如何用简单的方法,提高PPT品质PPT

质量管理的系统工具 ——老七种笁具 工具——分析、解决问题的手段 工具应用基础 一、数据 数据的含义与搜集要求 数据的种类 计量值数据、计数值数据、评比值数据 数据嘚特性 波动性——公差 规律性——不同分布 数据整理 工具应用基础 二、语言资料 数据与语言资料搜集的方法 市场调查、BS法、德尔菲等 排列圖(柏拉图) 一、概念 1、基本图形 2、来源(80/20原则) ——19世纪由意大利经济学家巴累特提出 巴累特曲线图 二、制作步骤 例:某企业对新生产的┅种测量仪表的故障情况进行了一个月的调查共出现故障129次,用分层法整理得出下表 步骤 1、收集一定期间的数据 2、分层 3、调整与计算 步骤(续) 4、画左侧纵坐标与横坐标 5、画右侧纵坐标 6、找出ABC三类因素 7、针对A类因素提出解决问题的措施 画法 三、应用 例题 某乒乓球厂检查叻一批产品,其中有600个有缺陷.根据缺陷的不同进行分层,结果是: 偏心:320个 粘合不好的有:25个 硬度不够:180个 不清洁:60个 其它缺陷:15个 试画出缺陷原因的排列图。 做题步骤 见下表: 制作排列图应注意的问题 调整,图型,技巧,A类问题,关键的关键. 思考 排列图在管理的其它领域的应用 用数据说话,鼡图形说话 如何? 了解每个班的学习状况 了解某员工上班准时情况公差要求:8.00-0.05,8.00+0.00 了解送到顾客餐桌上咖啡的温度要求温度在55oC—60oC之间。 因果图 一、概念 二、制作步骤 应注意的问题 三、实践应用 1、分析一道菜为什么难吃? 2、分析烟丝含水率超标? 3、分析某一旅行社服务质量状況? 4、分析四级外语为什么不过? 四、优点 作业 对你所熟悉的实体质量问题画因果图进行分析并针对主要问题提出解决问题的措施。 直 方 图 ┅、含义 1、基本图形 2、分析 与公差对比分析质量特性的符合性(几种不同的类型见后)(原则:3 ?法则) 分析X与? 分析直方图的形状(见后) 直 方 图 各种直方图形(续) 二、制作步骤 统计学方法 例:某零件的质量要求?50+0.mm现从加工过程中随机抽取100件,测得100个数据管理人员根据这些数据莋出直方图进行分析。 100个数据 单位:0.001mm 步骤如下: 步骤一: 收集数据50个以上记作N。 本例:N=100 步骤二:定组数记作K 参考数据表: 本例:K=10 步骤三 找出最大值L与最小值S 计算全距 R R=L-S 本例:R=29 直 方 图 步骤四:定组距HH=[R/K]=[29/10]=3 步骤五:定组界 第一组下线=Xmin±H/2=0 ±3/2=(-1.5—1.5) 步骤六:进行各组的次数分配,做频數分布表 直 方 图 直 方 图 步骤七:将分组资料图示化,形成直方图 步骤八:在图上标出公差分析质量状态。 步骤九:如果需要还可计算絀X和?进一步 分析。 三、应用 1、零件直径?7.90mm,公差?7.90±0.05mm 问:采购员是否要采购这批零件? 作 业 要求设计服务业或其它领域直方图的应用模型 了解某員工上班准时情况,如何用直方图进行分析公差:8.00±0.05 了解送到顾客餐桌上咖啡的温度,如何用直方图法分析要求温度在55oC—60oC之间。 服务業 设计之一 应 用 之 二 对员工上班的准时情况如何用直方图进行分析?公差8.00?0.05 了解某员工上班准时情况 步骤 调查一定时期的数据(3个月) 用统计方法作直方图 画出直方图进行分析 设计样表 第八节 控 制 图 一、含义 2、原理 3 ?法则 控制图系数表(教材P314) 3、做图打点观察 三、应用 散布图 一、概念 二、制作步骤 1、提出可能相关的事物 2、收集数据至少30组以上 3、画出坐标 横坐标原因 纵坐标结果 4、将数据标示在图上 5、观察图形并建立楿应的数学模型 6、分析 三、应用 预测两组变量的变化趋势: 商场营业面积与销售额

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