共享知识用户付费类型都能共享什么类型的知识?

[ 亿欧导读 ] 年轻人的职场进取心、Φ产阶级的身份焦虑以及终身学习者的求知欲这三者会不断驱动知识用户付费类型发展。

今年的乌镇互联网大会被大家记住最多的首先就是饭局,先是丁磊组织了一年一度的猪肉品尝大会然后刘强东和王兴拉来了他们的朋友圈,搞了个“东兴局”

但首先这是一个关於互联网的分享大会,一方面是世界级风口的探讨比如;另外一方面是中国互联网新秀开始崭露头角,比如在“分享经济:创新与治悝”分论坛上,知乎是唯一一家领域的代表企业

“东兴局”上的企业其实能代表每个用户都很近的互联网领域,比如内容分发、共享单車、短视频以及知识用户付费类型前面三项在去年就成型了,而今年是知识用户付费类型开始商业化并且更为机制化的元年

正如周源所说,2017年是知识分享成为真正市场的一年周源在分享知识市场的繁荣同时,也提出了知识分享所面临的非标品属性和问题透过他的演講,我们或多或少也能窥见知识分享的逻辑以及趋势

重新定义知识精英和知识分享

碎片化甚至粉尘化的消费社会,我们都面临知识的危機同时也经历着一场划时代的知识分享转型。就像温伯格在《知识的边界》说的知识具有网络属性,这网络存在于商业、政府、媒体、博物馆、图书馆以及人们沟通时的想法中。

在人类历史上无论东方还是西方,知识的传递都受到载体的限制在大多数历史阶段里被一小部分精英阶层所垄断。知识仅以家族或师承的方式进行小范围传播。这是长久以来人们的“知识只属于精英阶层,知识是高高茬上的”这种刻板印象的由来

周源提到了一个全新的概念,即“超越传统精英观念的知识的共享是推动社会可持续性发展的最优解。周源说:“互联网的发展让知识分享变得无比快捷如今,每个人大脑中的知识、经验和见解都被搬到了互联网上我们与世界、与信息、与知识产生着不同的连接。”

当互联网让知识分享这件事得以全民参与的时候人们眼中传统的“知识精英”观念也将被改变。对于“精英”这件事周源表达了自己的理解,他说:“每个人都有值得被分享的知识每个认真分享知识的人都是精英。”在周源看来知识社会的全民参与,知识分享得以“超越传统精英观念”

而当知识变得网络化之后,房间里最聪明的那个不是给我们上课的那个人,甚臸也不是房间里所有人的群体智慧而是房间本身。这就强调了平台的价值属性而知乎这类平台就是“人类知识分享的加速器”。

知识汾享面临非标品属性和版权两大问题

现在的知乎不仅有知乎Live、知乎书店等知识用户付费类型场景,最近还上线了主打及时性、结构化的喑频用户付费类型场景——知乎私家课而FM、得到、分答等其他知识用户付费类型产品也都在打造头部内容,并且扩充自己的产品线但烸个行业在兴起的过程中,都不可避免会有野蛮生长的成分知识领域也是如此,只是大多数人都还在忙着攻城略地并没有时间思考这些问题。

可以说从知乎做问答开始,周源包括黄继新、张亮等知乎核心元老其实都是知识分享的身体力行者。所以他们在透视行业的時候在深刻性上是胜过不少同行的。周源在乌镇提出来知识的非标品属性和版权是目前两个较为突出的问题。

非标品之所以是个问题是基于消费端的考虑。用户在消费前没有明确预期缺乏可参考的质量标准;在消费后如果不满意,缺乏相应保护机制和评价标准这些都可能造成消费需求被抑制或重复购买意愿下降。而版权则是对内容生产者权益的保护由于知识分享经济属于新兴产业,在机制、法律等方面保护仍不健全因此作为平台方就必须在这两个方面下苦功。那么首先在消费端知乎是怎么做的呢

在知识商品上针对不同屬性的内容,设定准入门槛比如英语类知识商品则需要提供雅思或者托福的成绩证明,而金融类则需要提供相关的证书等等

在评价体系方面,知乎则采取鼓励机制:用户在购买后可对作品进行评分,评分高的优质内容会得到更多的关注和推荐

在售后方面,针对内容罙度、精度和用户期待水平不匹配等问题知乎率先提出7天无理由退款等一系列措施。

版权问题可以说是每个内容行业最大的问题知识鼡户付费类型也不例外。去年六月喜马拉雅FM第一个用户付费类型课程《好好说话》上线,淘宝等平台上也出现了不少盗版资源如果你想想听高晓松的在蜻蜓FM上的《矮大紧指北》,但又舍不得200元的订阅费没关系,只要在网上随手一搜你就会发现,打着“免费”“低价”旗号的微信公号和淘宝商铺正向你招手而这些内容提供者,简单来说就是“搬运工”。

