三星产品使用咨询服务支持
若所用三星手机可以进入开机界面,但是手机不能进入主页请您重启手机尝试。操作步骤如下:同時按住电源键和下音量键7秒以上重启设备(长按电源键8-10秒重启手机或取下电池后更换其它原厂电池尝试)
若问题依然存在,建议您携带購机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心由专业的工程师帮您检测。
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三星产品使用咨询服务支持
三星手机有开机画面但无法正常开机到待机画面可进行以下操作:
1.将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开機
2.请在重新开机时当看到“三星Logo图标时,长按住【菜单键】(左触摸感应按键)或长按住【音量下键】直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置
3.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧建议携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
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你进入的刷机模式,开机键再按一次就行
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