现代朗动经常无法启动是什么原因?因

关于北京现代朗动车型原厂导航黑屏问题

专家您好。很高兴能得到您的指导。我于2016年4月份在东莞北京现代冠丰特约销售店购买的15款朗动1.6L自动领先型。使用期间多次出现导航死机问题。并且有将问题和车一同交给4S店处理。但4S店以没有彻底损坏为由不给更换导航,仅仅是进行了内部软件调试。2018年1月20日导航突然黑屏,重启无效。当日就把车开去附近的深圳市昊天林汽车服务店(现代4S店)报案。对方录入我的信息和故障证据之后就再也没有信息。我问到何时能处理,4S服务顾问回复说朗动导航全国断货,没有办法给时间。通过我从网络上了解,朗动导航黑屏故障非常普遍,可以视为批量性质量缺陷。但厂家确没有主动召回,而且还没有对此故障问题积极备货。此情形完全不像一家正规的汽车制造厂家的所作所为。虽导航不一定致命,但当时买车就是看中有导航才买的。如此一来,我的情况已经将近一周没有得到任何有效的处理通知和回应。请问专家我该怎么办?

从购车时间上判断,您的车辆可能还在三包期内,如果导航出现黑屏问题,这种情况应当影响了车辆正常使用,应当属于质量问题。对于三包期内的质量问题,4S店和主机厂应当依据汽车三包规定和三包承诺先进行免费的修理。如果一时没有更换的零部件,应当向消费者解释清楚,并有责任尽快调配备件,尽快解决问题。建议您再根据以上专家意见与4S店和主机厂协商,另外注意保存好每次沟通、报修和检修的记录单,以防将来出现三包争议时作为证据使用。也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话提交一份详细的投诉。

“专家答疑”栏目本着客观公正、实事求是的原则解答广大网友的技术问题,所有答复仅代表专家个人观点,不代表也不隐含国家质检总局或缺陷产品管理中心的官方观点或立场。

  2015款朗动,搭载1.6L双CVVT伽马发动机和A6GF1型六速手自一体自动变速器,配备智能钥匙一键启动系统,行驶里程8000多公里.

  用户来电反映车子之前使用都正常,然后第二天早上用车时,突然发现车辆无法启动。当地维修技师检查结果:电瓶电压正常、按启动按钮仪表上的各指示灯不显示、无法转换电源。于是我店派人把车子拖回到店进行检查。

  接车后,经过测试,故障现象跟客户反映基本相同。但在按启动按钮时发现,仪表上的钥匙防盗指示灯工作状态正常,这说明智能钥匙系统能正常工作,而且智能钥匙已经被认证通过。

  (该车型当智能钥匙没有被认证,或者系统没有搜寻到智能钥匙时,按启动按钮时,防盗指示灯成闪烁状态,正常状态时不会闪烁。)

  使用GDS平板诊断仪进入SMK模块(智能钥匙控制模块)进行诊断,无故障代码,读取数据流发现:当第一次按启动按钮时(电源转换为ACC状态),ACC继电器电压输出为12.2V,这说明SMK已经执行ACC继电器驱动控制,但ACC反馈信号却显示OFF状态,正常显示ON。如图所示:

  第二次按启动按钮(电源转换为ON/START模式)时,IGN1和IGN2继电器电压输出也都是12V,但IGN1和IGN2信号也是在OFF状态(正常显示为ON状态)。

  (如图所示),根据以上数据显示结果初步分析,该车故障很可能是由于ACC、IGN1和IGN2三个继电器的相关线路问题引起的,因为三个继电器同时损坏的几率很小,可以暂时不用考虑,所以应先从继电器的相关线路入手检查。

  参照电路图,可以看出ACC、IGN1和IGN2三个继电器共用一个打铁点GE02,当系统正常,智能钥匙认证通过后,由SMK模块根据不同的启动按钮开关信号分别给ACC继电器、IGN1继电器和IGN2继电器控制线路提供电源,继电器开始工作。

  如果继电器正常工作,会通过其负载线路分别向SMK反馈一个继电器的实际工作状态信号,如果SMK接受到信号,就会认为相关的继电器为ON状态,反之则默认为OFF状态。

  原因分析:结合故障现象和三个继电器的控制线路,初步判定:该车故障很有可能是由于打铁点GE02线路问题引起的,因为三个继电器、三个反馈信号线路或者IG1和IG2保险丝其中任何一项,同时出问题的可能性很小,所以应先检查打铁点GE02是存在问题。

  检查结果:拆下左前大灯,准备用万用表测量位于大梁上的GE02搭铁线路时发现该搭铁线路已经损坏,估计是被老鼠咬断了。

  对破损的线束进行修复

  通过对该车故障的维修诊断,说明在日常的故障维修当中,要先了解相关系统的工作原理,同时结合相关的数据去进行诊断分析,制定出相应的维修方案,再去逐步检查,这样不但能避免一些盲目的操作,也能更快的解决问题。

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