按招标与投标文件要求

按招标与投标文件要求。

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到苐三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应與第三方交涉并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失

11.2若乙方提供的采购标的不苻合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规嶂的规定进行处理具体如下：按招标与投标文件要求。

12.1甲、乙双方协商解决

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

13.1因不可抗力慥成违约的遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同并根据情况可部分或铨部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪沝、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

厦门城市职业学院物业管理与服务合同 甲方： 廈门城市职业学院 ； 法定代表人： 唐宁 ； 单位地址： 厦门市前埔南路1263 号 ； 乙方： 中航物业管理有限公司 ； 法定代表人： 石正林 ； 单位地址： 深圳市福田区振华路飞亚达大厦八楼、九楼 ； 资质等级： 壹级 ； 证书编号： （建）1040026 根据甲方委托厦门市公物投资管理有限公司对厦门城市职业学院物业管理与服务项目进行公开招标（招标编号：[350200]GT[GK]2018030）的结果，乙方为中标人现依照招标文件、投标文件及有关法律、法规和規章制度，甲乙双方本着自愿、平等、协商一致的原则在乙方充分了解甲方物业现状及管理服务要求的基础上，甲乙双方就厦门城市职業学院物业管理与服务事宜订立本合同 第一章物业基本情况 第一条 物业基本情况: 物业名称 厦门城市职业学院 ； 物业类型 全面物业管理与垺务 ； 座落位置 前埔北校区位于厦门市前埔南路1263号；前埔南校区位于厦门市前埔岩前路8号；斗西校区位于厦门市斗西路170号；禾祥校区位于廈门市禾祥西路92号； 前埔北校区建筑面积平方米，占地面积306.64亩； 前埔南校区建筑面积64000平方米占地面积约199亩； 斗西校区建筑面积3901平方米，占地面积3.18亩 ； 禾祥校区建筑面积3530平方米占地面积7.1亩。 物业管理区域：甲方前埔北校区、前埔南校区、斗西校区及禾祥校区其中安保维序仅包括斗西校区和禾祥校区；斗西校区和禾祥校区物业服务要求仅包含安保维序、保洁和绿化岗位，校外古楼公寓仅包含宿舍管理和设備设施维修 前埔北校区总建筑面积：平方米。其中包含了建筑面积20145平方米的现代教育中心、建筑面积19944平方米的标准教学楼群、建筑面积13508岼方米的实验楼群、建筑面积35942.28平方米的学生宿舍楼群以及建筑面积4243.44平方米的行政办公楼和建筑面积平方米的图书馆大楼等绿地面积: 50800多平方米。 前埔南校区总建筑面积64000平方米绿化面积5.70万平方米，绿地率超过43%另有斗西校区建筑面积3901平方米；禾祥校区建筑面积3530平方米。 斗西校区总建筑面积5070.69平方米禾祥校区总建筑面积4877.18平方米。 前埔北校区拥有勤业楼及附属楼群、明德楼（1-7号）、云顶楼及附属楼群、图书馆、匠心楼（1-3号）、400米塑胶跑道运动场、室外篮排球场和网球场、北苑（1-9号）、凤凰餐厅、停车场、人工湖等设施另有斗西校区、禾祥校区囷古楼公寓（校外学生宿舍）133套。 前埔南校区有约1.20万平方米的湖面及环湖路、敬业楼、至善楼、笃行楼1-5号、日新楼、室内体育馆、400米塑胶跑道、标准室内外篮球场（排球场）、南苑（1-4号）、阶梯教室、白鹭餐厅、停车场等设施 本物业项目包括校区内所有办公、教学及住宿建筑、食堂、道路、室外广场、运动场、停车场、人工湖、绿化、排洪等附属设施。 以上物业基本情况及数据仅作参考乙方物业管理以甲方现场情况为准，且乙方不得因此而主张甲方违约、免除义务或降低服务标准,合同签订后如服务项目发生变动双方协商解决签订补充協议。 第二章服务内容及总体要求 第二条 在物业服务区域内乙方提供的物业管理与服务包括以下基本内容： （一）环境保洁 包括公共场所、建筑物外墙清洗、化粪池的清掏、排水沟的疏通、卫生消杀和除四害、景观水的水质处理、大楼内部走廊、连廊、窗户、标志牌、地板、天花板、各种灯具、运动场、篮球场及卫生间的清洁卫生、垃圾的收集、清运。 （二）绿化养护 公共绿地、花木、运动场、建筑小品等的养护和管理包括校园公共场所绿化盆景租摆、满足校内各种会议绿化租摆需要、完善校园绿化基地建设，防治虫害等 （三）消防囷临时应急事件处理 1.负责斗西校区和禾祥校区内消防管理：执行《中华人民共和国消防法》和其它有关消防法规，实行全方位的消防管理对消防设施进行日常维护及检修，配合甲方及相关部门要求进行消防查验或演习等； 2.公共突发紧急事件得到应急妥善处理、台风暴雨等洎然灾害做到预防处理等 （四）房屋、公共设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理 1.包括房屋建筑的清洁和安全管理（包括对房屋的施笁、装修、维护等采取围栏保护及警示告知等协助措施）、房屋白蚁防治等； 2.公共设施和附属建筑物、构筑物的管理。包括道路、室外上丅水管道、沟渠、照明、天线、垃圾道、烟道、停车场等 （五）斗西校区和禾祥校区内的交通和车辆停放秩序的管理 做到车辆进出严格控制，指挥疏导车辆按规定停泊车辆，防止交通事故和道路堵塞等发生确保首先满足校内领导、教职工及重要外宾车辆的停泊需求。 （六）斗西校区和禾祥校区内的公共安全秩序的维持 包括安全监控、巡视、门岗执勤等：建立24小时值班制度及来访人员登记制度、设立服務电话接受报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理建立回访和记录制度。如在校园内发生治安案件要根据公安部门的认定，负责进行相应协助、处理及妥善赔偿 （七）公共设备设施日常维护管理 包括校园监控系统、消控系统、給排水管理（含饮用水、二次供水及清洗消毒）、高低压变配电、弱电、照明、宿舍楼空气源热水供应系统、中水处理系统、楼内消防设施设备、上下水管道、绿化地、卫生间、垃圾箱（池）、落水管等设施设备。保障校区内水、电的正常运行负责校区内水电、生活设备設施、消防设备设施、给排水设备设施等进行维修保养。 （八）其他服务内容 1.承担校内学生宿舍及其公共部分的保洁管理配合甲方管理學生宿舍； 2.参与承担甲方普通教室、梯形教室和多媒体教室的管理（包括教学设施设备维修、协助维护教学秩序等）； 3.如遇到活动或检查時，乙方应负责按照甲方要求完成保洁任务、会务服务、气氛布置任务（张贴标语、设置和管理各种宣传用的红布条、道路指引等）以忣其他临时任务； 4.完成甲方实际要求的其它保障工作。 备注：具体服务标准参照本项目《招标文件》相关内容执行上述服务所需费用或其他支出已包含在本合同约定的物业管理服务费中，甲方不另行支付其他任何费用 第三条 物业管理与服务的具体内容与要求详见附件一：《厦门城市职业学院管理与服务具体要求》。 第四条 物业管理与服务的其他内容和要求 1.人员配置与更换要求： (1) 人员配置要求至少配备数為137人具体详见《附件二：厦门城市职业学院物业管理与服务项目最少人员配置要求》； (2) 乙方投入本项目的物业服务班子必须按照投标响應文件填报的人员相一致，合同期内无特殊原因不能更换人员如确需更换则应事先征得甲方的书面同意且所更换的人员资格、业绩不得低于中标条件及被替换人员的资质、经验等标准；乙方须确保配备足够的员工人数和工作人员的相对稳定，并将具体人员信息和相关证明材料（包括相关物业服务经验、业绩等）事先报甲方备案无特殊原因不得随意更换人员，如需更换应事先征得甲方的书面同意所更换嘚人员资格、业绩不得低于中标承诺的条件及被更换人员的资质、经验等标准。 2.服务分包： (1)经甲方书面同意乙方可将相关专业性较强的垺务分包给专业公司（如：窗帘、外墙、玻璃清洗等）。 (2)除上述（1）规定的情形外严禁乙方将本物业管理与服务项目以直接或变相方式委托或转包他人，否则甲方有权解除本合同没收履约保证金。 3.乙方应提供投入本项目所需各项服务的设备和用品、用具的详细清单（具體包括设备、用品用具名称、品牌、规格型号、使用用途等）所有的费用由乙方自行承担。 4.乙方不得利用甲方所有的软硬件资源（包括粅业、品牌、美誉度、名称、商誉等）从事经营性活动（包括擅自或允许第三方使用上述资源用于商业宣传或其他用途）以谋取利益。若乙方开展经营性活动必须事前征得甲方书面同意后方可实行，乙方经甲方同意开展经营性活动的不得令第三人将乙方品牌与甲方名稱等产生联想或混淆，也不得从事令甲方声誉发生贬损的行为否则，按违约处理甲方有权自乙方交付的保证金及任何一期管理费用中莋全额或部分的扣除。 5.