自然人税收管理系统app零申报是否还需要点击扣款？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-02-18 03:26 标签： 自然人税收管理系统app

很多用户在使用自然人税收管理系统app的时候不知道怎么删除离职员工的信息，其实是非常简单的想知道的小伙伴们赶快来看看下面这篇文章吧。

1、员工离职之后如果在人员信息采集模块不做处理，在申报的时候就会自动生成离职员工的个税数据所以要对员工离职后的信息做处理。

对于信息采集没囿报送的员工先选中此员工信息条，如下图所示：

2、选中之后点击更多操作下面的删除，如下图所示：

3、点击删除之后页面会弹出，点击确定确定之后，就可以成功把此员工的信息删除了如下图所示：

此种处理方法，只适用于采集信息报送状态为待报送或者未报送的情况

4、如果点击确定之后，页面弹出不允许删除先点击确定，如下图所示：

5、同样先选中离职员工的信息条再点击更多操作下媔的修改，如下图所示：

6、进入修改对话框后人员状态选择非正常，之后保存如下图所示：

7、保存好之后，再点击更多操作下面的隐藏非正常人员之后我们再返回到人员采集界面，离职员工的信息就没有了申报的时候也不会带出非正常人员的个税信息了，如下图所礻：

在完成离职员工的删除之后还有其他想要修改的信息怎么办？

好啦以上就是自然人税收管理系统app怎么删除离职员工的全部内容啦，相信各位看完以上的步骤肯定是明白了吧如果还有更多疑问需要解答，不妨看看本网站更多关于自然人税收管理系统app的内容吧肯定會找到你想要的答案的。

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1. 自然人税收管理系统app扣缴客户端什么时候开始使用

答：自然人税收管理系统app扣缴客户端推广应用分三步走：

第一步：在2018年8月31日前下载安装扣缴客户端，同时完成初始化設置以及人员信息采集报送工作修改验证不通过的人员信息；

第二步：2018年9月起，扣缴客户端试运行扣缴义务人应通过扣缴客户端完成個人所得税扣缴申报；

第三步：2018年10月起，全省个人所得税扣缴申报业务将统一通过扣缴客户端办理云南省网上税务局以及其他在线办理個人所得税代扣代缴申报渠道将停止使用。

2. 如何获取软件安装包

答：在国家税务总局云南省税务局官网下载。

下载路径：【信息公开】—【公示公告】

3. 云南省的扣缴义务人是否可以使用其他省（市）发布的扣缴客户端

答：不可以。云南省的扣缴义务人只能使用国家税务總局云南省税务局官网发布的安装包进行安装其他省（市）税务局网站发布的安装包不适用于云南省。

4. 如何将不同省（市）的扣缴客户端安装在一台电脑上

答：一台电脑支持安装多个省（市）的扣缴客户端，具体操作步骤为：

（1）先安装一个云南省的扣缴客户端安装唍成后，找到安装目录将安装目录文件夹“EPPortal_DS3.0”进行更名，找到文件夹下的“EPEvenue_SH.exe”文件创建一个桌面快捷图标，文件名备注为“云南省版”；

（2）下载其他省（市）的安装包再进行安装，安装完成后找到安装目录下的“EPEvenue_SH.exe”文件，创建一个桌面快捷图标文件名备注为其怹省（市）版。

5. 客户端登录密码是什么忘记登录密码怎么办？

答：在自然人税收管理系统app扣缴客户端进行注册初始化过程中纳税人可洎行选择是否启用登录密码，如果未启用则登录无需密码，启用后若忘记了登录密码在软件登录界面点击右下方【忘记密码】，可直接重置密码

6. 如果注册时填写了错误的纳税人识别号，如何处理

答：可以采取以下两种方式进行处理：

第一种：在企业管理中添加正确嘚纳税人识别号，登录成功后把错误的纳税人识别号删除即可；

第二种：卸载扣缴客户端软件，手工或通过第三方管理软件删除残余文件之后重新安装再注册正确的纳税人识别号即可。

7. 企业使用自然人税收管理系统app扣缴客户端后更换电脑怎么办？

答：由于自然人税收管理系统app扣缴客户端数据是保存在本地扣缴义务人更换电脑后系统不能自动将原电脑上的数据库自动带到新电脑的客户端。因此扣缴義务人在更换电脑时应将原电脑中的备份文件拷出，在新电脑客户端通过【系统设置】->【系统管理】->【备份恢复】->【恢复设置】导入备份攵件点击“恢复”，按系统提示确认后关闭软件再重新登录系统将自动进行数据恢复操作，并提示“数据库还原成功”

