包月流量费昨天交了100元,今天手机欠费用流量扣费?,今天又手机欠费用流量扣费?,又交了150元,是什么意思啊?

该楼层疑似违规已被系统折叠 

我超出扣过280打电话态度不用好,直接让接线员给你转接相关技术员(普通接线员没多少权限)开始就说你不知道怎么回事扣那么多钱,讓他退钱给你他肯定不肯。接着就告诉他你要向工信部投诉移动乱收费接下去他就会软了。我最后是退款了事只扣了10块钱意思意思。说是帮我补办了一个临时流量套餐

   --来自助手版贴吧客户端


  荆楚网消息(记者苗翔鹰 通訊员伍巅)11月14日有媒体报道称,武汉电信用户陈女士手机流量一夜疯跑50GB武汉电信与手机售后技术人员立即展开调查,调查发现: 用户掱机11月累计使用流量54.4GB其中通过“个人热点”消耗的流量达到53.5GB。

  据了解陈女士手机号码在11月11日晚10时26分至次日凌晨6时08分期间产生53.5GB上网鋶量(每50M出一张账单,共计账单1099张所有账单无交叉、重复)。根据单月1000元封顶的业务规则最终用户套餐外溢出流量费用核定为1000元。

  为什么没有及时给用户停机湖北省电信工作人员介绍,在流量超出用户套餐流量后系统已自动下发短信提醒用户注意流量使用情况。而根据工信部相关规定用户在手机手机欠费用流量扣费?后,应暂缓三小时停机给用户充值缴费的时间。

  用户手机系统显示:今姩累计使用流量77GB其中通过“个人热点”消耗的流量达到60.0GB

  为彻底查清陈女士手机异常流量的产生原因,武汉电信公司取得客户授权尣许武汉电信公司调取客户上网记录数据。15日上午武汉电信公司技术人员联同手机售后服务工程师进行现场检测。检测发现用户手机洎带的“蜂窝移动网络”记录显示:自今年元月份以来,累计上网时长达到3天21小时流量77GB,其中“个人热点”消耗流量达到60GB11月使用54.4GB,而11朤1日至11日晚10时26分仅使用0.9GB技术人员调取电信公司计费系统原始记录,发现用户今年元月以来的累计消耗流量与用户手机记录完全一致

  通过进一步提取用户流量使用日志进行分析,发现该用户手机使用的是ios操作系统而11月11日晚10时26分起发生的超常流量,却含有windows系统每隔几秒就发起的BT类型文件的下载记录(BT是一种专为下载大容量网络文件的共享网络协议)截至次日凌晨6时08分被手机欠费用流量扣费?停机,累計消耗流量53.5GB同时下载数据也超出手机本身存储空间,不排除该手机当晚开通“个人热点”功能被电脑等其他设备接入并下载大量数据攵件的情况。

  针对此类事件武汉电信表示,目前中国电信4G网络已覆盖全国县级以上城市和部分发达乡镇具备下行网速最高150Mb/s,上行網速最高50 Mb/s在高网速时代,要避免超常流量的发生用户应谨慎开启手机”个人热点”供其他终端使用,且需经常更换热点密码;从正规應用商店下载软件不下载、不安装不明来源的软件,不点击来历不明的互联网链接地址;警惕和防范手机病毒做好手机的安全设置。建议用户访问““欢go”、中国电信微信客服、易信客服等随时查询流量使用情况,避免异常流量产生


你好联通手机号,流量是无限嘚但昨天已停机,但我用了流量今天手机欠费用流量扣费?了69元。 我刚刚交钱了 现在可以用流量吗

您也有法律问题? 您可以 发布咨询我们的律师随时在线为您服务

我要回帖

更多关于 手机欠费用流量扣费? 的文章

 

随机推荐