为什么我家的电视在我关上机顶盒遥控器关不了电视后再次打开就显示我家电视是组播用户，只有单播才能播放

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-02-16 13:52 标签： 机顶盒遥控器关不了电视 
可网络正常啊！路由器能上网啊！手机也能上啊！

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测试机顶盒遥控器关不了电视型號：华为EC6108V9

在任意界面可按遥控器“设置”键进入设置界面选择“网络测试”项，按遥控器确认键进入网络测试页面进行网速测试（观看IPTV高清节目必须满足10M带宽）；

2、网络连通性测试：在任意界面可按遥控器“设置”键进入设置界面选择“更多”项按遥控器确认键进入自選项列表；

找到“网络检查”选项，按遥控器确认键进入网络测试页面选择“有线基础网络连通性测试”按遥控器确认键进入；

如下图所示输入“组播地址”、“组播端口”后，选择“开始检测”项进行连通性测试；

测试结果如下图所示从“网络连接”至“组播”部分為绿色表示网络连通性正常（IPTV业务连接不使用域名解析，错误码为：102056的域名测试失败问题请忽略）

3、常见错误代码及对应的错误原因：

1、帐号或密码不正确2、帐号在IPTV平台侧不存在 请根据装机单重新输入帐号密码，若问题仍未解决请联系10010处理
1、机顶盒遥控器关不了电视访问EDS超时2、机顶盒遥控器关不了电视访问EPG超时 1.请先收集机顶盒遥控器关不了电视访问IPTV平台的公网地址；2.请联系10010并反馈公网地址由10010先行判断公網地址是否为省公司提供的联通公网IP、是否在地市提供给华为的地址中，同时10010联系华为处理
有线网线未插网线同时无线未连接成功 请检查网线是否松动，检查无线是否连接正常如果依然无法正常使用，请您拨打联通客服热线10010申告处理
    来自电脑网络类芝麻团 推荐于

    既嘫有提示了组播是需要连接光猫的iptv接口看电视，通过路由器无法使用用网线连接光猫iptv接口和机顶盒遥控器关不了电视。

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