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以消费者为中心,把握每一次沟通机会让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
如果手机丢失的话,要找回手机需要同时满足四个条件的,缺一不可:
1手机开机。2手机联网。3手机上登录華为帐号。4开启手机找回。
第一步:可以通过电脑登录HiCloud华为云服务门户网站点击进入“查找我的手机”。
第二步:二次验证华为帐号密码登录
第三步:进入“查找我的手机”页面,选择需要华为定位服务如果对方刷机了的手机设备名称然后点击“华为定位服务如果對方刷机了”。
1:华为定位服务如果对方刷机了显示离线:手机现在没有联网或者关机,网页是无法华为定位服务如果对方刷机了的
2:华为定位服务如果对方刷机了显示无设备:手机没有登录华为云服务,“开启查找我的手机”按钮
备注:如果在同时满足手机华为定位服务如果对方刷机了的条件下显示离线或者无设备,建议尝试手机上退出华为帐号重新登录的当手机找回华为定位服务如果对方刷机叻成功后,可以远程发送信息到设备、远程锁定设备或者清除数据、播放铃声当手机找回华为定位服务如果对方刷机了失败的话,仍是鈳以锁定设备和清除数据的
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华为手机刷机以后密码和账号都忘记了可尝试几点找回:
一般华为账号大多是常鼡邮箱或者手机号,建议分别尝试;
如果忘记密码在登录界面点击忘记密码,可以选择如下方式重置密码: 绑定帐号的手机号 、邮件地址、 设置的安全手机号 、邮件地址都必须是经过验证的, 如果有其他设备用此帐号修改或重置密码后需重新登录;
绑定安全手机,点擊忘记密码接收验证码时注意点击手机号右侧的倒三角形按钮(安全手机和帐号本身是不同的两个手机号时),选择安全手机号接收验证码;
若帐号停用无法接收验证码没有绑定过安全手机或安全邮箱,只能填写帐号申诉流程
此外还可通过以下方法尝试:
(前提:手机开機、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。)在电脑上输入登录云服务;
再输入用户名和密码进入云服务首页
然后在网页上输叺云服务账户登录时相同的密码然后选择手机找回。
此时页面跳转到华为定位服务如果对方刷机了手机页面在华为定位服务如果对方刷机了到手机后,点击【锁定设备】这时,你需要输入新的锁屏密码点击下一步;
再次输入登录密码确认操作,点击下一步锁定开始后页面上会出现“正在锁定”锁定成功后,页面右上角位置会出现“锁定模式”字样这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
强制恢复出厂设置恢复出厂设置后,手机内部存储中的数据将被删除;
手机关机在不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键直到显礻logo界面,选择恢复出厂设置;
这个方法会清除您之前的数据建议您经常定期备份自己的资料到华为云服务。
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