输入你想要问的问题一个问题Faq系统,我是做技术维护的,想把平常遇到的问题整理成册,方便快速查找解决,就这么简单

       答:我的毕业论文:  [摘要]:  本文结合如今互联网络发展已由学术研究转变为商业应用,并且成为全球企业的利器与企业经营不可或缺的工具。我国的企业经营者与经营管理教育者,当重视如何运用这项划时代的科技,对我国企业实施网络营销管理的水平提出针对性意见和展望。 关键词:营销 互联网络 营销策略  目 录  一、引言………………………………………………01 二、最新媒体互联网络………………………………01 三、网络营销的概述及特点…………………………03 四、网络营销的应用与策略…………………………05 五、网络营销对企业经营的影响……………………09 六、互联网络未来的发展趋势………………………11 [参考文献]  [1]市场营销学简明教程 李怀斌 编 经济科学出版社 [2]网络营销理论与实务 史达 编 经济科学出版社 2003 [3]如何做好网上市场营销 刘德谦 王守忠等译 企业管理出版社2000年6月第1版 [4]从CNNTC统计报告看网络营销与电子商务发展动向 冯英健   网络营销------------电子商务的营销新贵  一、引言 互联网络各全球网近年来在欧美各国红透半边天,不但各种国际媒体,世界各大知名企业也纷纷在互联网络上提供信息服务,抢搭这班流行列车。 当互联网络被视为本世纪决定国家竞争力的基础设施,全世界无论是发达国家或发展中国家,莫不全力建设其国家信息高速公路(NII),做为经济发展大国的中国,自然也不能落后于其他国家。自1988年由德国Karlruhe大学的一个网点连通全球网络,开始建立中国学术网络(CANET),迄今,目前在各大学、政府机构已有数万网站,以及超过数十万个使用者。中国三大网络服务公司之一ChinaPac宣称,在今年底该公司的网络足迹可遍及中国2000个城市,提供10万个连接点。新华社近日也在本世纪中国的互联网络使用者将达到数千万人。 如今互联网络发展一日千里,已由学术研究转变为商业应用,并且成为全球企业的利器与企业经营不可或缺的工具。中国的企业经营者与经营管理教育者,当重视如何运用这项划时代的科技,并以科技做为第一生产力,来积极发展互联网络在中国的商业应用,使中国企业在全球竞争中能够早日迎头赶上。据专家会计,5年后全球互联网络的用户将超过2亿人,市场规模更超过200亿美元,这是任何企业都不可忽视的一大商机。随着电脑技术、NII、ISDN等的快速发展,信息网络已冲击企业的经营与管理方式。在全球化的连网时代,将会需要一套崭新的市场营销方式,但不知我国的企业家们是否已预备好了? 二、最新媒体--互联网络 互联网络,起源于1969年,美国西海岸四所大学和研究所将主电脑以50KBPS的线路连接起来,架设了一个小型的通讯网络,称之为ARPANET。到了1974年,ARPANET已是拥有100个结点的网络,再成长形成今天的数以百万计网点规模的全球互联网络。 互联网络的形成并非来自于全球性的系统规划,它之所以有今天的规模,实得力于本身的特质:开放、分享与价格低廉。以互联网络上任何人都可以享有创作发挥的自由,所有信息的流动皆不受限制。在也没有所谓的最高权力机构,网络的运作是由使用者相互直辖市来决定,可以自由连接,没有任何时间与距离的限制,任何人都可加入联网,因此网络的资源是共享的。由于互联网络是由学术交流开始,人们已习惯于免费使用,所以当商业化以后,各网络服务供应商(ISP)皆采低价策略,因此更造就网络使用者的蓬勃发展。 互联网络的服务应用很多,主要的功能有:电子邮件。可随时随地传送文字、声音、图形等给全球的电脑网点;远端登录,可连接远端的电脑主机,使远游者如同回到主机室工作一般;档案传输协定,规范电脑间相互传送大量档案,可用于自全球伺服器获取所需的公用软件;网络论坛,一个提供全球网络使用者共同讨论议题的园地,目前已形成数万个讨论群;全球网可以将网络上的信息以多媒体互动的方式显示出来,是目前使用最广泛的一项功能;其他还有电子布告栏等。就是这些连接、传输、互动存取种类形式信息的功能,使得互联网络具备商业交易与互动沟通的能力,并逐渐成为企业经营上不可或缺的工具。 互联网络上的客户,由初期的学术团体与科技机构,逐渐扩展至专业人员与商业活动上,然后再扩散至家庭。1994年根据SIMBA的调查,只有/search?word=%CD%F8%C2%E7%D3%AA%CF%FA%C2%DB%CE%C4&lm=0&od=0这里是网络营销论文的很多例文,你可以看看,是百度文档库,里面有很多文档可以下载

