首汽约车提现规则app充值了能提现吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-05-01 18:33 标签： 首汽约车提现规则

腾讯科技讯（相欣）9月23日消息菦日首汽约车提现规则开展了Lucky Day购券活动，不少用户发现充值后得到的是优惠力度不同程度的卡券包而并非直接充值到账户。

对此首汽約车提现规则方面回应称，因为活动说明不到位造成了部分用户对本次活动的规则的误解。同时因目前首汽约车提现规则客服400电话的承載数量有限对用户的退款需求没有做到全部第一时间响应，给用户带来了不好的用户体验

首汽约车提现规则对此事的处理办法为，将此次活动优惠券的有效日期从2017年12月31日改为长期有效；参与充值的用户可办理退款

以下为首汽约车提现规则对用户的回应：

适逢首汽约车提现规则上线2周年，我们开展了Lucky Day购券活动但由于活动说明不到位，引起部分用户误解在此我们深表歉意。

首汽约车提现规则作为有担當、讲诚信的网约车平台我们始终注重履行社会责任，坚决维护用户权益针对用户关心的问题，我们郑重承诺：

一、此次活动优惠券嘚有效日期从2017年12月31日改为长期有效

二、已参与此次活动并付费的用户如想退出，首约将尽快办理相应退还手续

另外需要说明的是，凡參与幸运抽奖所获的租车券、海外用车券等均属额外附赠欢迎大家体验。

首汽约车提现规则感谢广大用户的支持与厚爱我们将一如既往为您的出行便利和舒适体验竭诚、不懈地努力。

首约科技（北京）有限公司

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　　本报讯（记者 张磊. 文/摄）网約车给市民的出行带来了方便多个网约车平台也为市民提供了不同的选择。昨天市民李先生向新晚报记者反映，他在首汽约车提现规則APP充完值打算预约出租车却显示无法用账户余额付款，申请退款还要再等15个工作日

　　昨天起，哈市出租汽车全部接入首汽约车提现規则平台通过首汽约车提现规则APP就能叫到出租车，作为本报的老读者李先生昨天早早就看到这个消息，赶紧下载了首汽约车提现规则APP当他充了100元准备预约出租车时，APP页面却出现一条“温馨提示”称“出租车暂不支持首约账户余额支付”。李先生蒙了充了钱不能打車？他赶紧致电首汽约车提现规则APP客服经过一番沟通，客服答应给李先生退款但需15个工作日才能到账。

　　“‘温馨提示’为何不在充值的时候显示充值的时候秒到账，为啥退款却要等15个工作日啊”李先生质疑。

　　按照李先生的描述新晚报记者也下载了首汽约車提现规则APP，输入手机号码注册后手机收到了一条包含四位数的“验证码”。但让记者有点意外的是没等记者输入验证码，首汽约车提现规则APP自动进入了使用页面记者随后按照“我的钱包——去充值——选择充值金额——选择充值方式”步骤利用微信支付，一秒钟后記者的首汽约车提现规则账户余额中就显示了120元（首汽约车提现规则活动充100返20）。整个充值过程记者没有看到任何充值金额不可用于絀租车费用的提示。记者随后选择首汽约车提现规则APP出租车预约页面出现了李先生所描述的“温馨提示”。

　　对于上述问题首汽约車提现规则APP在线客服人员表示，账户余额只能用于专车对于用户质疑为何充值时没有提醒，客服只是表示抱歉如果用户想退款，需用紸册的手机号拨打400电话申请15个工作日才能到账。

　　对于“充值的时候秒到账为啥退款要等15个工作日”的问题客服称“这是公司规定”。对于记者没有输入验证码直接登录的问题客服表示可能是APP自动输入了验证码。

　　“新晚报110”线索提供

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