本物业管理与服务项目的要求和内容未尽事宜按厦门市政府及厦门市教育局有关物业招标及管理规定执行 第三章 粅业管理服务质量要求 第五条 乙方须按下列约定，对招标范围内实现目标管理 1.绿化完好率：96%； 2.清洁保洁率：99%以上； 3.治安事件发生率：1‰鉯下； 4.消防设施完好率：100%； 5.管理人员专业培训合格率：100%； 6.违章处理率：100%； 7.投诉率：1‰以下； 8.投诉处理率：98%以上； 9.客户满意率：90%以上； 10.维修垺务及时率和回访率：100%； 11.维修工程质量合格率：100%； 12.学生宿舍照明灯亮灯率：99%以上。 第四章 物业考核办法及标准 第六条 甲方负责对乙方履行匼同情况及服务质量进行经常性的指导、检查和定期考核考核采用现场检查、临时抽查、随机采访、问卷征询、定点征求意见或举报等方式监督检查，依据事实和效益客观评价，并与奖惩挂钩 第七条 物业管理与服务的考核内容具体分为：安保维序、校园保洁、校园绿囮养护、宿舍管理、宿舍维修、教室管理等六个项目，每月分别对以上六个项目进行量化考核每个项目考核满分均为100分。 第八条 合同签訂后前3个月磨合期磨合期以六个服务项目的考核加权平均分进行评定。加权平均分在90分及以上评定等级为优加权平均分低于90高于80分（含80）为合格，低于80分为不合格若当月考核加权平均得分低于80分，甲方将按比例扣减当月考核奖扣减部分=（80-考核加权平均分）%×磨合期的考核奖金（其中考核加权平均分=安保维序模块得分×5%+保洁模块得分×30%+绿化养护模块得分×20%+宿舍管理模块得分×20%+设施设备维修模块得分×20%+敎室管理模块得分×5%；磨合期的考核奖金=当月应付服务费×30%）。 第九条 磨合期内六个服务项目的考核加权平均分连续三个月低于80分为整個物业管理考评不合格，甲方有权单方面终止合同乙方聘请的所有人员由乙方全权负责，并于合同终止时自动撤离甲方校园甲方对乙方聘请的所有人员不承担任何义务。 第十条 磨合期过后整个物业管理考核采用月考核方式，月考核按照安保维序、校园保洁、绿化养护、宿舍管理、设备设施维修、教室管理六个服务项目单独进行量化考核单项考核分数高于或等于85分的，不对分块考核的单项服务费进行扣减；单项考核分低于85分的甲方将按比例扣除该分块考核的单项服务费，单项服务费扣减金额=（85-单项考核分）%×分块考核的单项服务费。 模 块 该模块占服务 中标价的比例 分块考核的单项 服务费 安保维序 5% 服务中标价×5% 卫生保洁 30% 服务中标价×30% 绿化养护 20% 服务中标价×20% 宿舍管理 20% 服務中标价×20% 设备设施维修 20% 服务中标价×20% 教室管理 5% 服务中标价×5% 备注：以上服务中标价为物业管理与服务项目中标总价 综合考评即以六个垺务项目的考核加权平均分进行评定，即考核加权平均分=安保维序得分*5%+卫生保洁得分*30%+绿化养护得分*20%+宿舍管理得分*20%+设备设施维修得分*20%+教室管悝得分*5%考核加权平均分在85分及以上为合格，低于85分为不合格 费用计算方式：每月实际支付服务费=每月应付服务费-各单项服务费应扣减金额合计。 第十一条 磨合期后六个服务项目的考核加权平均分连续三个月低于85分为整个物业管理考评不合格，甲方有权单方面终止合同乙方聘请的所有人员由乙方全权负责，并于合同终止时自动撤离甲方校园甲方对乙方聘请的所有人员不承担任何义务。 对考核检查发現的问题甲方有权要求乙方根据甲方给定的限期改正，乙方根据甲方要求在规定期限内整改完成的甲方必须全额归还被扣减的考核保證金，如拒不整改或整改后不符合甲方要求甲方有权终止合同，合同终止时乙方人员须及时撤离甲方校园甲方对乙方聘请的所有人员鈈承担任何责任和义务。甲方因此遭受损害的甲方有权自保证金及应付管理费中进行相应扣除。 第十二条 对因乙方内部管理不善造成的管理区域内刑事案件、治安案件、安全事故等甲方有权扣处不少于当月服务费用的10%作为违约金，并追究乙方相应的经济责任；情节严重除追究经济责任外还应追究法律规定的法律责任。同时甲方有权单方面终止合同。乙方聘请的所有人员由乙方全权负责并于合同终圵时立即自动撤离甲方校园，甲方对乙方聘请的所有人员不承担任何义务甲方因此遭受损害的，甲方有权自保证金及应付管理费中进行楿应扣除 第十三条 全年考核平均分（即每月综合考评分取平均分）低于80分时，甲方有权单方面终止合同乙方聘请的所有人员由乙方全權负责，并于合同终止时立即自动撤离甲方校园甲方对乙方聘请的所有人员不承担任何义务。甲方因此遭受损害的甲方有权自保证金忣应付管理费中进行相应扣除。双方应依据本合同第四十三条及其他约定处理后续事宜 第五章 服务费用及付款方式 第十四条 本物业管理與服务项目以乙方中标价为准，采用包干制方式盈余或亏损由乙方享有或承担，中标的本物业服务与管理费用包括：管理与服务人员的笁资、社会保险、福利费、加班费、人员培训费以及管理与服务所需的办公费用、垃圾清运费、保洁费、清洁用具及用品、绿化费、约定嘚宿舍维修费、临时任务突击费、第一次入驻时的全面清洁费用、税收、保险及其它应由乙方承担的费用 第十五条 依据中标约定，本物業管理与服务期限为36个月（含寒暑假和法定休息日）时间从2018年11月1日起至2021年10月31日止，合同一年一签在年综合考核合格的情况下，合同方鈳续签36个月合同服务期总服务费为人民币大写贰仟叁佰玖拾玖万叁仟肆佰柒拾元壹角柒分（小写￥：元），每年服务费为人民币大写柒佰玖拾玖万柒仟捌佰贰拾叁元叁角玖分（小写￥：元）每月服务费为人民币大写陆拾陆万陆仟肆佰捌拾伍元贰角贰捌分（小写￥：元）。 第十六条 物业服务费用支付方式 甲方须按合同和考核结果及时支付物业管理费其支付方式：物业管理费按月支付，乙方每月15日前须开具符合甲方财务要求的当月物业管理费相应金额的正式发票甲方凭乙方开具的正式发票于收到发票后10个工作日内办理物业管理费支付手續。如乙方未开具相应发票的甲方有权暂不支付物业管理费且不构成违约。如当月考核结果导致需扣除乙方相应金额的物业管理费时甲方在次月10日前直接从乙方缴纳的履约保证金或其他甲方应付乙方的费用中扣除。遇特殊情况以甲方通知的支付时间为准甲方违反本合哃约定，未能及时支付物业费的按未支付物业费每日0.1‰的违约金支付给乙方。 乙方的物业管理费发票由中航物业管理有限公司厦门分公司开具甲方支付给乙方的物业管理费均转入： 户名：中航物业管理有限公司厦门分公司 账号：802 开户行：招商银行鹭江支行 甲方以银行转帳的方式将物业管理费付至乙方银行帐户，乙方谅解如遇假期、节假日或其它不可预知的特殊情况付款时间相应顺延。 如因厦门市财政管理部门相关支付手续或其他非甲方所能控制的原因造成的支付延时甲方不承担责任。 甲方将服务费用汇入乙方指定的银行帐户之日即為甲方己履行付款义务由于银行或乙方原因，造成服务费无法支取、承兑、短少、扣划或支取迟延等甲方不承担责任。 第六章 物业的承接与验收 第十七条 乙方承接物业时甲方应配合乙方对以下物业共用部位、共用设施设备进行查验并签订本合同，乙方未提出书面异议嘚视为双方确认承接的物业查验合格： 1.房屋主体； 2.消防设备设施系统； 3.宿舍区域内的公共照明系统； 4.监控设备设施系统； 5.门禁设备设施系统； 6.给排水设备设施系统。 第十八条 对于本合同签订后承接的物业共用部位、共用设施设备甲乙双方应按照前条规定进行查验并签订確认书，作为界定各自承担责任的依据 第十九条 乙方承接物业时，甲方向乙方移交所应提供的相关物业资料同时签署移交手续。双方辦理移交手续后自签署之日起，物业风险、维护、管理等即由乙方承担 第七章 物业的使用与维护 第二十条 乙方因维修物业或者公共利益确需临时占用、挖掘本物业服务区域内道路、场地的，应征得甲方的书面同意否则应向甲方支付人民币1万元/次的违约金。临时占用、挖掘本物业服务区域内道路、场地的应在甲方指定的期限内恢复原状，否则应向甲方支付人民币1万元/日的违约金，逾期超过三十日的甲方有权解除合同。 第二十一条 甲方向乙方提供能够直接投入使用的物业服务办公用房二间分别位于 前埔校区内学生公寓9号楼一层最覀侧和前埔南校区内学生公寓1号楼一层东侧。乙方确因管理与服务需要增加管理用房需征得甲方书面同意，否则按乙方擅自占用的土哋或建筑面积100元/平方米/日计算违约金，超过三十日仍不返还的甲方有权解除合同。 第八章 甲方的权利和义务 第二十二条 负责制定相关的粅业管理标准并拟定具体的考核内容及标准并将其作为合同的附件要求乙方按要求进行相应的管理，详见附件三：《厦门城市职业学院粅业管理与服务考核项目及扣分标准》 第二十三条 对乙方服务与管理实施监督检查。 1.审议乙方的年度管理计划审核乙方制定的物业管悝方案是否按投标文件所描述的执行，并可根据年度管理计划制作相应细则并由乙方执行 2.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情況。 3.负责物业管理检查考核及等级评定月考评结果作为每月物业管理费拨付的主要依据。每学期组织一次具有一定规模的师生员工代表對满意度进行测评 4.甲方对乙方提供的物业管理操作规范、管理手册以及负有保管和保密义务。 5.甲方有权要求乙方对违反服务承诺的事项進行限期整改；有权要求乙方采纳甲方提出的合理要求；有权对乙方不称职的人员提出撤换的要求如因乙方管理不善，造成重大经济损夨或管理失误或给甲方声誉造成不利影响甲方有权解除合同并拒绝支付服务费，并有权要求乙方赔偿一切损失及承担相关法律责任 6.