-
三星产品问答服务 推荐于
三星产品使用咨询服务支持
手机屏幕锁屏密码忘记无法解锁屏幕建议您按照以下方式操作尝试:
若设置的是图案解锁方式,可使用绘制图案设置的PIN码进行解锁图案解锁:当输入多次不正确的解锁图案时(一般为五次),屏幕右下角会提示“备份PIN”(忘记密码)输入之前设置恏的PIN密码,点击确定即可
若您的手机支持Samsung Dive远程控制功能,且满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据(或WLAN);手机绑定过三星账户請登陆远程控制网址
使用三星账户登陆后,点击“解锁我的设备”通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式,直接更改为默认的滑動解锁方式然后滑动手机解锁即可。
若上述方式操作后无效或由于不符合远程控制功能使用要求无法使用“解锁我的设备”功能请您將机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁
你对这个回答的评价是?