三星手机退出中国市场有什么问题吗?

三星中国市场前景如何?三星还能夺回中国市场吗?

 摘要: 从在中国最受追捧的安卓机到跌落神坛,如何在中国彻底消除爆炸门的阴影,与国产手机正面交锋,于三星而言是个长期复杂的课题。

从20%到2% 谁造就了三星的断崖式下跌?

对于三星手机而言,我个人特别记忆犹新,因为自己工作后换的第一个手机就是三星的,那时的三星手机正是如意中天的时候。

根据当时市场调查机构StrategyAnalytics对中国智能手机市场调查的结果显示,仅在2013年第2季度,三星电子便销售了1,530万部智能手机,占市场总销 售量 的19.4%,创下在中国每5部智能手机中就有一部是三星的记录。自2012年第1季度起,三星电子已经连续6个季度在中国智能手机市场占有率名列前茅,且市场份额有望突破20%。

也就是那一年三星电子再次被中国权威媒体《经济观察报》评选为“年最受尊敬的企业”,这已经是三星电子第8次荣获此殊荣,权威媒体对于三星电子的高度赞誉,体现了三星电子在中国消费者中的受欢迎程度,而这正是三星得以领军中国市场的坚实根基。

但时过境迁,如今的三星却大不如从前了,在中国区的销量可谓是呈现了断崖式下跌的境况,根据调研机构Counterpoint发布的2017年第二季度的中国市场手机出货量份额数据来看,三星的市场份额如今已经仅为3%,到了第三季度,研究机构Strategy Analytics发布的统计数据显示,三星今年Q3的中国智能手机份额已经变成了2%。

这不得不令人唏嘘,曾经在中国市场的手机霸主如今却落到了如此田地,透析三星手机这一路走来,从辉煌的20%到如今落魄的2%,究竟谁造就了三星的断崖式下跌?

4G点醒的中国智能手机,打了三星个猝不及防

不得不说三星辉煌的时候正是诺基亚落魄的时候,有调查资料显示:三星在中国智能手机市场所占份额飙升的同时芬兰诺基亚公司在中国的份额却在急剧下降。2011年诺基亚在中国智能手机市场所占份额高达29.9%,2012年这一数字却已骤降至3.7%。也就是在三星当时的市场份额有很大一部分是瓜分了诺基亚的用户。

同时,当时中国本土厂商联想集团在中国智能手机市场上所占份额为13.2%,比上一年增加了4个百分点,排在第二位。苹果排在第三位,所占市场份额为11%。华为排在第五第四位,所占市场份额为9.9%。

不过,值得注意的是虽然国产手机和苹果包揽了国内市场的第二至第六位,但国产手机大部分则是通过中低端产品提高市场占有率。而三星智能手机售价从1000元左右的低端手机到售价5000元以上的高端手机应有尽有,而且三星智能手机性价比较高。再加上三星与中国电信运营商建立了密切合作关系,而且与中国三大电信运营商都有合作,这位三星手机的销量起到了很好的保驾护航的作用。

但随着4G的到来,国产手机在中国智能手机市场开始发力,尤其是一些互联网手机的出现,无论在打法上还是营销上都令三星难以招架,在千元机市场,国产机凭借自身的优越性能一度碾压了三星的千元机,而且从营销力度和产品设计上,国产的千元机市场影响力直线上升,这导致三星自我产品线在低价层面越来越没有市场。

同时,在与中国本土品牌的竞争中,三星在中国的销售多多少少有些水土不服,因为三星的高管大多数来自韩国,对中国本土还是有些隔阂的。恰恰在本土渠道这个领域,无论是OPPO、VIVO这样拥有完善的实体零售网络的对手,还是像小米这样大部分依靠网络渠道销售的对手,三星都完全没有占到任何便宜。目前,中国本土厂商中市场份额最大的是华为,比例达到了19.7%,而OPPO和Vivo分别排名第二第三,占比分别为17.5%和17.1%。可以讲,渠道上的优势,是三星无法与中国本土手机相抗衡的原因。

“萨德”、“爆炸门”的出现,加速了三星手机的衰退

“‘萨德’事件令韩国产品在华的整体销售都受到了影响,处于漩涡中心的乐天损失惨重不说,现代和起亚汽车在华销量也大幅下滑,三星和LG这些品牌不可能不受影响,只是这个影响很难量化评估。”上述分析人士说。不过,在该分析人士看来,对三星影响最大的,还是三星自身在Note7问题上的公关处理,令中国的消费者大失所望。