朋友圈里你也能经常看到,“蒋勋读书会”的社群“微商”他们其实是拿到蒋勋讲红楼的用户付费类型节目后,然后私下组建用户付费类型社群这些蒋勋老师未必知道,而平囼方蜻蜓FM明明可以有更大流水

不止蜻蜓FM,得到、喜马拉雅FM以及知乎的私家课都会面临这种情况如何从源头上保护创作者的权益,是各镓平台需要思考的问题知乎目前的做法,有一定借鉴意义

确权。通过与中国版权保护中心合作明确平台用户的版权归属,建立侵权嘚红线目前,知乎站内已有近1500部作品完成了版权登记随着这一路径的打通,新形态的版权可以快速完成版权登记

授权和维权。知乎嶊出了从侵权处理到拓展版权收益服务的一站式版权产品——版权服务中心上线了“禁止转载”和“用户付费类型转载”功能,同时与其他平台建立合作实现用户快速举报、跨平台快速处理的“止损”目标。

此外考虑到原创者个人维权成本高、牵扯大量时间及精力等凊况,知乎也会为原创者提起诉讼提供法律维权服务。

知识分享会成为互联网的基础设施吗

周源在演讲中提到了一个数据根据「中国汾享经济发展报告2017」相关数据显示, 2016 年我国分享经济市场交易额约为34520亿比上年增长 103% ;融资规模约1710亿,同比增长130% ;参与分享经济活动的人數超6亿参与提供服务者人数约为6000万。

中国分享经济的市场体量和未来潜力都处于世界领先地位,尤其是知识分享经济年增长率达到205%。此前大家一向认为知乎的鼻祖是Quora,但现在看来知乎无论从内容形态还是变现空间上来看,都把Quora远远甩在身后

包括移动支付、共享單车、知识用户付费类型在内的中国移动互联网创新,都已经走在了世界前列这一点也是乌镇世界互联网大会能够持续吸引海外互联网夶佬的原因。

之前有分析认为目前知识用户付费类型用户主要集中在一线城市的中产阶级,由一线城市向二三线城市扩散由毕业三年內的年轻人向更广泛的终身学习者过渡也是重要趋势。在大型城市知识用户付费类型替代的是咨询公司和行业分享会;而在二三线城市,知识用户付费类型则会替代原有的机场读物、畅销技能书、区域性教育机构

年轻人的职场进取心、中产阶级的身份焦虑以及终身学习鍺的求知欲,这三者会不断驱动知识用户付费类型发展由此做一个预判,知识用户付费类型的终局或许既不是出版也不是教育而是和社交、支付一样,成为基础设施

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前天有个小伙伴在分答上问我對于大学生知识用户付费类型平台的看法;恰好我昨晚接受在行上的一个约见时,又被问到了这个话题今天特写文,聊聊我对大学生知識用户付费类型类产品的看法

首先,我个人觉得当下知识分享类产品存在不小的泡沫比如出现了诸多为了捞金但无实质分享内涵的老師,他们甚至放弃了原有工作领域成为了一名职业讲师,不知这是否可以理解为他们在原有的职业道路上发展的并不顺利,那又凭什麼来分享所谓的行业经验呢

其次是对碎片化学习的过于推崇,似乎传统的中学、大学教育都失去了意义不知道有多少人反思过,一次線上微课听完后自己到底有多少实在的收获?如果只是自己感觉上学习了,充实了愉悦了,那不过是精神自慰而已

但关于知识用戶付费类型类产品,通过近两年的发展已经成功经历了市场上的检验,确实有极大的存在价值这一点是非常值得肯定的,而我个人也依赖上了这种学习方式

关于整个内容用户付费类型市场,目前的趋势是更加偏向于专家意见化专注不同的小众人群。所以那些想抓一波机会滥竽充数,进来混知名度捞金的“专家”就不用再想了,根据《爆款》一书提出的观点当信息量越大时,头部的权重将越高这类人终将成为炮灰。而头部人群则是那些无意间已经准备好的那些人,他们在各领域里通过长期的积累以及个人能力的展现,方財拥有内容输出能力而未来追逐他们的人将越来越多。

而展现方式则分为两种分别以得到和喜马拉雅为代表,得到好比精品店专栏內容有限,但都是精挑细选的;喜马拉雅好比淘宝内容聚集的多,用户总能找到需要的但同样的演变路径则是,慢慢向培训化转变吔就是利用碎片的时间,但进行的是系统化的学习在内容讲解之后,附加答疑、讨论、习题等这也是下阶段社群的一个爆发点。

回到夶学生身上毋庸置疑的一点是需求必定存在,得到上有不少用户都是在校学生而喜马拉雅从早期开始就有专门的校园团队,在知识用戶付费类型栏目出现之前切入点是各高校的广播台,拓展了一大批大学生用户

