在应聘面试的时候说明每个人的考察试用期六个月。说实话，这段时间很长。这段时间本身就是对于人才进行一个很好的筛选。这六个月只做最基础的客服工作，一些没有耐心的自然会退出。我们会在这六个月当中剩下来的人进行基础运营培训。在基础运营培训过程当中，在进行近一轮的筛选挑选出能力更强的人进行综合性培训。
培训内容，整个思路是从基础理论到案例分析，到团队老员工带着进行实操测试，最后期是素质拓展（最近一期的素质拓展是带大家环青岛湖骑行）。就像一开始的我们公司的理念，打造综合型创业型人才。
除了以上的内训内容，我们企业还有外训。公司为员工报名很多外部VIP课程合作线上听课，比如富网店商学院。甚至我们还会邀请一些实战导师真正的到我们公司来进行演讲授课。
除了培训这种学习模式，我们还倡导阅读。每个月公司都有采购书籍的支出预算。营造读书的好习惯。当然还有加入圈子，比如此刻我在狮友会交流学习，学到的经验会拿去跟我的团队一起分享。
除了培训和学习，我们还通过一些行政手段来提高我们的同事的综合实力。第一个是日报，第二个是总结，第三个是分享。日报是个人的每天工作情况，甚至对于公司某件事情的想法。很多员工的想法，不愿意去交流，而是通过日报能够反映出他的真实的，内心的想法，这样一来，我们可以更好的进行交流。之前一开始有人不愿意写，后来就要求不写就罚300元，后来这块就越做越好。
总结我们分为周总结和月总结，对于过去一段时间的回顾合规啦，以及对于下一个周期进行更好的计划和安排。分享是一段时间股东会进行一次分享。可以是自己最近一段时间的经历，也许是对于公司一段时间的总结，是对于整个公司发展大方向的把控。
值得一提的是，我们公司信息中心开发了一套运营系统。这个系统是针对我们公司开发的，比如每个人可以实时的在线领取任务，比如这套系统还有对于整个公司的财务分析，经营分析，运营分析，每个人都可以通过这套系统能够流程化透明化更全面的了解和知道自己该做的事情。以上就是我们公司的组织架构和团队运营模式。
在这样的透明管理下，即便主管出差，也能够管好了。
5、狮友会其他同学提问
问：涨工资之外，还有没有更好的激励方法？&
电商这个行业，人才是非常重要的。我们的想法是培养他成就他吸收他。培养顾名思义，就像以上我提到的我们有大量的培训和学习机制。成就就是我们会给予更多的支持和鼓励，让他们能够更多的在公司的平台上发挥出更大的个人价值。吸收就是我们公司会采用合伙制度，让更多真正有实力的人能够加入到公司的管理，进一步的壮大公司的队伍，留住人才。
问：中小卖家管理之路该怎么走？
20人以下队伍没必要太过强调管理，作为管理者只需要以诚相待即可。20人以上老板抓人。业务方面交给别人。
问：中小卖家的企业文化如何建设？
边学边干。模仿是创新的第一步，所以作为公司的股东要第一时间拿出精力去学习那些成功的企业，比如小米三只松鼠韩都衣舍，如果他们有类似的管理的书籍出售，就第一时间拿过来学习，然后演变到自己公司的模式，选出可以执行的方案，在公司实行。比如，我们的分享机制，就是2年前拜访蒋晖老师公司学到的，回来后就应用到自己的公司。
边玩边干。组织团队活动，在玩乐中提高团结意识、提高协作精神、提高公司的凝聚力。尤今年我们的项目是环千岛湖骑行。明年我们打算徒步旅游。
任何公司的文化建设自上而下作为管理层作为合伙人一定要高度认同这种精神或者理念。当上层有了这一种理念和精神，然后持续的感染下去。才能更长久的，更好的影响到公司的每一个人。我们公司的理念是：与人为善，自强不息。
问：你们是怎么招聘的？
