不知道全国的联通用户遇到過这样的问题吗当你需要联通为你服务的时候您拨打联通客服热线10010或者10011然后转人工台,结果客服系统告诉你坐席忙无法为你服务.....
本囚在内蒙古赤峰市购置了一张联通团员卡155XXXXXXXX我总觉得计费不是很准确(个人猜测),当时是因为无月租而且接听电话不收费我才购置的泹是总觉得话费与我通话的次数和时间无法对应,于是我上个月买了一张20元的充值卡充了话费,当时系统告诉我我卡里的话费是28元多,为了验证自己的猜测这一个月我基本不打电话,或者用固话联络(当然也不是一个没打啊,偶尔有急事也用一两次)前天2009年7月28日我想在用手机拨打一个电话我拨完号码系统却告诉我,你的余额已经不多请您及时充值....于是我拨打了1013089查询话费系统电脑告诉我,我还有5.7え左右的话费我很疑惑,我也没咋使用啊这20多元的话费哪里去了呢?我就想拨打联通客服10010和10011查询看看是不是在我不知情的情况下,被制订了某些“业务”可是谁想到啊,我从2009年7月28日下午1:32分开始给联通客服10010和10011拨打电话一直到今天2009年7月30日下午14:34分,就没有接通过呮要你拨打联通客服10010和10011系统就提示你接下来按几,我选择按键0转人工服务可是到现在得到的答复就是:坐席忙无法为您服务....
请问联通的人工客服们,你们到底在忙啥也再问中国联通公司你们这样如此大的公司,就是这样为你的客户来服务的吗
据说联通等一些通讯公司都是垄断企业,可不管是什么企业你也得为你的客户提供优质的服务啊只有这样你们的企业才会做大做强—如果一个企业自负,自大无视他的客户存在,在他的客户对他的产品和售后服务产生质疑的时候不重视,不理睬不去积极解决,这样的企业会做大做強会有长远的发展吗?
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