ihotel 酒店系统统登录不了该怎么解决

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-05-29 19:37 标签： 酒店系统

iHotel常见五大类维护及解决办法

一、接口不稳定（打印身份证，电话计费门锁）

症状1：预览的时候有，打印出来内容就没有了

解决方法：1、字体不对； 2、 PDF 阅读器有问题； 3、其他

症状2：系统不能打印单据，但是其他word等文档能打印

解决方法：1、wacky 或者iserver 未开启或者程序死掉；2、wacky 日志过大；

3、PDF 被卸载或损坏；

4、动態库别杀毒软件干掉了；

症状：身份证扫描不能扫描

解决方法：1、动态库被干掉； 2、参数配置等配置未设置正确；3、 wacky或者iserver 未正常运行 4 串口被占用 5 其他

症状：电话不能正常计费

解决方法：1、电话计费自带的配置文件未正确配置； 2、串口被占用或者网络不通； 3、计费程序登录系統的酒店代码或者用户名或者密码不正确；4、程序假死； 5、其他

症状：门锁不能读卡或者制卡

解决方法：1、串口被占用； 2、酒店密码错误； 3、 wacky或者iserver 未开启； 4、 wacky日志过大； 5、其他

1、上日重建报表未完成

解决方法：重建报表即可

2、已退房未平账客人必须为0

解决方法：将已退房未岼账做账务处理或者退房转挂

解决方法：联系客服查找上日底表不平原因并处理

内容提示：绿云科技iHotel快捷版方案201305

攵档格式：DOC| 浏览次数：696| 上传日期： 19:57:39| 文档星级：?????

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