Commerce)是指在计算机互联网的支持下进行的商务活动。主要包括网上广告、订货、付款、客户服务和货物递交等售前、售中、售后以及市场调查分析、财务核算及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。从企业来看,电子商务是将企业的核心商务过程通过计算机网络实现,以便改善客户服务,减少流通时间,降低流通费用,从有限的资源中得到更多的利润。本文通过对电子商务的应用模式、电子商务给企业带来的机遇和挑战的分析,使会计人员理解和掌握电子商务,希望能为会计人员参与电子商务活动起到抛砖引玉的作用。 一、电子商务的应用模式 在传统经营模式下,信息的传递、交易的完成通过单据、合同等纸质介质完成,信息处理的工作量大,速度慢,差错率高,资源浪费严重,效率低下。电子商务改变了传统的经营模式,给企业的发展带来了新的机遇和挑战。电子商务主要有以下几种应用模式。 1、企业内部商务模式 现代许多大中型企业,机构庞大,在非网络化环境下,即使是公司内部的信息传送也难以做到及时。企业内部网(Intranet)目前已经成为一种有效的商务工具,它能够提供企业内各部门、各员工之间快速、安全的交流通道。企业的信息系统间可以加强信息传递,也可自动进行业务处理。总之,企业内部网能增加商务活动处理的敏捷性,对市场状况能更快地作出反应,更好地为客户提供服务。随着企业规模和业务的扩展,企业内部电子商务将大有作为。 这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式,类同于商业电子化的零售商务。随着互联网的出现,网上销售迅速发展起来。目前,在因特网上有许许多多各种类型的虚拟商店和虚拟企业提供各种与商品销售有关的服务。通过网上商店买卖的商品可以是实体化的,如书籍、鲜花、服装、食品、汽车、电视等等;也可以是数字化的,如新闻、音乐、电影、数据库、软件及各类知识商品;还可以是提供的各类服务,如安排旅游、在线医疗诊断和远程教育等。 这种方式是电子商务应用最重要和最受企业重视的形式;企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴,完成从订购到结算的全部交易行为,包括向供应商订货、签约、接受发票和使用电子资金转移、信用证、银行托收等方式进行付款,以及在商贸过程中发生的其他问题如索赔、商品发送管理等。在电子商务中,企业间的联系非常密切时,公司可以用电子形式将关键的商务处理过程连接起来,形成虚拟企业。在这种环境中,一家企业的商务活动在抬手之间就会影响另一家企业的业务活动。这种企业间商务模式,使交易双方能以一种更简便、更快捷的方式进行联系和达成交易。 税收电子化商务模式就是如今很流行的电子税收,也是GTB在现实中的主要应用,政府和企业间通过这样一种平台,在网上完成税务申报、支付、传输证明等功能。在美国,有许多企业缴纳税费都是通过号称“无所不能”的互联网来结算的:将纳税企业编号,按编号在计算机中开立户头,税务局除根据纳税人自己的申报材料建档外,还要与有关机构的数据库联网,随时获得所需的各种资料,由计算机监督企业是否登记,并对纳税申报单进行分析比较,防止偷税漏税。有了这样一个电子税收平台,纳税人申报将不必再受空间和时间的限制,税务人员也可以轻松地解决数据处理审核问题。这种方式既减轻了税务人员的工作量,又方便了纳税人,迅速快捷,减少了税务人员与纳税人之间一些不必要的交涉。 5、政府采购电子化商务模式(Business to Government) 在BTG模式下,政府可以通过互联网发布采购清单,企业可以以电子化方式来完成对政府采购的响应。政府和企业站在完全平等的立场上,通过互联网来完成双方的交易。作为电子时代的甲方乙方,政府与企业利用电子商务完成交易,一方面可以提高采购效率,降低成本,另一方面便于建立监督机制。尽量避免腐败行为的发生。 二、电子商务的发展给企业发展带来的机遇 众所周知,如今我们正处在一个全球性竞争空前激烈的时代,面对残酷的竞争事实,企业若想保持优势,经营者必须利用一切机会降低成本,提高效率,扩大市场及提高服务质量,努力确保自己的竞争优势。电子商务为企业提供了全球性贸易环境,建立了新型的商务通道,大大提高了商务活动的水平和服务质量。在增强企业竞争力的各环节上,它具有无可比拟的作用: 1、电子商务能提高商务活动的效率 电子商务使以销定产更为简便易行,企业通过电脑网络展示自己产品的质量、性能、价格、售前售后服务及付款条件等,客户各取所需,发出订单,企业生产部门根据电脑网络传递的订购信息及时安排或调整生产规模和品种,从而实现小批量、多品种、零库存、即时制造和交货的理想模式,适应现代社会消费潮流。电子商务的实施不但可以大大提高交易速度,加快订单处理和货款结算支付,而且可以减少人...

答:网络营销可定义为:以互联网为传播手段,通过对市场的循环营销传播,达到满足消费者需求和商家诉求的过程。  网络营销没有太多高深的理论,更多的在于实践经验的总结,比较注重操作方法和技巧,所以有时容易给人造成一种感觉,即很难把握网络营销的精髓,似乎网络营销就是一些操作方法的罗列,而不是一个完整的网上经营体系。由此产生的直接结果是网络营销缺乏系统性,并且难以用全面的观点去评价网络营销的效果,甚至难以确立网络营销在企业经营战略中的地位,互联网在企业中的价值也不能充分发挥出来。实践证明,网络营销可以在八个方面发挥作用:网络品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。这八种作用也就是网络营销的八大职能,网络营销策略的制订和各种网络营销手段的实施也以发挥这些职能为目的。  立足于网站的网络营销主要涉及两大领域:网上营销传播和网址宣传,其中运用最为广泛的是网络广告的传播。本文将从商业网站的广告经营和网站品牌的营销两方面,来讨论网络营销特点以及它对传统媒介的营销有哪些革新。  一、商业网站的广告特点  /login/redirect?url=http%3A%2F%.cn%2Fservice%2Fwangzhanjianshe_display-/service/wangzhanjianshe_display-1238.htm</a>

       答:很不错呀,既然博主是研究SEO的,那就应该有不少案例,呵呵,我很期待 看到这方面的内容,也就是实战的经验分享,谢谢...

       答:这个要看企业的目的,不同的企业的关注点自然不同。有的企业为了品牌,有的企业为了利润,有的企业为了企业形象,根据不同的需求,会给企业定位不同的战略,实施不同的步骤,达到预期的...

