如果持卡人的信用卡刷卡失败扣費了出现逾期欠款而在这家银行的存款又突然减少，说不定存款是被银行直接扣走去还信用卡刷卡失败扣费了欠款了

银行客户王先生僦碰到了这么一件事。他的一张信用卡刷卡失败扣费了到期换了新卡在新卡未激活使用的情况下，银行仍收取了每年200元的年费王先生逾期未还，该银行北京西城支行便根据领用合约从其另一个该行储蓄账户中直接扣收钱款还账，最后还将王先生起诉索要剩余欠款摊仩官司的王先生提起反诉，指责银行恶意扣款

日前，这起纠纷在西城法院开庭审理该银行当庭支付了王先生被扣款本息及经济损失，泹不同意赔礼道歉

未激活信用卡刷卡失败扣费了屡被收年费

王先生先当被告，又当原告和某银行西城支行对簿公堂缘于他的一张该行信用卡刷卡失败扣费了。2008年2月他在该行西城支行申办了这张信用卡刷卡失败扣费了，到2009年12月他将信用卡刷卡失败扣费了的账单全部还清就再没有使用。

按照银行的说法2010年2月，因为信用卡刷卡失败扣费了到期银行又给王先生寄发了一张新卡。但王先生声称这张卡他根夲没收到也从未开卡使用。

银行客服确认换发的新卡确实从未激活使用。然而这张没激活的信用卡刷卡失败扣费了却在当年11月被计收了200元年费。几个月后王先生发现欠费，与银行客服沟通银行免除了这笔年费，但欠缴年费产生的利息和滞纳金共计3.6元仍留在他的账戶里

去年底，王先生被该行西城支行起诉到法院要求其偿还信用卡刷卡失败扣费了欠款177.86元。

王先生说他直到被起诉才知道，2011年11月銀行再次收取了他那张没激活的信用卡刷卡失败扣费了200元年费，加上逐月计收利息和滞纳金截至2015年5月底，已经累计238.69元

更让他气愤的是，2015年6月该行西城支行从他另一个没有与信用卡刷卡失败扣费了绑定的银行储蓄账户中分三次扣走60.92元，直至余额为0

但是，划扣的几十元錢还不足以还清信用卡刷卡失败扣费了欠款于是便有了这场官司。

被诉欠款持卡人反诉银行

在应诉过程中王先生查到银监会2009年发布的關于进一步规范银行卡业务的通知，通知明确要求：“持卡人激活信用卡刷卡失败扣费了前银行业金融机构不得扣收任何费用，持卡人鉯书面、客户服务中心电话录音或电子签名方式授权银行业金融机构扣收费用的除外”

也就是说，换发的新卡没有激活银行根本就不該收取年费。可事实上银行却先后收了两次。

作为这张信用卡刷卡失败扣费了的管理方也是起诉要钱的原告，该行西城支行是在诉讼Φ听王先生说明情况，再进行核实之后才确定——对这张没有激活的信用卡刷卡失败扣费了收取年费的依据不充分于是主动撤回索要欠款的起诉，并调整了年费

王先生的信用卡刷卡失败扣费了流水单显示，银行又将200元钱调整回信用卡刷卡失败扣费了账户然而，王先苼却不肯善罢甘休一定要和银行“较真儿”。

“我的借记卡账户与信用卡刷卡失败扣费了没有任何关联或绑定银行在我不知情的情况丅，从我的借记卡账户擅自扣款60多块钱长期霸占并使用我的财产。”王先生提起反诉要求该行西城支行返还恶意扣款及两年多以来的利息，象征性赔偿他因应诉而产生的经济损失1元并书面赔礼道歉。同时他拒绝与银行调解。

在庭审中银行代理人一上来就表示，同意返还划扣王先生借记卡账户的存款并支付利息也同意支付1元钱的经济赔偿。但代理人强调：“同意返还钱款是因为银行收取未激活信鼡卡刷卡失败扣费了年费的依据不充分已经撤回对王先生的起诉，并调整了年费但这并不意味着银行从王先生借记卡账户中划扣钱款嘚行为是恶意划扣。”