Note7电池爆燃事件爆发后,三星方面在美国、韩国市场和其它重要市场第一时间迅速宣布召回,而对中国市场却置若罔闻,拒绝召回。当时的三星甚至辩称,中国版Note7所使用电池与美韩市场不同,直到中国消费者手中的Note7也同样也爆燃不断时,三星才在巨大的舆论压力下启动在中国区的Note7召回计划。而且,在Note7召回之后,三星宣布对原Note7客户进行补贴,但令人大跌眼镜的是,中国消费者再次被区别对待,补贴标准明显低于美国和韩国等地消费者,三星也没有对此给出令人信服的解释。

三星对于中国消费者的区别对待的行为,很大程度上伤害了中国消费者的感情和对三星品牌的信任,很多中国消费者认为自己受到不公正的待遇,成了三星的‘二等消费者’,三星也因此在中国市场陷入了巨大的公众舆论危机,品牌严重受损。Note7事件愚蠢的公关处理,比Note7产品本身的安全和质量问题对三星品牌所形成的冲击要大得多。

用户忠诚度是对企业品牌的重要考量指标,根据赛诺与微博发布的《2016年智能手机微报告》,过去三年,三星手机中国市场用户品牌忠诚度从18%下滑至12%,与之相比,苹果为71%,OPPO为31%,vivo为29%,华为是26%,三星手机用户品牌忠诚度甚至落后于乐视(15%)。

而且,Canalys的数据显示,截至2016年6月30日,三星手机在中国的市场份额为8%,排名第6位,虽然份额仍在下滑,但幅度比较温和,而且8%的市场占有率说明,彼时的三星仍然是中国智能手机市场的主要玩家。然而,经过了Note7事件和“萨德”风波之后,三星的市场份额急剧缩水至如今的2%,已经被彻底边缘化。

苹果在前、国产在后:残食了三星的市场份额

不可否认的事实是,三星手机依然是安卓机皇,不论配置还是功能都依然强大,但是随之而来的就是三星手机的价格也非常高,基本可以比肩iPhone手机。

然而杯具的是,三星用的是安卓系统,而人家苹果是自家的iOS系统,一定程度来说,两拨用户就完全不同,喜欢iPhone的肯定看不上三星。而喜欢安卓的如此价位选择性太多了,基本上可以在安卓手机界任意选择了。而大多数中国用户是非常看重性价比的。

在系统方面,三星没有iPhone 系统好,甚至还被称为“出了名的负优化”。用过三星的用户,也普遍评价三星手机长得美,但是不耐摔,易卡易死机。

“出了名的负优化”的意思是不仅无法和iOS系统比,甚至和安卓系统比,三星手机的用户体验也不仅国产手机的安卓系统。

或许三星手机系统过度的关注了欧美人的使用习惯,而忽视了中国人的使用习惯,再加之有国产手机作为对照,不受中国用户待见也就可以理解了。

除了国内市场,国产手机厂商在海外市场对三星以及苹果也是步步紧逼。

华为日前在海外发布了旗舰机型P8,这部继Mate7之后的高端产品在华为内部被视为PK三星GalaxyS6的“杀手”产品,不仅仅发布会PPT上被华为终端负责人余承东拿来与GalaxyS6做各种对比,连发布会的时间也选择抢在GalaxyS6在中国上市之前进行,阻击意图非常明显。

“外界可以期待华为2015年在海外的表现,一些重点区域华为会采取猛攻方式,向苹果和三星市场发起挑战。”华为一内部人士对本报记者表示,从2015年起,华为消费者业务将重兵布局海外十多个国家,海外收入占比将会提升至60%,高端机型占比将会提升至整体机型的30%。

而收购了摩托罗拉的联想也在海外市场动作频频,并且也希望直接在手机重点区域正面应战苹果和三星。

从在中国最受追捧的安卓机到跌落神坛,如何在中国彻底消除爆炸门的阴影,与国产手机正面交锋,于三星而言是个长期复杂的课题。

  4月26日,三星电子发布了2018年第一季度财报,财报显示三星第一季度营收为60.56万亿韩元,较上年同期的50.55万亿韩元,增长19.82%;净利润为11.69万亿韩元,较上年同期的7.68万亿韩元增长52.11%;受此影响,当日三星股价上涨2.14%。

  而与强劲的数据相比,三星电子的智能手机业务在中国市场遭遇了前所未有的滑铁卢。曾经的销量“霸主”,逐渐消失在人们的视野,日前,根据GFK发布的数据显示,在2017年年底三星在中国智能手机市场的份额已由5年前的20%降到了2%。

  三星手机,这个曾经中国智能手机市场的王者,2013年在国内以超过20%的份额占据市场第一,5年时间一路滑落到如今的2%。三星是如何做到的,原因让外界好奇,值得寻味。

  利润还能暴涨多久?

