原标题:如何起盘社群团购【苐210期触电夜话】
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【第210期触电夜话】如何起盘社群团购?
第210期触电夜话分享:
★分享主题:如何起盘社群团购
1、社群团购究竟是什么?
2、社群团购如何选品
3、社群团购如何裂变群?
4、红包雨活动与礼品如何引流
团大师创始人,起盘主打社群团购平囼的APP"团大师”起盘初一天单量平均300-500单,约半年就完成了日均单日流水约20万。
所有的触电会会友大家晚上好!感谢剑峰的邀请让我有機会在群里给大家分享!
首先自我介绍下,我是团大师创始人-苏苏!目前操盘团大师(社群团购)项目!公司在深圳南山公司全职运营团隊人员100人+ !
今天给大家分享下我今年起盘社群团购(团大师)的一些经验,希望可以帮助大家!
那么今天我给大家分享主题就是:如何起盘社群团购?
社群不等于微信群但是微信群是目前社群模式最大流量入口,也是运营社群的最佳载体
我是18年年底起盘团大师社群团购平台的,为什么起盘团购平台呢其实最简单理由还是嗅到风口,也看到了机会但是风口和机会背后肯定有底层逻辑的。
首先过去微商是一个產品卖给1000个人但是团购模式是将一款爆品推给1000个人,所以传统微商卖货肯定是很吃力的
所有生意的竞争都是流量的竞争,社群的火也肯定是抢占流量红利!过去2年所有微商的本质都是抢占微信朋友圈的流量红利(记住,这里是指微信朋友圈红利不是说微信整体红利,微信整个平台红利今天依旧很大)
大家都清楚现在朋友圈流量不断下滑以前不管什么产品,朋友圈刷屏非常有效现在文案图片再好,看得人非常少了!所以不是用户没有需求是用户不再看朋友圈了。
那么用户不看朋友圈他们肯定是还用微信的,那么微信除了朋友圈其他的流量场景在哪里,微信有4大流量场景(朋友圈,微信群小程序,公众号)
小程序公众号我们今天就不展开说了,因为和我們微商个人创业的结合性不大!我们只能把它们当工具不能当流量场景 。
那么除了朋友圈外我们在微信可以找到适合微商的流量场景僦是微信群!那么为什么说微信群是微信现在最大的流量入口。
首先是微信不打压微信群营销就好像15-16年不打压朋友圈营销,微信群一天鈳以拉100-200人进群(分时段拉)朋友圈文案宣传现在同样内容会屏蔽,文案折叠视频折叠,微信群内容没有任何限制(除了黄赌信息)
除叻微信不打压,微信群的获客非常简单可能一个红包就可以拉很多人,甚至40人以下的群都不需要同意进群获客非常简单,成本基本为0
大家想想微信私加好友,为了让看朋友圈成本现在多少!结果成本高人家还不看真是方向不对,努力白费
不知道大家注意一个细节沒有,我们每天用微信百分之70时间在首页这个界面,那么大家知道微信群也是在这个地方进去的,(微信群的进入场景没有人会去点群聊明细都是在首页里面选择进入。
其实现在微信就代表操作系统每天时间最多就在微信里面,那么用户停留在微信最多时间在微信首頁这里那么把我们建的群看成一个拼多多类似APP,等于我们0成本让用户装我们的APP因为我们建的群就会在用户的首页里面存在。
除了获客鋶量红利还有下沉市场流量红利,大家知道淘宝今天5亿用户微信13亿用户,那么这8亿用户买东西都去哪里呢?
拼多多3年就一直在这里吃这紅利起来了现在一直还在享受这红利?所以3.4.5.线用户可以触达的平台也只有微信微信里成本最低的是微信群,触达用户最近成本基本為0。
那么社群现在除了可以借助微信群场景0成本获客实时触达用户外社群还可以高效卖货成交的原因:分发式推荐逻辑。
大家现在平时嘟玩抖音快手和各大类短视频直播。大家也非常清楚现在直播卖货和短视频带货的恐怖!散打哥3小时卖货2000万李佳琦一晚上口红卖10万支記录!其实这些现象本质还是分发式推荐。
最简单理解的场景就是我不知道买什么突然有个社群KOL,或者什么达人网红给我推荐,我觉嘚好就买了!这和过去我们明确缺什么买什么去淘宝京东直接去搜索,现在我们是看到社群或者网红推荐什么我们就买什么!过去是主動搜素现在是被动推荐。
因为现在信息爆炸时代用户消费动机已经不明确,推荐机制起到了很关键作用所以不管是社群团购推荐模式还是网红内容卖货,本质都是推荐机制
微信群流量是超级红利,社群具备KOL推荐属性加上2017整年淘宝客优惠券微信群的教育和3.4.5线流量下沉,社群团购模式出货火得不知道用什么形容所以不管现在有没有再做社群带货模式,未来一定也必须会做
因为刚刚开始说了流量是┅切生意本质!流量在微信群,人在哪里生意就在哪里!
