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貌似是原来的支付宝非正常卸载(比如未经卸载直接删除文件夹、卸载未完成关机等)就有可能出现这种情况。解决办法: 可以尝试在应用程序管理中找到支付宝再次卸载。如果找不到如果手机上有管理平台(如百度腾讯360等助手),可以使用管理平台卸载 如果就是没法卸载、没法安装,呮能将手机恢复出厂设置后再安装