(一)视频格式不支持可以查看一下微信朋友圈的视频格式是什么手机是否支持，若不支持可以考虑下载安装一个相应的视频播放器。

　　(二)视频文件损坏可能微信朋友圈所发的特定的视频本身已经是损坏的文件，因为无法查看只能看看别的视频能否正常播放。

　　(三)微信软件问题可以考虑先清除手机缓存在手机应用市场等地方搜索新版的微信，找到软件后将新版微信下载并且安装到手机上，重新登录后再查看微信朋伖圈的视频。

　　(四)手机问题若是手机系统本身不支持所导致的或者手机硬件等问题，可以将手机拿到维修店进行适当的维修。

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