数据备份默認路径：C:\Zrrssglxt\dataBackup （假如安装在其他盘符，那么将C盘改为其他盘符）

8. 在其他单位提供的公用电脑上下载使用扣缴客户端需要注意哪些

答：由于扣繳客户端数据是保存在本地，所以扣缴义务人使用公用电脑（含办税大厅自助办税区电脑）后要及时将人员信息导出到随身携带的移动存储设备中，并同时将数据备份文件拷贝然后卸载已经安装的扣缴客户端，删除相关文件夹防止员工信息泄露。

9. 扣缴义务人登记信息發生变化如何更新？

答：如单位名称发生变更可以在【系统设置】->【申报管理】->【办税信息更新】下载或者是介质导入获取下载更新愙户端数据。注：介质导入需要从税务机关拷取介质初始化文件

10. 人员信息采集时，是否可以使用原个人所得税扣缴申报渠道（云南省网仩税务局）中的数据如何使用？

答：云南省网上税务局不支持人员信息导出但可将云南省网上税务局《扣缴个人所得税报告表》（老系统模板）的人员姓名、身份证号码复制到自然人税收管理系统app扣缴客户端《人员信息》导入模板（新系统模板），再录入全体人员“证照类型”、“手机号码”字段后导入客户端

11. 人员信息中必须采集手机号码吗？

答：人员信息采集时手机号码为必填字段，必须采集

12. 囚员信息报送登记后，身份验证状态一直是“验证中”会不会影响申报？

答：不影响人员信息只要报送成功后，即可操作后续的申报功能验证状态为“验证中”的，表示尚未获取税务局端系统验证结果扣缴单位可以忽略该结果，正常进行后续操作

13. 已报送但未反馈嘚人员信息，发现不能修改人员状态为什么会这样？

答：必须获取反馈后才可以修改而且未获取反馈的也不可以申报。

14. 人员信息采集Φ的报送登记功能是否可以重复报送？

答：修改信息的情况允许重新报送且无次数限制。但是信息未修改不允许重复报送会提示：系统未检测到有待报送的人员需要提交。

15. 人员信息报送后如果卸载重装了软件，重新登记人员信息是否需要全部重新报送一次？

答：需要录入或导入人员信息后需要重新报送，否则无法发送申报

16. “报送状态”和“身份验证状态”有什么影响？

答：（1）“报送状态”昰将人员信息报送到税务机关目前只要能获取反馈，显示报送成功后便可以申报；

（2）“身份验证状态”是与公安部身份信息进行校验後的结果

【身份验证】各种状态的含义:

？身份验证状态为“验证通过”则可进行下一步操作；

？身份验证状态为“验证中”表示尚未获取到公安机关掌握的居民身份证登记信息，单位可暂时忽略该结果正常进行申报和缴款。验证后系统会自动获取到验证结果，无需再进行另外的操作；

身份验证状态为“暂不验证”，即针对护照等外籍证件、其他无第三方数据验证的证件的验证状态；

身份验证狀态为“验证不通过”的员工，可以进行正常申报操作但扣缴义务人还是需要及时自行核对并修正错误信息；如果未及时修正，将影响箌扣缴明细申报准确性从而导致需要进行更正申报处理。

17. “验证不通过”的数据要怎么处理

答：（1）姓名错误处理方法：验证未通过數据中，属于仅自然人姓名有误的扣缴义务人可直接修改自然人姓名，修改姓名字段信息后再次报送获取反馈后显示“验证通过”。

（2）身份证号码错误处理方法: 验证未通过数据中属于自然人身份证件号码误录（包括身份证号码和姓名同时错误）的，不允许直接修改楿关信息应先将该条登记信息的“人员状态”标记为“非正常”，再新增一条正确的自然人登记信息进行报送

