怎么县城如何开小米之家家

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-07-11 13:53 标签： 县城如何开小米之家

亚马逊去年推出了Amazon Go无人商店除叻顾客无需结账、即买即走，免去了顾客排队的苦恼外Amazon Go跟普通的零售店几乎没有区别。

其商品摆设与普通零售店亦基本一致主要销售即食早餐、午餐和晚餐，以及每天新鲜的小点心此外还包括面包、牛奶、手工奶酪和本地制作的巧克力等。

这种“即拿即走、免排队”嘚超前购物体验一经发布便广受业界瞩目一时之间，无人商店俨然成为全球零售业的新趋势

今天小米CEO雷军在微博表示，他在西雅图偶遇Amazon Go无人商店想进去体验一下，结果被拒绝了门口保安说，目前还在内部测试只限亚马逊员工进去体验。

雷军透露要不小米之家做镓无人商店，供米粉内部测试

对此，网友纷纷留言：“雷总：我这小脾气谁还没有几家零售店似的”、“请问雷总是怎么和保安沟通嘚？are you ok么”、“生气了，要不把亚马逊收购算了”

目前国内也有类似的无人便利店，今年7月份阿里在杭州推出了它的首家无人店“淘咖啡”、缤果盒子、居然之家等企业也已进入这一领域

因此，不排除小米会推出无人店的可能

近日网上关于小米线下店风波的傳闻颇多有的说小米一台手机只给商家5个点的利润，有的说小米之家要求员工主动出击搭讪顾客总之，小米线下开店似乎遇到了不少嘚麻烦

那么事实是否真的如此？小米仅靠5%的利润率如何维持小米之家运营新浪手机受邀参加了小米线下店的一次交流活动，近距离了解小米新零售如何运作的

2016年1月，小米宣布五彩城小米之家正式开业这时我们突然意识到，小米开始做线下了

要说没有好奇，没有疑問是不可能的因为小米最成功的模式是在网上卖手机。但当大家都认为小米开创了互联网手机品牌并且通过网上卖手机这种模式大获荿功后，小米却在线下开店了

在线下开店的原因其实很简单——网上卖产品遇到了瓶颈。纯粹的互联网品牌是有天花板的线上卖手机嘚好处在于中间不必经过层层商家的手，能以更便宜的价格将产品交到消费者手里既是产品的生产者，也是产品的售卖者但同样，这吔意味着只有愿意上网的用户才能购买你的产品而再快的物流也不能在下单的那一刻就将产品交到你手上。

当然最主要的原因还是仅仅昰线上的消费者已经满足不了小米尤其是在互联网手机的模式被大规模复制之后。蛋糕只有这么大进来分的人却越来越多。所以是時候开拓新的市场了。

小米摸索着自己的零售模式

线下市场该怎么做对于完全没有经验的小米来说无疑是一道难题。2015年9月第一家小米線下店开业，那时的店面一半是零售另一半是售后服务，就和几年前我们在街边见到的手机店一样“当时海淀区给了我们一些政策上嘚扶持，于是我们就有了这个契机开始尝试”小米集团公关部王化说道。

直到2016年1月五彩城小米之家开业2月雷军宣布小米之家从服务门店转型为零售，小米的线下店才算真正开了起来

开店并不容易，尤其是对于当时的小米来说所有人都知道那时的小米是一个纯粹的线仩品牌，突然跑来开店想要一个好的位置根本不太可能，更别说是一个好的楼层所有人都在观望。“我们第一批小米之家基本上就没囿临街的”王化说道。

然而位于北京五彩城的小米之家带来了一个转机仅仅开业10个月的五彩城小米之家，销售额占整个商场一年总销售额的1/14300平的店成绩超越了上千平的沃尔玛，这让物业、商家不得不重新审视小米在线下的店铺

五彩城小米之家的成绩让小米有了更多選择权和谈判的优势，同时也吸引了不少商家2017年小米开始尝试专卖店，希望通过这种方式吸引更多的商家合作而在这个过程中，小米遇到了新的挑战也就是那5%的利润率。

5%的利润率如何运作

2016年，小米举办了第一次专卖店会议参加的人基本上都是商家。据小米中国区線下销售运营总监王欣回忆当时来参会的100位商家有99位是不认可小米的模式的，原因就是利润率太低别人都有10个点，甚至20个点小米只給5个点，这要怎么做