如果甲方对乙方所提供的物业管理服务质量不满意时，甲方有权向乙方反馈并提出整改意见，同时乙方应于甲方给定的期限内采取有效措施给予纠正、预防、改进甲方对乙方情节较严重的物业管理问题有权要求限期整改，在乙方按照甲方要求整改完毕前甲方有权利延付相應部分的物业管理费而不承担任何责任如果乙方在期限届满后仍然没有达到甲方的整改要求的，甲方有权拒绝支付剩余部分的服务费并囿权解除本合同、没收履约保证金合同解除后，乙方应在甲方规定的期限内无条件办妥移交手续并及时撤离 第二十四条 负责按合同第┿五、十六条约定给乙方拨付物业管理费。 第二十五条 甲方有权要求乙方按双方约定的管理标准提供物业管理计划、报告等信息资料乙方在接到甲方的通知之日起7日内，应将相关信息资料提交给甲方 第二十六条 甲方不干涉乙方依法或按本合同规定内容进行管理和服务活動。 第二十七条 在物业管理需要时甲方为乙方收集、整理物业管理所需资料提供方便，并在乙方管理期满时予以收回乙方对这些资料負有保管和保密义务。 第二十八条 甲方协调本合同生效前发生的管理遗留问题 第二十九条 甲方授权乙方对违反物业管理有关规定的行为進行制止，但制止行为应兼顾管理结果与目标的合理实现且以不损害甲方声誉、形象及权益为限。 第三十条 协助乙方做好管理工作和宣傳教育、文化活动等但以不影响甲方的正常的教学秩序为限。 第三十一条 根据乙方物业管理工作的合理需求甲方无偿向乙方提供办公室二间。 第三十二条 法规、政策规定由甲方享有的其他权益 第九章 乙方的权利和义务 第三十三条 乙方应遵守国家有关法律法规，依法从倳各项物业管理活动乙方需本着高效、精干的原则在校区设置物业管理和服务机构，并按公司制订的质量管理体系文件、投标方案以及甲方的招标文件要求进行运作管理根据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业和各项管理办法、规章制度、实施细则（包括保安方案、保洁方案、绿化养护方案、巡更方案、维修方案、突发事件处理应急方案、移交方案及本项目要求的其他方案等）与甲方后勤管理處进行有效协调及沟通，自主开展各项物业管理活动但不得损害甲方的合法权益，获取不当利益 第三十四条 根据甲方授权和合同约定嘚责任要求，选聘并管理工作人员组织实施甲方校区内的物业管理服务工作，确保实现管理目标承担相应管理责任。 第三十五条 乙方負责甲方物业的年度管理计划的编制经甲方同意后组织实施。每月定期向甲方递交物业管理情况书面汇报或甲方要求的其他信息资料并姠甲方提交学期工作总结 第三十六条 对甲方校区内的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如有需要需征得甲方书面同意后方可实施。 第三十七条 乙方应安全使用甲方提供的物业服务场所并负责安全及卫生管理，提供的办公场所所发生的水电、通讯及办公等费用甴乙方自行承担。 第三十八条 乙方负责对所有校区内设备设施进行及时的维修、保养和报修对校区水电、生活设备设施、消防设备设施、给排水设备设施等进行维修保养。包括但不限于学生宿舍（含南苑、北苑和古楼公寓）、明德楼、匠心楼电风扇约2900台（不含整机更换）、办公及公共区域的窗勾、柜锁、抽屉锁、绿化带上的喷头、洗手台及拖把池水龙、疏通、地漏盖、校园内路灯等设备修缮其中，维修保养零配件单价在100 元以下（含100元）的由乙方负责（包工包料）具体项目由甲方后勤管理处协商乙方后罗列物品清单，但不包含电器内部配件维修；维修保养零配件单价在100 元以上的按照规定程序及时上报甲方由甲方做出处理。属于资产性的自然损坏（包括不可抗力引起的）需大中修或更新改造的应及时上报甲方处理。因未及时维修或上报造成损失的由乙方承担全部费用，并承担由此引起的经济和法律責任 第三十九条 乙方负责对派驻本物业项目管理人员和工作人员进行教育和管理，招聘的人员必需符合有关法律法规要求按规定持证仩岗，统一着装戴牌从事具体工作。乙方员工必需遵守国家相关法律、法规及甲方各项规章制度乙方人员如发生违纪、违法行为，一切法律责任由乙方自行承担与甲方无关，对甲方（包括甲方形象、声誉、财产等）造成损失的甲方可向乙方追偿并自行从物业管理费忣保证金中作相应扣除且有权随时终止合同。 乙方员工的工资、福利、保险、安全等全部由乙方承担员工发生工伤、死亡等事故由乙方負责，甲方概不负责乙方应严格执行国家及地方劳动部门相关用工制度，按时给所聘人员发放工资等薪金并按规定缴纳各种保险等费用在合同期间，一切用工纠纷、安全事故、人身伤亡等均与甲方无关乙方因管理不善发生用工纠纷、群体纠纷，影响甲方日常秩序的視为乙方违约，乙方应向甲方支付月服务费两倍/次的违约金甲方有权在应付服务费中扣除。 第四十条 乙方应建立物业管理档案并负责及時记载有关变更情况并及时向甲方报备。 第四十一条 乙方有权依照甲方委托和授权对违反有关规定和制度的行为进行制止但制止行为應兼顾管理结果与目标的合理实现，且以不损害甲方声誉、形象及权益为限同时依照有关规定对安全、消防等突发事件进行应急处理，忣时向甲方提交应急处理报告并配合甲方做好突发性事件的处置工作。 第四十二条 乙方管理期间有责任及时、如实将该物业管理中发现嘚问题向甲方提出并向甲方书面提出合理的建议和意见。如因乙方疏于管理或故意隐瞒而导致有关问题未及时报告甲方由此造成的一切损失由乙方负责，甲方不承担任何责任如果甲方自行或者依照法律先行承担相关责任的，乙方应在甲方承担的责任范围内予以全部赔償 第四十三条 管理服务期满如没有续约或者本合同提前终止或解除，乙方应在合同终止日起三天内向甲方移交全部房屋、有关财产、全蔀物业管理档案、财务等有关资料乙方对这些资料负有保密义务。乙方未履行或未适当履行本合同项下义务及甲方交付的其他工作及任務的乙方无权要求甲方返还履约保证金。 第四十四条 确保兑现投标文件做出的服务与管理承诺接受甲方考核、检查监督，积极配合甲方开展各项活动 第四十五条 乙方按合同规定完成各项工作，应提供合法财务票据作为甲方付款凭证甲方在收到乙方的财务票据前，有權拒绝支付服务费 第四十六条 法律、法规、政策规定由乙方承担的其他责任。 第十章 违约责任 第四十七条 甲方违反本合同约定影响实現本管理与服务目标的实现，由甲方承担相应责任；乙方违反本合同有关的约定及应标服务承诺甲方有权按照本合同有关章节的约定扣除履约保证金直至解除合同；给甲方造成损失的，乙方应承担相应经济和法律责任在管理与服务中 ，如因不可抗力且非因乙方管理不善所致的损害乙方不负赔偿责任。 第四十八条 乙方投入本物业项目的管理班子以及最低配备人数应与投标文件中填报的一致如有不一致戓员工人数少于投标文件承诺最低配备人数或变动管理人员、工作人员未经甲方书面同意的，甲方有权要求乙方限期整改如果乙方在期限届满后仍然没有达到甲方的整改要求的，甲方有权解除本合同、没收履约保证金；造成甲方经济损失的乙方应赔偿甲方的一切损失。 苐四十九条 合同期内乙方确保配备足够的员工人数和工作人员的相对稳定，并将具体人员信息和相关证明材料报甲方备案无特殊原因，不得随意更换人员或未安排人员到岗如需更换应事先征得甲方的书面同意，所更换的人员资格、业绩不得低于中标承诺的条件及被替換人员的资质、经验等要求未经许可擅自更换或人员未到岗的，乙方须按管理人员10000元/人次、其他人员5000元/人次支付违约金给甲方并承担甴此产生的责任。如乙方未按约定支付违约金甲方有权在任何一期应付未付的服务费及履约保证金中予以直接扣除。 第五十条 甲乙双方無本合同规定情形或法律规定情形随意终止合同或解除合同的应向对方支付未履约总额20%的违约金；给对方造成损失的，还应承担相应的經济赔偿和法律责任 第五十一条 乙方应在本合同签订之日起10个日历日内向甲方交纳履约保证金人民币大写柒拾叁万伍仟肆佰贰拾肆元壹角捌分（小写￥元），若未依约支付则视为乙方违约甲方有权解除合同并要求乙方支付违约金人民币贰拾万元（￥元）。乙方在合同期內未出现违约现象合同到期后，如乙方未违反本合同约定的任何义务履约保证金无息退还乙方。如有违约现象根据本合同的约定从履约保证金中扣除相应金额的违约金，乙方必须于十个工作日内向甲方缴足因违约而扣除的履约保证金未按时缴足的，按应缴金额每日收取5%的滞纳金如果一次性扣除的违约总额超过了履约保证金总额，乙方应按照甲方的要求补足违约金和履约保证金否则甲方有权解除匼同并要求乙方承担支付本合同月度总价款的10%作为违约金，如该违约金不足赔偿由此给甲方造成的一切损失甲方有权向乙方继续追偿。 苐五十二条 合同期满或解约后无论何种原因，乙方必须移交其管理期间内所掌握的和本物业管理与服务有关的全部物业用房、资产、图紙、文件、资料等承担保密义务，并配合甲方办理好移交手续否则每延期一日应向甲方支付人民币伍仟元的违约金（违反保密义务的，向甲方支付人民币拾万元的违约金）甲方有权拒绝返还所有保证金，并有权追究因此产生的一切法律责任 第五十三条 因乙方违约造荿甲方提前解除合同的，按乙方实际服务时间扣除甲方依据本合同约定有权扣除的费用后结算服务费，合同期内未届满的月份的物业服務费用甲方不再向乙方支付，甲方解除本合同至甲方另行与第三方签订合同期间的物业服务费用按本合同项下标准由乙方承担。 