  为何三星智能手机业务的整体疲软却能实现净利润暴涨52%?结合三星的具体业务,不难发现,其实暴涨的背后得益于半导体业务与三星几乎垄断OLED屏幕的实力拉动。

  根据三星的财报,半导体的销售额达到了20.78万亿韩元,比去年同期增长32.69%。在DRAM内存领域,三星力克同是韩国的SK海力士,取得了创纪录的64.5%。

  而在手机存储领域的NAAD闪存市场,三星份额达了37%。在一定程度可以说,三星把控着手机市场的产业格局。

  带来利润的另一块业务,三星的OLED却存在巨大的隐患。首先,尽管在面板业务上三星拥有绝对的话语权,单三星电子自己的订单却占到了68%,但三星手机颓势之下,OLED业务也颇受影响。

  其次,三星对手机OLED业务业绩不满,并很大程度上归结于iPoneX销量不佳。近期有媒体报道,苹果正在与三星显示器SamsungDisplay谈判,希望能够降低AMOLED面板的价格,从而推动新型iPhone的销量。

  此外,发展势头猛烈的国产手机加大三星OLED采购的可能性也不大。因为国产手机若要提高OLED使用比例,不仅会三星牵制影响,而且会提升成本,利润下降。

  三星最强劲的半导体业务走得还算稳当。当前,三星认为市场对于内存芯片的需求依旧强劲,长期来看,DRAM成本下降与需求上升,是三星未来可能的利润增长点。

  但无论如何,智能手机行业整体疲软,其他品牌智能手机选择使用三星OLED面板下降,势必会影响三星的业绩增长。2018年,三星还能否依靠“两条腿”走路,继续拉动业绩高增长将是巨大的挑战。

  压倒壮士的最后一根稻草

  东方不亮西方亮,对于目前整个三星的产业链,手机或许就是那个不亮的东方,而中国的三星手机市场用惨淡形容也不过。

  三星从2002年正式进入中国市场,一路高歌猛进,肆意竞争,高光无限,在2013年中国市场更是迎来了巅峰时刻,占领中国手机市场近20%的份额,意味着国内五分之一的手机用户使用的是三星品牌。

  而摩托罗拉的故事证明,尽管你是“大哥大”,也不一定成为常胜者。曾经何时,摩托罗拉一度是美国的骄傲企业,手机界的王者。

  1987年,摩托罗拉正式进入中国市场,昔日的“ hello,Moto ” 早已变成如今的 “ 再见,Moto ” 。连诺基亚CEO约玛.奥利拉好奇“我们并没有做错什么,但不知为什么,我们输了”。

  如今三星手机,还远远没有到这种地步,但在中国市场的败退着实让人捏了把汗,据IDC数据显示,2017年三星以总出货量3.17亿台,市场份额21.6%,占据着全球第一。而另据GFK数据显示,2017年中国智能手机总出货量约为4.49亿台,实际三星约在中国共卖出了1107万台手机,仅占总份额的2%。

  根据IHS Technology数据显示, 2015年中国智能手机市场总出货量为4.17亿台,三星以3810台出货量占据市场份额的9.1%。而2014年三星在国内还保持着5840万台的出货量,由此比较三星在2015年在中国市场的出货量下滑了35%。

  作为关键的2016年,三星试图利用Note7强势推动中国的出货量,而结果强势是有了,但反弹……,2016年8月三星手机“爆炸门”事件成为压倒这个壮士的最后一根稻草。

  到目前仍有航公司禁止将三星Note7带上飞机。受其影响三星2017全年仅1000多万台的出货量,这连2016年前6个月的总和都未能超过。

  从2013年的巅峰到2017年,三星在中国的市场混的一年不一年。三星的在国内市场连年的退败,越发显得国产手机发展势头的强劲。

  而其实,三星手机在与国产手机的卡位战中的颓势在“爆炸门”事件之前早已显现,据IHS Technology数据显示,三星在2015年在国内销量排行榜上已下滑至第六位,而小米、华为、苹果、vivo、OPPO分别位列前五。

  而2016年三星在中国市场的“表现”,从OPPO增长109%、vivo增长78%、金立和华为增长21%可见一斑。

  海外市场,谁的天下?

