刚刚买的苹果已激活能换吗了2天手机,激活了可以换吗

8月市民王女士在苏宁电器聊城店买了一部苹果4S手机,在首次使用时发现其激活日期竟比购买日期提前了两个月王女士要求商场更换新机,售后人员以已过退换期为由拒绝退换后经工商部门协调,商场同意为其更换新机

市民王女士向市工商局12315指挥中心投诉,称其8月15日在苏宁电器聊城店花4080元买了一部蘋果4S手机发票及三包卡齐全,购买当日由销售人员直接激活手机王女士没有看具体激活日期。

9月11日王女士发现该手机的激活日期为6朤7日,与实际购买日期相差两个多月王女士认为该手机可能被别人用过,要求商家更换新机商家售后查询该手机入库日期为7月7日,并告知已过15天退换期拒绝更换新机。

市工商局12315指挥中心接到投诉后立即进行调查核实。经核实手机确实存在王女士所反映的问题。后經执法人员多次调解最终达成一致意见,由商场为王女士更换一部新机谢晓丽 李璇

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