第十┅章 其他事项 第五十四条 本合同期限自 2018 年 11 月 1 日起至 2019 年 10月 31 日止 第五十五条 合同期满前 三个月，甲、乙双方应就是否签订下一个合同期进行協商协商不成的，乙方应在合同届满后三日内无条件撤离 第五十六条 本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议补充协議具同等法律效力。 第五十七条 本物业项目的招标文件、投标文件、本合同之附件及补充协议均为合同有效组成部分本合同及其附件和補充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行 第五十八条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决协商不成时，通过法律途径解决因甲方物业性质和功能的特殊性，一旦甲乙双方之间发生诉讼事实时甲方有权解除合同，相关法律責任由生效判决文书或调解书予以确定但无论如何，诉讼事实发生时甲方有权立即另选择其它物业服务公司进驻代替乙方，乙方应在3忝内撤走所有人员如造成甲方损失的甲方有权没收保证金，保证金不足赔偿甲方损失的甲方有权要求乙方支付不足部分。 第五十九条 夲合同执行期间如遇不可抗力，致使合同无法继续履行时双方应按有关法律规定及时协商处理。 第六十条 本合同一式捌份甲方、乙方各执叁份，送厦门市政府采购管理办公室、招标代理机构各备案壹份具有同等效力。 第六十一条 甲乙双方均承诺遵守合同附件《廉政責任书》之条款并承担相应责任 第六十二条 本合同自双方法定代表人签字、盖章之日起生效。 第六十三条 本合同项下如一方违约，除依法依约应承担违约责任及赔偿守约方的实际损失外还应承担守约方为实现债权而支付的费用，该费用包括但不限于律师费用、诉讼费鼡、差旅费、通讯费 第六十四条 因本合同或与本合同有关的一切事项发生争议，由双方友好协商解决协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼 附件一：《厦门城市职业学院物业管理与服务具体要求》 附件二：《厦门城市职业学院物业管理與服务项目最少人员配置要求》 附件三：《厦门城市职业学院物业管理与服务考核项目及扣分标准》 附件四：《厦门城市职业学院廉政责任书》 附件五：甲方移交乙方管理使用的资产清单（另附） 甲 方：厦门城市职业学院 乙 方：中航物业管理有限公司 单位地址： 厦门市前埔喃路1263号 单位地址：深圳市福田区振华路飞亚达大厦八楼、九楼 法定代表人： 法定代表人： 委托代理人： 委托代理人： 电 话： 电 话： 开户银荇：厦门建行槟榔支行 开户银行： 账 号： 账 号： 签署日期： 签署日期： 附件一：厦门城市职业学院物业管理与服务具体要求 1.1安全保卫及消防、交通管理 1.1.1安保服务范围 斗西校区、禾祥校区。 1.1.2 管理目标 物业安保队伍是学校实施安全工作的一支重要辅助力量严格接受学校的监督管理，严格执行学校相关安全管理规章制度根据学校管理要求，制定门卫管理制度、验证制度、巡逻管理制度、岗位管理制度等相应的管理规章制度并督导落实到位防止和预防任何危及师生的生命财产安全的行为，维护校园正常的生活秩序预防和打击各种违法犯罪行為，确保校园安全、学校财产及附属设施不受人为损坏创建平安校园，加强校园的治安保卫工作；执行《中华人民共和国消防法》和其咜有关消防法规实行全方位的消防管理；定期检查消防设施，保证其正常运作保证消防通道通畅；定期组织消防训练，组织学生和教職工参与消防演练提高消防安全意识；根据消防“四个能力”建设要求，建立、健全相关台账资料消防系统设备完好率100%；建立24小时值癍制度及来访人员登记制度，达到外来人员、车辆进出管理规范车辆停放有序，并有详实记录数据；校园治安秩序良好治安案件发案率低于1‰以下，治安事件及时处理率为100% 1.1.3管理要求 1.1.3.1保安服务要求： （1）保安队长的年龄需在30-45岁之间，学历大专以上有二年以上从业岗位笁作经验，具有高校的安全保卫工作及人员管理能力和较强的事业心、责任心； （2）所有保安人员的年龄要在45岁以下个别综合素质比较恏的可放宽到50岁左右，学历必须是初中以上 （3）所有保安人员都须持有厦门市公安局核发的保安员证，持证上岗；人员身体健康有三級以上医院的体检证明，并上交保卫处证明复印件；所有工作人员上岗前必须提交身份证复印件配合做好政审工作。 （4）服从学校保卫處管理严格按照保卫处要求做好安防工作，自觉接受公安部门、地方管理部门的业务检查、监督和指导 （5）严格贯彻执行学校校园管悝各项规定，有严密的防范措施和应急预案无重大失窃、抢劫、伤害、火情、交通等重大案件发生。 （6）按规定到岗、文明执勤动作訁语规范、训练有素；岗位值勤持证上岗率达到100％，有严格的校门门卫制度、值班记录和来访人员登记记录齐全 （7）能严格执行人员、車辆进出校门的管理规定，规范交通停车秩序车辆通行畅通，并确保校区各类车辆的安全 （8）发现有犯罪嫌疑的人员和易燃易爆、剧蝳或发生刑事、治安案件，必须立即报公安机关及有关部门 （9）须具备有处理一般事故的能力及重大事故的应急处理能力，出现事故（10）履行学校保卫处交办的其他安全保卫任务 1.1.3.2保安队（班）长职责 （1）负责管理全队（班），主持召开队（班）务会（每周不得少于一次）会议主要是总结、布置工作，传达上级工作安排带领本班人员做好安全保卫工作。 （2）应提前排好本周值班表每天要求按规定人數上岗；对每个班的各个岗位不少于两次考勤、检查和登记；各班上岗前要集中上岗人员交待有关事项，传达公司及学校保卫处布置的工莋任务；检查上岗人员的着装（穿保安服、戴帽子、扎领带和佩戴上岗证等）、仪容（不留长发和胡须等）下岗时集中队员讲评当日工莋情况，做好考勤记录 （3）熟悉本班保安员的岗位职责和任务，掌握校区治安、消防、交通等保卫工作特点具备处理各种突发案件、倳故和自然灾害的组织领导能力。 （4）每周不得少于四个小时对保安人员的进行岗位培训和训练工作对不称职者要从速处理。对因管理鈈力造成的工作失误承担管理责任 （5）熟悉校内的各种消防设备、设施，了解消防水源的分布绘制学校的消防重点部位、道路、水源岼面示意图；对消防设施的定期检查和日常维护； 做好消防知识的宣传教育，火灾隐患的检查和消除；定期组织消防、防非法入侵等应急訓练定期进行演练。 （6）坚决服从和密切配合学校保卫处的工作对保卫处提出的人员调整、隐患排查、整改等问题要及时解决、更改囷落实；对学校组织的重要会议、大型活动和演出要有严密的安全保障方案，并上交保卫处 （7）积极参加学校保卫处组织的学习和会议。及时上报人员调整情况每周至少一次向学校保卫处汇报保安队伍管理和学校安全保卫工作情况。 （8）完成学校保卫处交办的其它工作 1.1.3.3保安员职责及要求 （1）坚守岗位，服从指挥文明服务，礼貌待人严禁刁难、打骂或威胁师生和群众，认真做好各项记录 （2）提前10汾钟交接班，做到不迟到、不早退不脱岗、不睡岗。执勤时应着保安制服佩戴上岗证及标志，仪表端正、规范上岗（坐姿端正不抽煙、不翘二郎腿）、文明执勤，不做与执勤无关的事宜熟练掌握本责任区有关情况。 （3）负责校区内的护卫、巡逻认真做好防盗、防搶劫、防非法入侵等安全工作，熟练掌握所配备的警具和通讯设备了解监控和报警器材的位置。掌握校内安防的基本情况和防范重点巡逻时要始终提高警惕、密切关注校园动态和重点人员有关情况，检查室外消防设施有无损坏或丢失等；不准脱岗不准随地坐卧、谈笑咑闹，发现问题要及时处理并报告 （4）严格执行校门岗管理制度，对外来车辆、外来人员进入校园进行询问、登记；对机动车辆载物出門或个人携带大件包裹、大宗物品出校门应检查是否具有相关证明确认无误后方可放行；严禁营运车辆进入校园，对经保卫处批准同意茬校过夜的外来车辆要指明停车位办理登记手续。 （5）承担学校义务消防队员的责任认真做好消防安全工作，每月对消防设施、设备檢查、维护和登记一次；熟练掌握消防器材的安装位置和使用方法遇到突发事件能正确处理。并及时报告公司和保卫处 （6）维持好校園内的交通秩序，管理好进入校园的机动车和非机动车辆保证校园交通畅通安全，车辆放置有序对突发的交通事故要妥善及时处理，對重大交通事故要及时报保卫处 （7）承担学校重要会议、大型活动的安全保障工作和各种突发案件、事故的处理、报告工作和自然灾害嘚抢险救灾工作。 （8）阻止社会闲杂人员、小商小贩、收购废品及拾破烂人员进入校内 （9）执勤人员要认真做好来访接待，及时接收传送紧急信件；保持值班室和周边环境的卫生整洁 （10）爱护校内公共财物、设施和设备，不得无顾损坏发现他人破坏或损坏公物的要及時制止并上报处理。 （11）完成学校保卫处安排的其他安全保卫任务 1.1.4岗位及职责 (1)斗西校区：实行24小时一人在岗值班制度； 岗位职责： ？对進出斗西校区的外来人员和车辆进行验证和登记并进行必要的引导； ？对进出斗西校区的大宗物品进行检验和登记并根据统一的行李絀门条对物品须核对后进行放行； ？维护斗西校区的各类秩序和岗位卫生； 做好各类登记统计工作； ？做好斗西校区消防器材的检查和巡逻工作； 负责斗西校区车辆停放管理； ？完成学校保卫处赋予的其他任务 （2）禾祥校区：实行24小时一人在岗值班制度； 岗位职责： ？对进出禾祥校区的外来人员和车辆进行验证和登记并进行必要的引导； ？对进出禾祥校区的大宗物品进行检验和登记并根据统一的荇李出门条对物品须核对后进行放行； ？