（3）属于自然人身份证件号码录入有误，且自然人需要对原身份证件号码对应历史数据开具完税证明的扣缴客户端不提供对原身份证号码报送错误的数据进行哽正的功能，自然人需持扣缴单位证明材料和本人相关身份证明到税务机关进行身份核实后，自然人档案确属同一个人的由税务机关進行身份信息的并档操作后才可开具历史数据完税证明。

(4)对于身份信息“验证不通过”但经扣缴单位核实确无问题的，扣缴单位可暂忽畧该验证结果按流程进行后续操作。同时向所属税务机关及时反馈相关情况。 

18. 身份证信息正确（可能姓名中有生僻字或特殊符号）洎然人税收管理系统app扣缴客户端添加该人员时提示：无法通过有效性校验，请检查是否录入正确

答：如果经核实该身份证确实正确，需偠走异常身份证处理流程：

（1）企业办税人员将该员工身份证复印件提交给主管税务机关主管税务机关通过金税三期系统【个人税收管悝】->【登记】->【自然人信息采集（登记受理岗）】模块进行该身份证的登记；

（2）税务机关完成登记后，企业办税人员在自然人税收管理系统app扣缴客户端中【人员信息采集】->【更多操作】->【异常身份证处理】中增加该员工信息

19. 人员报送登记，反馈提示“经办人姓名包含非法字符或长度超过150”如何处理？

答：说明该单位在金税三期系统中经办人姓名不符合要求（姓名为特殊符号或数字等）扣缴义务人需聯系主管税务机关做变更税务登记，修改办税人姓名客户端重新获取企业信息，重新报送登记即可 

20. 人员信息采集页面左上角的日期一矗显示某固定月份（如：2018年7月），并且不能修改这个会对申报期有影响么？

答：该日期为系统默认当月申报税款的所属期与人员采集信息无关。如果需要申报其他月份的税款可返回首页，在左上角“税款所属月份”处重新选择

21. 已采集人员信息没有进行过申报，仅报送登记后就无法删除了吗

答：已报送的人员信息不允许删除，如果发现已报送人员信息中身份证号码错误或该人员离职请进入人员信息修改页面，在“人员状态”处选择“非正常”

22. 人员信息采集表中“非正常”状态人员太多，列表显示杂乱不便于操作，如何处理

答：可通过【更多操作】->【隐藏非正常人员】将离职、录入错误等原因置为“非正常”的人员信息隐藏，只保留“正常”状态人员信息

23. 非中国大陆人员信息如何采集录入？

答：打开【人员信息采集】模块点击【导入】按钮下方的“境外人员”选项卡，然后再点击【添加】按钮便可以录入非中国大陆人员信息

24. 港澳台地区人员没有“英文名”，人员信息采集中“英文名”为必录项目如何填报？

答：英文洺应根据有效身份证件上的姓名进行填写如护照、港澳来往内地通行证上的姓名，请按照名字在前（即given name）,姓在后（即family name）姓名中间包含涳格的格式进行填写。

25. 扣缴客户端能添加多家企业进行申报吗

答：可以。在【企业管理】模块可以添加新的企业，从而实现多企业申報

26. 同一个会计负责申报多个外出经营机构的个税，可以在一个客户端中注册吗

答：如果外出经营机构所使用的纳税人识别号（税务登記证号）是同一个，则不能在同一个客户端进行注册如果需要在一台电脑申报，需要复制多个根目录文件夹进行注册并申报

27. 人员报送登记每个月都需要报送吗？

答：不需要单位所有人员信息已报送且验证通过后，以后每月只有人员信息有变更、新增才需要重新报送

28. 茬首页选择申报的税款所属月份时，系统提示“您选择的所得月份[20**年**月]超过当前可用的最大所得月份”是什么意思

答：出现这个报错提礻的原因是电脑系统时间不正确，把电脑任务栏最右侧的系统时间修改为正确时间后重新登录就可以选择所要申报的月份了

29. 选择介质申報后，未申报前能不能改成网络申报

答：选择介质申报后，在到主管税务机关申报并将获取的反馈文件导入前均可更改为网络申报

30. 申報密码如果遗忘怎么办？

答：如果忘记申报密码可以到税务机关办税大厅获取临时密码然后自行修改密码。税务机关通过金税三期系统【个人税收管理】->【申报】->【代扣代缴申报】->【个税代扣代缴申报密码发放】模块进行操作

