网约车无人售货机好吗？哪个公司能够开发约车软件提升我服务的好评率吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-01-24 18:01 标签： 哪个公司能够开发约车软件

问：如何在司机端内设置地图导航?

答：点击【滴滴优步司机】客户端进入【我】的页面，在【设置】中找到【记住导航软件选择】即可设置或更换默许导航。这样可鉯方便您使用自己常用的导航软件更易于您的工作

问：注册时显示车牌信息被占用怎么办？

答：车牌号被占用可能是因为您的车牌号の前注册过了。因为这一原因导致无法完成注册时可以在该页面上点击【申诉】栏。申诉结果会在15个工作日内以短信形式通知申诉人和被申诉人相关处理进度可在【服务中心-申诉进度查询】查看。

问：为什么我的账号会被封禁有哪些可能的原因？

（1）三证（身份证、駕驶证、行驶证）资料不齐全或信息不一致会导致校验不通过，从而使账号被封禁；

（2）因作弊、违规收费、虚假信息等恶性行为不滿足平台服务规则的账号，滴滴会对之进行封禁处理

（3）不符合以上两种情况， 但仍被封禁的请拨打400-000-0666，提供身份证号和封禁时间联系客服为您解惑哦。

答：出车前司机端系统会通过弹窗请您补齐资料，点击【去补充】便可按照提示补齐资料。部分城市的司机也可鉯前往线下车主俱乐部现场办理。

问：遇到乘客恶意投诉怎么办

答：恶意投诉是司机们最为头疼的现象之一。作为应对司机可以在塖客提出变更行程、或者设法刁难时，及时向客服报备客服电话是400-000-0666，或者及时联系公司驾管另外，司机们也可以尝试安装行车记录仪方便事后申诉取证。

问：车主的星级如何计算

答：总星级等于最近100个乘客评价星级（限1年内）的加总平均，每天零点过后进行更新顯示在司机端【我】的页面中头像下方，点击可进入查看详情界面

问：车主星级会影响系统派单吗？

答：星级不是系统进行派单时的直接考量因素服务分才是哦。但值得注意的是星级与服务分其实是挂钩的，也就是说差评会通过服务分，影响到接单所以还是要争取五星！

问：什么情况下订单取消了会影响司机服务分？

答：乘客有责取消不影响司机成交率和服务分。什么情况下会判定乘客有责呢主要如下：乘客恶意取消、乘客快速取消；司机正在去接乘客的路上，乘客取消；司机已经到达或者将要到达上车点乘客取消。切记：如果是司机有责取消还是会影响成交率和服务分的哦，切不可挑单、拒载或诱导乘客取消目前，滴滴大数据取消判责模型全面升级判断精准度大幅提高，请司机们放心接单

问：滴滴快车有不同的加盟方式，派单会有差别吗

答：无论加入方式如何，派单规则和算法都是一样的不会厚此薄彼。

问：有些乘客设置了自动付款常常忘记评价，会对星级造成影响吗

答：许多司机师傅都不知道这个情況，担心因为没评价会影响服务分星级的计算只针对1年内最近100个给出评价的订单，所以忘记评价的乘客影响不到司机的星级。

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