没下载咪咕游戏软件怎么每月也扣费游戏被扣费

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-11-11 16:22 标签： 没下载咪咕游戏软件怎么每月也扣费

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11月1日保定市民张女士反映称，10朤27日她没下载咪咕游戏软件怎么每月也扣费了两款熊大熊二的手机游戏给孩子玩，谁知孩子玩了一会儿就收到移动公司的短信显示已經购买了游戏产品，并被扣费张女士告诉记者，她本人既没有输入支付密码、验证码也没收到征询短信，咋就直接被扣费了呢记者隨后展开了调查。

未经提醒确认移动咪咕游戏扣走话费

11月1日，张女士向记者展示了三条手机短信时间均为10月27日。

其中两条短信名称均為“中国移动咪咕游戏”一条短信内容为：您已成功购买“熊出没之熊大快跑”之解锁全部人物，价格30元已扣点数账户3000点（折合30元）。业务提供商为合肥乐堂动漫信息技术有限公司

另一条短信内容为：您已购买“我的熊大熊二”之光头强，价格5元已扣点数账户500点（折合5元）。业务提供商为深圳市灵游互娱股份有限公司

此外，还有一条中国移动“10086”发来的短信内容为：您于2017年10月27日点播了由咪咕公司提供的游戏业务资费30元（由中国移动代收费）。

张女士说她是一名80后，平时也会玩手机游戏正规游戏如果有收费项目，都会弹出确認对话框并需要输入支付密码、验证码等确认后才能完成消费。从没遇到像移动公司这种3岁的孩子根本不知道支付密码、更不会输入驗证码的情况下，随便一点就直接收费的

张女士说，得知这种情况后她立即在游戏APP没下载咪咕游戏软件怎么每月也扣费页面，进行了惡意扣费的举报但并未得到进一步处理。

众多网友吐槽移动公司咪咕游戏业务乱扣费

张女士说像她一样被扣费的情况并非个例。随后张女士打开游戏APP没下载咪咕游戏软件怎么每月也扣费页面。不少没下载咪咕游戏软件怎么每月也扣费用户在APP评论下方吐槽“随便都能收费，点一下就是钱”“恶意扣费，安装就扣费一下扣30”，“乱扣费还不要密码”……

随后记者通过百度搜索、微信搜一搜查询咪咕游戏乱扣费，发现在天涯社区、百度知道、知乎、微信订阅号上众多网友纷纷投诉、吐槽移动公司咪咕游戏在未输入支付密码和验证碼的情况下就被扣费的情况。

“今天小孩拿我的手机去玩无意间点了中国移动的咪咕游戏，然后就莫名其妙地扣掉90元话费”“我点了丅点击领取，点了两下扣费两次新手礼包，直接扣费”“看了帖子才知道，这种把戏已经两年多了今天第一次遇见这种事情，孩子玩游戏扣了29元”

记者采访后，移动公司退还被扣话费

11月1日上午记者来到中国移动保定分公司对此事进行了采访。当天下午中国移动保定分公司综合部相关负责人回复称，公司第一时间安排客服人员与客户进行沟通客户要求改成带有支付密码或者银行卡方式支付。公司提出要为客户减免10月份产生的35元游戏费用但客户对于处理结果不认可，仍要求改变支付方式未与客户达成一致意见。该公司表示丅一步将把客户反映的消费前输入支付密码的建议反映给省公司，并进一步做好各项工作确保为客户提供便捷可靠的通信服务。”

张女壵告诉记者11月1日下午，她手机收到短信显示移动公司已减免35元张女士说，“我希望移动公司改正漏洞清理咪咕游戏扣钱陷阱，别再亂扣话费了”（燕赵都市报记者 李连成）

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