我们在县城里面，人才非常少，而且我们要至少大专生以上。所以，我们会在本地人才网，QQ群，58同城等等地方进行招聘，尤其要做的是主动联系简历，而不是等别人主动要投。
已投稿到：
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。使用手机微信扫码登录
使用账号登录
首次登录请先使用微信扫码登录
使用微信登录
猫课官网 由蒋晖创办的帮助各类电商人找到好老师的学习平台小程序为什么做微商的都在拼命招代理？？
这一年见了很多微商，大多数微商90%的精力都在招代理，而不管怎么卖货。
我是一个看未来的人，先说说我对于微商未来的理解：
1、我认为未来的微商一定是零售为主；
2、微商产品不具备零售力，即便招代理，人家也不认；
所以我大多数时间研究，及自己的公司的运营模式都是自己公司做零售，目前也做得不错。而且我相信未来这个方向有更大的发展。我在为未来而干！！！
好吧，这篇文章不谈未来，谈现实。我总结这个观点时，犯了一个错误：现在和未来还有时间。
讲个我的例子：
1个月前，我拿了一个朋友的微商品牌的代理。他觉得我影响力大就忽悠我跟着玩。我也想试试卖卖看，了解这个市场，否则一些不识货的家伙总觉得我行不行啊，哈哈。
写了一篇文章也试着推荐了一下。
大概一周，就做了60万销售额。这让我才觉得恐怖。。。那篇文章才上千人浏览，结果就有几个人看了后进了货！！
别觉得假，我当时听到员工说成交这么高，都觉得假。
为什么我一篇1000人浏览的文章就会产生那么大的销售额？别急，马上再说。
第二个例子：
最近又深入地和一些做大微商代理的人聊聊。
比如一个去年做自有品牌做了700多万的大哥。
他来找我就是为了问我一个问题：现在招代理倒很好招，但后面卖货该怎么卖？
我说：你的代理是怎么做的？
他：也还是去招代理！
我：有没有人零售卖得好的？
他：有。他的方法是XXXXX！
我：你为啥不把这方法推广，这方法挺好的，而且不会引起竞争（是一个通过线下销售的方法）。
他：教了大家也不愿意干啊！太辛苦啦！
我：那大家愿意干什么？
他：招代理！容易！毕竟想赚钱的人多！
我：这个倒是。
他：他们说现在代理这么好招，钱这么好赚，那些卖货的人是傻子。
我一下子明白了。
其实我们在骂那些招代理的品牌商，他们设计这个模式确实有点恶心。
可是，从实践的角度来看，大部分人去做了代理后，就算他们能够零售卖钱，但是面对着满眼都是“潜在代理”的时代，你是卖货，还是卖代理？
第三个例子：
我一个亲戚，女，在农村，文化水平应该是初中。
前段时间让我老婆买面膜，一打听，加盟了某不知名面膜微商。原因是听人说做微商能够赚大钱，小两口一直有创业的想法，这次终于花了2000块“创业”了。
如果认真去做，你遇到一个“愿意花几千元做代理的人”的机会，大大的！而且这中间还会有愿意花几万几十万做代理的人！
咱也别怪“品牌商”微商为啥不鼓励咱去做零售，据我了解很多品牌商是希望代理去零售的，因为他们最清楚如果没有零售，他们生意的未来会是什么样？
可惜最终的结果是“很多代理商还是愿意去招代理！”
第四个例子：
李克强大大前几天开始鼓励电子商务了。
我们内部分析：为啥？
哎，还不是实体经济太太太难有机会了。而中国想创业的年轻人又那么多。
咋办？做互联网呗！
所以，之所以那么多人做了代理，还真的不完全怨品牌商（当然也是有很大责任的），更多的是太多的人一心想轻松发大财，以为微商就是动动手指，谁都能做的。门槛又这么低。
其实微商需要学习的专业能力是非常多的。
最后我说一个话题：微商招代理能做吗？
当然，时间往后发展，人会越来越聪明，经历得也越来越多。
如果现在谁还拿个不知名的面膜招代理，显然难度比1年前大很多。以前谈10个成1个，现在可能谈100个也未必能成1个。