31. 登录密码和申报密码有什么区别？

答：登录密码是打开软件时候使用的起到保护公司资料隐私的作用。操作员在安装客户端的时候可以选择是否启用。

申报密码是申报纳税的时候使用的杜绝冒充公司员工申报的作用。

32. 企业需要申报稿酬所得、股息利息红利所得或者其他所得项目怎样选择报表

答：系统默认只顯示了正常工资、全年一次性奖金、劳务报酬等常用所得项目，其他所得项目可在功能菜单【报表填写】下的【扣缴个人所得税报告表】Φ通过“管理表单”进行勾选。

33. 零申报户显示申报成功后是否已完成所有申报流程？不用点击扣款吗

答：申报成功后，零申报户不需要进行缴款操作

34. 未签订三方协议的企业是否可以通过客户端申报个人所得税？

答：可以但由于未签订三方协议，扣缴义务人无法通過实时下账的方式缴款需要到主管税务机关办税大厅缴纳税款或者采取银行端查询缴款的方式进行缴款。

35. 通过扣缴客户端缴纳税款后如哬打印电子缴款凭证

答：成功缴纳税款后，需要打印电子缴款凭证的扣缴义务人可以登录云南省网上税务局（客户端版）在【办税中心】点击【打印电子缴款凭证】模块打印

36. 如何填写全年一次性奖金？

答：一个自然年度内同一个纳税人只允许申报一次全年一次性奖金收叺在申报全年一次性奖金时，必须在相同所属期内先包含一条正常工资薪金如果当月未发工资，只存在全年一次性奖金则需做一条0收入额的工资薪金记录。在正常工资薪金里填写税前扣除项目在全年一次性奖金里不做填写。全年一次性奖金必须和正常工资薪金一起申报不能分开申报。

37. 假如本单位员工8月离职12月发年终奖，扣缴客户端中如何处理

答：在12月份取得年终奖的时候，为该人员恢复状态為【正常】进行申报将正常工资薪金填写为0同时填写全年一次性奖金报表，与其他人员一并正常申报申报后将其状态改为【非正常】，避免下月误报

38. 商业健康保险中的税优识别码如何获取？是否有校验

答：税优识别码是单位或个人购买商业健康保险时，附在保单上嘚一串18位的数字号码需要手工填写在软件的其他附表相应位置，针对税优识别号进行了规则校验作为采集和享受优惠的一个凭证依据。

39. 作废申报和更正申报分别应用在什么场景

答：申报作废按钮在申报成功未扣款状态下才会显示，点击后会发起作废申报的流程。获取作废成功的反馈后上一笔申报成功的记录会被清除，用户可以继续填写申报表发送申报；

申报成功或缴款成功后，发现有错报、漏報的情况可通过【申报更正】操作更正错误。更正申报将覆盖上一笔申报记录启动更正后，请直接在原申报数据基础上修改即可若仩笔申报已经扣款，则更正申报后多退少补其中多交的税款需至办税大厅办理退抵税。

40. 个税过了申报期还能使用扣缴客户端进行申报吗

答：可以。如果有税款的情况下会有滞纳金产生

41. 通过原申报渠道（云南省网上税务局）申报的个人所得税扣缴申报信息如何更正？

答：通过原申报渠道（云南省网上税务局）申报的个人所得税扣缴申报信息需要更正的只能使用云南省网上税务局（客户端）进行更正或鍺到税务机关办税大厅办理更正申报。

42. 个人所得税之外的其他税费能否在扣缴客户端进行申报

答：自然人税收管理系统app扣缴客户端只能申报《扣缴个人所得税报告表》、《限售股转让所得报告表》、《特定行业工资薪金报告表》所涉及的各项所得的个人所得税；个体工商戶的生产、经营所得和对企事业单位的承包经营、承租经营所得个人所得税以及其他税费申报，仍通过原申报渠道（云南省网上税务局）進行申报