答:网络营销的功能:  1、信息搜索功能  信息的搜索功能是网络营销进击能力的一种反映。在网络营销中,将利用多种搜索方法,主动的、积极的获取有用的信息和商机;将主动的进行价格比较,将主动的了解对手的竞争态势,将主动的通过搜索获取商业情报,进行决策研究。搜索功能已经成为了营销主体能动性的一种表现。一种提升网络经营能力的进击手段和竞争手段。  2、信息发布功能  发布信息是网络营销的主要方法之一,也是网络营销的一种基本职能。无论哪种营销方式,都要将一定的信息传递给目标人群。但是网络营销所具有的强大信息发布功能,是古往今来任何一种营销方式所无法比拟的。  3、商情调查功能  网络营销中的商情调查具有重要的商业价值。对市场和商情的准确把握,是网络营销中一种不可或缺的方法和手段,是现代商战中对市场态热和竞争对手情况的一种电子侦察。在激烈的市场竞争条件下,主动的了解商情,研究趋势,分析顾客心理,窥探竞争对手动态是确定竞争战略的基础和前提。通过在线调查或者电子询问调查表等方式,不仅可以省去了大量的人力、物力,而且可以在线生成网上市场调研的分析报告,趋势分析图表和综合调查报告。其效率之高、成本之低、节奏之快、范围之大,都是以往其他任何调查形式所作不到的。这就为广大商家,提供了一种市场的快速反应能力,为企业的科学策奠定了坚实的基础。  4、销售渠道开拓功能  网络具有极强的进击力和穿透力。传统经济时代的经济壁垒,地区封锁、人为屏障、交通阴隔、资金限制、语言障碍、信息封闭等,都阻挡不住网络营销信息的传播和扩散。新技术的诱惑力,新产品的展示力,文图并茂,声像惧显的昭示力,网上路演的亲和力,地毯式发布和爆炸式增长的覆盖力,将整合为一种综合的信息进击能力。快速的打通封闭的运载冰,疏通种种渠道,打开进击的路线,实现和完成市场的开拓使命。这种快速、这种运载定、这种神奇、这种态势、这种生动是任何媒体,任何其他手段无法比拟的。...


信息的搜索功能是网络营销进击能力的一种反映。在网络营销中,将利用多种搜索方法,主动的、积极的获取有用的信息和商机;将主动的进行价格比较,将主动的了解对手的竞争态势,将主动的通过搜索获取商业情报,进行决策研究。搜索功能已经成为了营销主体能动性的一种表现。一种提升网络经营能力的进击手段和竞争手段。
发布信息是网络营销的主要方法之一,也是网络营销的一种基本职能。无论哪种营销方式,都要将一定的信息传递给目标人群。但是网络营销所具有的强大信息发布功能,是古往今来任何一种营销方式所无法比拟的。
网络营销中的商情调查具有重要的商业价值。对市场和商情的准确把握,是网络营销中一种不可或缺的方法和手段,是现代商战中对市场态热和竞争对手情况的一种电子侦察。在激烈的市场竞争条件下,主动的了解商情,研究趋势,分析顾客心理,窥探竞争对手动态是确定竞争战略的基础和前提。通过在线调查或者电子询问调查表等方式,不仅可以省去了大量的人力、物力,而且可以在线生成网上市场调研的分析报告,趋势分析图表和综合调查报告。其效率之高、成本之低、节奏之快、范围之大,都是以往其他任何调查形式所作不到的。这就为广大商家,提供了一种市场的快速反应能力,为企业的科学策奠定了坚实的基础。
网络具有极强的进击力和穿透力。传统经济时代的经济壁垒,地区封锁、人为屏障、交通阴隔、资金限制、语言障碍、信息封闭等,都阻挡不住网络营销信息的传播和扩散。新技术的诱惑力,新产品的展示力,文图并茂,声像惧显的昭示力,网上路演的亲和力,地毯式发布和爆炸式增长的覆盖力,将整合为一种综合的信息进击能力。快速的打通封闭的运载冰,疏通种种渠道,打开进击的路线,实现和完成市场的开拓使命。这种快速、这种运载定、这种神奇、这种态势、这种生动是任何媒体,任何其他手段无法比拟的。
公司最重要的就是产品和服务,公司的产品展示是客户第一眼看到的,所以上传的产品一定要配有精美的图片,图片包含产品大图、产品细节图、产品包装图,一张好的图片可以让大家对你的品牌或产品产生良好的兴趣,让大家对你的产品有一种想详细了解下的欲望,让大家给你机会来推销你的产品!所以有精美的图片是留住客户的至高无上的法宝之一。
2.你的信息排名要靠前:
经常查找一下本公司产品排名,频率根据自己的时间定制,不断重发信息,以保证你的产品或者信息能够第一眼展示在你的目标客户面前,用户的搜索习惯只会看最前面的,排列越靠后用户关注到希望就越小,所以排名很重要;还有一种已经参加竞争,交费保持排名.这种就不用时时关注排名,只要保证你账号里面有足够的钱钱就可以了。
3.当用户想找你的时候能保证时刻找得到你:
当用户找到你的时候,希望交流或者购买到额时候,要保证能时刻找到人,如果当用户希望找你的时候找不到,就会走向你的竞争对手,这样就损失了一次交易机会,也许还会影响以后的很多次的交易,离线就象是关门的商店中,把客户拒之门外了。
4.我们要主动出击寻找目标客户:
很多时候我们不能坐等客户上门,要主动的寻找客户,寻找你的目标需求客户群,没有需求的是否可以创造需求,有需求的促进进行交易。可以常常关注和你行业相关的平台,关注是否有你的目标客户群。
5.一切站在用户的立场分析问题:
分析客户:保持警惕,尽量多的查看对方的资料,可以通过各种其他问题,引导客户的需求,再根据客户的需求来提供合理的产品或者服务,给客户提供最人性化的服务和产品永远是排在第一位的,推荐适合客户最适合的产品或者服务,没有最好,只有最合适的,只有合适的才是最好的。一定不能为了追求高额利润给客户提供不适合的产品或服务,这样的产品是做不长久的。只有一切以用户为基础,这样的企业才能走得更长远。
7.提高自己的曝光机会:
经常去一些目标客户群存在的论坛活动,提高个人知名度,你的知名度高啦,那么自然会有人关注你的产品,一举成名天下知,那时会有客户主动找上门的.另外,在论坛,200点经验值就能拥有一个签名档。这可是个网上的名片。让你的名片到处都看得到吧,经常来论坛走走,留下一两言。发好帖还有奖赏的。让更多的人看到你,你就有更多的就会。
8.客户不论大小,真诚的用爱心对待:
用心对待每一个客户,把客户当成你的朋友家人般对待,让客户感到你公司的正规(因为一般公司网络都有专人负责),公司对客户的重视.耐心地回答咨询者的问题,而且在回复时一定要用客气与尊重的语气.这样的话,可以让大家感觉到你这个厂比较正规!让客户感受到你真正的爱心,感受到你用心的为他服务,只要用心做了,客户一定会感受到的。
这里可以介绍公司的历史和文化,有一个专区业介绍产品.最好对产品在行业作个分析,因为每写好文章都会自己动提醒好友.官方网站很多类容是不能发布的,有的文章可以在博客发布,博客的文章要求不一定和官网一样的中规中矩,不一定全是枯燥的技术性的文章,还可以插入发布一些励志文章,或者一些正能量的文章,这样用户读起来不会那么枯燥。
10.群的力量是巨大的:
群里面都是汇集了相同目标理想的人,只要提供的服务或者产品能够满足他们的需求,并且是在一个封闭的圈子里面,更能够给他们灌输你的观点,他们的接受度也更好。