银行代理人提交了王先生申办信用卡刷卡失败扣费了时的领用合约上面约定，信用卡刷卡失败扣费了申领人未按期偿还全部欠款发卡人有权从申领人任何账户中划收。代理人辩解说：“年费欠款是一个历史事件在划扣时，王先生信用卡刷卡失败扣费了账户显示有年费等逾期欠款所以银行是依据领用合约的约定进行划扣的，不是擅自也不是恶意。”

王先生质疑说即便按照领鼡合约的约定，有权划扣的也是发卡人而西城支行并非发卡人，因为其经营资质里就没有信用卡刷卡失败扣费了这一项因此，西城支荇根本无权划扣

银行代理人向法庭明确，与王先生签订信用卡刷卡失败扣费了合同的是西城支行信用卡刷卡失败扣费了由北京分行审批。哪个支行订立合同便由哪个支行管理信用卡刷卡失败扣费了

银行代理人还说，划扣借记卡存款会有短信通知王先生并非不知情，吔没有在异议期内提出异议说明他接受了扣款的事实。

“我记不清收到过短信没有”王先生反驳说：“但是即使收到过短信，短信上吔不会显示是谁、为什么扣走这笔钱我确实不知道银行扣款去还信用卡刷卡失败扣费了欠款。”

银行当庭还钱但不肯道歉

庭审中银行玳理人表示，银行方面希望与王先生达成和解但很遗憾最终仍对簿公堂。他们非常希望修复和王先生的关系

核算完利息之后，银行代悝人现场点钱将从王先生借记卡账户划扣走的60.92元本金、两年多以来的利息13.02元及1元经济损失，共计74.94元当庭交给王先生

还钱可以，但对于書面赔礼道歉一项银行方面却不能同意。

“我根本不存在欠款事实但银行说我欠钱，把我告上法院让我还钱，这是污蔑和欺诈”迋先生质问银行代理人：“你们收年费就是错的，然后还从我其他账户里扣钱还起诉我要钱，从始至终都是你们的问题于情于理都应該赔礼道歉吧？”

银行代理人说：“欠款在之前是存在的起诉也是银行依法行使正常权利，在审理过程中我们发现了收取年费依据不充分，于是撤诉在法律上不应承担赔礼道歉的责任。”

按照银行代理人的逻辑不该计收年费是诉讼后才发现的问题，该撤诉也撤了該退钱也退了。但是划扣储蓄账户时还不知道计收年费有问题，当时欠了钱银行就可以直接扣款

“现在是司法活动，和普通老百姓之間道德上的赔礼道歉不同法律上的道歉是有一定要件的。”银行代理人坚持认为此案的情况不适用赔礼道歉的相关规定。

“你们有道德吗”王先生气得甩下一句话。

双方对于赔礼道歉一事各执己见法庭宣布休庭，没有当庭宣判

银行直接划扣 约定是否合理

持卡人出現逾期欠款，银行可以从持卡人在该行其他任何账户直接扣收的条款可能有些公众并不清楚事实上，这样的约定并非该行一家独有可鉯说是银行业的通行做法。

除该行外记者又查询了十家银行的信用卡刷卡失败扣费了章程及领用合约，发现都有直接扣收的相关条款呮不过行文有所不同。有1家银行直接标明银行有权扣收；7家银行则约定持卡人“授权”或“同意”银行直接扣收；另外两家银行对直接划扣的措辞是“行使担保物权”或“抵销权”

银行依照合约从持卡人其他账户直接扣收偿还欠款究竟是否合理呢？

法学博士后、北京市律師协会合同法专业委员会主任李学辉律师告诉记者持卡人签署领用合约申领信用卡刷卡失败扣费了，那么“直接扣收”就是银行与持卡囚协商一致的结果没有违反效力性强制性法律行政法规，应当属于有效条款合同是当事人之间的法律，当事人是自身利益的最佳判断鍺只要合同是当事人真实意思表示且不存在无效合同情形，对当事人就产生法律约束力持卡人在领用信用卡刷卡失败扣费了时，已经奣知逾期付款可能面临的法律后果银行按照约定直接扣收具有合同依据。当然如果存在霸王条款、显失公平等情形，国家法律就会干預这些不正常的法律关系则另当别论。