其实，微商招代理，我觉得也没什么错，代理本来就是生意发展的工具。为了避免其发展成“传销”，其实只要把握一个原则就行了：这个产品有一定客户体验后会买的。
代理只是能够最快速找到这部分客户的模式。
所以我一直说：如果你想做一个招代理的微商生意，首先产品你自己是有感觉的。
另外一个，微商更重要的是掌握更全面的能力。
我的判断是招代理在2015年下半年将会成为一个辅助模式，更多的微商开始难招代理了，大家不得不开始零售了。怎么难法？1、你需要对话更多人才能够找到一个代理；2、你需要有很好的说服力和影响力；3、你需要用你能够零售卖货的经验来影响他；4、你的产品确实非常不错；5、他也需要未来具备你这样的能力才可以把这个生意发展下去。
其实上句话的意思就是：现在还容易做，前提是把握到不错的产品。下半年也能做，前提是你的产品够有竞争力。明年还能做，前提你除了会招代理，还会卖货。
非要我讲这么细，很多人才听得懂！哎！
透露一下我是怎么做的？本来不想说的，怕很多人还听不懂！
我也有一个团队在帮我谈着代理的生意。今年这个业务我相信这么玩可以做1000万，挣个几十万没问题。但这不是我的经营重点。
2016后会怎么样？很抱歉更多思考不公开透露，只分享我为了这个未来做的2个点：
1、微商将从化妆品领域延伸到其它领域。从10倍超级毛利往3倍正常毛利的品类转移。
所以我做的最重要最重要的事情，就是洽谈和寻找化妆品外一些能够在未来在微商领域单企业做到亿级别的品类。目前已经有多家企业已经确定了合作意向，正在谈合作细节了。
我4年前做电商代运营，当时犯的错误就是什么企业都服务，没有分析在淘宝什么品类能够做大，所以导致了后来几年的不聚焦，虽然也在淘宝领域做到现在一年几千万。但是错过了爆发性增长的机会。
对于创业者，可能不会像我这样（直接签厂家）玩，但是你需要关注“其它品类的新兴机会”，跟着拿下厂家的公司做代理就可以。不要跟着别人做老掉牙的业务。我上篇微商的文章，就是讲的那个朋友始终保持前瞻性，找到未来6个月最具增长的品牌去代理，比如6个月前他看上韩束，1个月前看上欧诗漫。
2、做电商微商自媒体。
好吧，这就是我这么忙，还花时间写文章的原因。如果我能够把前一件事情做成，我的电商自媒体就具备更大商业价值了。自媒体可以帮助我更容易找到我代理的那些品牌的代理商。
当然了，为我几家公司的业务推广也是目的。其实自媒体是最大的微商。不断积累与读者之间的信任，然后推荐产品和服务。今年我的微博大概可以做20-30万电商微商读者，微信大概10万电商微商读者。
比如很多人看了我的微博、文章了解到富网店商学院（www.fuwangdian.com）的课程，参加了学习（为爱学习的同学点赞！）。
比如很多淘宝卖家了解到我投资的聚折良品（http://jianghui.fuwangdian.com/?p=1158）公司，让他的产品跟我合作，帮助我把这个网站推动到了一天4万访客的高度。还在持续提升中。这些价值很多都是我的微博带来的。
还比如通过微博帮助了我的公司招聘到了合适的员工。
3、保密！！
4、保密！！
5、保密！！
如果觉得学到了东西，转发吧！！！
很多人问我的V信：，不好意思，不一定全部消息都回。因为我微信上有3万多人了。1、2、3、4、5、6、7部手机。
有问题可以留言，我有时间了可以再写文章。
已投稿到：
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。Sina Visitor System首页-富网店商学院蒋晖猫课-淘宝网
店鋪動態評分
與同行業相比