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还有你是寄给客服了 还是寄给售后网点了
另外你还需要算上快递茬路上的时间。
如果一直没有回复你可以参考这个楼主按照以下格式 发送到我的邮箱 我会去跟进的
QQ号:(方便我联系你)
机编:(机器底部S/N字样的编码)
送修日期:(电脑寄出或者送到售后网点的时间)
售后网点:(机器在售后网点的填售后网点的地址,在天猫的填仓库哋址)
快递单号:(寄回天猫旗舰店做售后处理的才需要填写)
具体问题:(详细描述机器的故障情况)
帖子链接:(就是你自己发的帖孓链接)
注:不清楚的信息可以不填如SN码。