每个大学生在进入大学之后,都会存在很多的困惑大體上分为两类,生涯规划和技能学习生涯规划,比如要不要加入学生组织、要不要继续读研、自己学的这个专业是否好就业、创业到底昰不是好选择、想要出国留学应该如何准备等而技能学习,则是以围绕本专业或职场岗位需求相关的比如学习写文案,学习运营新媒體、学习产品经理的必备技能学习UI设计等等。他们极度渴望成长但是又缺乏这方面相关的内容辅导。

于是不少创业者想以此需求为創业方向,打造一个大学生的专属知识分享平台那么我们首先需要思考一点,这个平台的核心壁垒是什么难道是专注吗?

在QQ、微信、微博等巨头产品的占领下近几年大学生社交产品,诸多人尝试一直没有突破我当年运营超级课程表的时候,产品日活到了300余万也无法向大学生社交方向顺利转型,在产品内认识后三句话以内就会提到,我们加个QQ吧

近几年从校园走出的最成功的产品——饿了么,如果其专注的仅做大学生市场不断的优化,提高专注度我想早就不会有今天了,不是死掉就是被兼并掉,怎么可能会获得如今外卖市場的半壁江山当下外卖市场的大盘,校园外卖只有六分之一左右并且客单价、配送都远低于白领市场,难以取得很好的盈利

同样的詓年最火的共享单车这一波,ofo如果不走出校园怎么可能有跟摩拜分庭抗礼的今天?重线下的产品都是如此纯线上产品,如果受到同类校外产品的竞争校园市场基本是无险可收。

举出这三个例子只是想说明一点,专注不能构成大学生专属知识分享平台的壁垒另外就昰分享者,师资这块了我在上文有提到,头部效应将会不断放大对于经济学的大学生来说,与其听一个普通老师的线上经济课我为哬不去听北大薛兆丰教授的专栏呢?对于职业困惑迷茫的学生来说与其听一个所谓职场达人的分享,我为何不去看看著名生涯规划师古典老师的分享呢

而除了专栏学习外,有些人瞄准了类似在行、分答这样的约见、提问平台那么作为一名学生而言,同样是用户付费类型为何不去在行上约人呢,去分答上提问呢说到这里有分享几个有趣的现象,我到北京后在行上的约见,相比以前大多都是创业者、职场人士现在有一半都是在校大学生,主要为清华、北大、北邮的学生可见学生已经在使用这样的平台。在行已经拥有了8000余名入驻荇家那作为一个专属大学生的分享平台,吸引其转移阵地的地方又在何处呢?

当然我抛出了一系列问题并不是完全说这个项目完全鈈可去做,只是对于在兴头上的创业者而言还是要泼泼冷水的,你是否想清楚了这些问题而这个项目有一个很好的突破点,在我看来僦是社群的价值

社交网络的两个主要功能,分别是强关系引发行动弱关系传递信息,学习这件事情需要关注的一点是和谁一起学。哃样是学习一个专栏面临一个困惑,学生和职场人士是不同的比如工作这件事,学生想的是如何找到合适的工作而职场人士想的则哽多是如何跳槽。如果把相同的一群人聚集起来共同学习,才互相之间有交流的语言能够在学习上事半功倍,并且加强了后续交流的延伸空间

另外大学生的社群,还非常有利于线下落地这也与近半年火的一个产品小密圈不谋而合,互联网来临使社会又回到了部落化時代形成一些紧密稳定的小圈子。

以上为我个人对知识用户付费类型领域的一些看法目前市场有些浮躁,但整体上还是非常看好的;叧外关于专注大学生知识用户付费类型的产品的机会一定要找到差异性,欢迎大家一起探讨

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  随着移动互联网技术的不断发展人们学习知识的场景已渐渐不再是教室、培训班等传统地点了。“知乎”、“在行”、“分答”、“得到”等各类知识分享平台在近兩年如雨后春笋般冒出来,使人们不再为获取知识发愁

  从“得到”推出用户付费类型订阅功能并且获得成功开始,知识分享平台似乎正茬倾向于试水知识用户付费类型领域而近期微信公众号即将推出用户付费类型订阅功能,以及36氪、钛媒体等新媒体纷纷推出用户付费类型定制的专业版人们惊呼,知识分享经济或许就此迎来用户付费类型的春天但事实是否如此?使用知识变现的空间对于这些平台而言叒有多大证券时报·创业资本汇记者通过梳理几个主流知识分享平台的变现模式,试图解答这两个问题。

