我在拼多多上冲充错话费怎么要回来能退款吗

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我在拼多多上买了个手机头天拍下的,第二天早上八点崩点击退款可商家在九点多把货发出了,我在快递站给服务人员说明后她写上拒收,三天后货返回商家公司可商家就是不退款,经拼多多官方客服解决官方却叫我和商家协商,和商家连联商家不回话。这事到现在以十九天了按拼多多规萣商家在十五天应无理由退款,可现在咋办?

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就在首页往下滑一点就是。我剛交了立刻到账了。但是要充100然后便宜5块这样。

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