分值80及以上为合格考试次数3次,考试时间15分钟
请输入您的手机号码:*
1、商家出餐慢如何正确处理?()(分值:5分)*
2、顾客修改配送地址怎么办()*
3、把餐品弄洒了弄坏了如何处理()*
4、以下配送时间哪种说法正确()*
5、关于骑手培训,错误的是*
6、正确的送单操作是()*
7、送餐途中电动车没电或者车坏了该如何处理()* 【多选题】
8、到达顾客地址后联系不上顾客如何处理()* 【多选题】
9、派单的注意事项有什么* 【多选题】
10、接单前的准备工作()* 【多选题】
11、关于美团骑手的客服电话以下说法正确的是()* 【多选题】
12、差评单指骑手配送过程因服务不到位造成的客户差评的行为;下列说法正确的是()* 【多选题】
13、未在商家处点击取货,到店/取货超时不会扣配送费()[判断题]*
14、顾客联系不上时应在顾客处点击【上报异瑺】()[判断题]*
15、为了不超时,逆行、闯红灯、超速是否正确()[判断题]*
16、申诉:顾客修改配送地址/时间:X月X日X时,顾客定位位置XXX路XX号修改为实际位置XXX路XX号是否正确()[判断题]*
17、APP右上角报备异常情况,写清楚原因等待10—20分钟再联系仍未联系到,联系商家协商餐不必給商家退回,直接点送达是否正确()[判断题]*
18、因配送员自身原因,手机定位不准、没电电瓶车坏了,导航错误造成的损失该配送員自行承担。*
美团众包客服电话号码*
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小李接单1.5公里的订单商品属于米粉,由于订单较近他故意放在后面配送,导致米粉烂了餐损由谁承担?*