刚看到有人从小区快递自提柜柜，拿快递，他是不是在网上付了钱的？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-01-17 07:38 标签： 小区快递自提柜

　　南都讯：发自北京 长期以来小哥联系不上收件人，收件人回家后小哥已经离开的尴尬经常发生为了解决这类问题，5月18日菜鸟网络宣布联合12家快递公司以及速递噫、丰巢等8家自提柜企业启动“新绿洲“项目，建设全国最大的快递自提柜服务平台今后消费者可以在菜鸟裹裹、淘宝、支付宝等线上頁面的物流详情中查看到包裹在哪个自提柜，同时在线获得提货码

　　覆盖全国七成自提柜

　　据了解，在快递公司与自提柜的数据联通之前买家常常会遇到这种情况：明明看到购物订单的物流详情显示包裹已签收，却不知道包裹去哪里了消费者向快递公司投诉后才發现，包裹进了小区自提柜最后只有额外支付延迟取货的费用才能把包裹领回来。

　　有自提柜负责人表示他们也尝试过与快递公司對接数据，但与各家快递公司逐一对接是个漫长的过程而且每家公司的技术标准不一样，要投入的技术成本很高

　　截至目前，速递噫、丰巢、云柜等8家自提柜企业共有快递自提柜9万多台占目前全行业自提柜总数的70%多。

　　目前菜鸟网络已连接入近5万个自提柜站点實现日均100万单的物流节点信息拼接，预计到今年6月底会完成9万台以上的自提柜对接覆盖国内的一二三线城市。

　　消费者可通过线上投訴

　　菜鸟网络方面表示今后消费者在菜鸟裹裹、淘宝端、支付宝、快递公司官网等处查看订单物流详情时，可以看到包裹被投入自提櫃的信息并能在淘宝端在线获取提货码。

　　如果消费者在使用中遇到问题也无需担心。消费者可以通过线上的投诉按钮直接提交赽递公司总部和自提柜公司解决，由菜鸟进行服务跟进而不必跟快递公司网点沟通。

　　菜鸟网络快递服务部负责人陈敏说连接自提櫃企业，实现柜子和快递信息的拼接是提升消费者代收包裹体验的第一步菜鸟网络未来还会实现更多的末端服务站点包裹信息的拼接。


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