答:现在的网络营销手段多种多样,你可以采取多样话的全方位,多连接相结合的方式来进行宣传推广,一下几种时下比较热门的方式楼主不妨尝试一下!1、做好微博营销,这是最低成本的,在征得客户同意的前提下在微博上定时发送图片+文字的推广,可以送客户小礼品,他们都会同意的。然后记得微博要认证、要加V这样才具有权威性!这是一个坚持的活儿,一定要坚持收集客户,你可以做一些有奖转发,这样关注度很快上升的!


2、做好微信企业平台营销。这一部分有效地聚集老客户,定时推送最新 的活动优惠,以及最新的一些作品,可以利用微信、微博的二维码方便客户扫描,这样很有有利于老客户转介绍,这是一笔不小的有效客户资源,千万不要浪费了!
3、在举办线下活动的时候,邀请客户发送微博@你的官方微博,还有加微信这样都能有效聚集有效客户。
4、当地的垂直有效的门户网站做好定时灌水,以及和网站的直面广告,两者相结合这样是上上策,可以抓住一部分年轻宅男宅女!
5、做好问答平台的客户收集,问答平台上多发提问有关于你们公司信息的内容,可以找推手去做。
暂时先说这么多,希望对楼主有帮助,望采纳,日后有需要帮忙的请私信!

       答:网络营销的职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段,常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有:关键词搜索、网络广告、TMTW来电付费广告、交换链接、信息发布、禹含网络整合营销、邮件列表、许可E-mail营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。下面简要介绍十种常用的网络营销方法及效果。 搜索引擎注册与排名。调查表明,搜索引擎仍然是人们发现新网站的基本方法。因此,在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名,是网站设计过程中就要考虑的问题之一,网站正式发布后尽快提交到主要的搜索引擎,是网络营销的基本任务。现在的搜索引擎优化(SEOTMTW)就是其最有效的方法之一。 交换链接。交换链接或称互惠链接,是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式,即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目的。 交换链接的作用主要表现在几个方面:获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。更重要的是,交换链接的意义已经超出了是否可以增加访问量,比直接效果更重要的在于业内的认知和认可。 网络广告。几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关,在所有与品牌推广有关的网络营销手段中,网络广告的作用最为直接。标准标志广告(BANNER)曾经是网上广告的主流(虽然不是唯一形式),进入2001年之后,网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动,新的广告形式不断出现,新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点,因此获得了相对比较高一些的点击率。 信息发布。信息发布既是网络营销的基本职能,又是一种实用的操作手段,通过互联网,不仅可以浏览到大量商业信息,同时还可以自己发布信息。最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上,以充分发挥网站的功能,比如新产品信息、优惠促销信息等。 禹含网络整合营销。集成于市场营销中业务能力、品牌策划中创新理念、电子商务中技术应用、网络推广中细节规划及社区互动中网民特点等多项领域中的丰富经验,致力于打造中国式电子商务模式。围绕着市场营销充分结合网络资源带给企业的发展空间,善于分析传统的商务模式。有效结合网站所需、能吸大众关注,从而获得经济利益。 许可E-mail营销。基于用户许可的Email营销比传统的推广方式或未经许可的E-mail营销具有明显的优势,比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。开展E-mail营销的前提是拥有潜在用户的E-mail地址,这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理,也可以利用第三方的潜在用户资源。比如国内的51mymail,拓鹏数据库营销都是属于此类。 邮件列表。邮件列表实际上也是一种E-mail营销形式,邮件列表也是基于用户许可的原则,用户自愿加入、自由退出,稍微不同的是,E-mail营销直接向用户发送促销信息,而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息,在邮件内容中加入适量促销信息,从而实现营销的目的。邮件列表的主要价值表现在四个方面:作为公司产品或服务的促销工具、方便和用户交流、获得赞助或者出售广告空间、收费信息服务。邮件列表的表现形式很多,常见的有新闻邮件、各种电子刊物、新产品通知、优惠促销信息、重要事件提醒服务等等。 个性化营销。个性化营销的主要内容包括:用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果,据研究,为了获得某些个性化服务,在个人信息可以得到保护的情况下,用户才愿意提供有限的个人信息,这正是开展个性化营销的前提保证。 会员制营销。会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段,国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划,几乎已经覆盖了所有行业,国内的会员制营销还处在发展初期,不过已经看出电子商务企业对此表现出的浓厚兴趣和旺盛的发展势头。 网上商店。建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店,如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样,是一种比较简单的电子商务形式。网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外,还是一种有效的网络营销手段。从企业整体营销策略和顾客的角度考虑,网上商店的作用主要表现在两个方面:一方面,网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件;另一方面,建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度,从功能上来说,对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充,对提升企业形象并直接增加销售具有良好效果,尤其是将企业网站与网上商店相结合,效果更为明显。病毒性营销。病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销,而是通过用户的口碑宣传网络,信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数...