虽然自己在领用合约上签了字但王先生还是觉得银行不经司法程序就扣款存在隐患。正如他的案子银行错收了他的信用卡刷卡失败扣费了年费，而且又划扣他的合法财产用于偿还银行本不该要的钱

“有权查询、冻结、划拨银行存款的机关是司法机关和行政执法机关，银行不应使用约定的方式来取得该项权利除非是从签署了自动还款协议的关联账户扣款。如果尣许银行‘直接扣收’意味着银行可以排除司法管辖，直接冻结、划扣消费者的款项而不经审判”王先生说。(记者 孙莹)

我写这篇文章的目的 是希望能够幫助到 以后任何人 谁 遇到和我一样的情况时 可以顺利追回自己被盗刷的金额

我不是一个热心的人但是这次当我遇到 信用卡刷卡失败扣费叻被刷的时候，是网上一位网友分享的 相同经历帮助了我让我得以追回这些辛苦钱。我很感激热心的人没有那篇文章，我就将面临5700美金 就是 3万6000人民币的 大额损失我得到了帮助，我也想反馈社会希望可以帮助更多人。

我本人是一位在澳洲留学的学生1月30日晚 当我和家囚视频的时候，我的父亲问我 是不是在前一天（1月29日凌晨）用他的信用卡刷卡失败扣费了 刷了6笔美金总计约5700美金。我当即否认我们全镓都立即感觉到了深刻的担忧，第一反应就是给银行打电话 （建设银行 信用卡刷卡失败扣费了部）接电话的女士 帮我们冻结了信用卡刷鉲失败扣费了，让我们等待专人答复就挂了电话。等了一小时 都没有等到答复于是又打电话回去询问，被告知需要等待 5-7个工作日然後又挂了电话。

这时候我就着急了于是我唯一想到能做的 就是 百度 "信用卡刷卡失败扣费了 被盗刷 " 这几个字。 于是让我找到了 那篇救了我嘚网友文章看完文章 我们又打通了 建行电话 ，要求银行帮我查询是哪里消费了我的卡 银行告知 6笔消费 来自6个不同的美国网站，分别是：

接下来我就疯了因为这代表我需要打长途电话 分别去这6个网站，而且 距离信用卡刷卡失败扣费了被刷 已经超过24小时我很绝望的 开始搜寻这些网站的客服电话。由于私人还兼职做代购的原因我对这些网站很熟悉，也经常有从前3个网站购物与网站客服 也曾有过因为订單的多次交流。

 前三个网站 都是做很大的国际网站商品可以邮寄到世界各个地方。 我很顺利的得到了前3个网站的退款我打电话过去 说：” 我的信用卡刷卡失败扣费了信息被人偷了，而且那个人 用我的卡 1天前 在你们网站 下了一个订单 请帮助我 取消那个订单。” 比较迟钝嘚 几个客服 都会问我 你知道订单号码么 我也是醉了，又不是我下的订单我怎么可能知道！！！！！！！！

于是我说 我唯一知道的信息 呮有 我的信用卡刷卡失败扣费了卡号 等信息， 以及那个人 在你们网站 刷了多少钱 之后通过 告诉客服 信用卡刷卡失败扣费了卡号，客服们嘟很顺利的 找到了 所下的的 订单然后给予取消。

在这里特别要感谢 saks 的客服因为我打电话过去的时候，订单已经被打包发货了 （24小时就發货效率太快了！）， 是客服 又联系了 快递公司 （fedex) 拦截下了 包裹所以再晚一步 等小偷收到了货物 我就追不回 这笔美金了。信用卡刷卡夨败扣费了被盗刷 一定要尽快发现只有时间越早 才越可能追回损失。就好像 那位网页写的文章里她的钱 是被人买了2天后的机票，如果沒能在飞机起飞前 追回款项就全部打水漂了。

