广州银行官网手机银行手机转账

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-30 20:37 标签： 广州银行官网手机银行

　　你还带现金出门吗？互联网金融从什么时候开始渗透了你的理财？你有多久没有去过银行网点办理业务？移动时代的来临，给以前靠线下网点等传统渠道揽客的银行带来不小的冲击。有报告显示，2017年在一线城市的手机银行用户比例已达57%，手机银行或将成为用户愿意重新主动接触银行的新渠道。

　　那么，对于现有的手机银行APP，用户的想法又是怎样的？手机银行APP哪家强？在此背景下，“新浪广东消费倾向调查”抽取国内主流的27家银行，在2017年12月12日至12月25日让用户对其手机银行APP整体印象进行评分。在本期调查中，广州银行（9.3分）、中国建设银行（8.9分）、招商银行（8.6分）占据前三甲，浙商银行、恒丰银行、渤海银行位居倒数。

　　在本期调查中，这27家手机银行APP平均得分为6.3，最高为9.3，最低得分只有4.7，差距相当之大。据结果显示，27家手机银行APP得分在6分以下的有11个，占比超40%，而得分在8分以上的只有3个，占比仅为11%。在排名方面，12家全国性股份制商业银行中排名最前的三家总部均设立在广深两地，分别是招商银行、平安银行、广发银行。

　　需要说明的是，本次参与调查的27家手机银行APP包括了五大国有商业银行、邮储银行、12家全国性股份制银行、2家互联网银行、7家广东省内城商行或农商行。

　　除对手机银行APP整体印象进行评分外，本期调查还设置了二级评分维度，分别是质量评价维度和服务评价维度，具体包括手机银行APP的安全性、功能多样性、应用新技术情况、理财产品丰富度、营销活动、智能投顾等。在本次调查中发现，排行前三的手机银行APP各有特点。

　　最受用户好评的是广州银行手机银行APP。虽然目前只有46.58万的用户，但其忠实用户在本期调查中动员能力较强表现积极，使得分一跃超过招商银行。从百度地图上搜索可以看到，目前在广州市内广州银行的网点（包括ATM自助厅）达206个，招行的网点有172个。有业内人士表示，广州银行是广州本地的城商行且网点众多，对用户重视程度及维护程度较高，其忠实用户较支持也属正常。

　　与其他银行相比，该行手机银行APP最大的特点是瑕疵少，主要功能齐全且平衡，手机银行公积金查询是目前其他银行所不具备的。一位使用该行APP两年多的用户表示，2017年APP进行过一次大版本更新，小版本更新迭代频率越来越快，有问题也很快修复，如今无需登录手机银行即可使用手机银行门户提供的金融和资讯服务很方便。

　　最多闪退问题的是建设银行手机银行APP。虽然建行手机银行得分排在第二，但较多用户反映到闪退的问题，例如缴费时到支付环节就闪退，切换到信用卡时会发生闪退，登录时闪退，用声纹验证时闪退，激活信用卡时闪退等。但该行手机银行APP应用生物新技术广泛，例如二维码取款、刷脸取款、声纹取款。本期调查中用户老曹表示，其主界面是一个滑动的圆很直观特别，能快速寻找到所需的功能。此外，在生活服务缴费方面新增缴纳党费功能，让微博用户SCC乐派薇薇感觉很高端。

　　最懂理财的是招商银行手机银行APP。招行手机银行APP目前有5550万+的用户，除了常规的金融产品，还有其他手机银行少见的证券交易、证券期现货、私募基金等，能对用户理财的收益/持仓情况进行分析。与其他手机银行APP不同的是，招行手机银行APP提供不同门类的专业金融资讯，而且忘记登录密码还能线上修改。在业内最先推出智能投顾“摩羯智投”，但在微博上可以看到不少用户抱怨其收益并不理想甚至亏损。在创新方面，招行App6.0推出首个支持苹果ARkit的AR看金功能，选购实物黄金可生成3D实物黄金模型，随时随地都能看让用户觉得很新奇方便。

　　在本期调查中可以发现，手机银行 APP 密码是用户普遍的痛点，手机银行APP 流失用户中也有10%是因为记不起密码重设密码麻烦而不使用的，安全与体验间的平衡性需谨慎把握。而关心手机银行理财的用户普遍反馈的痛点是投资理财产品收益不高，收益或走势对比起来很花时间，产品灵活性较低等，满足用户理财体验也需更加重视。2017年12月的“新浪广东消费倾向调查”至此暂告一段落，今后每月新浪广东都将推出不同主题的消费倾向调查及解读，敬请关注。

　　文/新浪广东 陈洁仪

广州银行个人网上银行客户端是结合广州市商行银行个人网银的功能为个人客户提供的离线工具。方便个人客户进行转账文件等文件的生成及维护。个人网银客户开通网银后，可在广州市商业银行网站上下载客户端工具，并进行安装。以后可通过该工具来生成维护广州市商业银行的网银文件。

广州银行个人网上银行客户端功能介绍

设置批量转账中付款账户的信息。本功能设置应在制作“批量转账文件”之前事项设置。付款的账户在此维护，以便转账时选择使用。
收款账户属于广州市商业银行的账号。通过本功能模块将账号维护到系统中，以便你在生成转账信息时选择使用。
选择“批量转账文件”选项。可对批量转账文件进行“新建指令”、“修改删除指令”、“生成上传文件”、“上传文件导入”、“删除批量指令”等功能。
自定义备注信息，包括新增、修改、删除等操作。

广州银行个人网上银行客户端快速使用指南

个人网银专业版快速使用指南

广州银行个人网银开户流程

个人网银大众版新用户注册流程

1、客户在门户网站首页，点击“登录大众版”按钮，系统进入个人网银大众版登录页面，点击“新用户注册”按钮，进入个人大众版网银注册流程。

2、客户填写个人基本信息及账户信息，设置网银登录密码，认真阅读并通过《广州银行个人网上银行安全提示》及《广州银行个人网上银行客户服务协议》，点击“提交注册信息”按钮，进入网银激活页面。

3、客户设置昵称及私密验证信息，点击“激活用户”按钮，个人大众版网银激活成功，系统提示5秒钟自动返回网银登录页面，也可点击“登录”按钮直接回到网银登录页面。

个人网银专业版新用户签约流程

1、客户持活期存折/借记卡、本人有效身份证件原件及复印件到我行任一营业网点，提交网银开立申请并签订协议。

2、银行柜面审核资料后，为客户开立网银、申请数字证书并发放USB KEY。

3、客户在门户网站首页，点击“个人网银专业版”按钮，系统进入个人网银专业版登录页面。

4、客户插入USB KEY，点击“数字证书下载”按钮，根据提示凭借下载密码下载数字证书。

5、客户首次登录时，在专业版登录页面输入证件号、登录密码、验证码，点击“登录”按钮进入网银激活页面。

6、客户在网银激活页面，设置昵称及私密验证信息，点击“激活用户”按钮，个人专业版网银激活成功，系统提示5秒钟自动返回网银登录页面，也可点击“登录”按钮，直接回到网银登录页面。

广州银行个人网上银行客户端更新日志

1.对部分功能进行了优化

2.解了好多不能忍的bug

小编推荐：广州银行个人网上银行客户端太好用了，在系统安全里面算是数一数二的软件，相信用过的小伙伴都会说好用的，如果不喜欢我们还有、、、

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