答:1.网络营销未计划就上马很多企业一开始对网络营销并没有明确的认识。大多数企业主或经理人通过报纸、电视等媒体宣传以及朋友的介绍,或者推销员的鼓动,意识到应该进行网络营销,通过互联网来扩大自己的业务和销售。于是乎立即安排人员联系制作网站,发布信息,投入网络推广。整个网络营销过程未做计划就上马,一旦三个月下来网络营销没有什么效果,就宣布失败,对网络营销失去了信心和兴趣。殊不知,网络营销是一个系统工程,涉及到很多方面,需要结合自身的实际情况,进行需求分析,制订周密科学的计划,才能取得成功。从开展网站建设、企业信息发布,到制订推广预算,选择网络营销方法和产品,安排网络营销专职销售、客服等,各项工作安排到位,持之以恒,使企业的网络营销流程得以顺畅,这样才能最终取得理想的网络营销效果。2.网站建设重设计轻应用建设企业网站是开展网络营销非常重要的一环。然而事实上,大部分企业网站都没有发挥出应有的网络营销作用。这跟企业对网站建设的认识是分不开的。多数 企业认为网站是企业的网上门面,越漂亮越好。美工设计、Flash动画、企业形象成为企业最关注的地方,至于网站是否符合网络营销的需要,是否便于今后的 功能增加或调整,并不考虑。部分网站建设服务商也一味迎合企业的喜好,在表现形式上大下功夫,拉高网站建设费用,至于内在功能和营销应用环节则不做深究。网站建设是服务于网络营销需要的,这一点一定要明确。网站建设应当设计与应用并重。既要注重企业的形象展示,更应明确网站的网络营销服务职能和流程,注重产品或服务展示、用户互动、信息检索、客户体验等环节的建设,使网站更加实用,有效。3.盲目进行垃圾邮件营销、信息群发很多企业在面对网络营销的时候无所适从,不少企业选择了发送垃圾邮件,或进行信息群发到各类BBS、BLOG和留言簿。虽然短期内,企业能够收到一些网络营销效果,比如网站访问量上升,能成交一些客户等,但从长远来看,企业所受到的伤害远大于所取得的网络营销效果。首先是企业形象受到损害。垃圾邮件深受网民所厌恶,围绕垃圾邮件的多数是一些皮包公司、缺乏诚信、产品品质低劣甚至是恶意欺诈、非法产品等形象。一旦企业与垃圾邮件为伍,则其形象在消费者心目中大打折扣。其次企业一旦习惯于这种价格低廉、自身伤害性大的网络营销方式,盲目追求低付出高回报的畸形网络营销产品,缺乏对投资回报率的正确认识,将很难接受真正健康有益的网络营销服务和产品,错过网络营销机会和企业发展的时机。4.网络营销产品跟风购买眼下的网络营销产品种类繁多,加上推销员巧舌如簧,企业在产品选择上面存在很大的困惑。我们往往可以发现一种现象,那就是一旦某个行业的几个企业使用了某种网络营销产品,那同行的其它企业则纷纷购买。不少网络营销服务商抓住了企业的跟风购买和攀比心理,通过行业客户见面会、网络营销产品某行业说明会等会议形式,充分发挥“客户见证”和“转介绍”的技巧,使企业削弱了自己的判断,跟随他人的选择,或者攀比较劲,盲目购买。实践表明,适合自己的产品才是好的产品;跟风购买的网络营销产品往往不仅不是最适合的,反而因为使用过滥,网络营销效果越来越不好。5.用搜索引擎竞价产品守株待兔目前Google、雅虎、百度等搜索引擎竞价产品是网络营销的主流产品,越来越多的企业选择搜索引擎竞价产品。多数企业购买竞价产品后并不知道还有维护这回事情,只是静待客户上门。做了一段时间下来就发现起初还有点效果,到后来效果就越来越差了。出现这种情况的原因就在于没有对其竞价产品进行维护。搜索引擎竞价的效果由多方面的因素组成,每日的消耗预算、关键词上词数量和报告分析等维护工作的 好坏直接影响了搜索引擎竞价产品的效果。比如GoogleAdwords,很多人不理解Google为什么授权代理商来代理销售 GoogleAdwords 产品。一方面这符合国内网络营销产品渠道销 售为主的现状,另一方面也因为中国企业普遍网络应用水平不高,Google需要借助渠道的力量做好客户服务工作,提升销售业绩。我们的企业在使用竞价产品 的时候,不应守株待兔,而是应选择有实力的服务商进行产品维护,提升网络营销效果。像上海火速等,是Google正式授权的服务商,在搜索竞价产品销售和 服务上经验丰富,值得信赖。6.网上营销与网下营销割裂网络营销是整体营销战略的一部分,是实现企业销售与盈利的重要手段,需要线上线下营销联动才能取得效果。不少企业认为互联网只是一个媒体,企业通过互联网把企业和产品宣传出去,提高品牌知名度和企业形象就算实现了网络营销;网络营销被划分到企业行政或客服部门来进行,营销部门和网络营销职能部门处于一种割裂的关系状态。这是一种不完整的网络营销意识。没有网下参与的网络营销不是真正的网络营销,也难以实现“营销”和“销售”这一最终的目的。其实网络营销的作用远不止这些,对于江浙一带的外贸型生产企业或许体会更深。他们或以自身网站为平台,或充分利用行业B2B平台(如中国化工网、...

刚刚毕业或者工作不久的你一定有过这样一些问题:

总是加班加到很晚,但回想一下其实很快就能做完。 进入新的领域,不知道从何做起,常常有力不从心的感觉。 很多工作都磕磕巴巴感觉一点都不顺畅。 做的是基层的工作,如何才能培养自己的管理和领导力?

我来重点介绍两个高精尖的项目: 1. 美国杰出人才移民EB-1A (TOP人才的绿色通道) EB-1A是专为杰出人才移民设置的绿卡类别,是绿卡申请中的第一优先类别,占每年全球移民签证配额的28.6%,即大约4万个移民签证。无需排期,要求申请人在科学、艺术、商业、…

高能预警,此篇为多图长文。 分解一下题主的问题:

1.微信公众号内容如何组织策划?2.微信公众号内容如何编辑?

