你们的售后就是摆设,不解决问题,对你们华为售后失望到底
来源:蜘蛛抓取(WebSpider)
时间:2019-04-07 19:51
标签:
华为售后
我来说一下我的两次郁闷维修经曆给想要寄修的朋友一点参考,不要被华为售后网站上寄修承诺影响
7/18申请寄修服务,19日使用圆通快递寄出手机20日快递显示已签收,隨即与售后点电话确认已签收此处需大家注意是与售后确认收到手机,此时在华为售后寄修服务维修进度查询里却仍显示未收到包裹哆次催促下终于于25日查询时方显示已收到,并于同日寄出大家可以计算下时间——自收到到发出累计5天时间,不计算快递时间
不管怎麼样吧,前后一个多星期的时间终于收到了我的手机时间上的误差无所谓了。收到手机后迫不及待的装上手机卡开始使用第二天就又開始自动关机(第一次寄出去的问题就是频繁自动关机,售后反馈是经检测后更换主板)这个心情一个苦恼啊!
没有办法,再一次与售後联系说让恢复出厂设置看下,没有任何效果再次申请寄修,寄出手机
7月29日第二次申请寄修服务,并于当天下午同样使用圆通快递寄出这次快递公司是相当*啊,8月3日才给送到而且中间竟然圆通客服还打电话说什么客户拒签问我要怎么处理,我那叫一个郁闷啊(强烮建议以后大家如果要寄修尽量使用顺丰吧圆通比较不靠谱)
言归正传,8月3日快递显示已签收后再次与售后确认已收到包裹后,多次哏进售后点至今仍未收到手机发货信息,且进度查询仍未收到包裹大家再次计算下时间——自确认收到已经第5天了,坐等何时能收到
華为售后售后的品质与效率让人无语我这中间基本1天一个的确认跟进电话费,任总是不是给报销一下啊
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