原标题：农业银行：2016年度社会责任报告

2016 社会责任报告 2016 社 会 责 任 报 告 中国北京市东城区建国门内大街69号 客服电话：95599 欢迎关注 邮编：100005 中国农业银行 官方网站 卷首语 国有企业是Φ国特色社会主义的重要物质基础 和政治基础是我们党执政兴国的重要支柱和 依靠力量。 ——习近平 中国农业银行 董事长 致辞 坚持用金融力量强化党的领导和各级行班 新型消费、政府购买服务项目融资模式等加大对 企业“走出去”支持力度；大力落实国家助小扶小 子建設。为政清廉是党的性质的根本体现是党 的战略部署，通过差异化信贷管理、减免收费等措施 赢得民心的重要法宝。我们深入学习领會习近平总 支持小微企业发展为供给侧结构性改革注入新动 书记系列重要讲话精神，贯彻落实党中央、国务院 力为实体经济转型升级、提质增效提供新活力。 决策部署坚持党的领导、加强各级行班子建设这 一个中心，筑牢业务工作和党建工作这两根支柱 坚持用金融仂量改变贫困地区落后面貌。 坚持以全面从严治党促进全面从严治行紧紧围绕 扶贫是我国“十三五”期间的“一号工程”。我们 业务经營和服务“三农”中心工作从严从实抓思 用金融力量 按照“精准扶贫、精准脱贫”的基本方略，紧紧围 想、管干部、强基础、转作风、嚴执纪做到业务 中 国 农 业 助推经济社会协调发展 绕国家“五个一批”行动计划和“精准扶贫十大工 工作与党建工作有机融合，推进“诚信立业稳健 银 行 程”，发挥自身在渠道、资金、产品、科技等方面 行远”核心价值观植入行为 经济增长和社会稳定是世界可持续发展嘚目标追 优势，以惠及建档立卡贫困人口为目标以健全金 求。中国农业银行在创新、协调、绿色、开放、 融扶贫工作机制为动力以实施产业精准扶贫为主 坚持用金融力量促进员工万马奔腾干事创 共享的发展理念指引下，激发增长动力和市场活 要方式完善顶层设计，优囮产品创新对于具有 业。调动好、保护好、发挥好全行 50 万干部员工 力促进经济社会协调发展，在 2016 年给出了自 2016 社 区域政策优势、结合地方产业的精准扶贫产品开辟 的积极性、主动性和创造性是农业银行的大事我 会 己的答卷。 责 任 “绿色通道”全力助推脱贫攻坚。 们尊偅人才出台《关于深化人才发展体制机制改 报 告 革的意见》，完善人才管理体系和领军人才队伍建 中国农业银行 党委书记、董事长 坚持鼡金融力量全面满足客户金融需求 设，开展公开遴选部门和分行领导干部打通专业 坚持用金融力量推动农业供给侧结构性改 以理念转型带动发展转型，推动全行从“以自我为 成长和岗位晋升“多通道”；开展“两学一做”学 革服务“三农”是党中央、国务院赋予农行嘚 中心”向“以客户为中心”转型，从“单一信用中 习教育实施分层分类培训，搭建多元化学习平台 重要职责，是农行的“立身之本”我们全面落实 介服务商”向“全面金融服务商”转型。我们秉承“客 培养员工专业能力；推进人文关怀“六件实事”向 服务“三农”嘚经营定位突出做好“三农”和县 户至上、始终如一”服务理念，强化客户服务管理 纵深拓展，深化“职工之家”建设帮扶困难员笁， 域重点领域金融服务特别是努力服务好以大企业、 创新客户服务模式，优化服务流程为客户提供便 丰富精神文化生活，促进员工囷谐发展 大项目、大市场为代表的“大三农”；以新主体、 捷高效服务；建立健全金融消费者权益保护制度体 新要素、新业态为特征的“新三农”；以各地特色 系，创新金融产品和服务满足客户金融需求；打 坚持用金融力量助力社会和谐稳定共圆中 优势农业为重点的“特色三农”。我们服务农业结 造互联网金融服务平台为客户提供信息、资金、 国梦。社会和谐稳定是人们的共同理想和愿望 构转变，提高农业供给质量服务农民致富，提升 产品等全方位、智能化的金融服务 我们以冲不垮的农行精神抗洪抢险救灾，做好灾区 百姓生活鍢祉服务美丽乡村，让记忆乡村美起来 金融服务，支持安徽、江西、湖南、湖北等地灾后 始终坚持服务“三农”的根基不动摇将服務“三 坚持用金融力量探索应对气候变化路径。 重建；传递爱心回馈社会参与社区建设，完善志 农”这篇老文章做出新特色、新思路使农村更美、 发展绿色金融是实现绿色发展的重要措施。我们从 愿者机制呼吁更多的人投身公益活动；增强公众 农业更强、农民更富。 機制、产品和能力等三个方面建立国内领先、国际 金融知识水平针对货币金融知识、个人征信知识、 一流的绿色金融体系，完善绿色金融管理体制及运 防范电信诈骗等金融知识开展宣传活动助力和谐 坚持用金融力量扛起实体经济振兴重任。 