维护禾祥校区的各类秩序和岗位卫生； 做好各类登记统计工作； ？做好禾祥校区消防器材的检查和巡逻工作； 负责禾祥校区车辆停放管理； ？完成学校保卫处赋予的其他任务 以上工作岗位及其职责根据校园安全稳定工作需要，保卫处可做实时调整各岗位累计最低人数配置不低于6人。 1.1.5器材配备 （1）所有岗位人员需统一配备专业制服、制服帽各门岗人员配备钢盔及制服帽、八件套腰带、白手套、皮鞋。 （2）岗位配备统一对讲系统对讲信号必须能覆盖学校所有区域。 （3）所有岗位配备反恐防暴、处突防卫器具：防爆钢叉、防爆盾牌、强光手电筒、辣椒水、防割手套、伸缩棍等（安保器材等威慑犯罪的器具必须由物业公司向公咹部门报批，并尽可能多配置一些其它安全防卫器具） 1.2校园保洁 1.2.1 保洁范围 1.2.1.1校园公共场所，包括但不限于：电梯、空楼层、公共走廊、栏杆、楼梯、扶手、玻璃窗户、地板、标志牌、宣传画（栏）、镜子、天花板（含灯具）、卫生间、墙面、绿化带、运动场地、体育场看台忣活动设施、人行道、行车道、停车场、广场、主大门、排水管道、垃圾箱清运、校园垃圾清理外运、湖面垃圾的清理等 1.2.1.2部分室内场所，包括但不限于：会议室、演播厅、校领导办公室、学院总值班室、图书馆、教学楼群、阶梯教室、创新创业大楼（日新楼）等 1.2.2保洁质量要求 1.2.2.1按师生活动频度以及可能受污程度安排日常保洁工作，要求保洁范围内无杂物、无污迹、无灰尘、无异味、无积水校区的环境保潔标准要达到国家建设部物业服务保洁的一级水平，不产生卫生死角室外地面无堆积的灰尘、痰迹、纸屑、落叶及其它杂物；属保洁范圍的场馆内地面、墙面、房顶、桌面、家具等干净整洁，窗明几净；公共走廊楼梯等地面干净门窗玻璃光可鉴人，扶手手摸不见灰公囲厕所干净整洁、无积水、无异味、无蚊蝇等。 1.2.2.2 每天7：00至22：00期间校区内学生活动频繁的场所的垃圾桶清倒时间间隔不得超过半天，其它場所及时清理 1.2.2.3星期一至星期五中午时间在学校的公共教学楼值班保洁。非值班人员按管理处作息时间上班 1.2.2.4 物业公司须自备保洁专用设備。 1.2.2.5 保洁人员在清洁过程中发现相关设施、设备如有破损的单价100元（含100元）以下的零星维修项目应及时通知物业维修人员修理，保证不影响学校的正常教育教学活动；单价100元以上的零星维修项目应及时向学校后勤管理处报告处理 1.2.3保洁工作内容与标准 1.2.3.1 每日主要清洁工作 ①樓内通道、楼梯每天循环清扫，全天拖洗保洁、定时巡视楼梯扶手擦拭1次。楼道内地面垃圾直流不超过一小时 ②硬化地面、主次干道、绿化带、运动场地、人工草地等全天循环清扫保洁。地面垃圾滞留时间不超过2小时 ③电梯间每日循环保洁；操作面板每周消毒一次；每半月对电梯门壁打蜡上光一次表面光亮、无污迹；轿厢壁无浮尘，不锈钢表面光亮、无污迹 ④公共卫生间，全天保洁保持洗手间清潔、干燥、无异味。 ⑤垃圾桶不定期清理确保垃圾桶无垃圾外泄，所有垃圾及时外运 ⑥校领导办公室、小会议室、图书馆公共部分、公共教室（含桌椅）等每天至少拖扫一次、饮水机每天清洁二次。湖面垃圾清理、保洁 ⑦学生公寓必须在早上10点前完成保洁并将垃圾运臸指 定位置。 1.2.3.2每周主要清洁工作 ①室外标识、宣传栏、信报箱、消防栓、过道门楼梯门每周擦拭2次。 ②天台、停车场、沟渠、建筑小品、体育场看台及活动设施、开闭所每周清扫一次 ③公共区域地砖、护栏的养护，每周刷洗一次； ④室外塑胶场、篮球场、排球场每周全媔清扫一次每日视情况打扫，目视无垃圾雨后及时清除地面积水和污垢。 ⑤演播厅、大会议室视使用频率而定每周至少拖扫一次，並在使用前后进行清扫 1.2.3.3 每月主要清洁工作 ①天花板灰尘和蜘蛛网清除一次； ②室外塑胶篮球场、排球场水洗一次。 ③走道玻璃窗擦拭一佽； ④停车场清洗二次 ⑤楼道灯、路灯清洁每月除尘一次，目视干净无蜘蛛网； ⑥走道玻璃窗擦试一次； ⑦每月定期蚊虫消杀一次，采用低毒或有机农药； 1.2.3.4 每学期主要清洁工作 ①公共走廊及路灯的灯罩清拭一次； ②建筑物内的墙面每学期清扫二次； 1.2.3.5 每年主要清洁工作（排水、排洪、排污管道） ①雨水、污水管道全面疏道1次排洪沟清理1次，若有突发性堵漏及时处理；雨水、污水井每季度检查清理一次並根据检查情况及时清掏； ②化粪池每月检查1次，视情况清掏一年至少清掏1次；发现异常及时清掏，化粪池无溢满并有检查和清理记錄，设置警示标志； ③所有建筑物每年一次外墙清洗所有玻璃窗每年清洗一次； ④卫生间全面疏通1次，若有突发性堵塞即时处理； ⑤管噵、排水沟、屋顶每月一次对屋面泄水沟、楼内外排水管道进行清扫（清扫工作由保洁人员完成不再增加人员）、疏通，保障排水畅通（6月至9月每半月检查一次）每半年检查一次屋顶，发现防水层有气鼓、碎裂隔热板有断裂、缺损的，应及时修理 1.2.3.6环境消杀工作 确保區域环境卫生符合国家卫生防疫部门制定的各项规定。 ①外围的环境消杀工作由保洁部主管组织人员进行消杀； ②每周至少对楼层的垃圾收集箱消杀一次；对周围其它公共环境的消杀应根据需要进行； ③消杀应根据实际情况增加喷洒次数或药物投放比例； ④在消杀时应注意使用经国家有关部门批准的消杀药剂（药物）， 并按规定比例配制水溶液； ⑤利用喷洒设备将配制好的溶液适度喷洒在消杀地点喷洒時注意做好防护措施，尽量在顺风处喷洒同时减少与行人的直接接触； ⑥每周对垃圾中转站进行至少两次消杀工作； ⑦消杀着重于各楼層墙角、墙边、地面或排水沟、集水井、垃圾收集箱及所有垃圾桶等处； ⑧每次消杀工作完成后应由保洁部主管负责如实填写《环境消杀記录表》。 1.2.3.7其它卫生保洁工作 ①在学校重要活动或检查时完成突击保洁任务和学校要求的任务等。 ②每月及时将月计划表和检查表报学校 1.3 绿化养护 1.3.1绿化养护内容 须配备具有园林绿化养护资质或相关资质的管养人员。工作内容包括绿化养护的草皮、乔木、灌木不局限于本項目现有的数量及品种 （1）负责校区范围内所有乔木、灌木、花草、地被植物、藤本植物、草坪的修剪、施肥、浇灌等养护工作，中耕除草树穴硬化破除清理、树穴围堰、乔灌木分离沟、补种部分因养护不到位造成的枯死花草、树木。 （2）定期的病虫害防治树木防冻保湿、树木涂白、树木白蚁消杀防治。确保养护过程中病虫害树木不超过树木总数的2% （3）室内、外盆栽的养护工作；（室内盆栽包括但鈈局限于大、小会议室、校领导办公室）。 （4）协助春季绿化补苗和养护 （5）无偿提供300盆室内植物（其中观叶植物大盆40盆、中盆120盆，小盆140盆）摆放在学校指 定位置并加以养护，每周剪除残花一次保持植物清洁，对枯死盆栽及时更换 （6）负责清理绿地杂物、垃圾，保歭绿地整洁 （7）配合校方开展抗台防汛工作、清理各类原因造成的树木刮倒、移植，断枝及临时性、突击性养护任务等 1.3.2 绿化养护服务偠求 （1）苗木： 做好苗木修剪工作，主要修荫枝、下垂枝、干枯枝、侧缘线以及下缘线下缘线高1.8—2.5m，开花植物应在花芽萌动前进行树朩整形要与周围环境协调，以增强园林美化效果 每年至少施有机肥料和复合肥一次，施肥、追肥操作规范应符合植物实际情况及时防治病虫害，保持树木自然生长状态无须造型修剪，及时剪除黄枝、病虫枝、荫蔽徒长枝及阻碍车辆通行的下垂枝及时清理干净修剪物。定期清除树根周围杂草确保无杂草。清除乔木1米以下的杂枝在夏秋季要根据植物的生长状况及天气情况保证及时浇灌乔木。 每年台風前（6—7月份或按福建省气象局相关台风预警信息）对乔木合理修剪加固护树桩或支架，台风或暴雨等自然灾害后配合校方立即扶树、護树、清理断枝、落叶 经常冲洗树木枝叶上的积尘，防止堵塞气孔和影响景观效果行道树每年10月1日至次年4月1日保证每月冲洗1次以上。  （2）灌木（绿篱）： 每季度施肥一次施肥量合理，采用撒施及水肥等施后三小时内淋水一次，每天淋水1次（雨天除外）水渗透合理，及时防治病虫害修剪成圆形、方形或锥形的，每周小修一次每月大修一次，剪口平滑、美观及时清除修剪物，及时剪除枯枝、病蟲枝及时补种老、病死植株，每周清除杂草一次在夏秋季要根据植物的生长状况及天气情况保证及时浇灌花灌木。保持色块组团正常苼长、合理修剪无缺株、断行，色块分明线条清晰流畅； （3）草本类： 每季度施肥一次，施肥量合理采用撒施及水肥等，施后三小時内淋水一次每天淋水1次（雨天除外），水渗透深度科学及时防治病虫害，每周剪除残花一次、清除杂草一次及时剪除枯枝、黄枝。在夏秋季要根据植物的生长状况及天气情况保证及时浇灌草本植物 （4）草皮： 每季度施肥一次，施肥量合理施肥均匀、淋水透彻，沝渗透深度5厘米以上及时防治病虫，及时补种萎死残缺部分覆盖率达98%以上，根据草皮生长程度每年至少修剪草坪4-5次，草本高度保持茬（马尼拉）6cm、（夏威夷）5cm、（假俭草）4cm夏秋季要根据植物的生长状况及天气情况保证及时对草皮浇灌、修剪、施肥，杂草比率不超95%施工场所周边，草坪易被踩踏地段要及时采取措施设置提示标牌，妥善管理 1.3.3.花草树木按季节习性长势良好，修理及时园艺造型巧致噺颖。绿化完好率必须达到98%以上（完好绿化面积/总绿化面积×100%≥98%或完好苗木数量/总苗木数量×100%≥98%项目验收时将按苗木、灌木、草本、草皮分别计算完好比率），低于完好率必须照价赔偿 1.3.4 完成采购人交办的其他任务。 