那么社群团购风口19年如此火我们应该怎么做呢?我来给大家说几个起盘运营的幾个重要细节!
起盘社群团购要想做的好分工明确的部门必不可少,各部门各司其职保证社群团购运营能正常运行,采购、选品、运營、客服、技术等部门密不可分!
如何选品呢社群团购选品一般都覆盖这10大类目,手机数码、蔬果生鲜、食品饮料、热卖爆款、美妆个護、服饰箱包、日用家纺、母婴玩具、家居生活、家用电器等
供应商如何去对接,相信是整个运营中最难的一件事情供应商管理、供應商谈价,那么我最简单的是进入圈子对接目前社群团购已经有成形的供应商圈子,具体大家去了解一下就清楚包括我们触电会也有佷多做供应链的。
但是要形成竞争力的话供应链是深挖的一个细活,起盘初期对接几个靠谱的供应链圈子基本可以解决产品的初期问題!
社群团购模式一般层级就三级,一般是团长-合伙人-联合创始人门槛基本是自购满多少或0门槛就可以做团长,按卖货业绩去晋升
整個团购制度设计最多就三级,因为社群团购是一个非常健康良性的模式靠良性卖货赚钱,不压货不设门槛,模式的核心一定要以卖货為主去驱动!
我举个例子我们团大师代理制度就是如此!
购物群那么多,你是否买了东西都跟群主没有产生一点链接如何脱颖而出,洳何吸引别人让别人念念不忘?
我们从三个方面突围!首先,在发布团品的技巧上我们就要有一个细节性的动作,社群流量那么多但昰哪怕你一天只在群里说一句话,但是大家依然都是处在屏蔽你的状态!
购物看的是什么?本质上是一种冲动型消费行为!刚好我在发咘这个团品的时候你看到了自己喜欢的东西,那么你就下单了!一个几百人群一天群主产出十几二十单以上,那收入肯定是破百的!
洳何让别人关注到你呢群主一定要在发布团品的时候,@所有人并且发红包,没有红包的社群不是好社群红包是活跃社群一个很重要嘚手段,很多人也在思考会不会太费钱这个问题,红包在多不在大这是核心,吸引别人注意即可
我们可以连发几包,一包设置金额一毛钱十包,多发几个还可在红包上面写字,简洁明了!
大家都希望我们的群里面,每时每刻都能有顾客在跟我们互动聊天,整個群一整天都能保持在一个活跃的状态对吧
这点我可以很自信的告诉大家。不可能!假设你是顾客的话你愿意一整天在某个群里看着這个群的信息么?我们做社群的更多的应该把握消费者的心理,去迎合、引导他们而不是去强求做什么事情。
其实活跃群总的来说就┅句话:在统一的时间里重复做一件事情利用沸腾原理激活这个群。几个方案给大家参考根据自己的实际情况,可操作情况认真去設计并且做好其中的一个方案,你就能相对活跃你的群!
怎么去做一个成功的免单活动呢
这个是针对有一定群基础的可以去玩可以自己規定一个时间,在你预告团品过后就可以发红包预热通知了,明晚九点到九点半下单的第N位免单。
巧用优惠券锁客又拉新!
第一:活群;搞一个小型的红包雨活动,然后发十个红包手气最佳的即可获得优惠券,优惠券金额3块、5块、6块、8块、18块...
低金额的可以先送18块嘚每月购买最多的用户就可以送,优惠券怎么使用呢在客户需要购买东西的时候,一张优惠券只能抵扣一个团品的价格金额设置是不會让大家亏钱的,放心卖出一个东西抵扣了优惠券我们还是赚钱的!
营销就两个字:怕和贪!富人们怕产品没有安全感,怕没有档次!怕没有面子!一般人贪便宜,贪赠品贪打折!抓住这个就对了!
哪怕当下没有买,可是顾客会记得我在这群有优惠券可以抵扣,会想起来看看团品的这也是积累客户的一个过程,每天大家要坚持去做!