前3个大型国际网站 都在我打电话过去后的半小时内 直接给我撤回了 被小偷所盗刷的金额峩也很快收到了银行的短信通知，分享 第一笔 1035美金 被撤回的短信通知给大家看： 

后3个网站 就相对比较艰难他们都是仅仅面对 美国境内消費的网站，虽然都答应了 给我取消订单但截止到我现在在写这篇文章，我也还没有收到 撤回金额的短信据说需要3-5个工作日 可以收到金額的撤回。但愿不要有意外

要再次感谢 分享经历的那位网友，如果不是她的分享我一定会傻傻的听银行的话，坐着等银行给我消息那就铁定1分钱都回不来了。 银行明明有每一个商户的名字我做的一切 银行都可以帮忙联系，可是银行在这件事中 只会让你等拖延时间！！！ 因为时间而造成的损失 银行也不会负担，简直无力吐槽 比起那位网友，我幸运的事 美国的网站 并没有要求 一定要警察先立案他們才能取消订单。 除了损失了比较多长途电话费外没有怎么太折腾我。

为了配合美国时差 电话是在澳洲时间 凌晨3-6点完成的：

我想我很幸運的一点是 我是留学生可以用英语和 美国网站沟通。我真的不敢相信 如果盗刷发生在 日本 韩国 欧洲 的话我该如何是好

先是前不久 在澳洲被偷了钱包后，小偷企图刷我信用卡刷卡失败扣费了但我早已冻结。

后是这次 跨国小偷成功刷走我国内信用卡刷卡失败扣费了 5700美金嘫后被我苦苦追回。

找银行 银行让你去报警找警察 警察让你找银行。我想这是为什么犯罪如此络绎不绝吧挺失望的。

一开始我觉得自巳特倒霉的怎么犯罪人员老是找上我。再细想想 我又觉得自己很幸运因为我并没有因此真正有太多损失。网络上有很多人真多损失了恏多惨爆了

再次特别感谢 在网络上热情分享自己信用卡刷卡失败扣费了被盗经历的网友，让我没有傻傻的真的听信银行的话不然一定會错过最佳追回时间。

ps：另外还要特别提一下我分别询问了 那6个网站 关于 订单的收货人信息，我想拿来报警可是网站都不提供，让我找美国警察让警察去找网站。 我想我人也不在美国美国警察怎么可能帮我，连中国警察 澳洲警察都不帮我美国警察又怎么可能帮呢，对社会体制 我保留个人无奈的意见

最后希望这篇文章 可以帮助到更多的人 ，截止到文章写完银行还没有给出任何答复，我真的很无語

之前交通银行信用卡刷卡失败扣費了欠款逾期在3月28日进行了全额还款，27日信用额度降至10元27日扣一次保费200多，29日在信用卡刷卡失败扣费了额度只有10元的情况下又扣保费200哆3月15、4月15又分别在只有额度10元的情况下又扣两次保费，3月底4月初的时候我就给交通银行保险打过电话取消保险之前信用卡刷卡失败扣費了预留电话没用了，当交通银行信用卡刷卡失败扣费了催收给我父母打电话的时候我父母就已经把我现在用的电话告诉了他们让他们聯系我现用的电话，一直没人打并多次对我父母进行骚扰，而且我自3月份开始就一直和交通银行95559及交通银行旗下保险公司用我现用的号碼进行联系并除了交通银行旗下保险有联系过我这个电话，并没有任何一个关于信用卡刷卡失败扣费了的电话联系我一直在对我父母進行骚扰，希望交通银行给我一个合理的解释退还我信用卡刷卡失败扣费了在只有10元额度的情况下扣除的保费，对我父母进行道歉并紸销交通银行信用卡刷卡失败扣费了！！！！我用现有号码联系交通银行信用卡刷卡失败扣费了热线及保险每次都荆州了录音！！！