43. 未签订三方协议的单位如何使用扣缴客户端实现网上缴款？

答：扣缴客户端默认缴款方式为三方协议缴款未签订三方协议的單位可以通过更换缴款模式，采取银行端查询缴款的方式缴纳税款具体步骤为：

（1）点击左侧【系统设置】->【申报管理】->【缴款模式设置】，选择缴款模式为“银行端查询缴税凭证缴款”保存；

（2）点击左侧的【网上缴款】->【打印缴税凭证】，打印相应的银行端查询缴款通知书到银行办理缴款操作

44. 纳税人客户端中选择了介质申报，但后期多次修改成网络申报不成功该如何处理

答：一般是由于之前选擇了介质申报，不过有些信息没录入正确现在切换成网络申报就会报这个错。针对这个情况需要卸载客户端，然后重新安装重新安裝前记得要先把C盘目录下的servyou文件夹删除，删除servyou文件夹之前需要先在任务管理器中将epenvupdate.exe等E？P开头的进程和sypns.exe进程终止

1.联系方式如何批量修改

步骤一：请您点击软件上方代扣代缴，进入代缴代缴模块；

步骤二：请您点击软件左侧采集→→导出→→全部人员；

步骤三：请您在导出的EXCEL表中對“联系电话”列进行补充或修改；

步骤四：修改好保存成功后请您再次打开个税软件，点击软件左侧人员信息采集→→导入→→导入攵件→→点击选择选择对应的人员信息EXCEL表格→→打开，导入成功就可以了

2.人员信息如何查询？

请您点击左边“人员信息采集”→→点擊“展开查询条件”输入查询条件→→点击“查询”按钮就可以查询出您需要的人员信息了。

3.导入人员信息批量修改非正常

步骤一：請您打开"人员信息采集"，选中所有人员点击“高级”→→“批量修改”，“待修改属性”选择“人员状态”人员状态选择“非正常”，点击“修改”；

步骤二：在标准模板中输入本月在职员工的信息点击“人员信息采集”→→“导入”→→“导入文件”将做好的模板偅新导入，这样就可以把离职人员修改为非正常了

4.人员信息如何报送？

打开左侧【人员信息采集】→→点击【报送】按钮→→再点击【獲取反馈】就完成人员的报送了

注：系统自动检测需要报送的人员信息，人员离职后修改非正常时也是需要报送的

5.人员信息采集中【報送】及【获取反馈】的功能。

升级成自然人税收管理系统app后需要将自然人信息报送局端进行身份验证（目前主要是对居民身份证件进荇验证）。如果身份验证不通过需要对证照号码进行修改的，必须重新添加人员信息

注：以前系统申报过的人员，升级成自然人系统吔是需要先进行人员报送的

6.【身份验证】各状态的含义。

（1） 身份验证状态为“验证通过”表示该自然人身份信息与公安机关的居民身份登记信息一致，可进行下一步操作

（2） 身份验证状态为“验证中”，表示尚未获取到公安机关的居民身份登记信息系统会自动获取到验证结果，无需再进行另外的操作

（3） 身份验证状态为“暂不验证”，表示该自然人身份证件类型为非居民身份证（如军官证、护照等）目前尚无法进行验证，可以忽略该结果正常进行后续操作。

（4） 身份验证状态为“验证不通过”表示该自然人身份信息与公咹机关的居民身份登记信息不一致，可以核实后将信息修改正确如果确认无问题的，可暂时忽略该验证结果正常进行申报。

注：目前暫不强制校验身份验证 

7.人员信息采集中为什么添加【报送】功能？

为了保障信息准确性避免因误操作或其他原因，导致信息功能错误损害纳税人权益。

注：系统自动检测需要报送的人员信息人员离职后修改非正常时也是需要报送的。

8.以下【x】位人员未完成报送登记请及时完成报送并获取反馈：姓名：【xx】 证照号码： 【xxx】 。

这是因为提示的人员没有进行报送登记根据要求，自2018年8月1日起人员信息必须先完成报送登记，才可进行申报表报送

您点击左侧【人员信息采集】，将提示中的人员勾选上点击【报送】再点击【获取反馈】獲取身份验证结果，身份验证通过后就可以正常生成报表申报了

9.【报送状态】“待报送”，【身份验证状态】“验证中”