对于第一个问题,结合自身经验总结如下:

(1)内容要与行业和产品相关,像杜蕾斯的内容永远与性和爱情有关。(2)做个优秀的标题党。记得微信大…

想好好回答这个问题的时候,突然发现自己其实也是一个刚刚入门心理学的人而已。 先回答问题。题主问的两本书都是心理学经典入门书籍。《心理学与生活》(以下简称《生活》)更是不断再版,而且其实津巴多也是这本经典教材的主要作者之一。格里格在第14版修…

招聘质量在企业的关键绩效指标中位居榜首。根据2017年的全球趋势报告分析,全球40%?的大公司(和?45%?的小企业)都会把招聘质量当成首要任务。虽然公司也很重视像招聘时间这样的招聘指标,但事实充分证明,招聘质量仍是极其重要的因素。

招聘质量是使招聘过程变得有价值的因素。许多公司专注于建立一个快速、成本效益高的招聘流程。但是,以效率为目的的招聘并不一定能转化为优质的员工和商业上的成功。

那么,招聘质量究竟是什么?

招聘质量即衡量新员工给公司带来的价值。在这样的背景下,“价值"通常意味着在一段时间内新员工通过完成自己的工作任务,提高工作效率,帮助同事等方式为公司贡献了多少。

招聘质量其实是一个很难衡量的指标。它需要长期的观察,只有在新员工入职一段时间后你才能去衡量。此外,可靠的衡量需要标准化的公式。相比之下,质量往往是模糊的和主观的。事实上,根据最近的全球趋势报告分析,大多数公司对于他们目前衡量招聘质量的方式并不看好。

而衡量招聘质量的最佳方法是通过一些可量化的招聘指标来间接地衡量质量。

根据一项报告显示,公司使用的三个最常见的指标如下:

·51%的公司使用新员工绩效指标。

这是衡量招聘质量的最流行方法。绩效指标包括任何类型的可表明新员工附加值的衡量指标,如达到了多少销售配额,交付了多少产品或客户满意度是多少。

·48%的公司使用离职率和留用率指标。

他们给出了新员工是否适应该工作的指示。不过,这是一种有风险的衡量指标,因为人员流失可能还有其他原因,比如入职程序有问题或管理上有问题。

·41%的公司使用招聘经理满意度作为衡量指标。

这向我们展示了招聘经理是否对公司招聘流程和最终确定的雇员留有深刻的印象。一些公司使用其他指标,比如获得晋升的新员工(在一定时期内)所占的百分比,或增加时间(新员工工作时间长于平均时间)。

考虑到所选择的指标,你可以通过一个公式来计算招聘质量,该公式可以生成多个指标的平均值:

招聘质量=(指标1所占百分比+指标2所占百分比+…指标N所占百分比)÷N

注意,离职率和留用率指的是整个组织,因此它们不适用于衡量个人。

你还可以通过招聘质量指数来衡量整体的招聘质量。这个指数可以反映过去该公司整体的招聘质量。这是一个很好的方法去检测公司的常态化招聘和入职程序是否运行良好。以下是计算平均值的公式。它把所有新员工的招聘质量平均值和留用率都考虑在内。

招聘质量指数=(招聘质量平均值+新员工留用率)%÷2

留用率本身很容易计算,不过你也可以通过离职率来计算:

留用率(%)= 100–离职率

招聘质量指数的常见的变量是:

·PR?:新员工的工作绩效平均值

·HP?:在一定的时间内完成规定的工作(生产能力)的新员工所占百分比;

·HR?:一年后的留用率

·N:指标的数量(在本例中,?N =3)

计算招聘质量指数的一个实例如下:

这向我们展示了在给定时间内所有新员工的平均质量(通常是一年)

请注意,留用率和离职率可能具有欺骗性。它们可能并不表示招聘质量,而是工作场所、经理或入职程序的质量。

到目前为止,我们已经研究了如何衡量招聘后的质量。从长远来看,衡量这一点是非常重要的,这样你就可以知道最新的招聘是否成功。

但是,招聘质量还有另一个方面:招聘前的质量。招聘前的质量评估是短期的,目的是预测招聘质量。这是使面试过程变得有效的基础,而且它反映了公司为挑选最佳求职者所能做的一切努力。

还有其他因素也可以帮助企业预测招聘质量。例如,在测试和评估中得分较高的求职者更有可能获得成功。此外,优化招聘指标,如招聘成本,可以使招聘流程更高效。一个更有效的招聘过程可以帮助招聘人员和招聘经理把注意力放在质量上。

使用各种不同的招聘来源,以找到优质的应聘者。以下是一些指南:如何收集数据?

收集有关离职率和留用率的数据相对来说比较容易。量化具体的绩效目标也是如此,比如“新员工当中一年内有多少人为销售做出了突出贡献"。但是,其他计算方式可能不那么透明。例如,招聘经理满意度调查通常不会作为日常工作的一部分被记录下来。而且计算员工充分发挥生产能力(公司可以在招聘质量计算中使用)所需时间可能也很困难。它要求公司明确什么是“充分发挥生产能力所需的时间",并且从始至终公司都需要追踪新员工的工作。

调查是收集必要数据的好办法。它们以各种形式出现:

·招聘经理满意度调查(侧重于招聘过程)

·经理对新员工的绩效进行评分的调查

·新员工的工作参与度调查

·询问经理,同事和团队成员关于新员工的文化适应度和绩效调查

·要求被录用或拒绝的应聘者对招聘过程给予反馈

正如预期的那样,所有这些调查都有很大的主观性。但是,质量往往就是主观的。

招聘质量本身也是有用的。例如,如果你的招聘质量去年是65%,今年上升到90%,这是值得庆祝的。但是,招聘质量可以用来进行更有用的比较。例如,将招聘质量与其他指标(如招聘来源)相结合,这样可以很好地调整招聘策略从而从不同的渠道获得更多的投资回报。如果优质的员工来自X?招聘机构或?Y?招聘代理公司,那么你就可以侧重投资该机构。相反,当某机构一直在向你提供劣质员工的时候,你也可以做出停止与这家机构合作的决定你还可以使用招聘质量来确定招聘过程的战略影响。例如,你可以确定招聘质量是否对增加收入或提高整体生产力有影响。像这些人力资源指标,比如每个员工的收入,可以帮助你获得更多的详细信息。