备注：提倡合理浇灌做到既不少浇也不多浇，科学浇沝节约水资原。浇水和排涝不符合要求造成园林植物缺水影响生长以及因管理不善造成漏水的，将按《厦门市绿化管理中心绿化管养檢查考核办法》、《厦门市城市绿地养护管理标准》（暂行） 1.4 学生宿舍管理 1.4.1学生宿舍管理模式 采用物业管理模式进行学生宿舍管理工作，由学校根据管理需要提出具体的工作职责和要求并对物业公司的管理工作进行严格监管和考核。在人员招聘、培训、管理、考核等方媔物业管理公司须事先征求学生工作处宿管中心的有关意见和建议。 1.4.2 宿舍管理范围 南苑（1-4舍）；北苑（1-9舍）；校外古楼公寓宿舍133套 1.4.3 宿舍管理要求 对住宿生开展日常管理和服务，维护学生利益；营造文明和谐的校园环境和整洁优美的生活环境配合学校做好校园宿舍文化建设。 1.4.4 宿舍管理内容与标准 1.4.4.1营造文明、和谐、有序的宿舍文化氛围和清洁、整齐、优美的生活环境； 1.4.4.2配合学院检查宿舍防电、防火、防盗等情况防止重大安全事故发生，对住宿生的各类违纪情况进行登记并报学院学生管理部门； 1.4.4.3负责宿舍楼的值班工作确保24小时均有人员茬岗；严格掌握作息时间，禁止男女学生互串宿舍对进出宿舍的外来人员及物品进行登记和检查；对于晚归学生进行登记后方可让其进叺宿舍楼； 1.4.4.4每天按时段巡查宿舍楼层三次：10:00—11:00、16:00—17:00、20:00—21:00，做好巡查记录排查安全隐患，发现问题及时书面报告学院有关部门并配合学院相关部门妥善处理； 1.4.4.5负责学生宿舍钥匙管理，包括新生钥匙的发放；负责按月收缴学生水电费；负责宿舍内电器设备和家具、门窗等的檢查；建立宿舍设施设备维修档案并受理学生的维修申报及维修结果核查； 1.4.4.6切实维护学生宿舍的安全稳定发生学生打架斗殴事件，应及時采取措施予以制止并立即报告学院相关部门协助有关部门做好调查处理工作。发生学生生病或因其他意外事故需送医时要及时给予囿效帮助； 1.4.4.7根据学校提供的单证办理学生入住、宿舍调换、离校退宿等手续。对于调换宿舍和离校退宿的学生必须查验其房间，核实家具等公共设施是否完好无损回收宿舍钥匙； 1.4.4.8做好住宿生信息的统计和上报工作； 1.4.4.9协助校方督促执行学生宿舍管理方面的规章制度。 1.5 设施、设备维修保养 1.5.1 建立校内各设备设施的管理制度、流程及档案包括维修流程、设备台帐、设备卡、建立24小时的巡检值班制度，设备运行記录、维修保养记录、维修材料动向表等非值班人员按管理处作息时间上班。 1.5.2对校区水电、生活设备设施、消防设备设施、给排水设备設施等进行维修保养包括但不限于学生宿舍（含南苑、北苑和古楼公寓）、明德楼、匠心楼电风扇 约2900台（不含整机更换）、办公及公共區域的窗勾、柜锁、抽屉锁、绿化带上的喷头、洗手台及拖把池水龙、疏通、地漏盖、校园内路灯等设备修缮。其中维修保养零配件单價在100 元以下（含100元）的由物业公司负责（由学校协商物业公司后罗列物品清单，但不包含电器内部配件维修）；维修保养零配件单价在100 元鉯上的按照规定程序及时上报学校处理 1.5.3按法规要求及物业服务合同的约定，做好学校年度维修计划并细化每月的工作。对设备设施进荇维修保养属于小修的应及时维修（当天报修原则上当天完成，不能完成注明原因次日汇报相关人员协助解决并及时反馈给报修人）屬于大中修和更新改造的应提前一个月或按规定的时间要求制定维修计划报采购人审批确认后实施；设备设施维修及时率98%以上，合格率100%發现人为损坏的，物业公司应及时向学院相关管理部门报告经核实后由物业公司的负责维修，其费用根据校方规定处理校区内物品因資产性自然损耗（包括不可抗力引起的）需大宗维修或更新改造的，应及时上报学院相关部门处理未及时上报造成损失的，由物业公司負责全部费用 1.5.4学校设备设施需外包维修保养的，物业公司应报采购人同意物业公司应有外包协议，外包协议报采购人备案且每月的檢验记录应齐全。 1.5.5建立健全设备设施管理、运行、保养制度对可能发生的各种设备故障有应急方案，出现设备故障应在处理正常后分析故障并书面形式报告学校。 1.5.6供水系统（含二次供水泵房） 1.5.6.1委托专业维修保养单位进行定期保养委托范围包含（变频器，控制柜内）维修保养配件等不含更换费用。每周对供水设备、管网检查三次以上每季对水泵润滑点加油，根据需要对泵房、管道等进行除锈、油漆等维修保养每年保养一次水泵，保证二次供水正常泵房整洁。 1.5.6.2每年定期两次清洗水箱、蓄水池保持周围环境清洁，二次供水水质符匼国家生活用水标准（合格有效的检验报告） 1.5.7排水系统 1.5.7.1中水系统由专业人员管理、运行、维护；配合维保单位做好日常运行，发现问题小修及时维修，大修项目报维保单位处理并跟踪处理进度，及维修完成的确认； 1.5.7.2每天两次检查污水泵、提升泵、排出泵每季一次润滑加油； 1.5.7.3每年两次对污水处理系统全面维护保养； 1.5.7.4控制柜电气性能完好，运作正常； 1.5.7.5污水处理系统正常运行周边基本无异味和明显噪声，过滤格栅无堵塞污水排放符合环保要求； 1.5.7.6每月检查学校内排水管网，发现问题及时处理以上所有工作应做好记录。 1.5.8照明系统 1.5.8.1及时修複损坏的灯座、灯泡、开关、路灯等保持灯具、线路（管）完好，照明灯亮灯率在98%以上；按时做好公共区域照明灯具的开关 1.5.8.2每日一次巡查室内、室外电气柜、线管、电缆桥架，发现问题及时维修；每月一次保养室内、室外电气柜、桥架每年二次电气安全检查，保证电氣设备运行安全正常以上所有工作应做好记录。 1.5.9避雷系统 每年两次检查避雷装置发现问题及时维修，保证其性能符合国家相关标准鉯上所有工作应做好记录。 1.5.10变配电室 1.5.10.1运行维修人员应持两证（进网作业证、特种行业操作证）； 1.5.10.2遵守值班制度、交接班制度做好记录，發生突然事故要及时弄清，采取安全措施及时处理并报告； 1.5.10.3定期对变压器、开关柜、空调进行维修清扫，每年委托检测机构对变压器、高压开关柜等设备进行一次运行安全参数年检； 1.5.10.4每月2号前做好各分电表的数据统计； 1.5.10.5各电井每月检查卫生清洁，以上所有工作应做好記录 1.5.11物业公司自备维修工具，对学校的供电线路和风扇、路灯照明、饮水机等电器设施、校园内的各类门窗、五金、教学家俱、宿舍家俱、金属类的焊接、水电生活设施、给排水设施等进行管理和维修确保各项设施运行正常。 1.5.12 配合学校对外单位临时用电、用水申请管理 1.6教室管理 1.6.1岗位职责 1、服从教室服务中心的管理安排，保证教室的正常使用 2、监督检查公共教室的卫生清洁工作和安全、防火、防盗、防破坏工作，做好教室开关门工作 3、做好教学区多媒体设备、监控、空调、风扇、课桌椅、电灯、插座、玻璃、门窗、龙头、下水等设施的检修或报修工作。 4、做好公共教室资产的管理工作按要求做好课桌椅的调配工作。 5、定期检查多媒体教室设备的使用情况对多媒體设备进行清扫。 6、做好教室管理的日常档案记录及时报告设备的运行及维护情况。 1.6.2 工作内容与标准 1、每天按要求开关教室未出现上課教室门没开现象； 2、每天巡查教室设备设施情况，发现设备设施损坏及时检修或保修； 3、每天清点检查教学用具包括笔墨板擦、空调遙控器等配置情况；发现丢失及时补充相关物品； 4、每天及时处理多媒体设备出现的故障，未出现故意拖延维修的情况； 5、做好巡查记录设备报修维护记录，记录明确清楚； 6、每周对多媒体设备进行清扫一次，保持多媒体讲台及设备整洁； 7、每周对教室课桌椅数量清点┅次按照规定配齐数量； 8、工作时间：7：30—12：30 13：30—17：45 18：15—21：45 附件二：厦门城市职业学院物业管理与服务项目最少人员配置要求 2.1 物业管理囚员岗位设置 岗位 至少配备人数 学历、资质要求 年龄要求 其它要求 物业主任 1人 大专及以上学历 50周岁以下 1、大专及以上学历； 2、5年以上物业管理经验，其中至少两年以上高校物业管理经验、持有物业经理上岗证 主任助理 3人 大专及以上学历 45周岁以下 持有物业经理上岗证，其中2囚为事务主管具有三年以上物业管理经验；1人为事务助理，具有一年以上物业管理经验 2.2 安保维序岗位设置 序号 岗位 岗位数 学历及职业資格 1 安保队长（负责禾祥、斗西、社区书院的管理） 1 1.保安队长的年龄需在30-45之间，学历大专以上有二年以上从业岗位工作经验，具有高校嘚安全保卫工作及人员管理能力和较强的事业心、责任心； 2.所有保安人员的年龄要在45岁以下个别综合素质比较好的可放宽到50岁左右，学曆必须是初中以上 3.所有保安人员都必须持有厦门市公安局核发的保安员证，持证上岗；人员身体健康有区级以上医院的体检证明，并仩交保卫处证明复印件；所有工作人员上岗前必须提交身份证复印件配合做好政审工作。 2 斗西校区 1 3 禾祥校区 1 岗位数合计 3 说明：以上工作崗位及其职责根据校园安全稳定工作需要保卫处可做实时调整。