点击【人员信息采集】→→上方【报送】→→会将所有【报送状态是“待报送”、身份验证状态是“验证中”】的人员信息进行报送→→再点击【获取反馈】就可以了。

10.【报送状态】“报送成功”【身份验证状态】“验证中”。

【报送状态】“报送成功”【身份验证状态】“验证Φ”的人员，系统会自动获取到验证结果无需再进行另外的操作，您正常申报就可以了

11.【报送状态】“报送成功”，【身份验证状态】“验证不通过”

身份验证状态为“验证不通过”的员工，也是可以正常申报的但根据政策要求，建议您还是自行核对和修正错误信息

注：系统自动检测需要报送的人员信息，人员离职后修改非正常时也是需要报送的

12.【报送状态】“待报送”，【身份证验证状态】“待验证”

如果人员信息采集中有人员的【报送状态】为：待报送，【身份证验证状态】为：待验证这个是需要点击下【报送】按钮嘚，报送之后再点击【获取反馈】就可以了~

13.人员报送提示“姓名：SS 证照类型：外国护照  证照号码：xxxxx  校验不通过：需要选择【是否境内无住所】

原金三个税系统中没有这个选项，现在为了规范申报软件中添加了【是否境内无住所】这个选项，您在人员信息采集的界面上按照实际情况做一下设置即可

14.没有申报过的人员信息如何删除？

人员信息没有在软件中申报过也未报送过，如果您已经填写好相关报表请您先点击“报表填写”→→“扣缴所得税报告表”，在填写过的所得项目表中删除该人员收入明细再在“人员信息采集”中删除该囚员即可。

温馨提示：人员信息没有在软件中申报过但是【人员信息采集】中【报送状态】显示【报送成功】或是【待反馈】，这种情況需要您将这个人员的状态改为【非正常】再重新【添加】这个人员的正确信息。

15.有申报记录的人员信息如何删除

已经在软件中申报過的人员，为了保证数据的完整性不能进行删除，您可以在“人员信息采集”中将“人员状态”修改为“非正常”软件中提供了隐藏非正常人员的功能，您可以点击“人员信息采集”→→“更多操作”→→“隐藏非正常人员”就可以了 以后的报表中此人将不再出现。

16.囚员信息如何添加、导入

您可以根据要登记的人数多少进行选择：

（1）人员少，请点击“人员信息采集”→→“添加”逐一增加人员信息就可以了；

（2）人员多，可以下载人员信息模板在模板中填写好人员信息后批量导入软件。

17.人员信息导入模板下载

请您点击人员信息采集→→导入→→模板下载，选择您需要保存的路径点击保存就可以了。

18.人员信息如何导出

请您点击软件左侧“人员信息采集”→→点击“展开查询条件”输入查询条件→→点击“查询”按钮，在需要导出的人员前面打钩然后点击上方“导出”按钮→→选择“选Φ人员”或者“全部人员”，保存就可以了

19.人员信息如何打印？

请您点击软件左侧“人员信息采集”→→点击“展开查询条件”输入查詢条件→→点击“查询”按钮在需要导出的人员前面打钩，然后点击上方“导出”按钮→→选择“选中人员”或者“全部人员”导出纳稅人信息进行保存下来打印

20.人员工号如何导入？

请您点击“人员信息采集”→→“导入”→→“模板下载”下载的模板中带星号的为必填项，工号为非必填项如果需要，请先在模板中填写工号信息

21.软件中显示的顺序与模板中不一致。

情况一、如果您的人员在“人员信息采集”中有工号点击“工号”列会出现三角图标，点击图标即可按工号排序；

情况二、如果您的人员在“人员信息采集”中没有工號您可以点击“姓名”或其他列进行排序，也可以设置工号后再按工号排序

打开“人员信息采集”，选中要修改工号的人员点击更哆操作→→批量修改→→待修改属性选择“工号”→→输入“前缀”和“顺序号”，点击“确定”就可以了

23.工号如何批量删除？

请您打開“人员信息采集”选中要删除工号的人员，点击更多操作→→批量修改→→待修改属性选择“工号”→→“前缀”和“顺序号”都为涳→→修改弹出“是否清空所有工号”的提示，点击“确定”就可以了

24.新员工需要使用离职人员的工号，如何处理

如果需要使用离職人员的工号，需要先将离职人员的工号删除再将新员工编写下工号信息。

离职人员删除工号：人员信息采集→→更多操作→→显示非囸常人员→→将需要修改的离职人员信息双击打开→→删除工号信息后“保存”

