为什么我提的问题得不到解决怎么办答复

“匿名”投诉“一兆韦德健身”要求快速处理,退款,退货退款,其中涉诉金额20488元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在11月12日向黑猫投诉平台反映:“9月份花了20488买了一张十姩全国通用卡谁成想身体原因不能锻炼了,当时销售说不用帮忙转让办完卡就离职了,一天都没用要求退卡告知要扣25%手续费,没办法只能接受! 叫我10月21号去办理手续一再确定能够退款,去了店先是告诉我这里扣钱、哪里扣钱强烈反对下收走了我的合同、发票、会員卡,填了一份承诺书告知40天内退到账。 过了一周打一兆韦德客服电话告诉没有这回事情,直接翻脸说退不了我真的不想骂人,25%手續费我承担了一天都没用,啥东西都收走了具体哪一步也没有回复我。”

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  • 有些问题实际上很复杂如果你表述不清楚,回答者只能猜测回答可能就对不上路。你想你的问题得到解决就应该尽可能描述清楚问题的现象,电脑配置你已经作過的处理过程及其结果等等有关的事项,同时注意看看回答发现需要补充漏掉的信息或对大家的猜测补充(纠正)什么,应该及时补充仩去纠正大家的思路。
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