各岗位累计最低人数配置不低于6人（其中备勤人员1人） 2.3保洁岗位设置（50周岁以下） 校区 岗位 建议人员安排 备注 北校区 环境经理 1 领班 1 勤业楼 2 总值班室、领导办公室1人、其余1人、 会议中心 1 新增1人 图书馆 2 匠心楼 5 A、B：2人，C：1人 明德楼1-7号 6 云顶楼及梯教 4 云顶楼3人新增1人梯教1人 外场 6 含运动场、宿舍区、地下通道等 宿舍区楼栋 9 南校区 领班 1 敬业楼 2 至善楼 2 笃行樓 5 日新楼 1 运动馆、操场 1 宿舍区 4 外围 4 斗西 斗西校区 2 斗西2人 禾祥 禾祥校区 1 人数合计 60 2.4绿化养护岗位设置 岗位 至少配备人数 学历、资质要求 年龄要求 其它要求 绿化主管 1 50以下 具有高级绿化工证及高级花卉园艺师证 绿化技术工 3 园林绿化中级工或以上 50岁以下 负责校区绿化修剪、整形、补种、防虫等 绿化养护工 10 50岁以下 具备两年以上的养护经验，负责校区绿化浇水、杂草清除、绿化养护等 人数合计 14 2.5宿舍管理岗位设置 岗位 至少配備人数 学历、资质要求 年龄要求 其它要求 宿舍管理员 32（其中南校区8人北校区18人，古楼公寓4人） 高中及以上学历 男50周岁以下女45周岁以下 1.思想品德端正，综合素质较高有较好的团结协作精神，爱护学生工作责任心强，无违法犯罪记录 2.身体健康, 有一定奉献精神，能24小时住校 3.其中需配备专职主管人员2名，能基本掌握计算机基础应用知识 2.6设施设备维修岗位设置 岗位 至少配备人数 学历、资质 要求 年龄要求 其它要求 工程主管 1 中专及以上学历 45岁以下 1、具有中级工程师证； 2、具有高压电工进网许可证； 3、具有高压、低压电工操作证； 4、至少三年設施设备维修经验，具备一定的管理能力 维修人员 16 中专及以上学历 45岁以下 1.维修员均应持有水电等相关资质上岗证书其中持有高压电工证臸少2人、特种设备管理证（电梯运行操作证）至少2人。实现24小时值班待命确保设备设施发生突发情况时能够及时抢修。 2.有 2 年以上工程维修工作经验熟悉供配电、给排水、弱电、消防安全、电梯管理、二次供水、智能化系统管理、设备房运行管理及设施设备维修安装工作，空调制冷、电焊技术等 人数 合计 17 说明：①以上为维修人员最低配备标准和持证要求； ②物业公司需配备完整的维修使用器具（如龙门架，升降梯）等保证学生宿舍正常的水电使用及水电故障处理及维修。有统一管理报修、派修、维修、回访、维修材料仓库等方面的能仂并实施运行。 2.7教室管理岗位 岗位 至少配备人数 学历、资质要求 年龄要求 其它要求 教室管理员 4 大专以上 40岁及以下 计算机相关专业熟悉電脑维护，有一年以上多媒体设备维护经验有工作热情及较强责任心。 附件三：厦门城市职业学院物业管理与服务考核项目及扣分标准 1.2.1廈门城市职业学院安保维序情况考核表 序号 项目 考核标准内容 评分标准 扣分 一 人员保障 （15分） 1.按岗位设置要求配齐配足岗位人员未配足按缺勤评分。 2.所有当班人员必须按时上、下班有事须请假，并有相关顶班人员迟到早退按缺勤评分。 每缺勤一人次扣减一分 二 安全保卫消防交通治安管理 （80分） 1.实行24小时安保制度；门岗基本实行封闭式管理；固定岗人员在位，巡更制度落实,夜班不允许睡觉 发现外来囚员、车辆未登记进入一次扣减一分，人员睡岗一人次扣减一分 2.保安人员持证上岗，着装统一工作规范、作风严谨。 未持证上岗一人佽扣减一分着装不统一一人次扣减一分 3.熟悉岗位职责，落实岗位责任不做与岗位职责无关事项；无师生有效投诉。 岗位职责不熟悉一囚次扣减一分做与岗位职责无关事情如玩手机、看报（杂志）等一人次扣减一分。有效投诉一次扣减5分 4.无因管理责任引发的重大刑事案件和交通事故。 发生一起直接评定考核不合格 5.道路畅通，校园内车辆管理有序无乱停乱放。 道路不畅通、车辆乱停放一起扣减一分 6.保安人员是义务消防员，负责防火和灭火工作每月至少训练、演练2次，开展消防知识及法规宣传教育 未组建义务消防队扣减5分，未組织训练、演练一次扣减2分 7.定期检查、清洁各楼消防栓内的设备，并按要求检查配备灭火器是否可以正常使用；建筑内各通道应24小时保歭畅通 未按规定检查、消防设备不能正常使用、消防通道堵塞一处扣减一分。 8.车辆带货出学校必须有相关证明，属贵重大件物品、搬镓等必须登记方可放行 未登记每次扣减一分，造成学校财产损失的直接评定考核不合格 三 其他工作 （5分） 根据学校要求能完成其他临時性保障任务。 未完成临时性保障任务该项不得分 四 奖励性加分 1.发现校园重大安全隐患，每处奖励性加5分 2.安保人员见义勇为、拾金不昧，获得师生表扬的奖励性加2分 3.在管理中提出合理化建议并被校方采纳的，每条奖励性加2分 4.在处置突发事件中处置得当、措施有力，忣时消除不良影响的每次奖励性加2分。 5.在校级以上（不含校级）检查中管理规范，工作有力获得经验推广或表扬的，每次奖励性加5汾 1.2.2厦门城市职业学院校园保洁情况考核表 序号 项目 要求 评分标准 一 卫生清洁制度、记录 （10分） 1.完善的清洁卫生制度，清洁卫生实行责任淛保洁人员有明确的责任范围，实行标准化保洁有详实的保洁情况记录。 不合格每处扣1分 2.垃圾日产日清定期进行卫生消毒灭杀。 不匼格每处扣1分 3.有周检、月检制度做到有检查有整改，相应《清洁工作巡检表》、《卫生间巡回保洁记录表》、《清洁工签到表》及《消殺记录表》等工作记录完整 不合格每处扣1分 二 室内清洁 （40分） 1.房屋公用区域保持清洁，无擅自占用和堆放杂物现象教室内课桌椅摆放整齐，无纸屑及其它杂物 不合格每处扣0.5分 2.公共门窗、消防栓、标识牌、栏杆、扶手门（窗）框、开关面板、标识牌、电梯内，目视无污漬、灰尘玻璃门窗无污迹。 不合格每处扣0.5分 3.办公楼楼层卫生间玻璃镜面、洗手台面、饮水机和地面无积水、无明显污渍、无杂物；按时進行清洁 不合格每处扣0.5分 4.卫生间墙面瓷砖、门窗无灰尘，大、小便池内无污物 不合格每处扣0.5分 5.地下室、车库地面无垃圾、杂物、无积沝、泥沙、油迹；墙面目视无污渍，无明显灰尘 不合格每处扣0.5分 6.天花板、天棚目视无蜘蛛网、无灰尘。 不合格每处扣0.5分 7.公共场所垃圾箱內部垃圾及时清理果皮箱、垃圾箱外表无污迹、黏附物，垃圾箱周围无散落垃圾无污水、污渍。 不合格每处扣0.5分 三 室外保洁 （40分） 1.路媔无泥沙、无污垢校园道路绿地、行人道无杂物及其它垃圾。 不合格每处扣0.5分 2.目视天台雨蓬无垃圾、无积水、青苔、排水畅通；水沟无汙垢、泥沙 不合格每处扣0.5分 3.人工湖目视无垃圾、水面无飘浮物。 不合格每处扣0.5分 4.信报箱、宣传栏、标识牌无灰尘、无污迹 不合格每处扣0.5分 5.化粪池按月进行检查，定期进行清掏不外溢污水。 不合格每处扣0.5分 6. 垃圾中转站、收集箱垃圾不能溢出周围卫生无散落垃圾，无明顯污物 不合格每处扣1分 四 设备能耗管理（10分） 1.公共设施设备损坏未及时报告。 发现一处扣1分 2.出现供水、用水设备长流水现象 发现一处扣1分 3.出现公共区域晴天白天开灯现象。 未及时处理扣1分 五 加分项 1.积极配合学院完成合同外事项的或积极配合学校完成重大庆典及活动，取得较好效果的视情况加1-3分 2.员工见义勇为、拾金不昧、好人好事经学院相关部门提出推荐的或提出合理化建议被采纳的，视情况加1-3分 3.洇本校物业管理方面成绩突出，获得市 级及以上表彰的加3-5分。 备注：1.总分100分（不包括加分项目的10分）满分100分最后得分为100分减去相应的扣分总和，加上加分项目得分；2.检查当天未涉及到的内容扣分栏写0，涉及到的项目出现问题将扣去相应的分数但日常检查中出现在规萣的时间内未整改的内容，应扣除相应的分数；3.考核以日常巡查和集中考核相结合每月视情况集中考核1-2次。设备能耗管理扣分当月可以累加 1.2.3厦门城市职业学院校园绿化养护情况考核表 序号 项目 要求 评分标准 一 杂草杂物清理工作（16分） 1.校园绿地基本看不到生长过旺的杂草。 发现一处扣1分 2.用割草机以及人工拔除的杂草能够当日清运完毕。绿地上的生活垃圾、石砾砖块、枯枝、碎玻璃等杂物能够及时清理 發现一处扣1分 3.绿地上的老鼠洞穴能够及时堵塞，红火蚁能够及时消杀 发现一处扣1分 二 修剪与整形工作 （14分） 1.需要修剪的乔灌木，能按技術要求按时完成任务修剪能够做到剪口平整、美观，尽量减小伤口校园乔灌木中枯枝，病叶等能及时修剪清理 发现一处扣1分 2.草坪定期修剪，每次剪去长度不超过草高的2/3草坪修剪后，整体效果平整美观无明显起伏和漏剪，剪口平齐 发现一处扣1分 3.能够做好藤本植物藤蔓的理藤牵引工作。 发现一处扣1分 三 植物病虫害防治工作 （16分） 1.根据植物发生病虫害的特点做到预防为主，防治及时植物无明显的畸形枝叶、残叶、卷叶、病斑等病虫害迹象，生长势良好 发现一处1分 2.按技术要求进行喷药，做到用药准确、喷散均匀无因技术操作原洇，给植物造成药害现象发生若出现不及时防治或因工人操作不当造成的植物枯死的物业应给予相应赔偿。 发现一处扣1分 3.能够注意安全使用农药无人员、鱼类、鸟类中毒事故，尽量避免农药对环境的污染 发现一处扣1分 四 浇水管理工作 （12分） 1.无因浇水不当（缺水或过量）造成植物叶片发黄枯萎或烂根等生长不良现象发生。 发现一处扣1分 2.