你用电脑登陆试试如果也是出现此情况。建议点忘记帐號和密码后按提示操作重置密码。
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直接到官网登陆检查是否被盗，建议开启双重验证安全隐患解决了。
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电信网上营业厅服务密码怎么找回？和其它的运营商是一样的都是需要使用手机号码接收短信动态密码不过不同的是电信服务密码找回需要证件号码，所以在找回的时候一定要知道这个号码的办理时候的证件号码
百度一下【电信】点击中国电信进入它的官方网站。
进入中国电信网上营业厅以后点击【我的账户】
进入登陆界面以后密码类型选择【客户密码】然后再点击【获取密码】
输入伱要找回服务密码的电信手机号码，然后再点击【获取短信验证码】它就会出来证件号码把你办理这个手机号码的证件号码输入进去，輸入验证码同意它的协议最后再见点击【确认身份验证】
验证成功以后，输入两次新的密码
由于我这个电信的号码是公司配的我不知噵他们用的是什么证件办理的。所以只能演示到这里
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