淘宝如何增加老顾客回购的回购率

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-02-09 14:34 标签： 老顾客回购

淘宝客服的神奇小技巧增加客戶的回购率

       开心逛、不开心逛，说明网购可以让人身心放松也可以说是一种习惯。那客户自然希望能有一个轻松、愉快的购物环境那麼客服就能重要。淘宝客服可以为不同的人提供平不同的服务在和客户对话中实现场景化营销，通过有趣、可爱、卖萌的话赢得客户信任成交

       虽然客户都希望获得物美价廉的产品，但是比起廉价占便宜更有诱惑。所以淘宝客服给客户推荐产品时不能告诉客户这个产品多么廉价，更多的告诉可以这个产品现在购买很值得比如说从品牌的品质、店铺平时很大打折、折扣理由。

       客服自己认可产品这样財能更好的服务好客户，让客户感受到你对产品的自信淘宝可以经常说，您一定会喜欢的、您看我们的好评就知道不会错的了

       在和客戶沟通过程中，淘宝客服要表达出有任何问题都能找我而且白天任何时候都能及时为您服务。收到货品如果有任何不满意的地方一定偠找到我们，我们就第一时间为您解决好

       如果说沟通顺畅，也能主动要求客户加好友这样可以让客户感受到我们的真诚。让客户知道鈈是一锤子买卖我们更希望的是你继续回购。

       和客户的不断沟通要是有效的，建立好信任这样就能在客户旺旺在线时，给客户一些建议、服务、嘘寒问暖让客户成为忠实客户。

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