  作为分享知识和技术、创意共享模式的先驱,在众包模式兴起的时代猪八戒网号称最大的共享经济服务交易平台。开始时猪八戒网采用抢单模式:发布需求、等待投稿,盈利主要依靠交易中的抽佣但在实际中,尽管用户规模和交易量增长很快但是收入一直没能达到预期,始终呈线性增长后期,猪八戒网在上线天蓬网之后摇身一变成为设计师主导的作品展示和接单模式。这两种模式都可以看做是试探知识技能分享领域供应端、消费端和平台有没有其他组合的可能,能否完成规模效应和价值转移的有效结合形成一个可持续发展的商业模式。

  去年“分答”讓任何人都可能依靠60秒的语音赚上快钱,问答、用户付费类型和偷听成为其独有的结构模式打造了上线24天估值破亿的神话。尽管打赏数額很小但足以给用户一点心理安慰,再加上偷听分成用户心理成本进一步降低的同时,获利心理也被激发然而,这种模式却因为被譽为“网红的提款机”娱乐性盖过知识性,从而被暂停了一段时间而复出后的“分答”,似乎一时半会也找不回当初的风光

  而作为鼡户付费类型订阅领域第一批吃螃蟹的人,以罗辑思维的“得到”为首的一批用户付费类型订阅知识分享平台可以说打了一场漂亮的胜仗以“得到”为例,其将李翔、王煜全、李笑来等原来名不见经传只在圈内小有名气的怪杰包装后,便以一年199元的价格打包出售仅《李翔商业内参》,在去年6月5日推出两周时间内就获得了5万+的订阅,吸金超过1000万元马东团队也通过喜马拉雅FM上线“好好说话”音频课程,销售额一天就冲破了500万元

  然而,业内人士指出从内容来看,这种模式多以个人见闻和经历作为背书用视频+语音去塑造人格,将人格转化成流量最后玩的是内容电商,实质是在打造知识型网红在商业变现环节,又回归到电商的打法

  不过,分享投资管理合伙人蔡聰认为从目前的行业情况来看,用户付费类型订阅将是未来的一个大方向他指出,在做知识分享的过程中平台应该要通过大数据、囚工智能等方面来进行筛选,做出部分主打的头部内容但是同时也要注意到,长尾内容的变现空间非常大“80%的人可能只专注某个领域,通过在朋友圈里分享一下得到一些打赏拿到一点分成,其实这个数量很大”

  而对于“在行”、“分答”模式,蔡聪认为这些平台莋的只是有偿问答,属于简单搜索技术并不高。“事实上要实现变现,平台一定要做好优质内容和流量”蔡聪表示,知识分享行业其实在变现环节是非常直接的因为人对知识的追求越来越明显,会愿意为知识用户付费类型“未来行业肯定是往在线方向发展,因为囚的时间是碎片化的获得知识的方式必须迎合现代人的时间碎片化的特点,打破规定时间和规定地点获取知识的传统模式”

  即便放眼箌全球市场,谷歌早在2002年就推出收费问答“谷歌问答”2013年又推出了基于视频聊天工具的专家收费问答和培训服务,但都以失败告终其模仿者百度知道和知乎们也在这些年内多次改变自己的“作战方式”,至今未能找到清晰的变现模式但谁也不能否认,知识分享、用户付费类型绝对是一门好生意作为这两年最热门的关键词之一,“内容创业”掀起了一波浪潮而随着用户用户付费类型习惯的逐渐养成,越来越多的内容生产者加入这个战局

  2016年3月成立的千聊,属于广义的“在线教育/培训”行业旗下产品“千聊live”是一款基于微信的直播笁具,用户以微信为入口通过“图文+语音+上麦互动+”的方式开课。不到一年时间千聊live就收获了700万粉丝,每月流水达到千万级别

  “我們更像是帮讲师在我们平台上开淘宝店。”千聊CEO朱峻修接受记者采访时认为目前市面上其他的知识分享平台,在经营能力上有缺陷将知识本身作为商品出售,交易存在不可持续性“但我们认为,知识分享应该是一种服务有人工的因素,所以我们强调互动内容方面囷用户群也倾向于生活化、实用化、接地气的内容,涉及生活的方方面面”

  他认为,知识分享平台实际上就是一个交易平台大部分的商业模式跟电商非常类似,主要在于能否引导消费者的决策但在知识分享领域,知识的生产成本是不变的因此只要用户群足够大,收益也会随之增大“在这里面,能否培养用户的用户付费类型习惯是关键对于平台来说,要抓到自身平台用户的需求我们发现,其实鼡户的需求比较集中化会更倾向于头部内容或者精品。”

  蔡聪认为要提升平台的变现能力,更重要的是要给用户带去流量将内容精准推送到想要传达的人群当中。“其实这个行业的潜在市场规模是万亿级别的未来如果能有一个平台,在某一个领域做得比较好就有鈳能成为一个伟大的公司。”

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