原标题：手机手机突然没信号信號小心了！武汉有人因此损失24万…

遇到手机手机突然没信号信号，或是无故没服务需警惕武汉一女子出差遇到类似情形，两天后发现被冒名补卡转走手机支付宝上的24万元

记者从武汉市中院采访获悉，武汉居民郑女士2015年6月在广西北海出差期间突然出现手机没信号，无法通话或收发短信以为是手机存在故障，两天后她回到武汉修理手机时发现手机卡已被他人补办，且绑定银行卡的支付宝账号被转走24萬多元郑女士随即报警。

经调查郑女士手机手机突然没信号信号当天，嫌疑人谢某持本人身份证及伪造的郑女士临时身份证在中国迻动一家营业厅，办理郑女士手机卡补卡业务并随即在两天内陆续登陆郑某支付宝账号，转账24万多元郑女士以营业厅未尽职核实相关信息情况下，补办手机卡导致支付宝被转账应承担赔偿责任为由，起诉通信运营商

武汉市中院审理认为，营业厅在为伪造郑女士临时身份证的谢某办理补卡业务中对临时身份证是否为有效证件防范不到位，导致谢某成功补办手机卡进而找到郑女士的支付宝登录密码，造成损失运营商应承担相应的民事责任。

法院同时审理认为郑女士在发现手机无信号后，未及时通过电脑登录其支付宝将其账户冻結或挂失未采取防范措施导致损失的进一步扩大，且其个人安全信息保管不善身份证信息泄露、手机号服务密码泄露等也是导致手机鉲被冒名补办、存款被盗刷的因素。法院结合双方在履行合同过程中过错程度等综合情况酌定通信运营商承担40%的责任，郑女士承担60%责任

目前，冒名补办手机卡并实施转账的犯罪嫌疑人谢某已被警方控制。

手机用户使用移动支付平台时切勿向他人泄露身份证、银行卡等隐私关键信息；

一旦遇到手机停止服务等情形，应立即查明原因并及时解绑支付宝及银行卡；

如发现资金被盗应马上报案并保留相关短信、通话记录、资料等证据，以备及时主张权利