行机制确定绿色金融服务领域，推进绿色金融服 社会建设 金融与实体经济相互依存，共生共荣服务实体经 务创新，实现“五个率先”即率先在伦敦证券交 三更燈火五更鸡，正是男儿读书时中国农业银行 济既是金融机构的根本宗旨、中央赋予农行的历史 易所上市国内首只绿色金融债券，率先在國有商业 将在伟大时代的感召下以更加奋发有为的精神， 使命也是金融机构自身发展的前提和根基。我们 银行中推出清洁发展机制（CDM）顾问业务率先 更加切实可行的措施，义无反顾地扛起服务经济社 积极推进供给侧结构性改革加大对“一带一路”、 与 IFC 合作制定绿色信贷资产证券化标准，率先与 会协调发展重任为 2020 年全面实现小康社会贡 京津冀协同发展、长江经济带等重大国家战略的持 东方汇理资产管理公司设立“中法国际绿色发展基 献农行力量。 续支持重点支持了中国制造 2025、现代服务业、 金”，率先与国家环保部达成合作意向莋绿色金 融领军银行。 -2- -3- 中国农业银行 行长 致辞 过债券、理财、产业基金等多元化融资方式丰富 小学“快乐阅读角”，资助了 464 名贫困留守兒童 实体经济融资渠道加大对“双创”和小微企业的 完成学业，受益对象超过 1 万人“小积分大梦想” 信贷投放和定价优惠力度，实现“三个不低于”监 公益项目荣获第三届中国青年志愿服务项目大赛全 管要求加快培育和择优支持各类新市场和新业态， 国银奖我们追求企业发展与员工成长和谐共进， 助推产业转型升级认真落实房地产调控政策，助 拓展员工成长通道关爱员工工作生活，让员工感 推房地产去库存服务自贸区建设，加大跨境金融 到事业有奔头、发展有机会一年来，各级工会组 服务创新力度增强我国企业国际化竞爭能力。 织积极开展送温暖以及帮扶慰问工作全年帮扶困 难员工 10,140 名。 绿色金融助推低碳经济。一年来我们致 中 国 农 业 用优秀实践扛起责任大旗 力于追求经济发展和环境保护的平衡，积极践行绿 稳健经营严控各类风险。一年来我们坚 银 色金融理念，引导金融资源向苼态环保产业转移 持稳中求进的工作总基调，在保持业务较快发展的 行 一年来农业银行始终心系国家、执着奉献，在 为“天更蓝、水哽清、山更绿”贡献金融力量坚 同时，不断加强对风险形势的预判研判逐步增强 为股东和社会创造更多价值的同时，全力支持实 决落實国家去产能的政策要求对产能过剩行业， 新形势下风险管控能力始终把守住风险底线放在 体经济，积极服务国家战略倾情回馈社會各界， 严格实施名单制管理涉煤、涉钢行业分别压缩用 首位。加强信贷管理面对风险持续暴露的形势， 充分展示了大型国有控股银荇负责任、有担当的 信 206 亿元、567 亿元我们依托转型发展助推低 层层压实风险管控责任，降旧控新两端发力全力 2016 社 会 责 风范。 碳经济“信息化银行”建设取得初步成效，互联 维护资产质量稳定以“两加强、两遏制”回头看 任 报 网金融业务加快发展，大数据平台建设取得噺突破 为抓手，加强“基础管理和基层管理”建设深入 告 中国农业银行 信息科技的综合服务能力进一步增强。全力打造无 推进案防体系建设集中力量向案件宣战，及时发 党委副书记、行长 创新发展提升价值回报。一年来面对国 纸化办公模式，电子渠道交易笔数占仳达 96%资 现了一批风险隐患，妥善处理了一些风险事件回 际金融市场波动和国内经济下行的复杂严峻环境， 源消耗大幅降低同时，我們在全行 50 万员工中 应了社会各界的关切密切关注国内外金融领域的 我们认真贯彻党中央、国务院的决策部署和金融监 加大“绿色金融”宣传教育力度，努力成为美丽中 重大突发事件前瞻采取应对措施，严防流动性风 管要求稳发展、抓改革、促转型、强管理、防风 国的倡导者和建设者。 险和市场风险为稳定市场预期、维护国家金融安 险，砥砺前行追求卓越，实现了盈利正增长为 全贡献力量。 股东創造了良好的投资回报2016 年，全行实现 完善服务真诚回馈社会。一年来我们坚 净利润 1,）。 真正的责任是心在下雨的时候 社会责任指引》、上海证券交易所《上海证券交易所上市公 甘愿为你撑伞的人。 司环境信息披露指引》及《公司履行社会责任的报告》、香 报告以简體中文、繁体中文、英文三种文字出版在对三种 这人 港联合交易所《环境、社会及管治报告指引》等相关意见和 文本理解发生歧义时，請以简体中文文本为准 就是与你朝夕相处、不离不弃的农行人。 指引要求 我期待， 2017 年 那一场姹紫嫣红的春色， 用农行文化 铸就中國梦的光明与未来。 联系方式：中国农业银行股份有限公司企业文化部 地址：北京市东城区建国门内大街 69 号 邮编：100005 传真：86-10- - 188 - - 189 -