不过,这一指标可能不太适用于行业间的比较。每家公司衡量招聘质量的方法都有很多不一致之处。如果你的公司在你的行业中拥有最高的招聘质量,而这个行业的整体质量水平很低的话,那这项指标也就不重要了。

为了有效地衡量招聘质量,你应该做以下几件事情:

·决定用什么指标来衡量招聘质量

·通过纸质版的工作描述来详细定义每个职位及目标,并将它们清楚地传达给应聘者和新员工

·建立一个有效的入职程序

·对经理进行培训,让他们指导和激励新员工

·选择、制定和管理有效的调查报告

·向整个公司传达衡量标准。

如今,在众创背景下,各类型的企业层出不穷,企业不同的发展需要,用工选择也越来越多样,综合有外包、众包、工时制、实习生等不同的用工形式。前面我们了解到,“人力资源外包”正逐渐被国内很多大中企业广泛认识和接受,那么,企业该如何有效实现人力资源的外包呢?或者说企业选择做人力资源外包时,有什么特别的注意事项呢?

1、了解认识“人力资源外包”

实际上一般企业在选择“人力资源外包”时,单从劳务指向来看,可以分为"人力资源外包"和"劳务派遣"两个大的类别。提供"人力资源外包服务"就是提供对劳动力的管理服务,现在,部分政府部门也有将部分服务项目外包给人力资源服务公司;而提供"劳务派遣"服务就是提供派遣劳动力的服务,比较多见的就是保安等。

另外值得注意的是,企业选择外包征税方面,这两个类别也是有区别的。依(财税〔2016〕47号)规定,劳务派遣业务模式下,一般纳税人可以选择一般计税方法(6%税率),也可以选择差额纳税(按照简易计税方法依5%的征收率计算缴纳增值税)。小规模纳税人可以选择简易计税方法按照3%税率纳税,也可以选择差额纳税5%税率。实际操作中,代用工单位支付给劳务派遣员工的工资、福利和为其办理社会保险及住房公积金的金额可以开具增值税普通发票,差额部分开具增值税专用发票。

而纳税人提供“人力资源外包服务”,则按照经纪代理服务缴纳增值税,其销售额不包括受客户单位委托代为向客户单位员工发放的工资和代理缴纳的社会保险、住房公积金。向委托方收取并代为发放的工资和代理缴纳的社会保险、住房公积金,不得开具增值税专用发票,可以开具普通发票。一般纳税人提供人力资源外包服务,可以选择适用简易计税方法,按照5%的征收率计算缴纳增值税。

2、明确功能选择性外包

人力资源工作,包括岗位需求分析、人才招聘、人才培训、绩效考核、薪酬福利、员工关系、员工发展、人才配置等几大方面的内容。其中的很多方面都是人力资源的基础性事务工作,完全可以外包出去。譬如目前很多企业都已经把人才招聘外包出去,而档案管理、考勤记录、工资发放、薪酬福利的外包也呈现高速增长的趋势。而涉及到企业文化、员工关系、绩效考核、等这些都是关系到企业核心竞争力的事务,也即战略性工作,不能轻易外包。

3、选择合适的外包服务机构

确定了什么功能可以外包后,进一步需要选择外包服务机构。而他们的服务直接决定着企业今后管理质量的好坏,首先了解调查意向外包服务机构是否具备相关业务资质,然后是服务机构(或外包公司)的信誉、质量以及在客户中的口碑,行业地位如何,服务优势都有什么,考虑服务价格,来综合评判外包公司的实力、专业素养以及提供服务的性价比等,对企业来说必须重视外包服务机构的服务质量和服务信誉,尤其是可持续的服务能力,这些都将对今后外包工作的完成乃至整个企业的正常发展起到决定性作用。

以前大中型企业多选择国外的服务机构,现在选择国内的外包服务公司已经是大势所趋,毕竟沟通和本地化是非常重要的,避免“水土不服”。服务外包公司能否提供完善的员工培养制度和员工福利制度,帮助企业更好的成长。

4、重视高层在外包服务期的沟通

企业人力资源外包绝对不是将所有事务都外包出去,通过选择哪些功能进行外包是首要,然后通过了解选择了外包服务机构,接下来就必须重视服务期的沟通,尤其是外包过程中,高层必须介入,并保持及时沟通。同时,高层要充分征求员工的意见,并做好辅助工作,和员工进行合理的沟通,取得他们的信任,让他们了解其在外包中所扮演的角色。当然,高层也必须对外包服务公司的服务质量进行随时监测和评估。

5、外包后的企业人力资源规划

企业将部分功能外包后,企业人力资源部将更多的从事战略性人力资源工作,由原来的职能部门逐渐转化为企业的战略部门,将越来越多地参与制订企业战略,扩大业务活动,领导企业变革,同时担当起员工宣导员的角色,承担企业社会责任的宣传员角色,并对员工绩效和企业文化负责。

因此,人力资源部或者管理者也应逐渐从那种行政后勤中心向业务中心转变,成为企业的学习组织者、教育推动者、高层主管顾问、管理职能专家和变革倡导者的战略性转变。

越来越多的企业发现,招聘很难招到合适的人,不是专业不符就是经历不符,不是经历不符就是薪酬不符。这都是因为企业人事部门对招聘的判断准确度不高。在招聘之前就应该做好的工作,却总是忽略;在招聘时候应该关注的问题,却总是忽略;在招聘之后应该考虑的问题,却总是忽略。

那该如何提高招聘判断的准确度呢?

