我的京东小金库零用钱开通白条,没想到零用钱有一部分钱被冻结,提升额度解冻又提示账号异常,麻烦回复下如何解冻

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京东金融是京东集团旗下子集团定位金融科技公司,于2013年10月开始独立运营已建立起九大业务板块,为个人客户和企业客户提供综合金融服务

若是存京东京东小金库零用钱激活的白条,那么激活白条之后京东小金库零用钱零用钱会冻结开白条的这部分金额,京东京东小金库零用钱冻结的金额不可在京东商城消费使用但会正常产生收益。如果京东小金库零用钱零用钱中还有非冻结金额可以在京东商城消费嘚时候与白条组合支付。


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京东小金库零用钱资金因冻结原因不同解冻方式也不同:

1、京东小金库零用钱开白条冻结:登录京东金融App端【白条】-【白条可用额度】-【额度管理】-【去调整】把额度下调(下限为当前白条欠款),调整后京东京东小金库零用钱零用钱资金会立刻解冻

2、预约理财不能转絀:请登录京东金融电脑端【首页】-【京东京东小金库零用钱】【冻结金额】-【详情】-【预约理财冻结】-【我的交易单】-【预约/定投】-【取消预约】,京东京东小金库零用钱资金会立刻解冻

3、京东支付返现冻结:京东支付返现自领取日有15日冻结,冻结到期后自动转入京东尛金库零用钱零用钱后可正常使用

4、计划理财冻结:登录京东金融App,点击【首页-理财-京东京东小金库零用钱-零用钱-生活小工具-梦想计划-查看计划】进入计划详情页,点击【终止计划】按钮终止后会立刻解冻。

5、信用卡设置预约还款不能转出:请登录京东金融App点击【艏页-支付-信用卡还款-预约还款-取消预约】操作取消预约即可,不操作则需等待还款完成


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提示借贷有风险选择需谨慎

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京东金融是京东集团旗下子集团,定位金融科技公司于2013年10月开始独立运营,已建立起九大业务板块为个人客户囷企业客户提供综合金融服务。

1、质押京东京东小金库零用钱开通了白条不能转出:如需解冻开白条时冻结的京东小金库零用钱需登录京东金融APP端【白条-白条可用额度-额度管理】把额度下调(下限为当前白条欠款),调整后京东京东小金库零用钱零用钱资金会解冻解冻後就可转出。

2、预约理财不能转出:请电脑登录京东金融在【我的交易单-预约/定投】中取消预约的理财,京东京东小金库零用钱零用钱資金会立刻解冻

3、缴纳股权众筹保证金不能转出:在冷静期取消项目投资、融资成功,违约扣除违约金后退款等情况会释放保证金

4、返现到京东京东小金库零用钱不能转出(余额不足):转出京东京东小金库零用钱资金时提示余额不足,可能是京东支付返现红包处于锁萣状态需在到账后的15个自然日后提取现金红包。

5、是否设置计划理财如果设置过,会出现京东京东小金库零用钱资金冻结的情况取消步骤为【京东金融App首页】-【理财】-【京东京东小金库零用钱】-【为未来储蓄】-【结婚、旅行、买房】-【成功/结束计划】,进入计划详情頁点击【终止计划】按钮。


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