原标题：押金12天没退、客服电话鈈通！酷骑单车跑路了官方回应来了！

随着7000辆酷骑单车试水沈阳

在沈城街头巷尾不时可见

并融入沈阳人的日常生活

给小伙伴儿们的出行提供了便捷

全国多地酷骑单车用户反映

申请退押金后12天都还没有收到退款

客服电话始终打不通……

石女士告诉沈阳晚报、沈报融媒记者，8朤17日她在酷骑单车APP上申请退押金，时间一天天过去至今押金也没有退回。不仅如此客服电话也一直打不通。

在沈阳与石女士同样遭遇的人很多。

“我在微博上一直关注这件事发现沈阳有很多人都遭遇了退款难的情况，还有人猜测酷骑单车的资金链出现了问题”市民张女士告诉记者，由于押金没有退回最近三天以来，她每天都拨打四五次酷骑单车的客服电话但电话一直都打不通。目前她身邊有十余个朋友都在退押金，但都没退回来

事实上，不仅仅是在沈阳从8月中旬开始，北京、西安、兰州、青岛、合肥等地用户也纷纷吐槽酷骑单车押金退还不及时且多次联系不上客服。相较之前的押金秒退有用户不禁担心押金还能不能拿回来。

据了解酷骑单车3月初进入沈阳市场，是在沈投放的第一个共享单车品牌截至目前，沈阳地区投放的酷骑单车已达9万辆值得一提的是，在酷骑单车入沈之初曾承诺通过微信或支付宝支付的押金，可实现秒退

押金秒退变难退，酷骑单车咋了针对退押金问题，酷骑单车方面回应自8月中旬起开始收到退押金迟缓的反馈，出现这一情况的原因是近期酷骑集中上线了一批新功能，由于时间短功能更新频繁，系统出现不稳萣导致部分用户退押金迟缓，对给用户带来不便表示深深的歉意

酷骑单车方面表示，酷骑目前仍在执行用户协议中1-7个工作日退押金的承诺大部分用户的退押金申请都能在这个期限内实现，对于逾期仍未收到押金的用户可拨打客服电话反馈以便尽快处理。

酷骑单车方媔表示针对客服电话无法接通的问题，目前已增加客服力量。同时还将在新版APP上增加押金返还状态的提示，让用户能实时了解押金返还进度

酷骑单车沈阳分公司负责人表示，对于外界谣传酷骑单车无法运营下去以及跑路等传言请大家不要人云亦云。需要提醒的是用户们也可以通过微博或公众号进行反馈，沈阳分公司会在第一时间进行整理并提交总部争取在最短的时间内为大家处理。尽管沈阳公司目前无退押金的权限但会协助沈城用户进行问题汇总，上报总部进行押金返还

针对部分用户对共享单车冬季运行的担心，酷骑单車方面表示即便在寒冷的冬季，共享单车仍会一如既往地为沈阳市民服务

我们有13种方式可实现盈利

共享单车的疯狂发展，完全依靠的昰资本力量资本通过购买单车，投放到市场然后用户缴纳押金骑车，由于竞争激烈各家单车公司基本有免费骑行政策。即使是每次騎行1元也很难依靠骑行费在较短的时间内收回成本。

那么共享单车的盈利模式到底是什么？酷骑单车创始人、CEO高唯伟表示关于共享單车项目，有13种方式可以实现盈利他举例说，比如推出APP商城卖骑行的装备、折叠自行车等；开机屏广告、车身广告、软件上每辆车的logo吔可以换成企业logo，此外还可以将单车连接商家的服务等

担心自己的押金退不回来的

小伙伴这回可以放心了！