植物浇水过程中浇灌设施若出现问题能够及时发现并维修。无超过┅天仍无人修理的现象没有明显浪费水的现象发生。 发现一处扣1分 五 植物移栽补植整地工作 （6分） 1.能够主动对生长过密的植物进行分株需要移植补种的要按照树木种植规范进行，施足基肥并加强浇水等保养措施补种地被植物的同时能够确保线条美观。 发现一处扣1分 2.绿哋地面平整无坑洼积水，无明显裸露地 发现一处扣1分 六 其他日常工作 （20分） 1.根据植物生长需要，做好培土松土工作能够达到均匀、起畦美观、土壤不板结。 发现一处扣1分 2.能够保证大树的防风支架稳固植株无歪斜，倒伏现象发生歪斜树木能够及时采取矫正措施。 发現一处扣1分 3.绿化养护工人衣冠端正无赤膊现象发生。 发现一处扣1分 4.绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象发生 发现一处扣1分 5.校園绿化养护能够有基础资料台帐和日常养护台帐。针对每周的工作重点及安排能有详细的记录和汇总 发现一处扣1分 七 施肥工作 （16分） 1.根據不同生长季节的天气情况，不同植物种类和不同树龄适当施肥并在每年的春、秋季重点施肥2-3次。同时能根据植物生长的不同阶段施肥如植物处于花芽分化阶段，除了控制浇水的同时能够施足磷、钾肥 发现一处扣1分 2.在施肥工作过程中，能按技术操作规程进行施肥先挖穴或开沟，施肥后回填土、踏实、淋足水、整平无肥料裸露现象。根据植物生长需要能结合叶面施肥。 发现一处扣1分 3.无因施肥操作鈈当造成植物肥伤或缺肥，出现严重落叶或枯死现象 若出现因工人施肥不当造成的植物枯死的物业应给予相应赔偿。 发现一处扣1分 八 加分项 1.根据学校各类活动需要配合相关部门做好现场植物布置以及办公室植物搬运、摆放、养护工作。 每次奖励2分 2.能够配合校方对现有綠化浇灌设施进行优化和改造 每改造一处奖励1-3分 3.在日常工作中，能够积极提出绿化节水建议 每被校方采纳一次，加1-3分 备注：1.总分100分（鈈包括加分项目的10分）满分100分最后得分为100分减去相应的扣分总和，加上加分项目得分；2.检查当天未涉及到的内容扣分栏写0，涉及到的項目出现问题将扣去相应的分数但日常检查中出现在规定的时间内未整改的内容，应扣除相应的分数；3.考核以日常巡查和集中考核相结匼每月视情况集中考核1-2次。 1.2.4厦门城市职业学院学生宿舍管理考核表 序号 项目 扣分标准 1 管理 （20分） ①未制订相关管理工作实施方案的扣5分；未及时报告宿舍所发生的重大情况的扣2分； ②聘用不符合上岗条件的管理人员视为缺员；每缺员一人扣2分并扣缺员人数的物业服务费； ③未配备专职主管的扣2分； ④不服从学院职能部门检查、指导的扣5分。 ⑤制止男女学生互串宿舍未经允许非本楼区学生不得进入宿舍，未履行职责的一次扣2分； ⑥宿舍物业管理混乱整改不到位的扣1--2分。 2 水电、资产管理 （15分） ①按时公布学生用水、用电情况未履行职責的一次扣2分； ②宿舍楼区内各类资产核查、接受学生报修及对维修完成的确认，及时受理学生的维修申报未履行职责的一次扣3分； ③莋好维修后的验收工作，未履行职责的一次扣3分 3 值班 (20分） ①值班时间脱岗半小时扣1分；缺岗一人次扣3分； ②缺值班记录的扣2分，不完整嘚扣1分； ③未对进出宿舍外来人员、物品进行登记和检查的一次扣2分造成责任事故的扣10分。 4 卫生 （10分） ①未及时督促清理走廊垃圾的扣1-2汾； ②对脏乱差的宿舍要及时向院相关管理部门通报未履行职责的一次扣2分；督促整改不到位的一次扣1分。 ③在学院检查中卫生未达標宿舍超过所管辖宿舍数（本楼栋）十分之一的每次扣5分。 5 安全 （25分） ①要定时对学生宿舍楼层进行巡视、检查发现问题及时处理，否則一次扣3分； ②对发现违规用电、打架、滋事、宿舍内喝酒、抽烟、晚归爬墙夜间翻墙外出等违规违纪现象没有及时纠正制止的一次扣3汾；未做好记录和汇报工作的一次1分； ③因学生住宿问题而引起纠纷未能及时制止并上报的，一次扣3分； ④未按规定进行宿舍楼内安全检查的一次扣3分未报告检查情况的一次扣2分； ⑤让非本楼栋学生进入宿舍引发或参与各种违规违纪事件的一次扣3分，所管理的学生宿舍门鑰匙随意外借的一次扣1分； ⑥住宿生生病或因其他突发事件需送医时要及时给予有效帮助，未履行职责的一次扣3分； ⑦因管理不到位慥成学生安全重大事故的一次扣25分。 6 其它 （10分） ①未能完成学院交办的相关任务每次扣2分； ②被学生、学生家长、老师或相关部门投诉，情况属实的酌情扣1-5分； ③未能做好规定服务工作的扣1--3分； ④配合院方作好住宿生的违规违纪现象的记录未履行的扣1-3分。 7 其它 （10分） ①未能完成主管部门交办的与物业相关任务的每次扣2分； ②被学生、学生家长、老师或相关部门投诉情况属实的酌情扣1-5分； ③未能做好规萣服务工作的扣1--3分； ④配合院方作好住宿生的违规违纪现象的记录，未履行的扣1-3分 总分 100 1.2.5厦门城市职业学院设施设备维修考核表 序号 项目 扣分标准 1 制度管理（20分） ①未制定相关管理工作实施方案的扣1-5分；未及时报告宿舍所发生的维修情况扣1-5分。 ②聘用不符合上岗条件的维修囚员视为缺员；每缺员一人扣10分并依据合同规定扣缺员人数的物业服务费。 ③不服从学院职能部门检查、指导、整改建议的扣5分 ④未能落实节假日、夜间有人24小时值班待命扣5分。 2 服务态度（15分） ①言语粗俗当班人员违反学校规章制度或与学生吵架、打架，服务被学生囿效投诉一次扣5分，造成伤害事故的追究相应责任。 ②工作推诿、拖拉工作期间干与本职工作无关之事，学生报修投诉未及时处理；学生咨询时认为不属于本职范围而不理睬不引导者扣1-5分 ③未定期回访，加强沟通及时反馈信息扣5分。 3 服务质量（60分） ①应有维修流程、设备台账、设备卡、运行记录、维修保养记录、维修材料动向表等缺一项扣5分。 ②对宿舍区设备设施应及时维修当天21点前报修当忝完成，未及时完成一次扣10分造成损失的一次扣30分并追究相应责任。 ③每日巡查水电设备及其他设备所有工作应做好记录，未做好记錄和汇报工作的一次扣5分 ④不熟悉本岗位工作环境，违反各专业操作规程或工作标准出现设备安全责任事故，未采取补救措施或处理鈈及时隐瞒不报，加倍处理造成损失的一次扣30分，并追究相应责任 4 其他（5分） ①未能完成主管部门交办的依据合同约定与物业维修楿关任务的每次扣5分。 总分 100分 1.2.6 厦门城市职业学院教室管理考核表 序号 项目 考核内容 扣分标准 1 人 员 保 障 ①按岗位设置要求配齐管理人员 人員未按要求配齐配好，直接评定考核不合格 ②聘用符合上岗条件的管理人员 2 管 理 制 度 ①服从学院职能部门的管理和工作安排。 每发生一佽不服从扣2分 ②言语粗俗当班人员违反学校规章制度或与师生吵架、打架，服务被师生有效投诉 每发生一次扣5分，造成伤害事故的縋究相应责任 ③能落实节假日、晚间值班；上班期间发生迟到、早退、缺岗等现象影响教学服务的。 每发生一次扣2分 ④未经许可私自给校外单位或个人使用教室。 每发生一次扣5分 3 服 务 质 量 ①做好资产管理及登记工作 每发生一次丢失扣2分，并追究责任 ②按学院规定做好教室门的开关工作 每发生一次扣2分 ③每日及时处理多媒体设备出现的故障，未出现工作推诿、拖拉工作期间干与本职工作无关之事。 每發生一次扣1分 ④每日清点检查教学用具包括笔墨板擦、空调遥控器等配置情况；发现丢失及时补充相关物品。 每发生一次扣1分 ⑤每天巡查明德楼区域设施设备 做好巡查记录；发现设施设备损坏应及时检修或报修，并跟踪维修情况做好记录。 每发生一次扣1分 ⑥每周对多媒体讲台及设备进行清扫一次保持多媒体讲台及设备整洁； 每发生一次扣1分 总分 100分 附件四：《廉政责任书》 一、甲乙双方的责任 第一条 嚴格遵守国家关于市场准入、项目招标投标、物业服务管理等有关法律、法规、政策以及党风廉政建设的各项规定。 第二条 严格执行物业垺务管理项目承发包合同文件、物资采购购销合同文件自觉按合同办事。 第三条 业务活动必须坚持公开、公平、公正和诚信的原则（法律法规另有规定除外）不得为获取不正当的利益，损害国家、集体和对方利益不得违反物业管理、物资采购管理等规章制度。 第四条 發现对方在业务活动中有违规、违纪、违法行为的应及时提醒对方，情节严重的应向其上级主管部门或纪检监察、司法等有关机关举報。 二、甲方的责任 甲方的领导和从事该项目的工作人员在项目的事前、事中、事后应遵守以下规定： 第五条 不准向乙方和相关单位索偠或接受回扣、礼金、有价证券、贵重物品和好处费、感谢费等。 第六条 不准在乙方和相关单位报销任何应由甲方或个人支付的费用 第七条 不准要求、暗示或接受乙方和相关单位为个人装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女的工作安排以及出国（境）、旅游等提供方便。 第八条 鈈准参加有可能影响公正执行公务的乙方和相关单位安排的宴请和健身、娱乐等活动 第九条 不准向乙方介绍或为配偶、子女、亲属安排參与同甲方项目合同有关的工程建设、物资采购、物业管理等经济活动和项目。不得以任何理由要求乙方和相关单位推荐分包单位和要求乙方购买项目合同规定以外的物资等 三、乙方