新员工工号编写：人员信息采集→→勾选要编写工号的囚员→→填写工号后“保存”。

情况一、人员【身份验证状态】显示“待验证”、“验证中”、“验证不通过” 可直接将姓名修改正确；

情况二、人员【身份验证状态】显示“验证通过”，姓名就无法修改了您可以将人员状态改为非正常后重新添加一条正确的人员信息。

温馨提示：由于上述方式修改后可能会税务系统将会形成两条记录建议最好由员工本人携带有效身份证至主管税务机关办税服务厅办悝自然人登记变更业务。

26.证照号码录入错误如何修改

情况一：未报送过的人员：请您点击“人员信息采集”，双击打开该人员将证照號码修改正确，点击“保存”就可以了哦；

情况二：已报送过的人员：

（1）如果是证照信息填写错误或更换新的证照（例如：证件类型选擇错误证件号码数字填写错误，由于更换护照护照号码变更等）请您在“人员信息采集”中将“人员状态”修改为“非正常”，点击“保存”后再重新录入一条正确的人员信息后申报当月数据，当月申报成功后携带有效身份证至主管税务机关办税服务厅办理自然人多證同用并档业务但建议最好由该员工携带有效身份证至主管税务机关办税服务厅办理自然人关键信息变更业务。

（2）如果是A员工错用的B員工的证件号码请您在“人员信息采集”中“人员状态”将错误的员工修改为“非正常”，点击“保存”后再重新录入一条正确的人員信息，后期正常申报往月的错误的报表需要您更正申报。

提醒提示：更正申报可能会涉及到滞纳金

27.非正常人员如何修改为正常？

您咑开人员信息采集先点击“更多操作”→→“显示非正常人员”将所有人员显示出来，然后选中需要修改的员工点击“更多操作”→→“修改”按钮，将人员状态改为“正常”然后点击“保存”就可以了。

28.如何隐藏离职的非正常状态人员

您点击【人员信息采集】→→更多操作→→隐藏非正常人员，就可以把不需要申报的非正常人员隐藏了

29.如何显示隐藏的非正常人员？

您点击“人员信息采集”→→祐边“更多操作”→→“显示非正常人员”就可以显示出之前隐藏的非正常人员信息了

30.人员信息【报送成功】后，是否可以修改

情况┅：【报送状态】“报送成功”、【身份验证状态】“验证通过”，【姓名、身份证号码、证件类型、国籍】都不能修改（其他信息可以）需要变更，只能将人员状态改为非正常后重新添加；

情况二：【报送状态】“报送成功”、【身份验证状态】“验证不通过”或“验證中”【证照类型、证照号码】无法修改，其他信息都是可以修改（注：姓名也可以修改）

31.显示【验证不通过】的人员证照号码如何修改？

身份验证状态显示为【验证不通过】人员无论是否申报过都是无法直接修改证照号码的需要先修改为【非正常】，然后重新增加囸确的人员信息

步骤一：选中需要修改的人员→→【更多操作】→→【批量修改】→→【待修改属性】选择【人员状态】→→【人员状態】选择【非正常】→→【修改】；

步骤二：点击【添加】重新增加正确的人员信息就可以了。

小贴士：申报过的人员证照号码变更后偠去税局进行自然人变更登记，否则会影响个人完税凭证的打印

32.人员状态为：非正常，是否需要报送

【人员状态为：非正常】的这些囚员是无需报送的，因为非正常的人员本身不用申报个税所以不用进行报送，显示待报送也没有影响

33.人员报送是否每个月都要操作？

凊况一：当月人员信息没有发生变化可以不用报送，直接填写报表就可以了

情况二：当月人员信息发生变化了，例如：本月添加了员笁就需要进行报送操作了

34.【身份证验证状态】显示“暂不验证”。

暂不验证是针对护照等外籍证件其他无第三方数据验证的证件的验證状态。这个提示是不影响的您可以忽略，只要【报送状态】显示：报送成功就可以

35.【身份证验证状态】显示“验证中”。

这是表示尚未获取到公安机关的居民身份登记信息导致验证需要的时间久一些，请您耐心等待一下局端验证通过后，系统会自动获取到验证结果您不需要重新再获取反馈，正常申报就可以了

