移动支付一旦被打开入口,则O2O的入口也随之展开,更多的服务场景也将在线上线下实现无缝对接,而谁先进入这个市场,成为终端的占有者,谁就可能成为移动互联网时代的“支付宝”,甚至重新开启的洗牌。
被称为O2O元年的2014年,目前已经处在了一个十分尴尬的位置。线上和地面实体店销售都摆在那里,可中间环节的移动支付却迟迟没有进展。腾讯和阿里花了数亿,用于打车大战,却依然没有曲线培育出用户习惯。业内对此悲观的认为:单纯依靠第三方支付或社交网络,想要将网上支付的习惯传承到移动支付上来,不能光靠砸钱,更需要有一场颠覆式创新。
果如其言吗?未必。时下悄然崛起的第三方支付手持业务,或许能够打开一条通路,而且是简易版的。 POS机的最大卖点是习惯 我们不妨设想下这样的场景,当你在异地,通过O2O模式找到附近的一个小门面提供洗车业务之时,付款似乎变成了一个麻烦事。但就在这个仅仅2人的洗车店,店主却拿出一个手持POS机,用蓝牙连上智能手机,就可以在应用程序上,由客户自助完成银行卡支付,连签名也是在触摸屏上完成。
类似的场景可以出现在话费充值,游戏充值,水电煤缴费,机票预订等各种本地生活化服务,而且可以随着人到处移动。就拿最简单的快递“货到付款”,快递员和客户都将可以不用再为找零问题烦恼。 这种将原来受限的POS机支付,变成移动支付模式,也更加符合消费者使用习惯。毕竟在当下,移动支付的瓶颈就卡在用户绑定银行卡数量过少、对手机在线支付的安全性存在担忧,以及网上支付习惯难以逆转之上。 而这种力推POS机移动支付的突围模式,目前在国内已经开始萌芽,一些第三方也已有相关产品投放市场,如乐富推出的i刷手机刷卡器,以及拉卡拉的“收款宝”,并展开激烈的市场竞争。 业内人士亦对此评价称:这种将传统POS机和移动支付特点结合在一起的新模式,将足以让O2O真正接上地气。 但这并不是移动POS机以及其使用者唯一的机遇……
移动POS机是个巨大蓝海
据统计截至2013年我国平均每万人拥有13.7台POS机,与电子商务发达国家如美国的179台和韩国的625台相比,差距巨大。与之相对应的,是中国银行卡用户群体的庞大和人均持卡量的激增,截止2014年第一季度全国累计发行银行卡43.91亿张,银行卡人均持卡量为3.37张。巨大的卡量和巨小的POS机比例,让持卡消费场景变得极为有限。
同时,据商务部流通发展司数据显示,我国已有超过千万家的小微型商户存在。和上面的数据一对比,就更可以发现如何实现快捷和顺畅的支付,特别是移动支付,对于消费者和商家来说,都是一个极其迫切的需求。而谁能率先提供解决方案,则能够激发那些小微创业者们,更好的为消费者提供特色化的服务场景,并形成巨大蓝海。 仅靠用户习惯来支撑这个蓝海,显然不足够。不少第三方支付公司的移动POS机,都推出了便捷化的个人办理业务、方便小微商家资金流转的T+0到账(当天刷卡当天到账)等。但这不足以应对正猛烈冲击蓝海的众多第三方的同质化竞争,以及回过神后,腾讯和阿里的山寨飓风。电商、团购、移动应用、手机游戏等市场,早已提供了惨痛的教训。
颠覆式创新并不一定是硬件革命
在很多人的观念之中,颠覆式创新非常神奇,而更多的人则唯技术论,将颠覆式创新当作是硬件革命。其实不然,真正意义的颠覆式创新,并不一定要很大,但一定要在理念上和别人差异化。
回归到移动POS机,其在硬件上的创新不会有太间,唯有在针对商家的服务和体验上,找到差异化竞争的核心点。 以乐富的i刷手机刷卡器,其本质上已经不是一个POS机的移动简易版,而是通过创新理念,成为了更有效的用户服务和体验平台。 在针对商家的服务上,移动POS机的主要用户被放在了小微企业和创业者身上,而好乐充则看到了一个关键节点,即不光是让商家收钱方便、资金流动快捷,还要让商家能够通过流水贷,解决更深层次的资金周转问题。款的POS机,显然让商家有了更直观的选择。 而在针对用户体验上,其根据消费者使用习惯,推出了乐富的i刷手机刷卡器,就可以让用户直接通过安装在手机或平板上的客户端,无卡无POS模式下,实现摇一摇支付,减少了支付上的复杂流程。当然,这种附加模式,也成为了推广利器,可以让其移动支付产品,更具有用户黏合性。 移动支付一旦被打开入口,则O2O的入口也随之展开,更多的服务场景也将在线上线下实现无缝对接,而谁先进入这个市场,成为终端的占有者,谁就可能成为移动互联网时代的“支付宝”,甚至重新开启第三方支付的洗牌。关键点仅仅在目前状态下,谁能提供更好的服务和体验而已。
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