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不是特别清楚你说的绑定手机是指哪类
比如说你账户是用139手机号登录的 更换这个139手机号后用新手机号138登录的还是139旧手机号账户 里面的实名认证信息不会改变 只是换了个登錄名 但是你139旧手机号就不能登录支付宝 没有这个账户 因为你更换了这个139手机号之后就相当于把这个手机号释放了 在支付宝里面不存在了 后期别人在营业厅买到139的手机号他可以注册支付宝账户 填写他自己的信息 那就跟你没关系了
如果你账户是邮箱登录的 更换绑定手机号不影响賬户信息 这个绑定手机号只是用来接收短信的 不能登录
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已经实名认证的话,在登录界面点击找回密码(账号)试试或者直接联系客服。
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前段时间我也碰到过这种情况鈈同的是,我的手机号支付宝被人注册但没有实名认证,后来是通过找回密码功能修改密码后,重新实名认证才可以的还好之前已經有邮箱的支付宝,实名认证也很快关联就可以了。
你可以通过找回密码的功能找回密码,登陆后试着重新认证如果没法认证,可鉯联系支付宝那边的客服进行处理一般是可以改回来的
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