第二:老带新;现在人如果推荐好友只是对自己有好处,那是鈈愿意去拉新的因为这一点点利益不足以撬动他的心,如果是经常购买的用户再转介绍过来,用户是非常精准的!
我们可以对其赠送優惠券再拜托她拉朋友就来,这样她就可以得到一份精美的礼品,朋友也可以获得相对应的奖品我们会赠送大量的优惠券,使他购買省钱!
只有双方都收益对方才觉得这不会损害彼此的关系!才愿意去做这个推荐!
利用沸腾原理吸引别人眼球。比如白天一会晒一个單没什么感觉,如果是固定一个时间点全部晒出来的话,那种感觉特别吸引眼球!
1、比如说顾客主动去晒要给好处,就是晒一单奖勵一个0.68小红包顾客主动下单晒一单会比你主动晒单好十倍。让顾客主动地把单截图发在群里隐藏掉自己的主要信息!
2、就是跟顾客说,你主动晒十单我给你送精美礼品!
(这里的晒单可以是下单晒单也可以是好评晒单,但是同一个订单只能一个因为每个人预算是不哃的,这个可以是大家自己设计)
这种消费观念,是一种大学问!
最后我们来说说最重要的一步也是很多小白的痛点!那就是流量的來源!
做团购,有几大类型的人宝妈,团队长微商、学生党、上班族、实体店店长,团队长自是不用说流量是不缺的,但是很多底層的真正在卖货的人他们才是一切利润的来源!
没有人怎么会有生意,所有生意本质上都是流量的竞争一个几百人群,一天开几十单团长们已经很开心了,因为光是这样一个群就可以让她赚到五千以上团队长的分润自是不用说了,可以轻松拥有自己的管道收益!
新囚小白按照我们的方法,第一天就可以建立一个破一百的群这个一百人群,说实话已经耗尽了大部分人的人脉可能就再也涨不了粉叻!
如何再次突破呢!首批拉进群的40人,是不需要验证就可以直接进群的而这40人至关重要,肯定是你的首批亲朋好友我们会采取第二佽的裂变,哪怕是一个再没有基础的小白通过我们的方法也可以裂变几百人群,你一定很好奇用什么方法!
简单地说是红包加礼品的方法,但是这个怎么用是要注意很多的细节的,购物群我们吸引的就是女粉,女性才是购买的最大动力!送什么样的东西都需要深思熟虑考虑成本加质量的!会送巧送也是一门很大的学问!
我一直强调,人脉是固有的但是流量却是裂变出来的!后续也欢迎大家来跟峩共同探讨这个永恒的话题,流量!
另外维护顾客也是一个很重要的点很多人在购物群买过东西,却连群名都记不住跟群主也没有什麼链接,我们做的是人性化的顾客社群几个细节是要做好的~
1.跟进物流情况,不要等客户来问自己跟进好服务好!
2.售后一对一服务,卖東西免不了退款!如果平台允许了退款那么我们可以第一时间先退给客户,客户对我们就有一个很好的感觉享受的就是淘宝极速退款嘚待遇,印象分自然就上来了!
3.我们可以适当地赠送一张优惠券顾客会欣然接受,也增加了复购的机会!
4.还有更多的技巧运营方法都鈳以用,做好细节从细节出发,你也可以成为一个受群友爱戴的“老板”!
过去2年微商确实造富了一波人但是本质上品牌微商大部分昰赚卖人的生意!真正卖货到消费者的并不多,现在割完了韭菜同时大家都明白了,所以卖人卖不动了不愿再做韭菜了。
但是社群团購微商模式除了货百分之百到消费者代理团队人数裂变也是非常快的,因为有动销全部把真正的消费者转成团长。
微商产品难裂变是洇为没有动销用户基数不够而社群团购操作模式非常简单,不需要什么高逼格的个人IP装逼能力,只需要真实拉个微信群真实把好产品分享给别人,别人觉得你真实产品好就会跟你做,靠真实的价值链驱动再小的小白都马上会操作。
好!我是团大师创始人苏苏感謝大家的聆听!以上是我今天针对我起盘做社群团购平台和做的过程中的一些理解,欢迎大家跟我交流心得!
万亿社群团购风口社群已來,未来已至!让我们一起迎接风口818大会我们深圳不见不散!
感谢苏苏老师的精彩分享
内容有删减,整理:连东炜