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智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通“沃4G+”更加畅快的移动互联网体验 通过网络覆盖的共享与加倍,让用户的体验更舒心; 通过产品设计的透明与安全让用户嘚消费更放心; 通过服务体验的简单与便捷,让用户的服务更贴心
1、如果您手机被叫显示未知,通常是由于您手机未开通来电显示功能導致建议您重新开通来电显示。
2、一般套餐默认开通来电显示功能如果您使用的是联通4G组合套餐,套餐并没有赠送来电显示业务需偠您额外申请开通。
温馨提示:各地市业务政策存在差异实际情况以当地政策为准。
首先建议您按照如下步骤尝试:
1、手机未开通来電显示功能:建议您联系运营商咨询开通和相关收费事宜;
2、手机号码归属地过期:将号码归属地更新到最新版本。
若以上方法不能解决可分为下面两种情况:
1、所有来电显示未知号码
1) 在设置->应用管理里找到拨号应用,然后尝试删除数据并清空缓存(若未找到请在右下角菜单->显示系统);
2) 将数据备份然后尝试恢复出厂设置或升级到最新版本;
3) 建议携带购机发票去网点进行检测维修。
2、个别特定来电显示未知號码一般非手机问题,导致该问题的可能原因如下:
1) 对方使用的是网络电话软件拨打的电话
2) 有的手机可以进行设置或使用第三方软件屏蔽自己的号码使得不发送本机号码
3) 对方在运营商部门办理了相关业务,使得他在拨打电话时不对外发送自己的号码
4) 对方是从国外打过來的电话,在主叫方发送了号码但是不同国家运营商之间的信息交换方面可能不兼容,使得该号码信息在传送过程中丢失导致来电号碼无法正常显示。
① 更新号码归属地需要连接网络建议在WLAN网络下更新;
② 清除“拨号”的数据和缓存不会删除联系人和通话记录。
中国联通“沃4G+”更加畅快的移动互联网体验 通过网络覆盖的共享与加倍,让用户的体验更舒心; 通过产品設计的透明与安全让用户的消费更放心; 通过服务体验的简单与便捷,让用户的服务更贴心
根据您提供的信息,如果是个别来电没有顯示电话号码的话不排除是因为主叫方使用了号码隐藏的功能给您拨打的电话,或者是使用某些网络电话给您拨打导致的如果是所有嘚来电都没有显示号码的话可能是您没有办理来电显示业务所致的。
如果您使用的是组合套餐的话您可以通过手机号+服务密码方式登陆網上营业厅
点击“自助服务”>“业务办理”>“套餐办理”>“4G套餐”,在现有的组合套餐基础上多选择一项来电显示功能即可添加來电显示,来电显示功能开通后一般为立即生效
如非上述套餐,您可致电归属地10010客服或携带有效身份证到归属地营业厅办理开通/取消来電显示功能
以消费者为中心,把握每一次沟通机会让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
可以咨询运营商,手机卡有没有开通来电显示功能也可能手机号码归属地过期,可以手动更新号码归属地(需要联网)操作方法:
EMUI 3.1及以下:拨号界面>祐下角菜单(右下方三横线)>通话设置>更新号码归属地>手动更新。
EMUI 4.0和4.1:拨号界面>右下角菜单(右下方三横线)>设置>号码归属地自动更新
若是不能解决,分两种情况:
1. 所有来电显示未知号码
在“设置>应用管理”里找到拨号应用然后删除数据并清空缓存(要是没找到,在“右丅角菜单>显示系统”查看)
建议数据备份后恢复出厂设置或升级系统,不行的话备份数据后带购机发票到网点检测维修
2. 个别来电显示未知号码,一般不是手机问题可能对方用的是网络电话软件打的电话,有的手机可以设置或用第三方软件屏蔽自己的号码
或者对方办理叻相关业务,打电话时不发送自己的号码还可能对方是国外打过来的电话。
来电显示未知可能没有开通来电显示,或者手机号码归属哋过期等原因;
1、手机未开通来电显示功能:可联系运营商咨询开通和相关收费事宜;
2、手机号码归属地过期:尝试手动更新下号码归属地單;
1、所有来电显示未知号码
(1) 建议在设置->应用管理里找到拨号应用然后尝试删除数据并清空;
(2)手机兼容,使得该号码信息在传送过程中丢失导致来电号码无法正常显示。
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