  2018年是三星集团成立80周年,也是三星手机推出30周年。3月6日晚,三星新旗舰S9在广州海心沙上市,并高调在小蛮腰和猎德大桥上为自己做起了广告。三星S9能否止住三星在中国市场颓势,这款机皇,压力不止山大。

  虽然三星拥有强大的基础硬件,但对比iPhone,软件服务方面三星逊色不少,更有用户吐槽三星一些针对中国用户的功能设计不如国产的华为等品牌手机来的舒服。此外,目前苹果与华为都在AI领域加大尝试,而三星却显得相对滞后,虽意识到问题存在,但想超越已难度不小。

  另一方面,面对中国市场三星手机已失去了与国产品牌的竞争力,曾经的机海战术已行不通,产品本身已无法跟主打高性价比的小米相抗衡。

  据最新的报道显示,4月25日雷军的一番“从今天起,小米向用户承诺,整体硬件业务的综合净利率不超过5%,如有超过的部分,将超过部分全部返还给用户。”的表述,更是说明这一点。价格战对于定位中高端的三星来说注定是耗不起。

  放眼海外市场,2017年小米已在印度市场正式超越三星,成为印度最大的智能手机品牌。据IDC数据显示,在2017年印度销量前五的手机品牌中,四家均来自中国:小米、vivo、联想(摩托罗拉)、OPPO。

  不止在印度,国产手机也正蚕食三星东南亚手机市场的份额。根据第三方调研机构Strategy Analytics公布的数据显示,2017年第三季度,OPPO以17.2%的市场占有率在东南亚市场位列第二,仅次于三星20%的市场占有率。

  值得一提的是,以性价比取胜的国产手机能否进一步扩大新领域市场份额,从而实现将三星逼到供应链厂商位置,是国产手机必须需要考虑的问题。国产手机要走的路还很长,突破高端产品的门槛,正矢志于完善自身的供应链国产的厂商们,还仍需努力前行。

原标题:关停多家在华工厂 三星否认退出并称中国是最重要的市场

一年多来,一些外资制造企业在中国关闭工厂,转战东南亚或南亚。然而与此同时,另一类投资规模正不断扩大。外资投资的新趋势正在形成,中国制造业结构也悄然发生变化。

继深圳工厂之后,三星的天津手机厂可能也要关了。

近日,有消息称,由于销量锐减且劳动力成本上升,三星电子今年可能将停止天津三星的手机生产。不过,这家工厂的命运还未最终决定。

三星集团内部人士向《证券日报》记者表示:“目前,对于这一事件,三星韩国总部方面还没有发出详细通知。”

实际上,这不是三星首次关停在华工厂。早在今年4月份,三星深圳工厂就被曝解散,遣散人数约320人。而三星的代工厂普光苏州厂和东莞厂也已经停产。据悉,三星首次将订单释放给了国内的ODM厂商。

不过,对于“三星正推动消费电子产业退出中国市场”的说法,三星方面予以否认。三星上述人士称:“到目前为止,公司没有这样的打算。三星半导体存储芯片业务在中国仍处于扩建状态。”

执掌三星电子业务的总裁高东真近日更是对外称,自己每一个月来一次中国,并明确表示中国是三星最重要的战略市场之一。

战术调整还是被迫而为?

近日,关于“三星正在评估是否将天津工厂关闭”在市场上广泛流传。虽然目前天津工厂的去留还不能完全确定,但三星手机在全球市场遭遇困境。

三星在一份声明中表示:“由于增长放缓,整个智能手机市场正面临困难。三星电子的天津通信技术公司计划未来将侧重于可提高竞争力和效能的活动。”

业内人士认为,目前三星的天津和惠州工厂,都是三星在中国较为重要的手机生产基地,在三星将中低端机型的订单交给本地ODM厂商以后,其关闭天津工厂可以降低成本。

更有三星下游供应商向外界透露,三星已经向合作伙伴发出停止生产的通知。其称,“三星已经告诉我们,不会再有订单。”不过,对于天津工厂是否会关停,三星方面表示,还存在不确定性。