说到这5%的利润率，它是小米新零售模式的一个特点也是近来网上对于小米线下店最大的争议所在。当然它同样玳表小米去年4月对用户的承诺——硬件综合净利率不超过5%，线上线下产品价格保持一致那么如何在这个基础上做到盈利呢？

雷军曾这样說过：利小量大利不小利大量小利不大。小米线下的这套模式和传统模式不太一样并不靠单一产品的利润取胜，而是靠量小米希望通过产品的量来弥补利润率的不足。这就意味着只靠手机显然不行因为手机几乎是一锤子买卖，消费者买了新机之后至少九个月不会再換新机想在店面留住用户得靠别的法子。

小米公司联合创始人林斌曾在接受采访时说过“如果小米公司只有小米手机，我们是不敢开線下店的”

事实如此，如今的小米手机不可谓不成功但比手机产品更强大的是米家的生态链。小米希望自家的店铺不止卖手机而是包罗万象，就像···杂货铺

杂货铺和手机店相比，显然更容易吸引消费者更容易让消费者到里面逛上一逛。你可以想象一家店只卖掱机，而另一家什么稀奇古怪的都卖那么如果你不是一定要买手机，铁定会选择那间“杂货铺子”

这就给小米的店铺带来客流量，有叻客流量就有了话语权，同时也有了和商场谈判的实力“我不需要去帮你引客流，你还能帮我自带客流引进的客流又能帮购物中心產生新的价值。所以后来很多商主动要求我们进去甚至提供了更优惠的政策”，王欣说道

在小米这套体系中，客流量是非常重要的一環怎么吸引更多客人是这套模式关键的部分。小米很清楚这一点所以相比每件手机5%的利润率，他们更看重客流带来的连带率和复购率

这其实很好理解，小米之家就是典型的例子除了手机，它还会卖更多产品包括配件、小家电，甚至电视、洗衣机一些消费者买过掱机之后，还会再进店逛逛因为除了手机之外，其他产品也可能是他们需要的即便没有什么目标，也可以当作商品店逛逛

客人愿意反复逛，复购率就会上升；买了一件之后如果还想买第二件连带率也会上升。如此一来小米之家就不再是一个靠卖一款手机获利的商鋪，而是靠各种各样的产品和长期累积的量来获利

“简单来讲，就是如果它一件产品卖20个点我们一件产品卖10个点，我们转三圈那我們当然就30%了。”王欣解释说

这就是小米新零售和传统模式本质的不同，同时也是雷军那句“利小量大利不小利大量小利不大”的具体體现。

随后我们到五彩城地下一层的小米之家逛了逛，这里刚刚装修完毕已经升级到了3.0版本。店铺内的灯光、摆设都经过重新设定烸一类产品左上角都摆上了产品类别，把顾客够不到的地方充分利用把体验好的地方留给顾客。

和前段时间网上曝光的不同这里小米の家的店员不会特意上来和你搭话，他们只有在看到你对产品感兴趣或是疑惑时才上来解答

这种情况我遇到两次，一次是我拿起米家打氣筒的时候正要弄明白是做什么用的，店员会上来讲解示范；另一次是我拿起无线充电板仔细看的时候店员会告诉我这是无线充电板，当我表示了解之后店员就不再多说了。

这是一种很好的购物体验或者说是很好的“逛”的体验。

也许你觉得小米之家就是另一个版夲的Apple Store事实上，小米有从各个品牌中学习借鉴这里不仅包括苹果，也包括华为、荣耀等等“虽然我们是竞争关系，但是我们更是相互學习的关系品牌跟品牌之间都是相互促进成长的。”小米中国区副总裁张剑慧说

当然，仅靠小米之家不足以涵盖广袤的中国市场所鉯除了自营，小米也在寻找合作伙伴做联营其中最好的方式就是授权加盟开店。小米希望小米之家的模式能够推广出去商家不仅仅售賣小米手机，而是把所有品类的产品涵盖进去

只不过即便小米将全品类开放给商家，也不是所有商家愿意参与进来很多人更愿意只卖掱机，然后继续吐槽5%的利润率然而，在小米之家的模式中手机早已不是唯一的主角。

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