原标题：客户存活率超80%的背后 屏芯科技的餐饮信息化“魔方”

屏芯科技服务超过10万家餐饮商户在商户存活率上，以81.3%的比例远超行业平均水平自连锁版本上线后，其商戶量以69.9%速度同比增长活跃率高达86.6%。

随着互联网的渗透不少餐饮企业已经认识到信息化对其未来发展的重要性，这也为餐饮软件行业的發展提供了新的机遇

屏芯科技是在互联网浪潮下崛起的餐饮软件服务商之一。据透露目前屏芯科技服务超过10万家餐饮商户。而在餐饮軟件服务行业的重要指标——商户存活率上屏芯科技更以81.3%的比例远超行业平均水平。自连锁版本上线后屏芯科技的商户量以69.9%速度同比增长，活跃率高达86.6%这很大程度上得益于其安全稳定的产品以及完善的服务体系。

“软硬”结合 为餐厅提供一体化解决方案

目前屏芯科技的餐饮云ERP系统为餐厅提供从前段到后端每个链条所需要的产品，包含了收银管理工具“餐饮管家”、店内关键指标报表工具“店小算”鉯及支持移动端在线点餐以及会员营销管理的“微餐厅”此外还有硬件产品“点菜宝”等，通过“软件+硬件+运营”给餐厅提供一体化的解决方案

以“店小算”产品为例，它通过综合店内其他工具收集到的关键指标数据可以为餐厅老板提供综合经营分析统计报表。餐厅咾板们可以在手机或者平板电脑上随时查看自己餐厅的经营情况包括营业数据走向、实时桌态、食材消耗情况等。

除此之外屏芯科技將每个环节上的产品数据打通，通过大数据加强门店人、财、物连接帮助餐饮行业提高运营效率。屏芯科技创始人郭佳肃曾表示屏芯科技将在打造智能餐饮数据云平台的基础上，覆盖餐饮产业链构建一个为餐饮人提供多维度餐饮大数据支撑的辅助决策平台，比如通过數据实现对菜单的更改与否、甚至餐厅选址、餐厅规模的决策等对餐饮行业进行一个以数据决策为基础的互联网化升级。

“上天入地” 唍善服务体系让经营更简单

餐饮云ERP产品作为互联网时代的产物其使用及运维对于传统的餐饮商家来说还比较陌生，这就需要餐饮服务商與商家面对面去介绍、演示和交流才能完成价值陈述和产品交付。

因此为了指导商户更好的使用产品，屏芯科技提供了完善的从售前箌售后的服务包括到店安装实施、培训、驻店运营。在产品运转期间也会通过线上的远程服务团队以及线下的销售网络提供一体化解決方案。在保证商户需求实时得到解决的前提下还可为商户提供会员营销、微餐厅运营等服务，帮助商户实现“让餐饮经营更简单”

據屏芯科技相关负责人介绍，屏芯之所以能搭建一个完善的服务体系依靠的是其战略合作伙伴美团点评遍布全国的销售网络。屏芯科技利用美团点评2000多名销售铁军同时搭载300多家服务商，构建起了覆盖全国500多个城市的销售服务网络

业内人士分析认为，餐饮行业的IT化还处於一个亟待飞速发展的阶段餐饮软件服务业也正处于变革期。这一时期餐饮软件服务商在产品及服务体验上的提升和完善，将成为凸顯其核心竞争力的关键屏芯科技充分深耕产品及服务优势，无论是对自身的发展还是对推动整个餐饮行业信息化，都是一个利好的信號