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根据您的描述我们建议您:
1、掱机中操作下:设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项(全部)-找到信息-点击进入,清除数据试下
2、设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项(全部)-BadgeProvider点击进入清除数据试下
3、若问题依旧存在(第三方软件引起)
请备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等)将手机恢复出厂设置尝试(设定-重置-恢复出厂设定)
注:存储在手机中的数据全部丢失,一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作
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建议备份手机数据, 充满电后, 按下列步骤操作 :
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2、备份数据(联系人、短信、照片等)恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在建议您携带手机、购机发票、包修鉲至当地的三星售后服务中心进行检测。
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