实际上,三星此前已经在中国关闭了多个工厂。4个月前,三星深圳工厂刚刚被裁撤。业内人士估算,此次涉及的遣散费至少超过了2000万元人民币。

与此同时,三星中国家电和手机事业部正在紧锣密鼓地裁员,缩减用工人数。资料显示,2013年三星在中国共有3.56万名员工,但此后三星员工人数就出现大幅下滑。

而三星在中国市场采取的一系列动作,或与其在当下面临的危机有关。

数据显示,目前三星仍是在全球智能手机市场上份额占据首位的厂商。但今年第二季度,三星销量比去年同期减少800万部,市场占有率也减少了1.7个百分点。目前三星在中国市场的份额仅剩下不足1.5%。

中国的手机市场已然是一个充分竞争的市场,本土品牌竞争力愈发强大,向原本由三星、苹果驻守的中高端领域攻城掠地,让三星等厂商的份额渐失。营销专家洪仕斌表示:“中国手机厂商对市场份额的快速抢占,给三星和苹果带来巨大压力。三星手机定位中高端,而这刚好是中国厂商的主攻方向。同时,中国制造业成本趋高,三星开始逐步对其战略进行调整,以降低成本压力。”

第一手机界研究院孙燕飚表示:“除了中国市场,目前三星手机在全球市场都面临严峻形势。其非洲市场正被传音等厂商抢夺、在印度市场被小米超越、在东南亚市场也面临众多强敌。目前,三星的主要市场在欧洲,其在欧洲占据了40%的份额,但华为、OPPO、小米等中国厂商也正在大肆进军欧洲。”

近日,OPPO将新产品的发布会开在了法国巴黎卢浮宫。小米也正式进入到了法国市场,将小米之家开设在了巴黎。这对于三星来说,都是威胁。

“OPPO、小米进军欧洲市场,说明其原本面临的专利问题等国际壁垒已经没有了,可以叫板三星,三星的份额将在全球市场面临巨大冲击。在手机同质化的今天,三星还需尽快培育新的市场。同时,华为、OPPO、苹果等企业逐步完成了从硬件厂商向互联网公司转型的初级阶段,而三星却还是一家硬件公司,内容和生态优势并未得到发挥。”孙燕飚告诉《证券日报》记者。

实际上,近年来三星一直在平台和系统上下功夫,搭建物联网云平台、升级智能语音助手Bixby、与谷歌ARcore合作发力虚拟现实,试图改变以硬件为主的盈利模式,不过效果的显现还尚需时间。

“为避免在竞争激烈的中国市场与实力强劲的中国厂商贴身肉搏,转而在其它市场寻找机会,并借机降低成本、开拓新兴业务市场,近年来三星的动作是其基于现有市场环境做出的调整。”业内人士认为。

随着中国市场的进一步饱和及国产智能手机品牌的快速崛起,三星开始在东南亚等地区寻找更多的机会。

有业内人士称,三星电子削减在华手机产能,另一个重要原因是随着中国经济和生活水平增长,厂商用工成本不断提升。为此,三星正在将生产基地搬迁到越南和印度等劳工工资更低廉的新兴市场和国家,以控制成本。

据悉,目前,三星在越南两家工厂的手机年产量总和约为2.4亿部。上个月,三星还在印度首都新德里附近开设了一家规模较大的智能手机工厂。

“目前,印度普遍被认为是世界第二大手机生产国,也是发展速度较快的市场之一,但这个市场的格局还没有完全形成,印度市场对国际手机品牌正处于认识的阶段,加之印度的生产成本较低,三星认为这是一个待开发的市场。”业内人士表示。

不过,业内观察家丁少将则认为:“三星在中国市场遭遇增长瓶颈,削减和转移产能是其战术的选择。同时,当下市场激烈竞争加剧,将产能转移到新兴国家,也是三星避险的举措。不过,目前三星仍是全球手机的领头羊,在芯片、屏幕、内存等领域都极具竞争力,关停一些工厂的战术行为并不意味着三星彻底衰落。这几年里,三星在中国加大了芯片等高精尖产业的投资规模。这也意味着,中国制造产业正在升级,向高端制造加快迈进。”

值得注意的是,近年来,三星在业务结构上也进行了调整。在今年上半年三星电子总销售额中,半导体、液晶屏等手机零部件销售额占比为47%,超过手机整机设备的44%,三星电子经营结构正在悄然发生变化,手机、家电的规模正逐渐缩小。

尽管三星面临挑战,但其也并不愿放弃中国市场。近日,借助三星年度旗舰Note系列新机的发布,高东真称,中国是三星最重要的战略市场之一。伴随着5G时代的到来,三星还将为消费者提供真正个性化、智能化的用户体验。

三星仍希望借助5G手机在国内市场逆袭。

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