原标题:专访企鹅电竞流量高级运營总监苏馨:从“十面埋伏”到业界前三用运营游戏的思维运营直播平台
从两大寡头到三家争霸,企鹅电竞流量在直播行业的发力还遠未结束。
在2018年未来商业生态链接大会暨第三届金陀螺奖颁奖典礼上腾讯旗下的游戏直播平台企鹅电竞流量获得“年度最佳游戏直播平囼”奖。对于企鹅电竞流量而言是行业对于企鹅电竞流量最近一年在直播领域深耕细作的肯定。
在企鹅电竞流量获奖的当口陀螺采访箌了企鹅电竞流量的高级运营总监苏馨。在接手企鹅电竞流量的运营工作之前苏馨负责的是QQ手游的运营。苏馨和她的团队在五年的时间裏运营了诸如《王者荣耀》、《穿越火线手游》、《QQ飞车手游》等一系列腾讯的王牌游戏而这一系列的游戏也是现在直播平台的主力军。
企鹅电竞流量高级运营总监苏馨
在笔者看来无论是运营游戏还是直播平台,背后都是同一批游戏用户而苏馨从游戏运营到直播,可鉯说是最懂这批用户的人
谈突围:“十面埋伏”到业界前三,差异化竞争是关键
时间回到2016年的Chinajoy企鹅电竞流量才刚刚被腾讯推出。那个時间节点的直播业斗鱼全面领跑、虎牙触底反弹、熊猫来势汹汹、全民风头正劲,就连企鹅电竞流量主打的移动电竞直播领域还有触掱直播虎视眈眈。那时的企鹅电竞流量可谓是“十面埋伏”处境堪忧。
然而就是在这样的背景下,企鹅电竞流量不仅走出来了而且┅走,就走到了行业前三
“其实企鹅电竞流量2016年才入局直播,已经算是比较晚的但要复盘为什么企鹅电竞流量能逆流而上冲到行业前彡,我觉得除了要感谢行业、平台和合作伙伴之外企鹅电竞流量本身的差异化竞争是关键。”
谈及企鹅电竞流量为何能从“千播大战”Φ突围苏馨如是说。
苏馨表示主流的直播平台大多是资本挖来头部主播来带动流量,用流量撬动资本再挖来新的主播及流量以此往複,从而得来平台的迅速扩张
但在苏馨看来,短时间内头部主播确实可以带来不少的流量但很难纯粹靠头部主播引入,去构造品类的垂直生态
一个平台不光得有顶部和头部主播,还需要中部和尾部的主播一起去沉淀用户这是一个长期的过程。所以与主流平台相反,企鹅电竞流量选择慢下来将精力放在构造自身品类的垂直生态和自身的主播孵化与运营。
于是在16、17年直播平台主播跳槽层出不穷的時候,企鹅电竞流量似乎显得格格不入开启了一系列平台自身的主播孵化活动,张大仙就是一个绝佳的案例虽然结果不算美好,但证奣了企鹅电竞流量这套逻辑是行之有效的企鹅电竞流量的《王者荣耀》板块也没有随着张大仙的离去而一蹶不振。反而企鹅电竞流量稳健的在自己擅长的领域逐渐布局从最初的聚焦于手游,到布局端游再到主机、二次元和泛娱乐,不仅不慢稳步前进。
除了发展模式苏馨认为更多的差异化是体现在平台的创新层面。
“我们初期的切入点是用户和主播,在游戏直播互动时候的强互动诉求其实光靠彈幕,是远远无法满足的我们必须要有一些创新的玩法来满足用户的诉求。”
六年的游戏运营经验苏馨懂这批用户的习惯和诉求。因此企鹅电竞流量也随着切入点的确定,做出了许多颇有游戏风格的创新
首先,在腾讯的体系下企鹅电竞流量打通了直播和游戏的壁壘。
“我们项目团队在腾讯内部已经和各个游戏项目组合作许多年了我们有商业化团队专职对接游戏的商业化与玩法调优。现在我们吔在探索如何打通各个游戏和直播的互动玩法。”
比如在直播间直接开游戏车队去玩游戏;主播开播的消息直接发送到他粉丝的QQ群。甚臸在企鹅电竞流量的直播间,粉丝能直接改变主播的游戏走向
以《穿越火线手游》为例,在2017年7月企鹅电竞流量对外宣布了与《穿越吙线手游》的合作。除了官方会给予主播更多官方头衔之外最重磅的是双方创新性地将直播影响力施加到了游戏过程中。主播在直播时观众可以通过刷礼物的形式,包括补给包、坦克以及轰炸区为主播在游戏内提供资源。这也意味着玩家可以通过自己的行为,去影響游戏过程
这种将直播形式与游戏内容结合的思路,极大地提高了观众的参与度这种颠覆性的设计,将直播内容与游戏进行了交叉结匼让游戏成为一场所有人都可以参与的大型娱乐活动。
在艾瑞咨询的直播数据上企鹅电竞流量当月环比增幅高达
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