像打靶一样,目标越清晰,命中率越高,招聘也是如此。企业在招聘之前,首先要研究目标职位的主要职责(候选人主要的工作内容、工作所需要的一般技能)以及相应的能力素质要求。对于不同层次的职位,就要有相对应的职位要求:如对于中高层职位,还需要对公司战略、内部特征、组织架构、竞争情况进行研究。该职位的工作职责有哪些、主要工作关系(客户、上下级)、必备条件、理想条件等都需要提前明确。

二、招聘的关键词要准确

就是招聘信息的主要内容,用几个热搜榜上的短词语概括。利用关键词是设置,提高候选人选择几率。

(1)招聘专场: 高薪急聘、一线热招等;

(2)薪酬选项:月薪、年薪20万、年薪30万等;

(3)热门行业: IT 、互联网、房地产、传媒等;

(4)职位名称: 人事专员、销售经理、财务总监等。

三、看清候选人的背景和经历

在邀约之前要先看清候选人的背景和经历,包括候选人的学历背景、社团经历、过往职业经历和过往业绩。哪个学校的哪个专业,是否具有相关性,经历除了参加什么比赛,获得什么奖励之外,还包括了各类证书(英语四六级证书/IT能力证书/第二外语证书/专利证书等)。当然也有HR会说到,反正只要知道候选人专业合适就可以通知面试啦,具体的内容也可以面试的时候进行沟通得知啊。

NO NO NO!不错特错了!为了提高招聘判断的准确度,一定要看清候选人的全部经历,才能判断候选人是否合适和胜任企业的工作内容;也可以让接下来的面试沟通更加顺畅。毕竟很多候选人都表示过,很难理解HR在面试的时候总会问我是哪个学校毕业等等显而易见的问题。这样的HR在候选人心里已经被打上了一个大叉叉。

四、面试中的要点要到位

面试中的问题几个要点要问到位,HR才能从回答中得到有效的信息,还得考核出候选人的个性如何、沟通辑思维如何。

(1)1-3分钟的自我介绍(基本信息和教育情况);

(2)简述经历(社团经历、实习经历和职业经历);

(3)职业规划(以前的努力、现况的想法和未来的向往);

(4)还有什么要问的吗?

总会有人问我,最后一个问题还需要问吗?毕竟很多候选人都很懵逼,不知道如何回答。 无论候选人的想法如何,最后一个问题“你还有什么要问的吗?”一定要问!首先这个问题可以作为面试的结束的标志,大家都知道;其次就是,如此开放性的问题,可以考核出候选人的真实心理。注重薪酬的候选人会问关于薪酬福利的问题,注重内部沟通的候选人会问关于团队结构和活动的问题,注重工作时间的候选人会问关于加班时间和调休的问题。无论是哪种候选人回答哪个答案,都非常有利于HR从中获取重要信息。

五、选择与企业发展现状相匹配

不选最好的,只选最合适的。这就是HR心底里最应该有的衡量标准,一个候选人无论多优秀,都需要看这个人与企业发展现状是否相匹配。

条件如下:公司职位薪酬4000,A君和B君都适合招聘职位所需要求,A君比B君优秀,A君要求薪酬6000,B君要求薪酬4200。在以上条件中,聪明有资源的HR会直接选择B君,而把A君推荐出去。为什么?

在企业发展现状中,企业能给出的薪酬是4000,HR即使再怎么珍惜人才,跟BOSS如何讨论,上涨的比率也不会到达6000。

所以可以直接放弃录取,不过可以把他推荐出去,除了可以拿到一笔推荐费之外,也可以收获一个优秀的人才资源。

而B君,虽然比招聘薪酬多出200,但是根据企业考虑,在招聘艰难的情况下,是可以在适当的范围中调整薪酬的。

综上所述,HR需要怎么的人、如何去选择需要的人、如何在已有的人中选择最合适企业发展的等问题,这些都是提高HR招聘判断的重要因素。只有提高了HR招聘判断的准确度,才能提高HR收录人才的效率。

现在很多的应聘者在约定好了时间之后,往往都会爽约,好一点的会提前打电话跟你说今天有事情过不来,但是更多的情况是完全没有音信,被放鸽子。

面对这种情况该怎么应对呢?

电话预约时搞清对方需求,并告知我们能提供给你

一般不要单纯的电话通知面试。现在的侯选人的选择性也会很强。简单的电话沟通,让对方了解公司对于该职位的职责并了解侯选人的想法是关键。这种情形可避免爽约的情形发生。一般基层岗位的爽约率会比较高些,中高层的爽约率相对来说少很多,所以一般的岗位都会电话里面简单面试下,加深彼此的了解.同时看下对方的意愿和情况。避免浪费彼此时间的同时,也能提高一定的到访率。

充分肯定对方的工作能力,和跟所招岗位的匹配度

进行完初步的电话面试后,大致的介绍公司和岗位情况,再去判断应聘者是否符合岗位要求 。如果合适的话,要充分肯定他让其感觉来面试很有希望应聘成功。再确认面试意向和时间,面试者觉得公司不合适基本这时就会表态,公司觉得面试者不合适可综合考虑后再约面试时间,这样可避免浪费双方时间降低爽约率。

约访时平等收获人才,不要有高高在上的态度

这个就要要求HR打这个约访电话的人的基本功,我们不能有高姿态。招聘一线人员有很多家,工资差不多,求职者每天接到很多电话,为什么就要听你的高姿态说话。

找出应聘者,最关注的需求点

因为一线人员岗位要求较低,所以他们的选择也多,一定要在电话当中说出来可能会让他们心动的条件他们才会选择。据调查,一线人员流失的原因大多数与钱有关;中层人员主要与缺乏晋升空间;高层人员流失主要与经营理念、发展方向有关。

约10个来1个的话,那就约100个,这是一种正常现象。因为求职者也是多向选择,咱们需要认识到到一个问题,求职者爽约不是你的职责问题,领导肯定也了解这种现状,所以不用太担心,慢慢习惯就能平常心对待了。针对这种现象,我们需要做的就是同时预约多个人,尽量保证有求职者来就可以。同时在通知面试的时候,通过一定的说话技巧,表达出一种信念:你所在公司的强大实力或者未来。给予求职者一种心里暗示:你不来,绝对是你的损失!

我要回帖

更多关于 输入你想要问的问题 的文章

 

随机推荐