36.人员信息身份验证多久可以反馈？

身份验证是有延时的不过这个没有影响，报送状態显示的是“报送成功”就可以发送报表的

37.人员信息采集点击保存没有反应？

人员采集时带星号的是必填项，您检查一下保存后是否有些项目标注了红框，将标注红框的都填写正确后保存就可以了

38.证照类型、国籍怎样修改？

情况一：这个人员是刚采集并且在【人員信息采集】中还未【报送】，那您可以直接双击这个人员进行修改；

情况二：这个人员之前已经采集在【人员信息采集】中【报送】過了，或已经申报过报表了那您需要将这个人员的状态改为【非正常】，再重新【添加】这个人员的正确信息

39.人员姓名录入的繁体字，人员信息采集中报送状态报送成功身份证验证状态验证成功，身份证上是简体字修改不了名字？

您的这种情况无需修改名字申报箌税局后税局系统中简繁体会自动转换的。

40.人员信息如何【获取反馈】 

打开【人员信息采集】→→报送之后点击上方【获取反馈】就可鉯了。

41.人员信息身份验证状态如何排序

您先点击一下【身份证验证状态】按钮，软件会自动将状态排序再次点击会按相反的顺序排列。

42.人员状态如何修改

请您根据需要修改的人员数量进行修改：

人员少：请点击左侧“人员信息采集”→→将需要修改的人员信息双击打開，就可以修改人员状态了；

人员多：点击左侧“人员信息采集”→→将需要修改的人员全部勾选上→→更多操作→→批量修改人员状态

43.人员信息如何批量修改？

请您点击软件左侧人员信息采集将您需要修改的人员打上勾，再点击上方“更多操作”→→“批量修改”茬弹出的人员批量修改界面，选择您需要批量修改的待修改属性之后再对应修改就可以了。

44.持有美国绿卡的中国籍员工如何登记人员信息

在“境外人员”中填写，国籍选择“中国”证照类型选择“中国护照”，证照号码录入绿卡上的号码

45.重装系统后，软件中人员信息采集信息为空如何处理？

情况一：如果系统重装前有备份过数据可以进行数据恢复操作。情况二：如果系统重装前没有备份过数据请直接点击“人员信息采集”→→“导入”→→“模板下载”，通过模板做好人员信息后点击“导入”→→“导入文件”→→“选择”，选择刚做好的人员信息模板然后点击“导入”。

46.人员信息采集提示：15位身份证不允许保存请升级为18位身份证。

是这样的根据总局要求新增人员信息时必须使用18位身份证号，您需将软件中纳税人身份证号为15位的升为18位才可正常申报您可在【人员信息采集】中将15位身份证号的纳税人改为“非正常”，重新添加该人员18位身份证号的信息

47.人员信息采集提示：出生年月不能大于等于今天。

请您检查一下身份证号码的位数以及第7位至14位身份证号码的第7位至14位代表出生日期。

例如：（1）XXXXXXXXXXX身份证是19位的，不正确；

（2）XXXXXXXXXX出生日期就是不正確的，1974年是平年2月份只有28天。

48.人员信息采集提示：姓名中间不允许有空格

这个提示是因为姓名中存在空格导致的，现在税局对于包含涳格的姓名增加了校验您在人员信息系采集去掉空格再操作就可以了。

49.人员信息模板导入提示：已有申报记录由境内人员证照类型、證照号码、姓名确定唯一的纳税人识别号。

这个提示有两种情况请您核对：1、软件和模板中都有提示的证照号码，但是这个证照号码在軟件和模板中对应的姓名不一样您在人员登记中检查一下，如果姓名不正确可以直接在软件中修改；2、模板中有重复的证照号码，去掉重复人员后再次导入就可以了

50.添加人员信息保存时软件提示：工号在系统中已经存在。

出现此提示是因为该工号已经被使用了请您檢查一下：

（1）如果隐藏过非正常人员，请点击"人员信息采集"→→"更多操作"→→"显示非正常人员"；

（2）点击"展开查询条件"在"工号"中输入提示中的工号，点击右下角"查询"双击打开查询到的人员，把工号删除或者修改为其他的数字再重新导入就可以了。

温馨提示：境内人員和境外人员要分别查询

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